交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「大変お世話になりました。
対応がすばらしく、ネットもたいしたものだ
と、感激しています。
今までになく、設置されたものに不満が出る筈もなく
ただただ、喜んでいます。」

リンナイ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。

「お世話になります。
設置から1週間ほど経ちますが、問題無く使えております。
施工の方の対応も問題無かったとのことでした。

御社のホームページは大変判り易く作られており、
合格水準に達しているホームページが御社のもの以外無いほど
情報量・事例含め他には無いものでした。

インターネットで施工ものを依頼するのは正直不安もありましたが、
価格面含めて満足しております。ありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストEX+ウォシュレットアプリコットF1）

「今回お世話になりました。
営業の荻野様、工事担当の花房様には大変気持ちの良い
ご対応を頂き、感謝しております。
御社にお願いして間違いありませんでした。
また後日洗面所の蛇口交換をお願いするつもりですので、
その際は宜しくお願いします。本当にありがとうございました。」

トイレの便器交換工事（INAX便器アメージュV）と
蛇口交換工事（TOTO水栓TKHG32PBR）をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。【営業担当：荻野・施工担当：花房】

「落久保さん、こんにちは。
工事日に関して無理を言ったのに、嫌な声ひとつ出さずに
スケジュール調整していただけてとてもありがたかったです。
また、カード決済まで終わっていて、そのままスルーしてしまえば
会社の利益になるのに、わざわざ安い在庫があるとご提案していただき、
正直、感動しました。こんなに親身になってくれる人が世の中にいるんだと。

先ほど電話があり、
「工事の人もとても感じのいい人だった。予定より早く来てくれて助かった」
とのことです。工事の伊藤さんにもありがとうございましたとお伝えください。

今度ウォシュレットを買う際にも絶対交換できるくんでお願いしたいし、
落久保さんにお願いしたいと心から思いました。
本当に本当にありがとうございました。」

ウォシュレット設置工事（TOTO-SBシリーズ）をご依頼頂きました。
ご利用及びご丁寧にメールをいただきまして誠に有難うございました。
【担当：アフターサポート課・落久保:工事担当：伊藤】

「HPを拝見して、実際納得して注文しましたが、やはりメールのやり取りだけでは年齢からか、
決断に多少不安な部分はありました。
でも、やはり価格が一番安くていいものが欲しいのは間違いないところで、こちらの会社で
遣ってみようと決めました。
メールの返信対応が早いことに驚きました。また、それによって安心度も少しずつあがりました。
工事担当者もとても話しやすい方でよかったです。
今はとても快適にトイレを利用しています。ありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠にありがとうございました。
（TOTO便器ピュアレストQR）
【営業担当：後藤・工事担当：桝田】

※商品通販は終了いたしました

「ネットで検索し、さっそく電話してみました。
便座が割れてしまい、大変困っていたのです。便器ごと取り換えるように
ばるかと思い、20万以上の出費を覚悟していました。（急な出費は主婦にとって辛い）
電話で応対して下さった宮原さんは、とても親切で、品番からすぐに
今の便器に合う、便座があることがわかりました。
出来るだけ早く納品してほしいと、お願いしたところ、翌日午前中に
とどいたのには驚きでした。きれいに丁寧に梱包されていて、
ピカピカの便座が表れました。以前の便座をはずす工具が無料で
ついていたので、すぐに素人でも、取り換えることができました。感謝します。
これで税込6,380円なんて本当に助かりました。

「早々も、便座を送っていただき、ありがとうございました。
普段、家の中のものがこわれてしまっても、ひとりではどうすることもできないのですが・・・、
主人は忙しいし・・・。でも今回ネットで調べて自分でとりつけられたことに私自身、
大変驚いています。うれしい！！ トイレは、毎日使うもの、本当に助かりました。
どうもありがとうございました。
宮原様も、まだ寒い日が続きます。お体大切に。」

TOTO便座 TC300 をご購入頂いたお客様よりFAXでご感想をいただきました。
私どもは当たり前の事をさせていただいただけにも関わらず、
別にお手紙までいただき恐縮でざいますが、誠にありがとうございます。感謝いたします。
ご利用誠にありがとうございました。【担当営業：宮原】

「設置していただきました『TOTO ウォシュレット・アプリコットF1』は、
問題なく快適に動作しております。
このようにアンケートを実施することはとても良いことだと思います。
貴社の前向きな姿勢を伺い知る事ができ、とても好感が持てます。

ウォシュレットの交換にあたり、業者を何件か調べておりましたところ、
貴社を見つけました。
Web Siteの作りもしっかりしており、社員の写真・ブログ等により、貴社
からお客様に対して情報を発信していることにとても好感が持てました。
これらの情報は、どのような会社なのかを知るために、私にとってとても
重要な情報でした。
また、施工例が豊富に記載されており、価格も安かったので、貴社を選ぶ
ことに致しました。

申し込みの際の丁寧な接客態度には好感が持てました。
工事も丁寧で、配管等綺麗に仕上げていただきまして満足しております。

今後、水回りの問題が発生したときには、再び貴社にお願いしようと思います。
ありがとうございました。」

ウォシュレット取付工事（TOTOアプリコットF1）をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。【営業担当：稲本・工事担当：大隈】

※商品通販は終了いたしました

「トイレ・洗面所といった、日に何度も利用する大切な場所に関係する商品
をネットから注文することは、最初は不安がありました。　ですが、ホーム
ページを拝見して、多くの施工例や、ホームページの内容から、しっかりと
した信頼のできる会社であると確信いたしました。
工事がまだ先なのですが、商品の早いお届けや担当の大澤さんの迅速な
対応に、とても満足しております。」

TOTO便器ネオレスト CES9774M -棚付2連紙巻器 YH64F-洗面化粧台オクターブ LMRA075A3SXH2X+LDSRA075BEJSW1W+LTSRA030BNR1W
をご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】

「昨日、無事、洗面化粧台交換工事が終了しました。

工事担当の石川さん他、計2名での作業でした。
お二人とも、とても喜作な方で、作業は丁寧かつ迅速でした。
大変お疲れさまでした。

当初、洗面台は、TOTO（オクターブ）かノーリツ（キューボ）の
どちらにするか迷いましたが、値段は高くなるが、デザインと後々の
保証を考えると、絶対、TOTO（オクターブ）がいいですよ！
と陽田さんにコメントいただき、そうして良かったです。

内装材もサンゲツのコーディネータさんにアドバイスいただい
たこともあり、内装と洗面化粧台のいずれも、大変満足しています。

最後に、陽田さんには、何度も見積もりや御無理をいいましたが、
忙しい中、快くご対応いただき、感謝しております。

御社にお願いして良かったです。
また、次のリフォームが必要になった場合、御社にお願いしたいと考えています。

簡単ではありますが、お礼まで。」

洗面台の交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOオクターブ）【営業担当：陽田・工事担当：石川】

「こんにちは。
本日午後、無事トイレリフォームが済み、家族で喜んでおります。
工事を担当なさった伊藤さんはとても感じが良く、
仕事仕上がり時間も予定より早く終わり感動しています。
（トイレの近い子供が複数いたので助かりました）
営業の荻野さんも丁寧に説明していただけましたし、
営業マンではない伊藤さんも素晴らしい対応なので
交換できるくんに頼んで良かったです！
また何かありましたらお願いいたします。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストEX+ウォシュレットアプリコットF3）
【営業担当：荻野・工事担当：伊藤】

「ネットの見積もりなども簡単で、ご返信も素早く頂けたので良かったです。
工事をしてくださった平嶋さんは、一生懸命対応してくれたのでとても良かったです。
私のおしゃべりにも手を休めず付き合ってくれてました。
御社にお願いして良かったです。」

トイレの便器交換工事をご利用いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF3）【施工担当：平嶋】

「昨日、トイレ交換工事をしていただきました。
難かしい工事にもかかわらず、とても誠実にご丁寧に工事
して下さった旨、家族から聞きまして、大変感謝しております。
またWEBでの注文の際に、わざわざ確認のご連絡を頂戴して、
御社のご対応に安心してお任せすることができました。
おかげさまで、家族皆、大変喜んでおります。
どうもありがとうございました。お礼まで。」

トイレの便器交換工事をご利用頂きました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットSB）
【営業担当：阿部／施工担当：井上】

※商品通販は終了いたしました

「今回、２階トイレの便座（ウォシュレット）の交換をしました。これで
交換できるくんからの購入が４度目になります。昨年、初めて１階トイレの
便座交換をしました。商品価格もほぼ半額、そして自分でも交換できると説
明があり、多少の不安がありましたが思い切って購入しました。説明通り自
分で工具の準備することもなく無事に取り付けでき喜びました。その後、キ
ッチンの蛇口、お風呂のシャワーの交換と行い、今回も当然のように交換で
きるくんへ注文をしました。今では丁寧な対応に安心して注文してます。自
分で交換するには、分かりやすい説明で感謝ですね。」

「今回新しく交換した便座です。（便座のシールは別途購入したのもです。）」

TOTOウォシュレットS1 TCF6128R をご購入頂きました。
かわいいシールですね！ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「ネットで分岐水栓を調べましたところ、御社を知りました。横浜まで出かけ
ないといけないかと思っていましたが「問い合わせ」がありましたので0120
で問合せました大澤さんと言う方が対応してくれました。こちらの水栓を
メールに添付して送りましたところ、即返事をいただきました。そしてメー
ルで注文し商品を翌日届くように発送してくれました。対応・処理の早いこ
ととても気持ちよく時間が流れました。そして商品は添付写真のように取り
付けることができました。」

Panasonic分岐水栓CB-S268A6 をご購入いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「担当者の方の対応について
こちらの質問にも、すぐ的確に答えていただけましたし、納品対応にも
問題なかった。満足してます。

製品について
今回はTOTOの蛇口を購入したのですが、以前使用していたものも
TOTOの製品でしたが、ホームセンターで購入したものでした。

ショールームに足を運び、念のために聞いてみた所、量販店用に制作した品物は
違いがあるとの事でしたので、多少高くてもと思い、ショールームでみたものを買う事にしました。

届いた品物と今まで使っていたものとの余りの違いにビックリ。
頑丈に出来ていてこれなら長く使えそう。そして使ってビックリ。
本当に手になじむ使い勝手の良いものでした。」

TOTOキッチン用蛇口 TKHG30 をご購入頂きましたお客様よりFAXでご感想を頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「この度は迅速な対応頂きまして　誠にありがとうございました。
只今弊社では経費削減運動を展開しております。
そこで水道料金の削減を　と思いトイレ用擬音機の取り付けを考えました。
商品金額もとても安く　求めることが出来たので　大変助かりました。
通信販売での購入なので　いろいろと不安もありましたが　親切で丁寧な
メールなどを頂き　安心できました。ありがとうございました。」

TOTOトイレ用擬音装置 音姫YES300D-音姫後付けプレートYES30 の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。

「今回初めてWeb上で貴社の存在を知り洗面台蛇口の交換を依頼しました。
かなり古い温冷2ハンドル式のものをシングルレバーに交換という内容で
したが、電話とメール＋写真のやり取りで交換可能か否かの判断をしてい
ただき、準備万端となりました。
その上で後日交換作業をしていただきましたが、予定通りの1時間位で完了
しました。作業日当日も約束時間前に電話連絡いただき、当方も受入れ準備
ができました。おかげで交換された蛇口は現在快適に稼働しております。
皆さんの社内での連絡等もよくできていると思います。
今後も水回りで工事等があればぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。」

蛇口交換工事［洗面用水栓TL834GR］をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。【施工担当：井上】

「このたびは大変お世話になりました。
突然の依頼にもかかわらず、マンション全面リフォームのお手伝いを頂き
心より御礼申し上げます。
作業ご担当の「花房様」には、お１人で一日がかりの作業になってしまい
申し訳ございません。

洗面台の入れ替え設置、便器、便座の入れ替え設置、キッチン蛇口交換
風呂場蛇口交換、鏡交換等々でした。
特に便器便座では、マンション形式が通常とは異なるらしく、大変のようでした。
さらにキッチン蛇口交換では、元栓が錆びつき悪戦苦闘でしたが、すべて完了。
お疲れさまでした。

本当に「すばらしいお店とご担当者、そして作業される方の連携が見事です」
気持ちのいい対応に大変満足しております。

作業される方の「優しさ、緻密さ、そしてお帰り際に設置製品のご説明、アフターケア
とメンテナンス説明」で、いいお店、いいご担当者に巡り合えてよかったと感謝しています。
これからも益々のご発展を祈念しています。

他に水回り施工の必要な方があれば率先してご紹介させて頂きます。
ありがとうございました。」

≫施工事例でもご紹介させていただいております！

トイレの便器交換（INAX便器アメージュVウォシュレットS2）
洗面台交換（TOTO洗面台NSシリーズ）
蛇口交換（TOTO浴室水栓TMJ40C3S・キッチン水栓TKJ33C3R）
大変励みとなりますメッセージをいただき感謝申し上げます。ご利用誠にありがとうございました。
【営業担当：陽田・施工担当：花房】

「先日はありがとうございました。
母も新しいおトイレに大変満足しております。
見積もりから、日にちの相談、当日の工事まで、
問題ひとつなく、スムーズに運び、ネットを見て、
母に紹介した娘の私も、ホッとしております。

ネットで商品を決め、工事の見積もりまでできるとは、お店に出向く手間も
なく、ありがたいシステムだと思いました。実際、問題なくスムーズに工事
着工まで運び、当日も予定通り、２～３時間でトイレ交換が完了して、御社
を選んでよかったと実感いたしました！

今後とも、また何かありましたら、ぜひ、御社を利用させて
いただきたいと思っております。
担当の荻野さま、工事の花房さまにも
母からよろしくお伝え下さい、とのことです。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットSB）
【施工担当：花房・営業担当：荻野】

※商品通販は終了いたしました

「今回初めて　洗面混合栓　TLHG31-1　購入しました。
当日発送商品だったので　翌日には商品が届きました

2日後には、取り付ける事ができました
敏速な対応　ありがとう御座いました

自分で取り付けた為　当社のコンテンツメニューの　自分で
取り付け・DIYは、参考になりました。」

TOTO　洗面用ワンホール水栓　TLHG31-1の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。