交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

※商品通販は終了いたしました

「１５年以上使っていた蛇口に細い穴があいて
ミスト状に吹き出す事態となり交換する必要にせまられ、
自分でするには週末しかないので急いで探した結果、
価格・納期ともに満足したのが交換できるくんでした。

１１月２２日に注文して祭日をはさんで２４日（土）に受け付けてもらって
納期確認のメールが届き、
翌２５日（日）の午前中配達指定で出荷され、
その通り１２時前には受け取れました。

早速交換に取りかかり、
古いのを取り外すのに少し手間取りましたが
１時間ほどで交換が終わりました。

素早い対応をして頂いたおかげで最短期間で新しい物に交換できて
本当に助かりました。ありがとうございました。

我が家にはまだ古い蛇口が残っていますので次も必要があればサン
リフレさんを頼ることになりそうです。

でも古い蛇口は全て下吐水なので新しい上吐水の蛇口に戸惑う日が
続きそうです。」

TOTO　キッチン水栓の通販をご利用頂きました。
この度は当社のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
これからも迅速に発送できますよう、心がけて行きたいと思います。
ほかにも古い水栓があるとのこと、またぜひ当社にご用命くださいませ。
ご利用頂き誠にありがとうございました。

「全てを総合して満足です。
メール対応、電話対応ともに迅速で、工事も手際よく、ストレスなく進めて戴きました。
ただ一点、注文が多く多忙のようで、注文後工事日までに２週間を要しました。
水漏れの蛇口交換であった為、早期工事を望んでいました。
今後は、短期間で工事ができることを期待します。」

キッチン水栓施工前

キッチン水栓施工後

浴室水栓　施工前

浴室水栓　施工後

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
交換まで、お日にちをいただいてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお待たせをしませんよう、最大限努力をいたしますので
何卒よろしくお願い致します。
(TOTO　キッチンワンホール水栓　浴室シャワー水栓)【施工担当：野田】

「便器とタンクの交換をしていただきました。

とっても興味があったので、担当者の加茂さんに、
施工の様子を見ていていいですか？とお伺いしたところ、
快く了解していただきました。

まだ暑い日で、狭い空間で大変だったと思いますが、
手際よく作業をすすめておられて、だいたい１時間半くら
いで終了したと思います。

自分たちで壁紙を張張り替える計画があったため、新規に設置する際、
既存の位置から少し前にずらしていただきたいとお願いしていました。

こちらもばっちり対応していただいらおかげで、
無事、タンクの裏まできれいに壁紙を張ることができました。

トイレがきれいになり、とても気分よく過ごしております。

お値段もお安く済ますことができ、とてもうれしく思っております。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠に有難うございました。
お忙しい中お声をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
(TOTO　ピュアレストQR)【施工担当：加茂】

「トイレリフォームで利用させて頂きました。
このようなリフォームを利用したことが無く、今回は特に水周りの
工事であることからどこへ工事を依頼すべきか非常に悩みました。

価格の安さはもちろんですが、メールにて見積もり依頼をした貴社の
対応の速さとこちらのリクエストを踏まえた上での提案をいくつかして
頂けるなどの親切さに好感触を得たので、こちらへお願いを致しました。

工事もわずか半日で終了し、今はとても気持ちよく利用しています。
また家族も１度当たりに流す水量が大幅に減ったことに対しても
とても驚いています。

また他の場所の工事の際は、
ぜひ貴社にお願いをしたいと思っています。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして
誠に有難うございました。
節水トイレにしたことで、毎月の水道代が楽しみになりそうですね。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
（TOTO便器ピュアレストMR）【施工担当】伊藤

「数社をネットで相見積もりした中で、対応の丁寧さ、
スピードのバランス、価格が最も安かった御社にお願いしました。

工事の前に、工事担当者の名前だけでなく
顔までWebページでわかるの安心でした。

この価格でこのサービスを提供されているのは頭が下がります。
ありがとうございました。」

※施工後のお写真をいただきました。

給湯器交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。この度はたくさんの会社の中から
当社をお選びましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
（リンナイ：ガス給湯器16号「オートタイプ」
【施工担当：鈴木】

「施工については、想像以上の出来栄えで
中目さんの丁寧な仕事に大変満足しています。

また、機会がありましたら施工はぜひ中目さんに
お願いしたいと思います。

また、営業面では高橋さんの木目細かな対応で
施工当日の不備も無くスムーズに終える事ができました。
全体的には大変満足しており数社選択肢があった中で
貴社を選んで大正解と思っております。

また、お願いする事がありましたら何卒宜しくどうぞ。

知人等でトイレリフォームを考えている方がいたら
貴社を紹介させて頂きます。

次は風呂のリフォームを考えておりますが
貴社では取扱いがないという事が残念です。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。
お風呂のリフォームの件、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
（TOTOレストパル）【施工担当】中目

※商品通販は終了いたしました

「交換できるくん御中

前略

浴室水栓交換にあたり貴社にインターネットで注文したところ、

翌日配送されたQuick Serviceには驚きました。

自力で取り付け快適に使用しています。

ついては取り外し分の処理もして頂ける由、よろしくお願いいたします。

貴社の発展をお祈りいたします。

早々」

（「サンリフレプラザ」は「交換できるくん」の旧店名です。）

FAXでご感想を頂きました。

ご丁寧にご連絡頂きまして誠にありがとうございます。

お取り付けも無事に完了したとのことで、当社としても嬉しい限りです。

在庫品であれば最短で翌日のお届けが可能な体制を整えておりますので

水廻りのことでお困りの事がございましたらぜひまた当社をご利用下さい。

※商品通販は終了いたしました

「施工例が多くあり、交換後イメージがわかるので親切。

見積もり依頼後の品番が合っているかどうか
現在使用中の写真から確認していただけたのが助かりました。
又、見積もり依頼した製品の品番より包装を簡素化した
価格の安い品番を推奨していただき親切さを感じます。」

TOTO　洗面水栓の通販をご利用頂きました。
この度は当社のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。

電話でのサポートになりますがお客様が少しでもご安心できる様
出来る限りのご対応をさせて頂きたいと思いますので
今後ともご家庭内の水廻り商品について当社にてお役に立てる事がございましたら
何なりとご連絡を頂ければと思います。

※商品通販は終了いたしました

「納期もすばらしく早く、メールによる連絡も丁寧で申し分ありません。
品物も安く入手でき、感謝です。HPに載せられているDIY手順も大変適切で
助かりました。」

TOTO水栓【TKHG31PS】の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
この度はご利用誠にありがとうございました。
また、水まわり製品をご検討の際にはぜひご相談下さい。

※商品通販は終了いたしました

「TOTOウオシュレット（アプリコットF３）を購入しました。我家の便器に適合するか、又自分で交換できるか心配でしたが、ＨＰで確認でき安心して購入できました。

また、ＨＰで申し込み後にも申込み機種で間違いないか確認の電話をいただき安心しました。

対応も迅速であり満足しています。便座の交換もマニアルを見ながら１時間半ほどで無事完了しました。」

便座取替え後（フレキシブル管利用）

リモコンの取り付け写真

TOTOウォシュレット　アプリコットの通販をご利用いただきました。
ご自身でお取付にて無事完了したとの報告を頂きまして安心致しました。
また、何か水まわりでお考えの製品、ご相談等がございましたら
ぜひご利用下さいますようお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「浴室のシャワー水栓の調子が悪くなり同等品を探しに近くのホームセンター及び設備工事材料店へ見に行ったのですが、水栓としては、高額の部類になる為現物が無く取り寄せとのことでネットで調べるうちに貴社のページを見つけ早速オーダーしました。

値段も安く即注文しました。発送も早く風呂で不自由することなく商品を購入することが出来ました。有難う御座いました。」

TOTO水栓の通販をご利用いただきました。
ご購入頂きました水栓にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
当社ではその他、多数の水栓をご用意しておりますので
機会がございましたら、またぜひご利用頂ければ幸いです。

※商品通販は終了いたしました

「ホームページが分かりやすく、また自分で工事をする場合を考慮して取付け方法の解説があったり、パッキンの無償提供や工具の推奨、割引販売など購入者の利便を考えている御社の姿勢に感心しました。

商品も迅速、的確に発送頂き本日午前中に受け取りました。洗面所2箇所の混合水栓交換をこれから行いまが、疑問点が出てきたら教えていただきたくお願いいたします。」

TOTO洗面所用水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、ご不明点等がございましたらお気軽にご相談下さいますようお願い致します。
この度はご利用誠にありがとうございました。

「霧生さんという方が工事をしていただきましたが、
本当に丁寧な工事をしていただきありがとうございました。
後で帰ってきた、妻と娘が、ていねいな仕事ぶりが
わかるようで褒めていました。
貴社にお願いしてよかったと思いました。
感謝の気持ちでメールをさせていただきました。
重ねて感謝申し上げます。」

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご家族の皆様にもお喜びいただけました様子で大変嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTOウォシュレット一体型便器GG1-800）
【施工担当：霧生】

「新しいトイレは、25年前のものとは別物で、スタイリッシュで
マシンのようで驚いております。使い心地も最高です

コストパフォーマンスが他社と比較して群を抜いてます。
担当営業のレレスポンスも早く、特に工事担当の方は
親切丁寧で立ち合った妻はとても満足しています。

古い便座のクッションフロアーの後をきれいにしてくれました。
水回りの事に関しては先ず貴社にご相談します。
今後、機会がありましたよろしくお願いします。」

トイレリフォームをご依頼頂きまして誠に有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
(TOTOネオレストRH0)【施工担当：桝田】

「トイレのリフォームを検討していて商品についていろいろ調べていた
時に、御社のホームページに行き当たりました。

商品選択のための情報がとてもわかりやすくまとめられていて、
自分が知りたいことや気になっていることがすべて網羅されていました。

ホームページをあちこち見ているうちに、
お客様目線で情報提供をされていることが感じられ、また、
効率的かつわかりやすい工事費のシステムにも、大変共感し
納得できました。
とは言っても、初めてお願いするのでネットのやりとりだけで
不安もありましたが、たくさんの施工事例やお客様の声、
スタッフの方たちの顔写真が掲載されていたことも安心感につながり、
思い切ってお願いすることにしました。

見積をお願いしてからのやりとりはとてもスムーズで、
メールの返事も大変素早く、しかも丁寧な対応で驚きました。

実際の工事の日は、来ていただいたスタッフの方（林さん）が
とても感じがよく、最初に少し会話をした時点でしっかりとした受け答えを
していただき、「この人なら任せられる」と感じました。

たった１人で便器交換から内装材の施工までされて驚きましたが、
仕事も的確でテキパキとこなしていただきました。

工事費が他に比べて安いので、この値段でここまでの仕事をしていただける
とは、正直なところ思っていませんでしたが、
予想を裏切るすばらしい仕上がりで大変満足しています。
安かろう悪かろうの概念が完全に覆されました。

御社のブログを見ていても、スタッフの皆さんが本当にプロフェッショナル
で、誇りを持って仕事をされていることが伝わってきますし、
今回お願いして本当に良かったと改めて感じております。

２階のトイレのリフォームも検討中なので、
ぜひ御社に（できれば林さんに）またお願いしたいと考えております。
その時はまた宜しくお願いいたします。」

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠に有難うございました。
心温まるメッセージをいただき大変嬉しく思います。
ネットのやりとりだけでは不安、と思われるお客様もまだまだたくさんいらっしゃると
思います。不安でも「交換できるくんなら安心」と、皆さまに感じて頂けるよう
スタッフ一同、力を合わせて日々努めて参ります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
（INAXアメージュZ）【施工担当】林

「予定通り取り付け完了しました。
当日は猛暑の中、
工事担当の塩澤さんにはご苦労様でした。

ネットで物を頼むときは幾つかの心配があります。
１つは丁寧にキチンとやってもらえるか？
２つ目は工事代金の追加がないか？です。

どちらも契約どおり、キチンと気持ちよくやってくれました。
当日は気温も高いのでシャワーだけで済ませましたが、
翌８月１日に新しい釜の風呂に入り、
その便利な機能とあいまって
新しいもののよさを満喫しました。

有難うございました。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
（ノーリツ　ガス給湯器16号　据置型　「オートタイプ」
リモコン標準セット　GT-1650SARX BL＋RC-9101-1）
【施工担当】塩澤

「トイレリフォームを申し込みしました。
[商品名]TOTO　ネオレスト手洗器付(ワンデーリモデル)
【RH1・壁排水左抜き・右勝手カウンター：Sサイズ1600】

・事前対応
  担当営業の方の対応の迅速さ、正確さは非常によかったと思います。

・壁紙
サンプルを頂いたのですが、希望のものがなく、サンゲツショールームに
見に行って決定しました。天井は星空（蓄光）、壁はCMでやっている
汚れ防止壁紙かつ一面のみ別の柄にしたのですが、
こちらの要望通りにしていただけました。

・床
最初ハイドロセラフロアJにする予定でしたが、床をはがしてみると、
家の設計図と異なり、ハイドロセラを段差なく設置することが難しいことが
わかりました。急遽仕様変更しクッションフロアに変更したのですが、
いくつか持参してきていただいており、その場で最適なものを選ぶことができました。

・ローン
ローンを組んだのですが、手数料無料でやっていただき、助かりました。

・工事
撤去から設置まで、短時間で手際よくやっていただきました。
また床の突然の仕様変更に対しても柔軟に対応していただきました。
また作業の仕上がりも非常にきれいで、壁紙も丁寧な仕上がりでした。

・総合
それぞれの対応に非常に好感が持てました。
企業の方針・教育のたまものと思います。
また機会がありましたら工事をお願いしたいと思います。」

※施工後のお写真をいただきました。

とても広々としたまるで新築のような素敵なトイレ空間に
生まれ変わりましたね。

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠に有難うございました。
(TOTOネオレストRH手洗器付／ワンデーリモデル【施工担当：中目】

「こんなに安くて大丈夫かしら、
というのが申し込むときの率直な思いでしたが　
一度設置工事を依頼して信頼できたので　
今回が３度目の依頼でした。
今回はウォシュレットが壊れたので　
なるべく早く設置工事をとお願いしたら
要望に応じて迅速に手配していただきほんとうにたすかりました。
ありがとうございました。
営業の担当者の方も対応が親切で安心感がもてました。」

※施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
 (TOTO便器ピュアレストEX＋ウォシュレットアプリコットF1A)
【施工担当：百歩】

「最初はネットで価格の安さにひかれたことで、洗濯機の水栓交換を依頼しました。
混んでいる時期だったらしく、希望の日から２週間くらい待ちましたが、
それだけ人気の業者さんだったのですね。

ネットで申し込むと早速担当の方から連絡があり、
現況確認や見積りなどもメールでやり取りができたのでたすかりました。

交換に来てくださった方も、迅速・丁寧に作業してくださいました。
親切そうな方だったので、つい気になっていたキッチンの水栓の相談をしたところ、
気さくに見て下さりアドバイスをしていただいたので、
早速そちらの交換も申し込みました。

次回も何かあったら交換できるくんにお願いしようと思いました。」

蛇口の交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
(TOTOキッチン水栓TKJ31UF3S)【施工担当：野田】

「この度は、とても満足のいくリフォームをしていただき、
誠にありがとうございました。

よくネット通販を利用していますが、家のリフォームなどを
ネット通販で依頼するのは正直、不安でした。

ですが、交換できるくんのＨＰを拝見し、技術者の方々の顔写真が
掲載されているなど、信頼できる会社だと判断したので依頼しました。

商品を注文する前に電話で工事に関する問い合わせをしたのですが、
その際の対応も非常に良く、きちんと社員教育されているという印象でした！

リフォーム当日、施工に来てくださった技術者の方も、清潔感があり物腰も
柔らかく、明るくてとても好感の持てる方でした！

またリフォームする機会がありましたら、
次回もぜひ交換できるくんにお願いしたいです！！」

蛇口の交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG38PERX）【施工担当：花房】