交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「先日はリフォーム工事、ありがとうございました。

見積もりの速さと、電話対応の良さに、ネット注文の不安を取り除くことができ
安心して発注をすることが出来ました。
自宅の修繕には、施工業者以外の出入りを避けてきましたが、今回、初めて
利用する事で、出来栄えの信頼性や今後のアフターケアの不安がありましたが、
お話しをするうちにそれが解消されました。
また、何かあったら今後もぜひ利用させていただきたいと思います。

とても快適に使わせていただいています。ありがとうございました。」

施工事例集にも掲載させていただいております！

トイレの便器交換工事（TOTO便器ネオレストRH1）と
蛇口交換工事（TOTOキッチン水栓：TKHG32PBR）をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。【営業担当：荻野】

「当日、工事に来て頂いた大隈さん、インターネットでの注文後迅速に対応し
ていただいた稲本さん、期待以上のお仕事っぷりに感謝しております。
本当にありがとうございました！」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（INAXキッチン水栓JF-L451SX(JW)）【営業担当：稲本・工事担当：大隈】

「工事依頼から工事日までに時間がかかりましたが、それだけ他のお客様から
の依頼が多いということで、信頼されている会社だと思いました。実際に工
事当日は担当の伊藤さんからの事前の到着時間の連絡や、接客態度などすご
く良かったと思います。また、工事までのメールでのやりとりなども担当の
阿部さんの丁寧な対応に感謝しております。今後も依頼したいと思う企業でした。」

蛇口交換工事のご依頼をいただきました。また、工事までお待たせして申し訳ござしませんでした。
ご利用誠に有難うございました。（TOTO単水栓TK605-54RC）【営業担当：阿部・工事担当：伊藤】

※商品通販は終了いたしました

「早速のご配慮ありがとう御座います。
ネット通販と言うと相手の顔が見えないという
不安をともすれば持ちがちですが、本当に
『交換できるくん』にして良かったと感じております。
大澤様の真摯な態度にお顔が目に浮かびます。
交渉中にはずいぶんと失礼な話もしたかと思いますが
どうか老人につきお許しください。

尚、我が家では現在『風呂場』、『洗面所』、『台所』の
リフォームを検討中です。
その節は又色々とお世話になるやも知れませんが
宜しくお願い申し上げます。
先ずは取り急ぎ御礼まで。」

TOTO便器ネオレストCES9764Mを2台ご購入頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。【担当営業：大澤】

「営業担当阿部さん、当日工事にきていただいた加茂さんお二人とも丁寧な対
応をしていただき大変満足しています。
こちらで取り付けようとしていた自前の便座も快く作業してもらい大変助かり
ました。フロアの張替えも大変きれいな仕上げでした。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストMR）【営業担当：阿部・工事担当：加茂】

「値段がお安かったので、ネットで申し込んだのですが、すぐに確認の電話を
いただきました。注文の際にサイズが違っていたのですが、電話担当者様が
指摘してくださり、間違いがわかり、訂正することができました。
また、工事日も日曜日と、こちらの希望を受けていただき大変助かりまし
た。時間も正確に来ていただき、速やかに取り付けていただきました。
処分代や出張費などの追加費用もなく、安心いたしました。電話や、施工担
当者様の丁寧さ、迅速さに感心いたしました。
ありがとうございました。」

ウォシュレット取付工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOウォシュレットSB）【営業担当：稲本・工事担当：伊藤】

「今回のトイレリフォーム（TOTOネオレストAH＜手洗い器付＞）にあたり、
見積もり・質問・当日の工事と全て迅速かつご丁寧に対応してくださり、
とても気持ち良くリフォームすることができました。有難うございました。

工事の他に床置き収納棚も探しており、ネオレストのカウンターと同じ色の棚を担当の
方がすぐ探してくださり助かりました。
また何かありましたら、お願いしたいと思いました。

工事担当の方がとても綺麗に設置してくださり、対応もとても
良く、気持ちよくリフォームを終えることができ大満足です。
工事にあたり、敏速かつご丁寧に対応をしてくださいまして、
有難うございました。大切に使っていきたいと思います。
本当に有難うございました。」

新サービスエリアの福岡市でトイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真のご提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTOネオレストAH1–ワンデーリモデル）【営業担当：後藤・工事担当：井上】

※商品通販は終了いたしました

「我が家でも経費削減のため、台所仕事での節水・両手がふさがっていてで
も、水の操作が出来る商品を探している所、totoさんのワイヤレススイッチ
ユニットを見つけ、格安の業者さんが無いかと知り合いの工務店に聞いたと
ころ、交換できるくんがあるよ聞いてみなと言われたので、早速メ
ールした所すぐに返事が返ってきて早い対応でいいなと思いました。
通常の商品と違う商品なので迷っていましたが頼んでよかったです。

御社のホームページでの対応・実績・価格の良さが決め手となり、
頼んでよかったと思います。

また何かありましたら頼みたいと思います、有り難うございました。」

TOTOワイヤレススイッチユニット TES34RX をご購入頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。【担当営業：大澤】

「まず、団地で女性ということで本心心配のためここまで来たのです。
しかし、交換できるくんに注文して工事までの素早さと、
丁寧な工事で私が終了後確認しましたが工事の誠意に感謝しています。
経費をできるだけ安く、そして安心してお任せできるところは、
残念ですが日本国中でも少なくなりましたね。
今回は初めての試みですが安心でき確実な仕事であることが分り大変嬉しく思います。
落久保さんのお陰で快適に過ごすことができ早速、近所の老人会の人たちが集まり
お話に花が咲きました。ありがとうございました。」

ウォシュレット取付工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOウォシュレットSB）【工事担当：加茂・営業担当：阿部・アフターサポート課・落久保】

「安く丁寧に取り付けて頂きました。
ベテランの職人さんで、とても安心しました。
見積もり申し込み翌日に、営業さんから電話あり対応はとても良かったです。

見積もりはHPから画像アップロードができるので、便利でした。
説明のとおり工事費の差額はまったく発生しませんでした。
また機会があったらお願いしたいと思います。」

ノーリツ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真のご提供もいただきまして誠に有難うございました。
【営業担当：荻野・工事担当：岩崎】

「本日、御社 伊藤様により、浴室の水栓2ヶ所．
無事に交換工事頂きました。
いつもながら、迅速かつ丁寧な作業、判りやすい取扱い説明、
本当に、有難うございました。

また、前回、前々回の洗面台交換の際と同様、
荻野様には、事前の設置場所(写真)の確認、適切なア ドバイス頂き、
今回も商品(デザイン等)、使い勝手ともに非常に満足しております。
(やはり、定量止水タイプにせず、良かったです。)

また、他の箇所でお願いする事が有ると思いますが、
その節は、またどうぞ、宜しくお願い致します。」

蛇口交換工事のご依頼をいただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMJ40A3R・TMJ40C3S）【営業担当：荻野・工事担当：伊藤】

「全てOKです。
来宅時間、終了時間が予定通りで、吃驚です。
流石　プロ職人さんでした。
これからも、素晴らしい仕事をして、
世の中を明るくして下さい。
有り難うございました。」

トイレの便器交換工事をご利用いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットSB）【施工担当：井上】

「先日はどうも有難うございました。
お陰さまでおばあちゃんもとても喜んでおります。
加茂さんの手際のよさにも驚かされました。
きちんとしたお仕事で感謝しております。
またなにかありましたらよろしくお願いします。
まだまだ寒い日が続くと思いますのでお体大切に！
加茂さんにもよろしくお伝えください。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF3A）【工事担当：加茂】

「当初はネットショップよる施工の依頼なので多少不安もありましたが、
受付担当者のご親切な説明して頂き、並びに格安で明確な見積りなので
交換工事をお願い致しました。

工事担当者も迅速丁寧に施工して頂き、とても安心して気持ち良くお取り引き
する事ができ感謝しております。

非常に信頼できるショップです。
又機会がありましたら、よろしくお願い致します。

尚、工事担当者に大変お世話になりましたとお伝えください。」

リンナイ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「先日はお世話になりました。
営業担当の方の的確な連絡や
工事担当された方のスピーディーさにとても安心させられ
今、快適に使用させていただいております。

正直、ネットで申し込む際は
大丈夫かな？という不安がかなりあったのですが
価格の安さに魅かれて申し込み致しました！

本当はキッチンの蛇口も交換が必要と
思われるのですが今回は浴室だけに致しました。

次回、キッチンもお願いしたいと思いますが
現在仕事都合上、時間の約束が出来ない状況なので
落ち着きましたら宜しくお願いします。」

蛇口交換工事のご依頼をいただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMJ40C3S）【営業担当：稲本・工事担当：大隈】

※商品通販は終了いたしました

「分かりやすいホームページで、機種選択も簡単に行えました。

ただ、届いた商品に便座のベースを止めるボルト（アンカー部分）の
欠品がありましたが、これは交換できるくんではなくメーカーの問題でした。

しかし、交換できるくん問い合わせたところ直ぐに
ボルトを送っていただいたので問題なく設置できました。
ありがとうございました。

ウォシュレットを購入する予定はしばらくありませんが、
周囲に検討中の人がいればご紹介したいと思います。

また、実家のウォシュレットでしたので、
ネット通販に不安を感じている両親には通販だけでなく、
実際に施工もされている会社ということで安心できたようです。」

TOTOウォシュレットアプリコットシリーズTCF4421Eをご購入頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。

「大変満足しております。
メールだけのやり取りだけでなく、電話でのフォローがとてもよかったと思います。
現時点では満足しております。
トイレの色もピュア・ホワイトにして正解でした。
以前よりもスッキリして気持ちよく使用できています。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTOネオレストRH1）

「インターネットにて注文依頼で多少の不安もありましたが、受付の阿部様に
大変親切丁寧に対応して頂きとても安心して今回のお取引きが出来ました。
工事の方も迅速丁寧に施工していただきとても感謝しております。」

蛇口交換工事のご依頼をいただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓JF-L451SX(JW) ： 浴室水栓TMG46W1X）
【営業担当：阿部・工事担当：伊藤】

「先日はキッチンの水栓工事ありがとうございました。
おかげさまで、快調に使っております。
こんなことなら、早く代えれば良かったと反省しております。
しかし、インターネットで交換できるくんに
なかなかたどり着けなかったというか、こういう工事も
インターネット上でお願いできるとは思わなかったので、、。
近くの水道工事業者さんに頼まないといけないのかと
思いこんでいました。

いらしていただいた青年もとても感じよく、また手際よく
やっていただいて、ほんとに助かりました。
ありがとう御座いました。

また、機会がありましたら、お願いしたいと思っておりますので
その際にはよろしくお願い致します。」

蛇口交換工事のご依頼をいただきました。ご利用誠に有難うございました。
(TOTOキッチン水栓TKN34PBS)【施工担当：大隈】

「インターネットで買い物をする習慣がないので、正直少々不安でした。
ましてや水周りの工事も伴うものなので近所のリフォーム屋に依頼するか
最後まで迷っておりました。しかし見積もり金額を比較すると倍近く高かったの
で、思い切って御社にメールを送信してみた次第です。

工事の方が9時の約束で8時58分に来られたのには、感心しました。
やはり時間が正確だと印象もよく改めて時間を守る事の大切さを痛感した
次第です。その後も手際のよい作業で30分程度で取り付けを完了し、非常に
気分よく新しい蛇口を使っております。
時間、マナーとも今までの職人さんと比べてもとても質が高いと思います。
価格の面でもとても安く、インターネットでの買い物を見直しました。
これからも頑張って下さい。ありがとうございました。」

蛇口交換工事のご依頼をいただきました。ご利用誠に有難うございました。
(TOTO浴室水栓TMJ40C3S)【施工担当：井上】