交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「壁の内部に柱があったことは、事前に室内の状況を写真でお伝えした
中では分からない点で、配線などに困難が生じましたが、
このような予想範囲外の出来事にも臨機応変に対応頂き、
快適な仕上がりとなりました。
ご来訪前や当日の気配りも大変行き届いていて、安心してお任せできました。」

トイレリフォーム(便器交換)をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ネオレストRH2）【工事担当：加茂】

TOTO リモデル便器を購入しました。当方工事業者で今回で２回目。
空気を閉じ込めた梱包材（エアパック）で４重にぐるぐる巻きしてあり、
破損防止の梱包方法としては申し分ありません。
しかし貴重な資材の使用量が多くて勿体ないようにも感じます。受け取り側
では廃棄処分の手間も掛ります。梱包省資源化について何か良い方法は無い
ものかと感じた次第です。

このたびは当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の梱包の件ですが、当社でもこれからの課題となっております。
便器は商品特性上割れやすく、また、お客様が緊急でご使用になるためにご購入いただく
ケースが多いため、宅配便で届いた際に割れていたというのが許されない商品のため、
現在はいかに破損せずにお届けするかを重視しておりますが、
エコやコストメリットの向上に向けて現在、新たな方法を検討を重ねております。
貴重なご指摘を頂きまして本当にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

気持ちのよいご対応を戴き有り難うございました、取り付けも無事とりつきまし
て快適に使用しております。
有り難うございました。

TOTO洗面台サクアシリーズの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、交換後のお写真も頂きまして誠にありがとうございました。
また水まわりで機会がございましたらぜひご利用下さい。【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「敏速丁寧で思った以上によかっです。運送して下さった方もとても良い方で
気持ちよく荷物を受け取る事ができました。大きさ寸法はあらかじめ測って
わかっていたので自分で簡単に付ける事ができました。品物を取り付けて見
て予想していたよりも満足しております。」

サンウェーブ製の流し台、調理台の通販をご利用いただきました。
無事ご自身でお取付完了したとのことで安心致しました。
当社もさらにお客様へのサービス向上に努めてまいりますので
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
【担当営業：大澤】

「最初は電話で問い合わせをしたのですが、大変丁寧でした。
メールでの対応も迅速、丁寧で、実際に来ていただいた時も、
約束の時間の少し前に、あと１５分ほどで着きますがよろしいでしょうかと
電話があり、施工していただいた方の作業も大変丁寧で信頼できました。
他の業者に３件も相見積もりをしていたのですが、
対応から、値段まで不信感を抱く所が多く、
疲れてしまっていたので、
交換できるくんの、一貫した丁寧さ、値段、作業内容と
どれも大変満足できました。
また水回りが何かあればお願いしようと思っています。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKJ32PB3R）【施工担当：井上】

「御社は価格が安いのはもちろんでしたが、施工実績が豊富でしたので、
この度依頼することにしました。思っていたより短時間で完了し、
なによりとてもきれいに仕上げていただいたので、大変満足しております。
商品の説明などもとても良かったです。

とても対応が早かったので、今後水周り等でリフォームする際はぜひ、
またお願いしたいです。ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
また、弊社のお見積のタイミング等、アドバイスをいただきました。
よりご満足いただけるよう、努力してまります。ご利用誠にありがとうございました。
（TOTO便器新ピュアレストMR＋ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：荻野・工事担当：大隈】

「このたびのトイレリフォームでは
大変お世話になりました。

トイレが快適になり
家族ともども喜んでおります。

当日の工事を担当していただいた百歩さまにも
丁寧に状況を説明していただきながら
工事を進めていただき
特に不安もなく無事　工事終了となりました。

また何かありました際には
どうぞ、よろしくお願いいたします。」

トイレリフォーム(便器交換)をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
(TOTO便器ピュアレストMR+Panasonic温水洗浄便座ビューティ・トワレ)
【営業担当：荻野・工事担当：百歩】

「ガスコンロ取り付け工事ありがとうございました。
まわりの汚れも丁寧にとっていただき感謝です。

とても、使いやすく、早速、夕食はサンマ焼きました。
（今まではグリルが故障してやけなかったのです）

とても丁寧な対応、丁寧な工事、本当に大満足です。
ガスコンロ新しくなり、調理のときのイライラもなくなりました。

以前と同じメーカーのものですが、調整のスイッチパネルもタッチして
開くようになってすっきり！

キッチンが見違えました。」

ハーマン-ビルトインコンロ取付工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（ビルトインコンロC3WK3RJTS3SV）【工事担当：桝田】

「当マンションは築後19年になり、各設備も修理・更新が必要となっています。
水設備は東陶製品ですが今まではメーカーのメンテナンスサービスに頼んでいましたが、
今回の貴社の対応・価格に満足しております。
今後は必ず貴社に依頼しようと思います。

一昨年まで管理組合の理事長をしておりましたので、何人かには貴社の良さを
PRしておきました。
階下の80歳の人にはパソコンの「お気に入り」登録をして画面説明をしましたら、
感心していました。今後とも宜しくお願いします。

満足度は100点ですが修理はできないとのことで10点減点させていただきました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTOき浴室水栓TMHG40CR ）【営業担当：横山・工事担当：井上】

「HPが充実していましたし、新宿の店舗も拝見しましたので、
安心して工事を依頼できました。見積もりを何度も
お願いしてしまいましたが、対応が早く分かり易かったこと、
施工の手際良さと綺麗な仕上がりにも感心しております。
ありがとうございました。
また、お願いしたいと思っています。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTOトイレ新ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：荻野・工事担当：加茂】

「営業のスタッフの方の電話対応が良かったので安心して利用できました。
施工のスタッフの方の身だしなみもきちんとしていて、お陰さまで工事も
無事にスムーズに終わることができました。

メーカー希望小売価格の半額くらいの価格でおさまり、大変家族一同感激しております。
６年くらい前に洗面台を新しくしたのですが、そのときに交換できるくん
にお願いしていれば安く済んだのに、とみんなで話していました。
もう少し納期が早ければ１００点ですが、全体としては大満足です。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットSB）【営業担当：荻野・工事担当：加茂】

「インターネットで何社か比較して、値段や豊富な施工事例で御社に決めさせていただきました。
ネットのみでのやり取りで大丈夫かと不安はありましたが、見積もりの明瞭さや営業担当の
荻野さんとのメールのやり取りで不安は解消されました。

当日、工事担当の加茂さんは時間ぴったりにいらっしゃいました。
たった一人でトイレのリフォームとキッチンの蛇口交換を3時間程でテキパキとこなされ、
すごい！の一言でした。とても快適に使わせていただいてます。

アフターサポートもきちんとされていて、安心できますね。
今後も何かありましたらお願いしたいと思いました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：荻野・工事担当：加茂】

「この度は本当にどうもありがとうございました。
ウォシュレット購入、設置していただきましたが非常に満足しております。

担当していただいた稲富さんは素いく対応で、メールでわからないところは
確認の電話もいただき、納得のいくものを購入できました。

また、工事していただいた池田さんは丁寧に仕事をしていただました。
賃貸なので退去時はもとにもどさなければいけないと話すと、お忙しいなか、
注意点などを教えていただきいました。

本当にどうもありがとうございました。
とても満足しております。
次にまた引っ越しして困ったときにはぜひ貴社を利用したいと思います。」

ウォシュレット取付工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（Panasonic温水洗浄便座ビューティ・トワレ）【営業担当：稲冨・工事担当：池田】

※商品通販は終了いたしました

「webで商品検索をしていたら、わかりやすい内容ですぐ問い合わせする気に
なりました。(検索結果は、複数社出てはこなかったけれど－)
問い合わせ後の回答が早く、メーカーサイトや商品画像もすぐ添付して
送ってくれてありがたく思いました。
担当：宮原さん
事情を理解してくれて、注文日の前にTELで声をかけてくれました
それに約束日より１日早く送ってくれました。
本当に助かりました。ありがとうございました。」

ＦＡＸでお寄せいただきました。

TOTOスペア付紙巻器YH110の通販をご利用いただきました。
すぐにお届けできましてよかったです！
またお困りのことがありましたらぜひご相談ください。
お買い求めありがとうございました。担当営業：宮原】

今回の工事の前に一度キャンセルさせていただいて、改めて施工を依頼しました。キャンセル時は営業スタッフ
の方も快くという感じではありませんでしたが、前日のチャンセルでしたので当然です。
施工はとてもスムーズでしかも工事担当の方も若いのに感じがよく、手際もすばらしくて仕事振りに感心し
ました。自分で取り替えようかと迷いましたが、施工も依頼して大正解でした。次回も施工を含めてお願いしよ
うと思います。
安価な上に工事にも保証が付いているのには驚きました。メール連絡もこまめにしていただき、アフ
ターケアも安心しております。
こちらに依頼して本当に良かったです。有難うございました。

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMHG40ECS,+キッチン水栓TKN34PBTS）【営業担当：横山・工事担当：井上】

「この度は有難うございました。

母親の住居の方に設置していただきましたが
喜んで使用しているようです。

スタッフの方も非常に丁寧で安心できました。
生活していく上で設備関係の方にはお世話になることは
必ずでてきますが、旧態然とした会社が多い中
明確な料金設定、工事の方のイメージも好感がもてました。

また宜しくお願いいたします。」

トイレリフォーム(便器交換)をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO隅付タンク式便器＋ウォシュレットSB）【営業担当：稲富・工事担当：桝田】

「施工いただいてから1週間経ちました。
交換していただいたトイレを快適に使わせてもらっています。

工事をしていただいた方もとても良い感じで、仕事も手早く・きれいに仕上げてくれて満足しています。
節水をうたっているだけに、流れる水の量が本当に少なくて驚くばかりです。
床も張り替えてもらったことだし、今後も長くきれいに使っていこうと思い
「立小便禁止」のステッカーをタンクに張りました（笑）

機会がありましたら、またお願いいたします。」

トイレリフォーム(便器交換)をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットSB）【営業担当：加茂】

「当初は、「ネットなんかで大丈夫なの？」という家族の不安もありましたが、
メール、電話等のやりとりで「これならば・・・」という確信の基お願いをしました。
しかしながら、やはり工事当日までの不安はかなりありました。
当日、妻に任せていられず、仕事を抜け出し見に来ました。
あいにくの天気の悪い中、工事の皆様には大変御苦労があったかと思いますが、
手際よく工事を完成させていただきました。ありがとう御座いました。
現在、快適に使用しております。」

トイレリフォーム(便器交換)をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ネオレストAH2）【営業担当：荻野・工事担当：伊藤】

「商品選定の際の適切なアドバイスを決めることができました、
販売する上での規制を順守（排水処理）する販方針には感心しました。
交換工事も工事も丁寧にしていただき礼儀正しい対応と丁寧な工事は満足しております。
次回また機会がありましたら貴社お願いしたいと思います、
今回は大変お世話になりました。」

ガス給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「この度は色々とお世話になりました。

HPの解りやすい造り、
様々な対応の早さ、確実さ、親切さ、価格の安さ、
施工の方の対応の良さ、
全てにおいて満足させていただきました。

我が家のことに限らず、
何かありましたら知り合いにも教えてあげたいと思っています。

「誠実な商売」という事の大切さを教えていただいた気もいたします。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットSB）【営業担当：荻野・工事担当：野田】