交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

※商品通販は終了いたしました

「担当者の方の対応について
こちらの質問にも、すぐ的確に答えていただけましたし、納品対応にも
問題なかった。満足してます。

製品について
今回はTOTOの蛇口を購入したのですが、以前使用していたものも
TOTOの製品でしたが、ホームセンターで購入したものでした。

ショールームに足を運び、念のために聞いてみた所、量販店用に制作した品物は
違いがあるとの事でしたので、多少高くてもと思い、ショールームでみたものを買う事にしました。

届いた品物と今まで使っていたものとの余りの違いにビックリ。
頑丈に出来ていてこれなら長く使えそう。そして使ってビックリ。
本当に手になじむ使い勝手の良いものでした。」

TOTOキッチン用蛇口 TKHG30 をご購入頂きましたお客様よりFAXでご感想を頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「この度は迅速な対応頂きまして　誠にありがとうございました。
只今弊社では経費削減運動を展開しております。
そこで水道料金の削減を　と思いトイレ用擬音機の取り付けを考えました。
商品金額もとても安く　求めることが出来たので　大変助かりました。
通信販売での購入なので　いろいろと不安もありましたが　親切で丁寧な
メールなどを頂き　安心できました。ありがとうございました。」

TOTOトイレ用擬音装置 音姫YES300D-音姫後付けプレートYES30 の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。

「今回初めてWeb上で貴社の存在を知り洗面台蛇口の交換を依頼しました。
かなり古い温冷2ハンドル式のものをシングルレバーに交換という内容で
したが、電話とメール＋写真のやり取りで交換可能か否かの判断をしてい
ただき、準備万端となりました。
その上で後日交換作業をしていただきましたが、予定通りの1時間位で完了
しました。作業日当日も約束時間前に電話連絡いただき、当方も受入れ準備
ができました。おかげで交換された蛇口は現在快適に稼働しております。
皆さんの社内での連絡等もよくできていると思います。
今後も水回りで工事等があればぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。」

蛇口交換工事［洗面用水栓TL834GR］をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。【施工担当：井上】

「このたびは大変お世話になりました。
突然の依頼にもかかわらず、マンション全面リフォームのお手伝いを頂き
心より御礼申し上げます。
作業ご担当の「花房様」には、お１人で一日がかりの作業になってしまい
申し訳ございません。

洗面台の入れ替え設置、便器、便座の入れ替え設置、キッチン蛇口交換
風呂場蛇口交換、鏡交換等々でした。
特に便器便座では、マンション形式が通常とは異なるらしく、大変のようでした。
さらにキッチン蛇口交換では、元栓が錆びつき悪戦苦闘でしたが、すべて完了。
お疲れさまでした。

本当に「すばらしいお店とご担当者、そして作業される方の連携が見事です」
気持ちのいい対応に大変満足しております。

作業される方の「優しさ、緻密さ、そしてお帰り際に設置製品のご説明、アフターケア
とメンテナンス説明」で、いいお店、いいご担当者に巡り合えてよかったと感謝しています。
これからも益々のご発展を祈念しています。

他に水回り施工の必要な方があれば率先してご紹介させて頂きます。
ありがとうございました。」

≫施工事例でもご紹介させていただいております！

トイレの便器交換（INAX便器アメージュVウォシュレットS2）
洗面台交換（TOTO洗面台NSシリーズ）
蛇口交換（TOTO浴室水栓TMJ40C3S・キッチン水栓TKJ33C3R）
大変励みとなりますメッセージをいただき感謝申し上げます。ご利用誠にありがとうございました。
【営業担当：陽田・施工担当：花房】

「先日はありがとうございました。
母も新しいおトイレに大変満足しております。
見積もりから、日にちの相談、当日の工事まで、
問題ひとつなく、スムーズに運び、ネットを見て、
母に紹介した娘の私も、ホッとしております。

ネットで商品を決め、工事の見積もりまでできるとは、お店に出向く手間も
なく、ありがたいシステムだと思いました。実際、問題なくスムーズに工事
着工まで運び、当日も予定通り、２～３時間でトイレ交換が完了して、御社
を選んでよかったと実感いたしました！

今後とも、また何かありましたら、ぜひ、御社を利用させて
いただきたいと思っております。
担当の荻野さま、工事の花房さまにも
母からよろしくお伝え下さい、とのことです。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットSB）
【施工担当：花房・営業担当：荻野】

※商品通販は終了いたしました

「今回初めて　洗面混合栓　TLHG31-1　購入しました。
当日発送商品だったので　翌日には商品が届きました

2日後には、取り付ける事ができました
敏速な対応　ありがとう御座いました

自分で取り付けた為　当社のコンテンツメニューの　自分で
取り付け・DIYは、参考になりました。」

TOTO　洗面用ワンホール水栓　TLHG31-1の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「トイレの工事をせずに便座のみ交換したんですが、ウォシュレットはどんなものか
と旅行用を注文しました。
使いやすく、とても機能がしっかりしていていい商品です。
電池が付いていたのですぐに試すことが出来ました。
さすがＴＯＴＯだと感心しました。
お安くいい商品を買えてうれしいです。」

TOTO携帯ウォシュレット　YEW300Pの通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

【キッチン蛇口取り換え前】
２栓タイプでベース穴2つのものを更新

【キッチン蛇口取り換え後】
他にベース穴１つの物があったためベース補強、穴拡大しTOTOTKG31UPSを取付。
内部は水が鉄管直接続で湯は高温エンビ管直接続のため切断加工した。

【風呂蛇口取り換え前】
パッキン交換しても水のポタ落ち止らず更新に至る。

【風呂蛇口取替え後】
ワンレバータイプに更新したかったが、寸法上浴槽に当たるギリギリで清掃等のメンテナンスもできず、従来と同じ２栓式にした。

【新蛇口　底配管】
内部は鉄管ならびに高温エンビ管が直接続のため切断加工、近々浴槽塗装をおこなうため長時間水停止は不可能なためコックを取付た。

DIYで蛇口を交換されたお客様より詳しい取り付けレポートをいただきました！
デッキタイプをワンホールに仕様変更されたり、直配管で接続されている蛇口の交換など、
複雑な工事が必要なケースなのに、プロ同等の腕前をお持ちでいらっしゃいますね。
ご利用及びレポートまで頂きまして、誠にありがとうございました。
（商品：TKG31UPHS–TM116CR–TZ15L–ENL600）

※商品通販は終了いたしました

「ネット買い物って安いけど勇気が要ります。注文した品物がきちんと届くか
心配ですし、まして先払いならなお心配です。でも、きちんと商売してい
る、看板をあげているところは大丈夫みたいです。今回、大変気持のいい
取引ができうれしく思ってます。有難うございました。」

TOTO便器ピュアレストQR CS60B+SH61BA をご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「突然の注文にも早々と対応していただきまして
ありがとうございました
目的とした商品ちゃんと日曜日の午前中に到着しまして
このように施工が『自分で』できました
万が一できない場合御社さまでBACK UPでやってもらえる体制がありましたので
安心してできました

1ヶ月前ほどから
WCを変えようと色々HOMEセンタ-・HP・・・・などなど
みて考えておりました

交換できるくんのHPも良く見させていただき、
非常に勉強になりました

TOTO製品自体に コネクタ-が同梱されているので
御社さまの勧めるように フレキ管でできれば良いですね
私が同時購入したコネクタ-の方が 簡単ですね
でも専門家側としては、素人さんならこちらの方が施工も簡単で良いのは
と勧めたい所でしょうが 同梱されているコネクタ-を使わない手はないでしょうから
勧め難い所でしょうね
それなのにちゃんとフレキ管を無料でつけていただけるなんて
ありがたいものですね。→私はこれはせっかくでしたが使わなかったですが

家族 子供たちも大変喜んでおります
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
ウォシュレットありがと★
私もうれしい(●^ー^●)
↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑

と言ってます

今回のDIY良かったです
『父親』の力 +++++でした

水回り・（トイレタリ-と表現するんですね）
色々商品がそろってますね
また利用させていただきたいと思ってます
ありがとうございました。」

TOTOウォシュレットアプリコットシリーズTCF4431-紙巻き器YH51R-紙巻き器YH52-止水栓分岐金具D10077Z-BCをご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「電話での注文であったが、担当者の原様の対応が良く、
設置等についてもサポートをしてくれるとの事で
安心して購入できた。」

ウォシュレット一体型取替機能部R2　をご購入いただきましたお客様よりＦＡＸでご感想を頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：原】

※商品通販は終了いたしました

「はじめは「通販」で、しかも「安い」ということもあり不安だったのですが、担当の方
の対応も早く、メールでの問い合せに対する返答にも（かなり）誠意を感じました。
こちらの希望に沿って割引していただけたり、質問にもわかりやすく答えていただけた
り…期待以上でした。
サイトもわかりやすく、カード決算もでき、文句無しです。」

INAX便器サティスS4 D-S424S-R2Eの通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「インターネットの通販は初めてでしたのでいろいろ不安がありました。でも、注
文確認や納品予定日のメールが迅速で約束通りに納品になりました。商品が届い
てからも部品とかの質問の電話にも親切に対応頂き大変助かりました。お互いに
顔を見て商売ができないリスクはありますが、信頼のおける会社であると思いま
す。今後とも末長いお付き合いをお願いします。末筆ながら御社のますますの発
展をお祈りいたします。」

TOTOウォシュレットSBシリーズ TCF6220 の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。

「ホームページの商品説明や価格、そして施工例など、とても見やすいしわか
りやすかったので、交換できるくんに決めました！　取り付けから３日が経
ち、家族みんなが使いやすいと絶賛です。また機会がありましたらぜひお願
いしたいです(*^。^*)」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
(TOTOキッチン水栓TKN34PBTS)

※商品通販は終了いたしました

「浴室シャワー水栓を購入しました。
【自分で取付・DIY】が分かりやすく、値段が安かったので注文しました。
既存水栓を取外す際、お湯側の配管を1.5cm程延長するパーツが水栓に
付いてきてしまい、水栓から外れなくってしまいました。
しかし、通販窓口の宮原様に相談に乗っていただき、そのパーツが【持出し
ソケット】である事や、コンロで炙ると外れることがある事を教えていただきました。
残念ながら炙っても外れなかったですが、ホームセンターで【持出しソケッ
ト】を購入し、あとは簡単に取付けられました。
シャワーに勢いがでて、大満足です♪
アフターフォローがあると、安心してチャレンジしようと思えます。
大変お世話になりました。またよろしくお願いします。」

TOTO浴室用蛇口TMJ40C3Sをご購入いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：宮原】

「今回、初めて御社のサービスを利用しました。

たまたまネットで見つけた訳ですが、そもそもこの金額の購入を
ネットで行ったことがないため半信半疑でしたが、電話対応の
阿部さんを始め、丁寧で親切な対応に感激し、今回の注文に
至りました。

私が勤務している会社も小売業なので、ひと昔前から「顧客満足」
に重点を置いています（つもり？）が、なかなか実行に移すことは
難しく試行錯誤しながら邁進していたところに、御社のような
「素晴らしい対応」にめぐり合いました。

ＨＰなどで調べる場合、商品やサービスを検討したい場合が多く
その後の「注文」への背中を押してくれる最後のきっかけが
阿部さんの電話対応などの「顧客満足」ではないかと思います。

今後も更なるサービスの向上に期待しています。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOネオレストRH0）【営業担当：阿部】

「トイレの交換および、CFとクロス張替えを依頼しました。

最初の問合せは、電話にて。
年の瀬のあわただしい時期でしたが、営業担当・後藤さんが
丁寧にお応えくださり、その後、メールや電話のやりとりも
すべて窓口が一本化されて、後藤さんが対応してくださったので、安心でした。
年末の、それも年内営業終了日当日、急な書類の送付と返送が
必要だったのですが、きちんとお応えいただいて、感謝しております。

また、実際の工事も、水回り担当の伊藤さん、CFとクロス張替え担当の方
（お名前をお伺いし忘れました）のおふたりとも、丁寧かつスピーディーな
仕事ぶりで、安心してお任せできました。

あれから毎日、快適に使用しております。
なにしろ30年ものの古いトイレに慣れてしまっていたので、数日間は
トイレに入るたび目新しくて、いちいち、トイレの蓋が自動で開くことに
驚いたり、「ここだけウチじゃないみたいだねー」と言い合ったりしておりました。(笑)

本当にありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。貴重なご意見をありがとうございます。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF3A）
【施工担当：伊藤・営業担当：後藤】　　　

「ネオレストＲＨ０を購入して昨日取り付け工事をお願いしました、
相模原市の（M様）と申します。
御社の迅速で丁寧な工事に大変感謝し、また担当者のプロ意識の
高さにも感激しました。ありがとうございます。早速快適に使わ
せて頂いております。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOネオレストＲＨ０）【施工担当大隈】

「工事日程を決める電話でのやり取りや　その後のメールの文章　また　工事
にお見えになった方の　お人柄がさわやかで　会社がこういう人しか採用し
てないのかもしれないと思ってしまった程　気持ちよかったです。
特別に高いものではなく　普及品なのに恐縮してしまいました。そうですね・・・
思いっきり欲を言いますと、我が家には以前取り付けていた蛇口の使用方法
を書いたシールがしっかりタイルについていて　はがしたら汚くなりそうで
実はまだそのままです。シールはがしの薬剤を用意してからの作業にしよう
と放っております。単にズボラともいえますが。　もし　作業においでの方
が　施工主の希望があれば応じるという程度でいいかと思いますが　この以
前のシールはがしを手伝っていただけたら　助かると思います。剥がした後
に　使用にあたっての注意点とか　連絡先の電話番号が可愛い感じよいシー
ルになってあれば　助かります。　蛇口を交換するくらいですから　浴室も
プチリフォームしたい気持ちは多くの方が持っているのではないでしょうか
タイルに貼ってイメチェンできるシールは　取り扱わないのですか？
ホームセンターでも扱っているところが少ないらしいのです。」

蛇口交換工事［TMJ40C3LS］をご依頼いただきました。
また、貴重なご意見もありがとうございます。ご利用誠に有難うございました。
【施工担当：加茂】

※商品通販は終了いたしました

「業者見積もりは、35000円でシャワー切り替え無しでした。
コンテンツメニューの自分で取り付けが、とても分かりやすく自分でやって
みようと思いました。
出来上がりは、シャワー切り替え付で19041円と格安で出来ました。
私は、バイクや車もいじりますので、工具も困りませんでした。

今回使用した工具です。

終了です。
格安にできたので、妻にお小遣いをもらいました（笑）」

TOTOキッチン用蛇口TKHG31PBRをご購入いただき、写真のご提供を頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。