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神奈川県横浜市｜トイレ工事のお客様

　2026/03/27

「見積の際には、返信が早く何より対応が丁寧で安心しました。対面でのやり取りがなく、Web上でのやり取りだけで、トイレの交換を依頼するのは正直心配でしたが、見積のやりとりだけでその不安はなくなりました。
また、送付した写真から間違いを指摘して貰えた点もそこまで把握されているのかと信頼に繋がりました。

スケジュール調整の担当も迅速な対応で一切の不安もありませんでした。
担当者が不在や別の対応で手が塞がっているときも別の方がすぐに返信してくれました。

1階と2階を担当してくれた方が別だったので、2名の方を合わせた評価になります。
1階を担当してくれた方は、工事工程にパターンや判断が発生した際に、わかりやすい説明と案を提示してくれたので、安心と納得感がありました。
2階を担当された方も良い方ではあったのですが、コンセントに電源ケーブルが届かないトラブルが発生した際に、本体を削って穴をあけてそこにケーブルを通してよいかと聞いてくれたのですが、なぜそうなってしまったのかの説明がなく、そんなことあるの？と戸惑いました。
コンセントは後ろ側に設置されていて、特殊な位置ではなかったので、パナソニックさんの電源ケーブルが異様に短いのか、設置の都合で回り道をすることになり、届かなくなったのか知りたかったです。
全体の対応としては満足しています。

新しいトイレは、初めて自動でトビラが開くタイプのトイレでしたので、その点にも感動し、また初めてのタンクレストイレでしたので、見た目もおしゃれでトイレに行くのが楽しみになりました。

今回利用して、満足のひと言です。さすが上場企業というべき、対応される方の質が高かったです。
Webでの依頼に抵抗がなくなりましたので、次回も何かあればリピートさせていただきたいと思います。」

パナソニックトイレ『NewアラウーノV』専用トワレS3K [床排水芯305～470mm可変式][専用便座セット][手洗いあり][カラー:WSホワイト][オート開閉][オート脱臭][ムーブ洗浄][OS] ※泡洗浄機能の激落ちバブルは搭載されていません

パナソニックトイレ『NewアラウーノV』専用トワレS3K [床排水芯305～470mm可変式][専用便座セット][手洗いあり][カラー:WSホワイト][オート開閉][オート脱臭][ムーブ洗浄][OS] ※泡洗浄機能の激落ちバブルは搭載されていません
施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。また、このたびは別作業が発生した際に、十分なご説明ができず、ご不安な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。今後は、明確かつ丁寧にご説明するとともに、事前にご納得いただいたうえで対応を進めるよう、努めてまいります。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。