大阪府大阪市|トイレ交換のお客様 | 交換できるくんお客様の声NO-96817

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大阪府大阪市|トイレ交換のお客様
 2026/02/27

「トイレの水の流れが悪くなり、再三トイレが詰まるというトラブルが発生したため節水型のトイレから従来型のタンク式に変更をすることにしました。

交換できるくんには以前のトイレ交換の時の印象が良かったので、今回も依頼をすることにしました。
また価格が安価である事と、対応が早いことが決め手です。

新しいトイレは、節水型で問題があったので、タンク式を探していたところ、TOTOの製品が比較的安価であったので発注することにしました。
写真だけでの見積もりですので仕方がないのでしょうが、意思の疎通がうまくいかなかった事が多かったのが少しストレスがありました。

見積の際は、配管の高さを調べる際にもう少し丁寧な指示が欲しかったところもありましたが、対応は丁寧でした。
今回最初に来られた、施工の方は、よく調べず、私には工事ができませんと帰られた事が残念でした。
設置した施工スタッフは、非常に丁寧で、排水のつまりについても、適正な指示をしていただき感謝をしています。」

施工後のトイレとお客様

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。またこの度は、案内スタッフの説明が不明確であった点、工事スタッフの不十分なご対応によりご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は各担当部署へ共有し、対応品質、またスタッフ教育の見直し・改善に努めてまいります。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO トイレ『ピュアレストMR便器』[壁排水155mm][便座は別売][手洗いなし]/CS215BPR+SH214BAS)(温水洗浄便座/パナソニック 温水洗浄便座『ビューティ・トワレ』[貯湯式][脱臭なし]/CH951SWS)【施工担当:岩井