交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「先日はお世話になりました。
営業担当の方の的確な連絡や
工事担当された方のスピーディーさにとても安心させられ
今、快適に使用させていただいております。

正直、ネットで申し込む際は
大丈夫かな？という不安がかなりあったのですが
価格の安さに魅かれて申し込み致しました！

本当はキッチンの蛇口も交換が必要と
思われるのですが今回は浴室だけに致しました。

次回、キッチンもお願いしたいと思いますが
現在仕事都合上、時間の約束が出来ない状況なので
落ち着きましたら宜しくお願いします。」

蛇口交換工事のご依頼をいただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMJ40C3S）【営業担当：稲本・工事担当：大隈】

※商品通販は終了いたしました

「分かりやすいホームページで、機種選択も簡単に行えました。

ただ、届いた商品に便座のベースを止めるボルト（アンカー部分）の
欠品がありましたが、これは交換できるくんではなくメーカーの問題でした。

しかし、交換できるくん問い合わせたところ直ぐに
ボルトを送っていただいたので問題なく設置できました。
ありがとうございました。

ウォシュレットを購入する予定はしばらくありませんが、
周囲に検討中の人がいればご紹介したいと思います。

また、実家のウォシュレットでしたので、
ネット通販に不安を感じている両親には通販だけでなく、
実際に施工もされている会社ということで安心できたようです。」

TOTOウォシュレットアプリコットシリーズTCF4421Eをご購入頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。

「大変満足しております。
メールだけのやり取りだけでなく、電話でのフォローがとてもよかったと思います。
現時点では満足しております。
トイレの色もピュア・ホワイトにして正解でした。
以前よりもスッキリして気持ちよく使用できています。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTOネオレストRH1）

「インターネットにて注文依頼で多少の不安もありましたが、受付の阿部様に
大変親切丁寧に対応して頂きとても安心して今回のお取引きが出来ました。
工事の方も迅速丁寧に施工していただきとても感謝しております。」

蛇口交換工事のご依頼をいただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓JF-L451SX(JW) ： 浴室水栓TMG46W1X）
【営業担当：阿部・工事担当：伊藤】

「先日はキッチンの水栓工事ありがとうございました。
おかげさまで、快調に使っております。
こんなことなら、早く代えれば良かったと反省しております。
しかし、インターネットで交換できるくんに
なかなかたどり着けなかったというか、こういう工事も
インターネット上でお願いできるとは思わなかったので、、。
近くの水道工事業者さんに頼まないといけないのかと
思いこんでいました。

いらしていただいた青年もとても感じよく、また手際よく
やっていただいて、ほんとに助かりました。
ありがとう御座いました。

また、機会がありましたら、お願いしたいと思っておりますので
その際にはよろしくお願い致します。」

蛇口交換工事のご依頼をいただきました。ご利用誠に有難うございました。
(TOTOキッチン水栓TKN34PBS)【施工担当：大隈】

「インターネットで買い物をする習慣がないので、正直少々不安でした。
ましてや水周りの工事も伴うものなので近所のリフォーム屋に依頼するか
最後まで迷っておりました。しかし見積もり金額を比較すると倍近く高かったの
で、思い切って御社にメールを送信してみた次第です。

工事の方が9時の約束で8時58分に来られたのには、感心しました。
やはり時間が正確だと印象もよく改めて時間を守る事の大切さを痛感した
次第です。その後も手際のよい作業で30分程度で取り付けを完了し、非常に
気分よく新しい蛇口を使っております。
時間、マナーとも今までの職人さんと比べてもとても質が高いと思います。
価格の面でもとても安く、インターネットでの買い物を見直しました。
これからも頑張って下さい。ありがとうございました。」

蛇口交換工事のご依頼をいただきました。ご利用誠に有難うございました。
(TOTO浴室水栓TMJ40C3S)【施工担当：井上】

「大変お世話になりました。
対応がすばらしく、ネットもたいしたものだ
と、感激しています。
今までになく、設置されたものに不満が出る筈もなく
ただただ、喜んでいます。」

リンナイ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。

「お世話になります。
設置から1週間ほど経ちますが、問題無く使えております。
施工の方の対応も問題無かったとのことでした。

御社のホームページは大変判り易く作られており、
合格水準に達しているホームページが御社のもの以外無いほど
情報量・事例含め他には無いものでした。

インターネットで施工ものを依頼するのは正直不安もありましたが、
価格面含めて満足しております。ありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストEX+ウォシュレットアプリコットF1）

「今回お世話になりました。
営業の荻野様、工事担当の花房様には大変気持ちの良い
ご対応を頂き、感謝しております。
御社にお願いして間違いありませんでした。
また後日洗面所の蛇口交換をお願いするつもりですので、
その際は宜しくお願いします。本当にありがとうございました。」

トイレの便器交換工事（INAX便器アメージュV）と
蛇口交換工事（TOTO水栓TKHG32PBR）をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。【営業担当：荻野・施工担当：花房】

「落久保さん、こんにちは。
工事日に関して無理を言ったのに、嫌な声ひとつ出さずに
スケジュール調整していただけてとてもありがたかったです。
また、カード決済まで終わっていて、そのままスルーしてしまえば
会社の利益になるのに、わざわざ安い在庫があるとご提案していただき、
正直、感動しました。こんなに親身になってくれる人が世の中にいるんだと。

先ほど電話があり、
「工事の人もとても感じのいい人だった。予定より早く来てくれて助かった」
とのことです。工事の伊藤さんにもありがとうございましたとお伝えください。

今度ウォシュレットを買う際にも絶対交換できるくんでお願いしたいし、
落久保さんにお願いしたいと心から思いました。
本当に本当にありがとうございました。」

ウォシュレット設置工事（TOTO-SBシリーズ）をご依頼頂きました。
ご利用及びご丁寧にメールをいただきまして誠に有難うございました。
【担当：アフターサポート課・落久保:工事担当：伊藤】

「HPを拝見して、実際納得して注文しましたが、やはりメールのやり取りだけでは年齢からか、
決断に多少不安な部分はありました。
でも、やはり価格が一番安くていいものが欲しいのは間違いないところで、こちらの会社で
遣ってみようと決めました。
メールの返信対応が早いことに驚きました。また、それによって安心度も少しずつあがりました。
工事担当者もとても話しやすい方でよかったです。
今はとても快適にトイレを利用しています。ありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠にありがとうございました。
（TOTO便器ピュアレストQR）
【営業担当：後藤・工事担当：桝田】

※商品通販は終了いたしました

「ネットで検索し、さっそく電話してみました。
便座が割れてしまい、大変困っていたのです。便器ごと取り換えるように
ばるかと思い、20万以上の出費を覚悟していました。（急な出費は主婦にとって辛い）
電話で応対して下さった宮原さんは、とても親切で、品番からすぐに
今の便器に合う、便座があることがわかりました。
出来るだけ早く納品してほしいと、お願いしたところ、翌日午前中に
とどいたのには驚きでした。きれいに丁寧に梱包されていて、
ピカピカの便座が表れました。以前の便座をはずす工具が無料で
ついていたので、すぐに素人でも、取り換えることができました。感謝します。
これで税込6,380円なんて本当に助かりました。

「早々も、便座を送っていただき、ありがとうございました。
普段、家の中のものがこわれてしまっても、ひとりではどうすることもできないのですが・・・、
主人は忙しいし・・・。でも今回ネットで調べて自分でとりつけられたことに私自身、
大変驚いています。うれしい！！ トイレは、毎日使うもの、本当に助かりました。
どうもありがとうございました。
宮原様も、まだ寒い日が続きます。お体大切に。」

TOTO便座 TC300 をご購入頂いたお客様よりFAXでご感想をいただきました。
私どもは当たり前の事をさせていただいただけにも関わらず、
別にお手紙までいただき恐縮でざいますが、誠にありがとうございます。感謝いたします。
ご利用誠にありがとうございました。【担当営業：宮原】

「設置していただきました『TOTO ウォシュレット・アプリコットF1』は、
問題なく快適に動作しております。
このようにアンケートを実施することはとても良いことだと思います。
貴社の前向きな姿勢を伺い知る事ができ、とても好感が持てます。

ウォシュレットの交換にあたり、業者を何件か調べておりましたところ、
貴社を見つけました。
Web Siteの作りもしっかりしており、社員の写真・ブログ等により、貴社
からお客様に対して情報を発信していることにとても好感が持てました。
これらの情報は、どのような会社なのかを知るために、私にとってとても
重要な情報でした。
また、施工例が豊富に記載されており、価格も安かったので、貴社を選ぶ
ことに致しました。

申し込みの際の丁寧な接客態度には好感が持てました。
工事も丁寧で、配管等綺麗に仕上げていただきまして満足しております。

今後、水回りの問題が発生したときには、再び貴社にお願いしようと思います。
ありがとうございました。」

ウォシュレット取付工事（TOTOアプリコットF1）をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。【営業担当：稲本・工事担当：大隈】

※商品通販は終了いたしました

「トイレ・洗面所といった、日に何度も利用する大切な場所に関係する商品
をネットから注文することは、最初は不安がありました。　ですが、ホーム
ページを拝見して、多くの施工例や、ホームページの内容から、しっかりと
した信頼のできる会社であると確信いたしました。
工事がまだ先なのですが、商品の早いお届けや担当の大澤さんの迅速な
対応に、とても満足しております。」

TOTO便器ネオレスト CES9774M -棚付2連紙巻器 YH64F-洗面化粧台オクターブ LMRA075A3SXH2X+LDSRA075BEJSW1W+LTSRA030BNR1W
をご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】

「昨日、無事、洗面化粧台交換工事が終了しました。

工事担当の石川さん他、計2名での作業でした。
お二人とも、とても喜作な方で、作業は丁寧かつ迅速でした。
大変お疲れさまでした。

当初、洗面台は、TOTO（オクターブ）かノーリツ（キューボ）の
どちらにするか迷いましたが、値段は高くなるが、デザインと後々の
保証を考えると、絶対、TOTO（オクターブ）がいいですよ！
と陽田さんにコメントいただき、そうして良かったです。

内装材もサンゲツのコーディネータさんにアドバイスいただい
たこともあり、内装と洗面化粧台のいずれも、大変満足しています。

最後に、陽田さんには、何度も見積もりや御無理をいいましたが、
忙しい中、快くご対応いただき、感謝しております。

御社にお願いして良かったです。
また、次のリフォームが必要になった場合、御社にお願いしたいと考えています。

簡単ではありますが、お礼まで。」

洗面台の交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOオクターブ）【営業担当：陽田・工事担当：石川】

「こんにちは。
本日午後、無事トイレリフォームが済み、家族で喜んでおります。
工事を担当なさった伊藤さんはとても感じが良く、
仕事仕上がり時間も予定より早く終わり感動しています。
（トイレの近い子供が複数いたので助かりました）
営業の荻野さんも丁寧に説明していただけましたし、
営業マンではない伊藤さんも素晴らしい対応なので
交換できるくんに頼んで良かったです！
また何かありましたらお願いいたします。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストEX+ウォシュレットアプリコットF3）
【営業担当：荻野・工事担当：伊藤】

「ネットの見積もりなども簡単で、ご返信も素早く頂けたので良かったです。
工事をしてくださった平嶋さんは、一生懸命対応してくれたのでとても良かったです。
私のおしゃべりにも手を休めず付き合ってくれてました。
御社にお願いして良かったです。」

トイレの便器交換工事をご利用いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF3）【施工担当：平嶋】

「昨日、トイレ交換工事をしていただきました。
難かしい工事にもかかわらず、とても誠実にご丁寧に工事
して下さった旨、家族から聞きまして、大変感謝しております。
またWEBでの注文の際に、わざわざ確認のご連絡を頂戴して、
御社のご対応に安心してお任せすることができました。
おかげさまで、家族皆、大変喜んでおります。
どうもありがとうございました。お礼まで。」

トイレの便器交換工事をご利用頂きました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットSB）
【営業担当：阿部／施工担当：井上】

※商品通販は終了いたしました

「今回、２階トイレの便座（ウォシュレット）の交換をしました。これで
交換できるくんからの購入が４度目になります。昨年、初めて１階トイレの
便座交換をしました。商品価格もほぼ半額、そして自分でも交換できると説
明があり、多少の不安がありましたが思い切って購入しました。説明通り自
分で工具の準備することもなく無事に取り付けでき喜びました。その後、キ
ッチンの蛇口、お風呂のシャワーの交換と行い、今回も当然のように交換で
きるくんへ注文をしました。今では丁寧な対応に安心して注文してます。自
分で交換するには、分かりやすい説明で感謝ですね。」

「今回新しく交換した便座です。（便座のシールは別途購入したのもです。）」

TOTOウォシュレットS1 TCF6128R をご購入頂きました。
かわいいシールですね！ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「ネットで分岐水栓を調べましたところ、御社を知りました。横浜まで出かけ
ないといけないかと思っていましたが「問い合わせ」がありましたので0120
で問合せました大澤さんと言う方が対応してくれました。こちらの水栓を
メールに添付して送りましたところ、即返事をいただきました。そしてメー
ルで注文し商品を翌日届くように発送してくれました。対応・処理の早いこ
ととても気持ちよく時間が流れました。そして商品は添付写真のように取り
付けることができました。」

Panasonic分岐水栓CB-S268A6 をご購入いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】