交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

※商品通販は終了いたしました

「トイレの工事をせずに便座のみ交換したんですが、ウォシュレットはどんなものか
と旅行用を注文しました。
使いやすく、とても機能がしっかりしていていい商品です。
電池が付いていたのですぐに試すことが出来ました。
さすがＴＯＴＯだと感心しました。
お安くいい商品を買えてうれしいです。」

TOTO携帯ウォシュレット　YEW300Pの通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

【キッチン蛇口取り換え前】
２栓タイプでベース穴2つのものを更新

【キッチン蛇口取り換え後】
他にベース穴１つの物があったためベース補強、穴拡大しTOTOTKG31UPSを取付。
内部は水が鉄管直接続で湯は高温エンビ管直接続のため切断加工した。

【風呂蛇口取り換え前】
パッキン交換しても水のポタ落ち止らず更新に至る。

【風呂蛇口取替え後】
ワンレバータイプに更新したかったが、寸法上浴槽に当たるギリギリで清掃等のメンテナンスもできず、従来と同じ２栓式にした。

【新蛇口　底配管】
内部は鉄管ならびに高温エンビ管が直接続のため切断加工、近々浴槽塗装をおこなうため長時間水停止は不可能なためコックを取付た。

DIYで蛇口を交換されたお客様より詳しい取り付けレポートをいただきました！
デッキタイプをワンホールに仕様変更されたり、直配管で接続されている蛇口の交換など、
複雑な工事が必要なケースなのに、プロ同等の腕前をお持ちでいらっしゃいますね。
ご利用及びレポートまで頂きまして、誠にありがとうございました。
（商品：TKG31UPHS–TM116CR–TZ15L–ENL600）

※商品通販は終了いたしました

「ネット買い物って安いけど勇気が要ります。注文した品物がきちんと届くか
心配ですし、まして先払いならなお心配です。でも、きちんと商売してい
る、看板をあげているところは大丈夫みたいです。今回、大変気持のいい
取引ができうれしく思ってます。有難うございました。」

TOTO便器ピュアレストQR CS60B+SH61BA をご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「突然の注文にも早々と対応していただきまして
ありがとうございました
目的とした商品ちゃんと日曜日の午前中に到着しまして
このように施工が『自分で』できました
万が一できない場合御社さまでBACK UPでやってもらえる体制がありましたので
安心してできました

1ヶ月前ほどから
WCを変えようと色々HOMEセンタ-・HP・・・・などなど
みて考えておりました

交換できるくんのHPも良く見させていただき、
非常に勉強になりました

TOTO製品自体に コネクタ-が同梱されているので
御社さまの勧めるように フレキ管でできれば良いですね
私が同時購入したコネクタ-の方が 簡単ですね
でも専門家側としては、素人さんならこちらの方が施工も簡単で良いのは
と勧めたい所でしょうが 同梱されているコネクタ-を使わない手はないでしょうから
勧め難い所でしょうね
それなのにちゃんとフレキ管を無料でつけていただけるなんて
ありがたいものですね。→私はこれはせっかくでしたが使わなかったですが

家族 子供たちも大変喜んでおります
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
ウォシュレットありがと★
私もうれしい(●^ー^●)
↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑

と言ってます

今回のDIY良かったです
『父親』の力 +++++でした

水回り・（トイレタリ-と表現するんですね）
色々商品がそろってますね
また利用させていただきたいと思ってます
ありがとうございました。」

TOTOウォシュレットアプリコットシリーズTCF4431-紙巻き器YH51R-紙巻き器YH52-止水栓分岐金具D10077Z-BCをご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「電話での注文であったが、担当者の原様の対応が良く、
設置等についてもサポートをしてくれるとの事で
安心して購入できた。」

ウォシュレット一体型取替機能部R2　をご購入いただきましたお客様よりＦＡＸでご感想を頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：原】

※商品通販は終了いたしました

「はじめは「通販」で、しかも「安い」ということもあり不安だったのですが、担当の方
の対応も早く、メールでの問い合せに対する返答にも（かなり）誠意を感じました。
こちらの希望に沿って割引していただけたり、質問にもわかりやすく答えていただけた
り…期待以上でした。
サイトもわかりやすく、カード決算もでき、文句無しです。」

INAX便器サティスS4 D-S424S-R2Eの通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「インターネットの通販は初めてでしたのでいろいろ不安がありました。でも、注
文確認や納品予定日のメールが迅速で約束通りに納品になりました。商品が届い
てからも部品とかの質問の電話にも親切に対応頂き大変助かりました。お互いに
顔を見て商売ができないリスクはありますが、信頼のおける会社であると思いま
す。今後とも末長いお付き合いをお願いします。末筆ながら御社のますますの発
展をお祈りいたします。」

TOTOウォシュレットSBシリーズ TCF6220 の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。

「ホームページの商品説明や価格、そして施工例など、とても見やすいしわか
りやすかったので、交換できるくんに決めました！　取り付けから３日が経
ち、家族みんなが使いやすいと絶賛です。また機会がありましたらぜひお願
いしたいです(*^。^*)」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
(TOTOキッチン水栓TKN34PBTS)

※商品通販は終了いたしました

「浴室シャワー水栓を購入しました。
【自分で取付・DIY】が分かりやすく、値段が安かったので注文しました。
既存水栓を取外す際、お湯側の配管を1.5cm程延長するパーツが水栓に
付いてきてしまい、水栓から外れなくってしまいました。
しかし、通販窓口の宮原様に相談に乗っていただき、そのパーツが【持出し
ソケット】である事や、コンロで炙ると外れることがある事を教えていただきました。
残念ながら炙っても外れなかったですが、ホームセンターで【持出しソケッ
ト】を購入し、あとは簡単に取付けられました。
シャワーに勢いがでて、大満足です♪
アフターフォローがあると、安心してチャレンジしようと思えます。
大変お世話になりました。またよろしくお願いします。」

TOTO浴室用蛇口TMJ40C3Sをご購入いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：宮原】

「今回、初めて御社のサービスを利用しました。

たまたまネットで見つけた訳ですが、そもそもこの金額の購入を
ネットで行ったことがないため半信半疑でしたが、電話対応の
阿部さんを始め、丁寧で親切な対応に感激し、今回の注文に
至りました。

私が勤務している会社も小売業なので、ひと昔前から「顧客満足」
に重点を置いています（つもり？）が、なかなか実行に移すことは
難しく試行錯誤しながら邁進していたところに、御社のような
「素晴らしい対応」にめぐり合いました。

ＨＰなどで調べる場合、商品やサービスを検討したい場合が多く
その後の「注文」への背中を押してくれる最後のきっかけが
阿部さんの電話対応などの「顧客満足」ではないかと思います。

今後も更なるサービスの向上に期待しています。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOネオレストRH0）【営業担当：阿部】

「トイレの交換および、CFとクロス張替えを依頼しました。

最初の問合せは、電話にて。
年の瀬のあわただしい時期でしたが、営業担当・後藤さんが
丁寧にお応えくださり、その後、メールや電話のやりとりも
すべて窓口が一本化されて、後藤さんが対応してくださったので、安心でした。
年末の、それも年内営業終了日当日、急な書類の送付と返送が
必要だったのですが、きちんとお応えいただいて、感謝しております。

また、実際の工事も、水回り担当の伊藤さん、CFとクロス張替え担当の方
（お名前をお伺いし忘れました）のおふたりとも、丁寧かつスピーディーな
仕事ぶりで、安心してお任せできました。

あれから毎日、快適に使用しております。
なにしろ30年ものの古いトイレに慣れてしまっていたので、数日間は
トイレに入るたび目新しくて、いちいち、トイレの蓋が自動で開くことに
驚いたり、「ここだけウチじゃないみたいだねー」と言い合ったりしておりました。(笑)

本当にありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。貴重なご意見をありがとうございます。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF3A）
【施工担当：伊藤・営業担当：後藤】　　　

「ネオレストＲＨ０を購入して昨日取り付け工事をお願いしました、
相模原市の（M様）と申します。
御社の迅速で丁寧な工事に大変感謝し、また担当者のプロ意識の
高さにも感激しました。ありがとうございます。早速快適に使わ
せて頂いております。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOネオレストＲＨ０）【施工担当大隈】

「工事日程を決める電話でのやり取りや　その後のメールの文章　また　工事
にお見えになった方の　お人柄がさわやかで　会社がこういう人しか採用し
てないのかもしれないと思ってしまった程　気持ちよかったです。
特別に高いものではなく　普及品なのに恐縮してしまいました。そうですね・・・
思いっきり欲を言いますと、我が家には以前取り付けていた蛇口の使用方法
を書いたシールがしっかりタイルについていて　はがしたら汚くなりそうで
実はまだそのままです。シールはがしの薬剤を用意してからの作業にしよう
と放っております。単にズボラともいえますが。　もし　作業においでの方
が　施工主の希望があれば応じるという程度でいいかと思いますが　この以
前のシールはがしを手伝っていただけたら　助かると思います。剥がした後
に　使用にあたっての注意点とか　連絡先の電話番号が可愛い感じよいシー
ルになってあれば　助かります。　蛇口を交換するくらいですから　浴室も
プチリフォームしたい気持ちは多くの方が持っているのではないでしょうか
タイルに貼ってイメチェンできるシールは　取り扱わないのですか？
ホームセンターでも扱っているところが少ないらしいのです。」

蛇口交換工事［TMJ40C3LS］をご依頼いただきました。
また、貴重なご意見もありがとうございます。ご利用誠に有難うございました。
【施工担当：加茂】

※商品通販は終了いたしました

「業者見積もりは、35000円でシャワー切り替え無しでした。
コンテンツメニューの自分で取り付けが、とても分かりやすく自分でやって
みようと思いました。
出来上がりは、シャワー切り替え付で19041円と格安で出来ました。
私は、バイクや車もいじりますので、工具も困りませんでした。

今回使用した工具です。

終了です。
格安にできたので、妻にお小遣いをもらいました（笑）」

TOTOキッチン用蛇口TKHG31PBRをご購入いただき、写真のご提供を頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。

「電話対応してくださった阿部さんも、当日工事に来て下さった舛田さんも、
とても誠実な対応で好感が持てました。
特に今回はドイツ製品から国産のTOTOへの取替えだったので、サイズなど合
うか不安でしたが、阿部さんが丁寧に調べてくださったので安心してお任せ
できました。またお返事も早く、こちらも決断しやすかったです。
価格もとてもお値打ちで、助かりました。カードが使えるところもいいですね。
もしまたお願いすることがありましたら、交換できるくんにお願いしたいと
思いました。」

蛇口交換工事［キッチン水栓TKHG32PBR］をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。

「初めてでしたので、どんな会社か分からなかったので不安もありましたが、
ＨＰを隅から隅まで拝見していたら、なんとなく会社のポリシーが分かった
感じがしたので、思い切って頼んでみました。

妻から聞いた話では、かなり取り付けが難しいタイプの蛇口がついていたよ
うで、悪戦苦闘しながらもちゃんと付けて下さったと聞きました。
仕事から帰って見てみたら真新しい蛇口がちゃんとついているではないです
か。使い心地もとても良く、念願の浄水機能付き蛇口で文句なしの使用感です。

今まで何度も水漏れしたりして階下の人に迷惑かけるのではないかと心配し
ていましたが、これからは安心して使う事が出来ます。
レバーも楽に使えますので台所仕事がはかどります。
お蔭様でとても助かりました。有難うございました。」

TOTOキッチン用水栓TKHG38PJRXをご依頼いただきました。ご利用誠にありがとうございました。

「この度は、水栓工事でお世話になりまして、有り難うございました。
また、事後連絡のご配慮をいただきましたこと、重ねてお礼を申します。

工事依頼の際に対応してくださった阿部さん、そして工事当日に来てくださった、
俳優「市村正親」さん似の平嶋さん、共に大変ご親切で、対応が丁寧で、安心できる方々でした。

駐車場確保を失念していたもので、平嶋さんにはお時間をとらせて
しまいましたが、嫌なお顔もせずに手際の良い工事をしていただきました。

本当に有り難うございました。

またお願いする機会もあると思いますので、
その折はどうぞよろしくお願いいたします。」

蛇口交換工事［TOTOキッチン水栓TKHG38PJRX・浴室水栓TMJ40C3S］をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。

※商品通販は終了いたしました

「商品の発注が土曜日でした、自動発信メ－ルを受け取りましたが翌日は日曜日と重
なりメ－カ手配等出来ない状況下で月曜日にはメ－ル頂き迅速な手配有り難う御座
います。（メ－ル内容に親密感を覚えました）
クレジットの取り扱いも安全と安心を感じ再度の利用を考えています。」

TOTO紙巻器 YH51R をご購入頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。

「昨年は暮の押し詰まった時期に工事のお手配をして下さいまして
有難うございました。
工事ご担当の大隈さんにはお一人でご奮闘して戴き感謝しております。
お蔭様で今現在快適な状況です。
遅くなりましたが御礼方々ご連絡まで。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOピュアレストQR便器+アプリコットF1Aウォシュレット）

※商品通販は終了いたしました

「お世話になります。
壁付タイプキッチン水栓 TKHG30 を注文しました（Ｙ様）と申します。
注文主の母に成り代わり、取り付けを担当した息子の私が書いています。

本日商品が届きました。
迅速なお手配をありがとうございます。

我が家は築29年で、台所用の水栓は T133AN13 と思われる壁付き
2ハンドル混合栓を、パッキンを交換しながらだましだまし使ってきました。

年末にパッキンを交換し、パイプの動きが渋いので、ついでに動かして
みたところ、根元からぽっきり折れてしまいました。
腐食してひびが入っていたようです。

取り敢えずビニールテープでぐるぐる巻きにして固定し、垂れ下がらないよう
たこ糸で吊るしました。

ネットで水栓を検索したところ、御社のサイトを見つけました。
私は機械いじりが好きなため工具も揃っており、自分で取り付けることにしました。
「写真でわかる取付手順」が非常に役に立ちました。

無事取り外し、取り付けが終わり、水漏れもないようです。
母もよいデザインで非常に使いやすいと満足しております。

本日でしたら私が取り付けできたので、納期を表示してくださっていたのが
非常に助かりました。

以上、ご報告いたします。
ありがとうございました。」

TOTOキッチン用蛇口TKHG30をご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。