裕美岩崎 | 交換できるくんお客様の声NO-30189

「火口周りのこげつきと掃除が大変になり、買替を考えました。

施工前のガスコンロ

交換できるくんのHPにて、
対応や金額面で良さそうだと思ったのでお願いしました。

交換したデリシアは、
金銭的にはちょっとお高めでしたが
掃除の面とグリルのにおいカット機能、見た目で決めました。

掃除も楽になり、においもあまり気にならなくなって
とても快適に使用しています。

施工後のガスコンロ

営業担当の方には
的確にわからない点などのご説明を頂いたので、よかったです。

施工担当の田中さんには、
全てにおいてとても親切丁寧にご対応頂きました。
田中さんに作業して頂き本当によかったです。
うちの犬が吠えてうるさい中でも、
やさしく接して頂き本当にありがとうございました。

ネットと電話でのやりとりで、
ここまでスムーズに行って頂けるので
とても効率の良いやり方だと思いました。

また何かありましたら、ぜひお願いしたいと思っておりますので、
その際には、宜しくお願い致します。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。
担当へのあたたかいお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)【施工担当：田中】

「ガスコンロが点火しにくくなっていたので交換しました。
レンジフードはコンロのついでに一緒に
替えられたらなと思っていました。

▲交換前のレンジフード

コンロと両方替えることを考えて、
レンジフードはフラットタタイプの安いものを選びました。

今までのコンロのグリルは、片面焼きでした。
魚を裏返すときに、火傷することもあったりして
両面焼きグリルに替えたかったんです。

▲交換前のガスコンロ

それで色々調べているうちに
ダッチオーブンが使えるコンロがいいなと思いました。
交換したデリシアグリルは、ダッチオーブンが付属するということで
これが決め手になり、注文しました。
今では、相当ダッチオーブンを使っていますね。
一番やるのは、ゆで卵とベイクドポテトです。

ゆで卵は、お鍋でやる時に比べて
殻がつるっとむけて簡単になりました。

それから、グリルでお肉料理をよく作るようになりました。
ローストビーフをもう週1くらいで使っている感じです。(笑)

とてもおいしくて、
グリルでやると全然味が違いますね。
周りはかりっとしていて、
中の赤み加減もちょうどいい感じに焼けます。

最初の頃は、肉が分厚かったのかうまく焼けなくて。
それから色々研究して、
今ではだいぶ慣れてきたので
上手に焼くコツがわかってきました。

あとは、ごはんをガス火で炊くようになりました。
今までは炊飯器を使っていたのですが、
1回、普通のお鍋を使ってコンロで炊いてみたら
とてもおいしかったんです。

お掃除に関しても、
新しいコンロは特に天板がとても掃除しやすいです。
ごとくを外して、捨ててもいいキッチンペーパーでばーっと拭いています。
そうすると、布巾も洗わなくていいので
すごく簡単です。

以前は全面ごとくがついたコンロを使っていたので、
デリシアグリレのごとくの大きさが普通のコンロより大きいことや、
お手入れのしにくさは、全然感じてません。

むしろ鍋を引きずるくせがあったので、
通常よりも大きいデリシアグリレのごとくのほうが
使いやすいです！

実は、交換できるくんの他にも
担当の方が家に来て見積りを出してくれる会社でも検討していました。

でも、その会社の方は、
少し古い機種を提案してくれたようで、
それが交換できるくんに見積りしてもらった
最新のガスコンロと同じ値段だったんです。
結果的には、交換できるくんの方が安いということが分かったので、
注文することにしました。

営業担当の戸口さんには本当によくしていただきました。
何度か見積りをしなおしてもらったんですが、
その時の対応も早かったです。

見積りをお願いした時期は、ちょうど忙しかったのですが、
その時期に決めることができたのは、
戸口さんがぐいぐいリードして対応してくれたからだと思います。
ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき、誠にありがとうございました。)

ガスコンロとレンジフードの交換工事をご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。
付属のダッチオーブンなどを使った
お料理のお話をたくさんお伺いすることでき、
グリルを存分にお楽しみいただけているようで大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシアグリレ)
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：鳴海・佐滝】

「中古住宅を購入したところ、
以前お住まいの方が便座をかさ上げしていて使いづらかったことと、
かなり古い便器だったので、
節水もかねて新しいものにしようということになりました。

施工前のトイレ

交換できるくんはネットで「便器 リフォーム 千葉」と
検索して見つけました。

交換までの流れや価格などが
ホームページで解りやすく説明されていて
追加費用が無いと言い切っていた部分が決め手となりました。

新しく交換したトイレは、
特別価格として掲載されていたので、予算に収まったことから決めました。
当初、なにも考えずに新型アラウーノで見積を作って頂いたところ、
他のリフォームとの兼ね合いで予算オーバーしてしまうことに気付き、
再見積をお願いさせて頂きました。
その際に快く、スピーディーにご対応いただけて非常に助かりました。

交換後のトイレ

自動開閉が付いていますが、正直、最初は要らないかなと思っていました。
ですが使っていると便利だということに気づきました！
狭いトイレなので、手洗い付きにしたことで
来客時も洗面所を別に案内する必要がなく助かっています。

営業担当の方は、電話での対応が丁寧で非常に良い印象でした。
電話の向こうで笑顔で接してもらっている感じです。
見積についても適切に且つ速やかに対応頂きました。

施工担当の方は、唯一直接お会いするご担当者として、
非常に安心できるご対応でした。
到着が予定よりも遅れる際に、
都度、ご連絡いただき細やかな配慮を頂きました。

ネットでの注文ですので、少なからず不安がありましたが
到着が遅れる旨の連絡によってだいぶ安心できました。

また、工事も非常にスマートで丁寧でした。
施主確認が必要なもの(クッションフロアの段差)についても
しっかりした説明と、押し付けではないご意見を頂き
結果、とてもいい感じになりました。
終わってみれば、予定終了時刻通りで感激しました！

今回は非常に安心してお任せでき、
納得のいく工事をしていただいたことに感謝しています。

実は他の水回りは地元の業者にお願いしたのですが、
当初の完了見込みから
３週間もずれ込み大変な思いをしました。
もっと早く交換できるくんを
知っていたら良かったのに！と思っています。

次回、水回りをお願いするときは
真っ先に調べさせてもらいたいと思います。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。
工事当日のご訪問時間が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
担当へたくさんのあたたかいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
また設備交換をご検討される際はお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(パナソニック　アラウーノV)【施工担当：畑山】

「自宅が築15年となり、
古くなってきた水回り器具類の交換を検討していました。

交換前の洗面台

外付け食洗器の分岐水栓を購入するため、
インターネットで検索したのがきっかけだったので、
交換できるくんは10年ぐらい前から知っていました。

交換できるくんは機器類の販売だけでなく、
責任施工までされていることが決め手でした。
そのため、その分買い手側のリスクが少ないと思いました。

交換する洗面台を決めるにあたって
各メーカーのショールームを回りましたが、
ツインラインのLED照明とセンサー付き自動水栓に心を惹かれました。

トイレの後など、ササッと手を洗いたい時に自動水栓はとても便利です。
難点を言うなら、従来の洗面台より水の出る位置が高い為、
水量を上げた時に水の飛び跳ねが多くなったことです。

交換後の洗面台1

今回同時に2箇所の洗面台を交換しましたが、
もう1箇所はキャビネットのないシンプルな1枚鏡を選択しました。
これも鏡の面積が大きく気に入っています。

交換後の洗面台2

担当していただいた工事担当の畑山さんには
今回少し面倒なお願いもさせて頂きましたが、
快く対応して頂き、仕上がりにも大変満足しています。

お陰様で満足のゆくリフォームとなりました。
次は近い将来トイレの交換を検討していますので、
またお願いできたらと思います。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

洗面台の交換工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
担当スタッフへのあたたかいお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
その後洗面台の使い勝手はいかがでしょうか。
トイレの交換工事の際はぜひまたご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(洗面台/パナソニック　ウツクシーズ）【施工担当：畑山】

「交換したきっかけは、故障でした。

施工前の浴室暖房乾燥機

交換できるくんに決めた理由は、
価格とメール対応の早さでした。

こちらの要望に対し、
複数の商品をご提示いただけて大変助かりました。
その中から比較検討し、低価格よりも壊れないもの、という判断で決めました。
パナソニックが壊れないか…というのはブランドイメージですね。
使い勝手にも満足しています。

施工後の浴室暖房乾燥機

営業担当の方は、メールの対応は迅速、内容も丁寧でした。
施工担当の方は、
非常に応対も丁寧な方で安心してお任せできました。

周囲にも勧めたいと思います。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただきありがとうございました。)

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
納得いく商品をお選びいただけ嬉しく思います。
その後使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の設備がございましたらご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(浴室暖房乾燥機/パナソニック)【施工担当：田中】

「安全性の高い商品に切り替えたかったため交換しました。

交換前のガスコンロ

交換できるくんは、
ガスコンロ設置企業をネットで探していて、見つけました。
価格が安かったことと、
すでに交換できるくんで工事された他の方の意見を参考にし
注文することにしました。

交換後のガスコンロ

一番安全性が高いと考えたので、
このコンロを選びました。
音声でいろいろと教えてくれるので、
意外と使いやすいです。

施工担当の方には親切に対応していただいたと感謝しております。
ただ、「自分は当機を完全に把握していません」とおっしゃっていました。
正直といえば正直ですが、
やはり商品知識は会社として教育しておくべきではないかと思います。

今のところ問題なく使用できているので、
なにか今後問題が起きたときには
うまく対応していただけるようお願いします。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただきありがとうございました。)

ガスコンロの交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。
施工担当からの、設置させていただきましたコンロのご説明に
不十分な点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後よりよいサービスをご提供できるよう努力してまいります。
またお使いになられているうちに不具合等出てきましたら
お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　スタイリッシュブリンクアドバンス）

「転居前のマンションには食洗機が設置されていて便利でしたが、
転居後、食洗機が設置されていなかったので
新しく取り付けることにしました。

施工前のキッチン

交換できるくんはホームページで検索して知り、
価格が安かったため、お願いしました。

今回設置した食洗機を選んだ理由は、
新しいタイプでエコ機能があったためです。

設置後のビルトイン食洗機

営業スタッフの方の対応は親切でした。
ただ、食洗機のパネルの設置漏れがなければ
素晴らしかったと思います。

ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

食洗機の新設工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
パネルの設置漏れにつきましてご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなミスがないよう改善に努めてまいりますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：田中】

「16年ほど使っていたトイレがつまったのか、
トイレの水がすぐに流れなくなり、交換を考えました。

施工前のトイレ

交換できるくんの他にも、いくつか会社を見てみましたが、
あまりにも値段が安すぎる会社はかえって不安に思いました。
交換できるくんならば信用できると感じたので、
注文することにしました。

施工後のトイレ

トイレ交換と一緒に、床クッションフロアの張替えも行いました。

クッションフロアの柄を選ぶ時は、
交換できるくんのホームページを見ましたが、
パソコンの小さな画面だと色や柄が分かりづらかったです。

実際に張り替えた後、実物を見てみたら、
思ったよりも白っぽかったなと思いました。

クッションフロアを張り替えて、
以前のトイレよりも明るくはなったのですが、
壁紙とのメリハリがなさすぎて
全部真っ白という感じになってしまったのが残念です。
やはりクッションフロアは、
実際に見てから決めたほうが良かったですね。

新しいトイレは、節水・節電型になっているので、
その効果を見るのが楽しみです。
トイレに入るたびに、ウォシュレットについているマークが光って
掃除をしてくれていたりして、
今まで思っていたトイレのイメージが、がらっと変わりました。
快適に使えるようになり、良かったです。
ありがとうございました。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。
クッションフロアが選びづらかったとのことで、
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
パソコンの画面上で見ると、どうしても実物との誤差が出てきてしまいますが、
なるべくパソコン上でお選びいただけるよう、
今後ページの改善に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：深井】

「新居へ引っ越すにあたって家内に楽をさせてあげたかったため、
食洗機を設置しました。

新婚時代は外付けの食洗機を使っていたのですが、
転勤による引越などで賃貸マンションを転々とした際に
食洗機を付けれず不便でした。
その為、今回の新居購入に合わせて購入しました。

交換前のキッチン

交換できるくんは、
Webで食洗機の価格を調べて回っている中で見つけました。
単に価格の安さだけでなく、
アフターサポートの充実、会社として対顧客に対する真摯さを
レビューを参考に調べて決めました。

選んだ食洗機は、最新鋭でエコナビ搭載、
大容量で他社製品よりも
価格的にリーズナブルなところが決め手となりました。
パナソニックらしい家電です。

交換後の食洗機

やはりディープタイプを選んで正解でした。
食器以外もしっかり綺麗になるので気に入っています。

営業担当の方は、明朗でわかりやすい説明をしていただきました。

施工担当の方は、とても物静かで、しっかりとしたマナーのある方でした。
設置説明もわかりやすく、技術も熟練の技で素早く設置していただけました。
事前にメールでスタッフ紹介を拝見していた際に、
写真から想像していた人物像と違って面白かったです。
実は家内と写真を拝見した際に、
リーゼントな方が来ると思っていました。

今回は大変お世話になりました。
しっかりとした施工と対応に満足しています。
今後のリフォームなどがある際に、またお世話になりたいと思います。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただきありがとうございました。)

ビルトイン食洗機の交換をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして重ねて御礼申し上げます。
また新規設置となった食洗機も、
快適にお使いいただけているとのこと大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：田中】

「オーブンはまだ使えるのですが、
10年～15年ほど使ったガスコンロが古くなってしまい、
点火できなくなってしまったバーナーもありました。

オーブンは使い勝手がよく
そのまま残したかったので、
ガスコンロだけ取り替えることにしました。

ガスコンロはナショナル製だったので、
まずはパナソニックに問い合わせをしましたが、
パナソニックではもうコンロは取り扱っておらず、
ガス機器の部署もないとのことでした。
それで交換できるコンロを、ネットで探すことにしました。

施工前のコンロ

施工後のコンロ

3口使えるということと、お掃除がしやすいもの
ということで、レボア（※）を選びました。

今のところ、掃除は真面目にやっています。(笑)
とてもキレイなので、汚したくないと思って、
使う度に毎回掃除しています。

以前使っていたコンロは、バーナー部分が
くぼんでいたので掃除が大変でした。
今のコンロは、ごとくだけを簡単に取り外せるので、
その後、天板をさっとふくだけできれいになって、
とても使いやすくなり、嬉しいです！

以前のコンロのグリルは、分解してお掃除するのが面倒だったし、
お水を入れないといけないグリルだったので、
2、3回しか使っておらず、
コンロのグリルを使う代わりに、オーブンを使っていました。

そのため、オーブンを使うことのほうが慣れているので、
新しいコンロのグリルもまだ使えていないんです。
お魚なんか、本当はグリルで焼いたほうが
焦げ目がついて、おいしくできるんじゃないかとは
思っているんですけどね。

今のグリルは、お水を入れなくても魚を焼けるし、
オーブンで焼いたときほど煙が出ないだろうから、
今度、使ってみたいなと思っています。

施工担当の田中さんは、
「アクアラインを通って、初めてこちらの方へ来ました！」
なんておっしゃっていて、とてもいい感じの方でした。
手際よくやっていただき、大変助かりました。

ありがとうございました。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。
お話は、後日奥様にお伺いいたしました。）

（※）レボアの後継機種はピアットとなります。

ガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
「お掃除がとっても楽になりました！」と嬉しそうにお話いただきました。
新しいコンロにご満足いただけ、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　レボア（ピアット）)【施工担当：田中】

「10年以上使ったトイレが壊れてしまい、
ウォシュレットの機能が動かなくなったので
買い替えることにしました。

施工前のトイレ

TOTOのトイレと、パナソニックのアラウーノで迷っていましたが、
トイレの現物を見て、質感や
実際に流した様子を見てから決めたいと思い、
交換できるくんのショールームに行きました。

今まで、TOTOのトイレを使っていて使い勝手もよかったので、
最終的には、そのままTOTOのトイレを使いたいと思い、
ピュアレストQRとアプリコットの組み合わせで注文しました。

施工後のトイレ

以前は、温風乾燥付きのウォシュレットを使っていました。
新しいウォシュレットのアプリコットは、
温風乾燥付きのものを選ぶと
グレードが高い機種になってしまうので悩みましたが、
温風乾燥機能の使い勝手がよかったので、
温風乾燥がついたグレードのウォシュレットを選びました。

ウォシュレットの左上の部分が光るのですが、
その電気の質感が気に入っています。

お手入れ面も最高です！
トイレはフチなしになっているので、
以前のトイレと比べると汚れもつきにくいし、
掃除も楽になりました。
快適に使えています。

今回は、便器ごとの交換だったので、
もともと床の張替えも考えていました。

まず、交換できるくんのホームページで
クッションフロアの柄を見ました。
その時点で、すでにテラコッタ調の
クッションフロアにしようと決めていました。

交換できるくんのショールームに行ったら、
テラコッタ調のクッションフロアには、
2種類の色味があることを教えてくれました。
クッションフロアのサンプル帳を見て、
濃い色味の柄が気に入り、これを注文することにしました。

クッションフロアを張り替えたら
以前のトイレと雰囲気が変わったので、嬉しいです。
選んだクッションフロアも、新しいトイレと馴染んでしっくりきます。

営業担当の稲冨さんは
とても対応がよかったです。

工事に来てもらった畑山さんも、
丁寧に作業していただき、満足です。
いい方に来ていただけ、よかったです。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
以前から気に入っていらっしゃった温風乾燥付のウォシュレットを
今回のリフォームでもお選びいただき、
快適にお使いいただけているとのことで大変嬉しく思います。
また設備の交換のご検討の際はお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)
【施工担当：畑山】

「以前使っていたガスコンロの
火力が弱くなってきていました。
丁度ガス会社が点検に来たときに、
だいぶ年数が経っていて劣化しているので、
そろそろ交換ですかね、とも言われていました。

施工前のガスコンロ

母親が高齢なので、安全第一と考えて
ガスコンロからIHに交換することにしました。

パナソニックのショールームに行って、
商品のメーカー希望小売価格は見てきましたが、
交換できるくん以外の会社には相見積りはとりませんでした。

交換できるくんに注文を決めた理由は
いくつかあります。

まず、施工例が多かったので、ホームページ上で見る限り、
IH工事に手馴れていると感じました。

また、電気工事の免許を持った人がいるとページに書いてありました。
他社のホームページには、
そのようなことは書いてなかったので確認できませんでしたが、
交換できるくんのホームページには記載されていたので、
電気工事が得意な印象を受け、安心しました。

それから、価格が安かったことも決め手になりました。
営業の方の対応が早くて合理的で、
商品の価格を抑えている努力が、その対応からよく伝わりました。

ただ、見積りを依頼する際に、
デジカメで撮った写真をパソコンから送ろうと思ったら、
画素数の制限があって送ることができなかったことには
苦労しました。

工事担当の田中さんには、とてもよくしていただきました。
最初田中さん1人で来ると聞いていたのですが、
時間が空いたということで、もう1人別の方も来てくれたので、
ものすごく早く工事が終わり、助かりました。

施工後のIHクッキングヒーター

IHは、思っていたよりも火力が強いので、
火加減の調節がちょっと難しいです。
ガスだったら何分くらいだったと思っていたものが、
すぐに火が通ってしまうので、うっかりしていると焦げてしまいます。

お手入れ面は、ごとくがないのでさっと天板を拭くことができ、快適です。
タイマー機能もついているし、
グリルの温度設定もできるので、お料理するのも楽になりました。
いい商品だと思います。
母も楽しんで使っています。

今回はお世話になり、ありがとうございました。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの新規設置工事をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
工事担当の技術力や、営業スタッフの対応について
ご評価いただき、ご注文いただく決め手となったとお伺いし、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
新しいIHクッキングヒーターも
楽しみながらお使いいただけているとのことで、
今後もたくさん活用していただければ幸いです。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(ＩＨクッキングヒーター/パナソニックＩＨ)【施工担当：田中・小杉】

「13年使ったコンロが着火しにくくなりました。
完全に点かなくなってしまっては困るので、取り替えることにしました。

施工前のコンロ

息子とガス会社のショールームへ行き、コンロを見ました。
はじめは、ガス会社で見積もりをとって、
工事までお願いしようと思っていましたが、
息子がネットでも色々調べてみようということで、
検索して、交換できるくんを見つけました。

施工後のコンロ
(オプションの全面ごとくを取り付けた状態です。)

以前使っていたコンロは全面ごとくで、
お鍋をスライドさせてごとくの上においておくことができるので、
便利で良く使っていました。

新しいコンロは、天板の全面にごとくがないので、
天板に直接鍋を置いてしまうと
割れてしまう可能性があると思いました。
それに、子供たちにも、
「お母さんの使い方だと全面ゴトクにしないとだめだね」と
言われていたので、
オプションで全面ごとくを購入することにしました。

最初は見栄えがすっきりしないかもと思っていましたが、
やっぱりつけてよかったです。
鍋をどこにでも置けるので使いやすいです。

掃除をする時も真ん中を持ち上げれば簡単に外せるし、
掃除もラクにできます。

どのコンロを注文しようか選んでいる時、
最初は、安価な商品でいいかなと考えていました。
ですが、営業担当の戸口さんに、
色々と機能の説明をしてもらい
せっかく交換するのであれば
使い勝手の良い機能がたくさんついている
グレードの高いコンロにしようと思い、この機種に決めました。
的確なアドバイスを、本当にありがとうございました。

今のコンロは自動的に火が消えるので安心です。
以前グリルで焼き物をしていて、
出来上がった料理だけ取り出して
火を消すのを忘れてしまい、
少ししてから「何かニオイがするね」と
気づいたことがありました。

友達に聞くと、IHにした方が火が出ないから
安全だよとも言われましたが、
IHでも商品によっては天板が熱くなり、
やけどしたりすることもあると聞き、
それであれば、安全装置もきちんとついているし、
使い慣れたガスコンロのほうがいいかなと思いました。

営業担当の戸口さんは、
ほんとうに親切にメールのやり取りをして頂き、信頼できました。

工事担当の方も本当に感じの良い方で、
また何か工事頼むわねなんて、その場で言ってしまいました！
工事もしっかりやっていただき、説明も丁寧にして頂きました。

実は給湯器もコンロと同じく13年ほど使っていて、
最近音が大きくなってきているのが気になっています。
ガス会社さんに見てもらって、問題ないと言われましたが、
様子を見て、交換するときには、ぜひご連絡させて頂きます！」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

この度は、ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。
お取り付けさせて頂きましたガスコンロ、当社のご対応共にご満足頂け、
また、担当スタッフへの温かいお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
また設備の交換のご検討の際はお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　スタイリッシュブリンクデュオ）

「ウォシュレットが一時的に壊れてしまいました。
その後直ったのですが、
もう10年使ったので、古くなってきたかなと思い、
トイレごと交換することにしました。

施工前のトイレ

ネットで検索して、交換できるくん以外にも
もう1ヶ所別の会社のホームページを見ました。

トイレが、セットプライスで安くなっていたことが決め手となり、
交換できるくんに注文することにしました。

また、交換できるくんのショールームが
自宅から近かったこともあり、行ってみました。
実際に商品を見ることができ、
直接担当の方とお話もできたのでよかったです。

自宅のトイレには手洗いカウンターがついているので、
手洗いがついていない、
GGとネオレスト、どちらにするかで悩みました。

ショールームでお話を聞いているときは
ほぼネオレストにしようと決めていました。
ですが、ネオレストには、
自動開閉機能など、特に必要ないと感じた機能もついていたので、
それなら必要な機能だけ搭載された、
価格もお手ごろなGG1にしようと決めました。

洗浄量も、GGとネオレストでほとんど変わらないし、
シルエットも、ネオレストと同じように
手洗いがなくすっきりとしているので、
GG1で十分だと思いました。

施工後のトイレ

ショールームで、
クッションフロアの張替えを提案してもらいました。
既存のトイレの跡が残ることもあるし、
10年使ったので、張り替えておこうかなと思いました。

ショールームにあった、サンプル帳で柄を決めました。
トイレの壁紙や、手洗い器がベージュ系なので、
色をそれに合わせて、柄なしでという条件で探しました。

ショールームで対応してくれた稲冨さんには、
聞きたいことも聞けて、
焦ることなく、ゆっくり質問できましたので、
とてもよかったです。

工事に来てくれた畑山さんも、とてもよかったです。
手際がいいですし、
説明が必要なところは、
きちんとしていただいた上で、作業をしてくれました。

ありがとうございました。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきありがとうございました。
当社のご対応にご満足頂け、
また、担当スタッフへの温かいお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
また設備の交換のご検討の際はお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　GGシリーズ）【施工担当：畑山】

「子どもが大きくなって、
お風呂場から勝手に出て行ってしまったりして、
お風呂場で、子供と親の行動が
うまく合わなくなってきていました。

子どもとお風呂場を行ったり来たりしていると、
風呂場が寒いなと感じることが多くなったので、
暖房機能が欲しくて、
浴室暖房乾燥機を新しく設置することにしました。

施工前の浴室

交換できるくんは、圧倒的に商品代が
安かったことが決め手となりました。

別の会社にも見積り依頼をしましたが、
交換できるくんの倍ほどの金額で提示されました。
そこは、分電盤を丸ごと交換するプランになっていたので、
交換ではなくて、ブレーカーの一部増設をお願いしたのですが、
なかなか返事が返ってきませんでした。

交換できるくんに見積もり依頼を送ったら、
他社の回答よりも早く返してもらえました。
また、他社の見積りで、分電盤の工事がかかった事情を
一緒に書いて送ったからなのか、
子ブレーカー設置の対応にしてもらえたのでよかったです。

妻は、電話では
「午前中のどこかの時間帯で施工担当の方が来る」と
聞いたそうなのですが、
メールには、妻が聞いた時間帯が、
訪問時間ではなく作業時間として書かれていました。

私はメールしか見ていなかったので、
施工に来るのが遅いなと思ってしまいました。
電話での連絡と、メールでの連絡に誤差があったので、
そこがどちらが正しいのか分かっていたら
もっと良かったと思います。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

浴室暖房乾燥機の新規設置工事をご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。
営業スタッフからの訪問時間のご案内について、
誤差があり大変申し訳ございませんでした。
今後、このような連絡ミスがないよう、改善に努めてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(浴室暖房乾燥機/マックス)【施工担当：田中】

「Webサイトから注文をする際、
工事希望日時を記入するようになっていましたので、
半信半疑で注文日の翌日を含めた希望日時を記入し、
朝の内に送信しました。

結局、打ち合わせメールをいただいたのは、
注文日の翌日夜で、
注文翌日の工事は実現しませんでした。

特に不都合は生じず、
工事内容には満足していますが、
工事打ち合わせのメールをもう少し早く
返信していただけたら良かったです。

工事については、
水道配管の断熱テープを交換前よりも、
本体接続部ぎりぎりまで巻いていただいて、
好感を持ちました。」

施工前

施工後
(お客様からお写真をいただきました。)

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工前後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
また、納期やメールでのご連絡につきまして、
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、今後の改善に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器）

「稲冨さんの的確なアドバイスで、
安心して選ぶことができました。

写真を送る作業やサイズをはからなければならない等など、
通常見に来てもらって
全てお任せするのとはちょっと違うな・・と思いましたが、
いろいろな商品から選べることと、
値段が圧倒的に安いのに満足しました。

稲冨さんおすすめのコンロ(デリシア)は今格闘中で、
説明書を読みたくないので、
押しながらあ～・・・とか、えーとか、暫く遊べそうです。

揚げ物をしたのですが、
ナスの色がものすごくキレイだし、
カラリと揚がるのでとてもいいです。
デリシアで大正解でした。

工事の件ですが、
ネットでひどい事が書かれていたので心配でしたが、
稲冨さんに上手い人でお願いしますとリクエストしたので、
すごく上手でした。

換気扇を交換すると壁のタイルが無くなってしまうというケースでしたが、
すぐに厚みを板で調整してその上にカバーを張って
違和感なく仕上げて頂きました。

時間も３時間と言われていましたが
アクシデントがあったにもかかわらず、
２時間半ほどで終了、すごく良かったです。

ひとつだけ、もう少し商品の説明が分かりやすく
簡単にしてもらえたら良かったかな・・というところです。

でも、すごくいい人でした。
私が機械音痴なのでというところです。

総じてとても良かったです、また何か有ればお願いします。」

ガスコンロとレンジフード交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉を頂戴しまして、担当共々大変うれしく存じます。
商品についてはポイントを押さえて、より分かりやすくご説明するように心がけて参ります。
今後ともサービス向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインガスコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：中川】

「老朽化に伴って故障がありました。煙が出てしまうこともあり怖かったので、交換することにしました。

施工前のIHクッキングヒーター、電気オーブン、食洗機

交換できるくん以外にも、いくつかの会社に見積もりをとりましたが、その中でも一番信用がおけるかなという印象をもった交換できるくんを選びました。

また、住んでいるマンションの施工実績もあったのと、工事に来る人の写真が掲載されていたこと、それから追加料金がかからず、明瞭な価格でお見積りをしてもらったことも安心感につながり、決め手となりました。

施工後の写真

新しく交換した機器は全て快適に使えています。

食洗機は、以前使っていたものはフロントオープンタイプで、新しい食洗機はスライドオープンタイプなので、最初はどのように食器を入れていいかが分からず、以前よりも洗える量が少ないのかなと思っていました。
ですが、色々と試行錯誤しながら使って慣れてくると、とても快適に使えるようになりました。

工事担当の方には、とても親切にしていただきました。気持ちよい対応をしてもらえてよかったです。」

（写真はお客様です。撮影にご協力頂きまして、誠にありがとうございました。）

ＩＨクッキングヒーターと電気オーブン、食洗機の交換工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。交換させていただいた設備を快適にお使いいただけているようで大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

(ＩＨクッキングヒーター/パナソニックＩＨ)(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：田中】

「適応する機種に精通しており、
丁寧に相談に乗っていただきました。

また丁寧にその都度メールを送っていただき安心いたしました。

今回の工事は、
賃貸で貸している家の食洗機の交換ということで、
距離が離れており、
なかなかわかりにくいことが多かったにもかかわらず、
スムーズに工事を進めていただき感謝しています。

次回からも貴社にお願いしたいと思いました。」

ビルトイン食洗機の交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/リンナイ食洗機）【施工担当：野田】

「1階のトイレのシャワートイレ(洗浄水)が出なくなり、
2階のトイレはポタポタと水漏れがしていたので、
この際、1・2階のトイレを一緒に交換しようと思いました。

施工前のトイレ

ハウスメーカーの紹介で、
業者の方にきて頂き見積もりを取ったり、
家電量販店で価格の比較はしてみました。

しかし、ネットで検索して
一番最初に出てきた交換できるくんを見てみると、
圧倒的に価格が安かったので、
今回リフォームを依頼しました。

今までついていたのがINAXだったので、
同じメーカーのトイレをつけました。

施工後のトイレ
非常に快適に使用できています！

工事は、非常に感じのいい方にきて頂き、
色々お話もできました。

実はネットだから顔も見えないし、
大丈夫かなと思っていたんです。

口コミでいいことも書いてあれば、
悪いことも書いてあり、どうなのかなと心配はしていましたが、
実際に工事の方とお話しながら、設置していただくことができ、
非常に対応が良かったと感じました。
また、機会があれば、よろしくお願いします。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。)

この度は、トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。
工事担当の対応により、当社に対する不安感が払拭されたとのこと、
大変嬉しく思います。
あたたかいお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/INAX　アメージュZ）(ウォシュレット/INAX　シャワートイレKB)
【施工担当：畑山】