交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「しばらく前から配管からの水漏れと、
タンクの後ろのカビが気になっていましたが、
トイレのリフォームはお金が、かかりそうで先延ばしにしていました。

（他社の）チラシを見て、「やっぱり高い」と思い、
ネットで安いところはないかと検索したところ、
こちらのＨＰにたどり着きました。

施工例が載っていてとてもわかりやすく、
見積もりも簡単で、なによりこんな金額で？
というほど低価格だったので、
まずは見積もりだけでもと申し込んでみました。

下見はなしで自分で写真を撮って何箇所か採寸するだけ、
壁紙や床のクッションフロアは施工例を見ながら
ＰＣでゆっくり選べるというのがとてもよかったです。

実際の工事も、１日で終わるというのにも驚きましたが、
９時から始めて15時過ぎには終わってしまい、
あまりの速さにびっくりしました。
もちろん、とてもきれいに工事していただいて、
イメージ通りの素敵なトイレになりました。
どうもありがとう ございました。」

お客様より施工後のお写真を頂きました。

トイレの交換をご注文いただきまして誠にありがとうございました。
当社では、お客様にお安くサービスをご提供できるよう
日々努力しておりますので
今後も、設備のことでお困りのことがございましたら
ぜひご相談ください。
ご利用ありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：霧生】

「注文から工事まで迅速かつ丁寧な対応で、
とても満足しています。

実は、貴社に依頼する前に他の社に依頼しましたが、
今日の夜には行けます。6時から8時に電話します。と言わ れ、
待っていたのに電話も訪問もなし。
翌日の外出中、
今から行きますので折りかえし電話くださいとはいって ました。
約束も守れないならとキャンセルして、貴社に依頼しました。

ネットで大丈夫かなと心配もしましたが、
メールでもとても丁寧で安心して工事をお願いすることができました 。
また、何かあればお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。」

蛇口交換のご依頼をいただきました。
お客様に安心してご利用いただけるよう
今後も努力してまいります。
また、家のなかの設備で気になる箇所がございましたら、
ぜひご相談くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。
(TOTO　浴室用シャワー水栓)【施工担当：野田】

「お世話になります。
昨日、無事に施工して頂きました。
ありがとうございました。

宮原さんをはじめ、神戸の施工者の方、
Web見積りと発注システム、
そして、東京の御社へお電話させて頂いた時など、
どの方のご対応も本当に素晴らしく、
実にプロフェッショナルな顧客対応でした。

対面ではなくWeb販売を基本とされているため、
顧客不安をいかに取り除くかなど、
よく社内で議論なされている事が随所に見てとれました。

また、その内容を社内や地方の施工部門へ
承知徹底されていることは、
その難しさを知る私からは、大変感心する内容でした。
たかがトイレと思う客や販売業者が多いかもしれませんが、
高額な上、毎日何年も使うものであるからこそ、
私 共に大切に使わせていただこうという気にさせる、
御社のプロフェッショナルなご対応に感謝いたします。
御社のますますのご発展をお祈りします。」

トイレ交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
また、大変ありがたい言葉も頂戴しまして、心より感謝致します。
お客からの「良かったよ」のお声が本当に大きな励みとなり、日々頑張れる原動力です。
まだまだ至らぬところが多いですが、今後もよりよいサービスを目指します。
また、設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
ご利用ありがとうございました。
（TOTO　ネオレストAH）【施工担当：河合】

「先週の化粧室に続き、昨日、
給湯器の交換工事をしていただき、
ありがとうございました。

他社では実現不可能な価格と、
スピーディーな見積りと施工、大満足です。

化粧室、とても快適で使いやすく、
節水もできて、助かります。
これで、実家の母や友人が泊まりに来ても、安心です。
自慢したいです。

洗濯の排水を、バケツで、
じゃぶじゃぶ手洗い口から注いでいた際、
こぼれた水がフローリングの下に溜まっており、
「土台の木が腐ってしまうので、こぼれないようにしたほうが良いです」
とのアドバイスをいただき、あ りがたかったです。

また、排水管の位置がイレギュラーだったのに、
迅速に対応していただき、予定より早く終了して、
用事に出かける事ができました。

給湯器の交換も、あっという間に完了し、
隣の住民の方が通りかかった際も、
感じ良く挨拶していただき、助か りました。

友人で、リフォームしたい人がいたら、
ぜひ、勧めたいと思います。
施工後の写真も、あとで、お送りします。
ありがとうございました！」

お客様より施工後のお写真を頂きました。

トイレ交換工事と給湯器交換をご依頼いただきました。
いつもご利用くださり、誠に有難うございます。
緑の映えるすてきな空間になりましたね。
これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ノーリツ　壁掛け型給湯器・TOTO　ピュアレストQR)　
【施工担当：中目・保土田】

「ガスコンロとレンジフードを
取り換えようとあれこれ検討していましたが、
こちらのＨＰをみて他社よりも安く購 入できそうでしたので
見積もりを申し込みました。

インターネットの申し込みでしたので
しばらく時間がかかる のかなと思っていましたが、
担当者の対応が速く
見積もりも他で考えていたよりも大変安かったので工事をお願いしました。

電話での対応もきめ細かく工事の日も早めに決めていただき、
工事も丁寧に施工していただき思っていた時間よりも短くできました。
おかげさまで快適に使用しています。」

お客様より施工後のお写真を頂きました。

ビルトインコンロ、レンジフード交換工事のご利用、
誠にありがとうございます。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　ベリエ・レンジフード）【施工担当：垣内】

「交換できるくんは初めて利用させてもらいました。

稲冨さんとのメールの やり取りで迅速なご対応に安心できました。
既存ガスコンロの写真をメール送付しようとしたら、
画素数の関係 か？送信ができませんでしたが、
稲冨さんから別メールが届きそのメールに添付送信できました。
客本位でのご 対応に大満足で安心してお任せすることができました。

交換できるくんにメールする前に、
「○○○」と「□□□」 に行って同様のガスコンロを見て、
かつ金額も含めて話を聞きましたが、○○○は、価格が高いこと、
「□□□」は価格が高いことと
ショウルームの担当者の対応がいまいち だったことから、
インターネットを見た次第です。

ガスコンロ交換は数社がインターネットに載っていましたが 、
各社のホームページをじっくりと見て比較して
（価格、納期、対応エリア、クレジット支払いの可否、企業情 報、実績など）
交換できるくんに決めました。

実績の事例は非常に参考になりました。
工事予定日朝に工事担当の塩澤さんから電話があり、
予定時間より１ｈｒ早く工事をしていただきました。
交換 工事をチョコチョコと見ていましたが、
てきぱきと進めていただき、廃材もすべて持っていってくれました。
工事は ４０分くらいだったと思います。
工事後はガスコンロの使い方や、
電池交換やセンサーの扱いなどの注意点を丁 寧に教えていただきました。
途中で雑談もしましたが非常に好感がもてました。

我が家は、建築後１３年になり、
ガスコンロの他に給湯器の交換もそろそろ と考えています。
またお願いするかも知れません。
安い！速い！丁寧！　お客の立場でのご対応に感謝いたします。」

お客様より施工後のお写真を頂きました。

ビルトインコンロの交換をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉をいただきまして、
担当両名、大変嬉しく存じます。今後の励みにさせて頂きます。
また設備のことでご検討の箇所がありましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　レボア）【施工担当：塩澤】

「トイレのリフォームを考えていて、
よい業者はないかと探していました。
色々な選択肢の中でネットで業者を見 つけることには、
多少、抵抗感があり不安でしたが、
貴社のサイトを見つけ、内容を吟味した結果、
明瞭な格安 価格であることと、
とてもわかりやすく理解しやすい内容で
疑問に対しての回答が提示されていたことで、
他社にはない細かな配慮がなされていると思い、
次第に信頼するようになりました。

また、営業部の高橋様の親切な 応対にも好感を持ちました。
それで、貴社にリフォームをお願いすることにして、
施工例と送信してくれたサンプル画像を見るだけで、
クッションフロアと壁紙を決めました。

ただ、選んだ柄が洗面所とトイレ一枚張りとい う点で
難しかったようなのですが、工事担当の林様の高い技術力で、
見事、綺麗に仕上げていただきました。
嬉 しかったです。

また、最初に希望した便器は壁排水の規格に合わず、
設置できませんでしたが、
高橋様に提案さ れた節水便器に現在、非常に満足しております。
居心地の良いすてきな空間を、本当にありがとうございました 。」

お客様より施工後のお写真を頂きました。

トイレリフォームのご利用、誠にありがとうございます。
当初のご希望とは違うトイレでの工事となりましたが、
最適なトイレ選びのお手伝いができまして、よかったです。
またご検討の箇所がありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
お世話になり、ありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストMR）【施工担当：林】

「ネットでの工事込注文で、若干の危惧を持っていました。
まず、営業の稲富さんの対応の良さに好感を持ち、
トレードセーフの安心サポートメールまで受信。
大いに安堵 した次第です。

据え付け工事担当の加茂さんも、
誠実に作業を実施してくれました。
工事は「地元の業者」に限ると考えていましたが、
認識を改めてもよいかと愚考した次第です。

今後とも 安くていい仕事を！」

トイレリフォームのご利用、誠にありがとうございます。
今後もお客さまに安心してご利用いただけるよう、
担当ともども努力して参りますので
またご検討の箇所がありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
お世話になり、ありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：加茂】

「ネット販売での工事は初めてで少し不安があったのですが、
電話での対応、
事前に工事のいらっしゃる方の顔写 真が送られてきたり、
前日にも再確認の電話、
当日もあと２０分後にと連絡いただき安心しました。

工事の野田さんは仕事が丁寧で早く
説明も丁寧にして下さいました。
また何かあったらぜひお願いしたいと思っております。」

ウォシュレット交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ウォシュレット　アプリコット）【施工担当：野田】

「水栓金具を交換しました。
以前使用していた商品は外国製で、商品のみを購入し、
リフォームする工務店さんに取付けてもらいました。
使い始めて1年ほどで不具合がありましたが、
取扱店に問い合わせても音沙汰ながなく、
そのままだましだまし使用していました。

今回は国内製品ですし、
取付けていただいた交換できるくんもわかるので安心です。
やりとりもメールで写真貼付するだけでOKだったのでとても楽でした。
当日も時間通りにきていただき、
非常にスムーズに工事も終わり、とても満足しています。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後もお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談ください。
ご利用頂き、ありがとうございました。
(INAX　浄水器内蔵キッチンワンホール水栓)【施工担当：加茂】

※商品通販は終了いたしました

「はじめまして　寒さが身に凍みるこの頃です。
商品を注文して翌日着き速さに驚いています。

早速水漏れしている風呂場の交換作業にかかりましたが、
錆びついててなかなかナットが緩まず場所も狭く
蛇口と一緒に購入したツーホールＴＺ15Ｌがなかったらどうしょうかと思いました。
悪戦苦闘してようやく交換で きましたが、
こんどは配管ジョイント部で水漏れして
何回も水の元栓を閉めたり緩めたり
（水漏れが止まらなかったらどうしょう業者を呼ばなくてはとあせりました）
ようやく水漏れもなくなり試運転水とお湯が出た時はホットしました
約、２時間３０分かかりました。

築何十年もたっていますので、
私の体と同じく錆びついてボロボロになって当然か・・・
もっと早くに当社を知っていたら良かったと思います。
※本当にありがとうございました」

TOTOの浴室シャワー水栓の通販をご利用いただきました。
お取り付けも無事に完了したとのことで、当社としても嬉しい限りです。
当社では最短で翌日のお届けが可能な在庫を豊富に持っておりますので、
またお困りの際はぜひ当社をご利用くださいませ。
お求め誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「食洗器を娘夫婦がプレゼントしてくれました。
しかし現在の混合栓には分岐水栓も付いていなく、
また水漏れも多少しているという状態で、
水栓ごと交換しようと思いネットで検索していたら、御社に出会いました。

迅速丁寧な発送や取り付けに際しての対応、
古い器具の処分まで大変親切な会社だと感じました。
お陰様で素人の私にでも交換が出来、問題なく作動しています。
今後も何かあれば利用 したいと思います。」

TOTOの浄水器内蔵キッチン用水栓と
パナソニック分岐水栓の通販をご利用いただきました。
無事に取付完了とのこと、嬉しく思います。
またのご利用を社員一同心からお待ちしております。

※商品通販は終了いたしました

「とても迅速で丁寧な対応でホームページのイメージどうりでした。
ホームページでは色々な事例や
ご利用者の方の感想などとても役に立ちました。
素人の私でも無事に食洗器を設置することができ
忙しい私でも時間を無駄にすることな
くスムーズに作業が完了できたことにとても感謝しています。」

Panasonic分岐金具の通販をご利用いただきました。
製品も無事ご自身でお取付完了したとのことで私も安心致しました。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。

※商品通販は終了いたしました

「ハンドルがとれ、水漏れも気になりだした水栓を
だましだまし使い続けていまし た。
だいたいの水周りの修理はするのですが、
ワンホール水栓の付け替えはシンクの下にもぐってやる作業で、
狭く難しいと思い込んでいました。

そろそろ限界だなぁとおもって、「水道栓」で検索したら、
こちらを紹介してお られるブログがあり、
取り付け方の説明をみて、「これならいける！」と注文させていただきました。
取り付け方の方法が、決め手でした。

本日、商品が到着。さっそく取り付けました。
既存の水栓も上から取り付けられる土台だったことが判明し、
意気揚々ととりかかったのですが、我が家のシンクのふちの幅がせまく、
土台のパーツがあたって、35mmの穴の一部をふさぎ、ホースがつっかえ・・・。
穴をふさがないようにすると、ネジ穴が後部にいき、
シンクのふちとの隙間ではネジがまわせず。
悪戦苦闘し、結局、後部を前面にもってきてつけました。
ハンドルが横を向く状態になりましたが、
かえってハンドルが邪魔にならないかな？と満足しています。
土台の金具の仕様をしっかり確認しておけばよかった・・と反省。次に活かしま す。
HPの作業の難易度の表。とても役立ちました。
ありがとうございました。」

お客様より交換後のお写真を頂きました。

TOTOのキッチン用水栓の通販をご利用いただきました。
無事に取り付けができましたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様ご自身で取り付けされる際には
スタッフ一同サポートさせていただきますので
また、何か水まわりでお考えの製品、ご相談等がございましたら
ぜひご利用下さいませ。

※商品通販は終了いたしました

「子どもが何かをトイレの中に流してしまって流れが悪くなり、
いろいろ試みたが改善しなかったため、交換を決意。
ネットで交換できるくんのホームページに行き着く。
他といろいろ比べて見てここに決めま した。
この時点でまだ自分で交換は考えていませんでした。

その後電話で問い合わせしたところ、
混んでいて（人気があるのでしょう）工事日が１ ０日後くらいになるとのこと。
ここで自分で交換を決意。

注文翌日には納品（早い！）。
夕方から古い便器を撤去、交換工事開始。
ここで床フランジの交換が必要と判断。
ボルトを外しても排水菅に接着されていて外れ ない。
困ったので、交換できるくんに相談。
工事担当の方から撤去の仕方を教えていただく。
フランジも接着されていたソケットも上手く取れ、
その後順調に交換が完了。

時間の都合で壁紙交換は今回はしませんでしたが、
素人仕事の割には出来映えに満足。
注文前や施工中の問い合わせにも親切、
丁寧に対応していただき、とても信頼のおける会社です。
次回も利用したいと思います。ありがとうございました。」

お客様より交換時のお写真を頂きました。

TOTOの便器の通販をご利用いただきました。
トイレ交換に加え、床の張り替えもご自身で行ったとのこと
お写真も拝見させて頂きまして大変嬉しく思います。
工事日の件ではご迷惑をお掛け致しましたが
今後もお客様により快適にご利用頂けますよう
努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「商品（浴室用シャワー水栓：TMGG40E）を始めて注文したのですが、
“信頼性とあんしん”を認証する
株式会社トレードセーフからのメールもいただき、
又発送予定日、発送日と都度メールがあり
とても安心感がありました。

商品が届いてあけてみると、
後からの取り付 け、取り外し品の処分まで・・
行き届いた手配にとても好感が・・・
早速取り替えて快適にシャワーを使用しています。

築１５年目になったので今後、ウオシュレットや流しの水洗など
具合の悪い所も出てくるものと思い ます。
その節にはぜひ利用したいと思います。
今回は65％引きでとても助かりました。ありがとうございました。」

TOTOの浴室用シャワー水栓の販をご利用頂きました。
今後もお客様に安心してお買いものをして頂けますよう努めてまいりますので、
また設備でお困りのことがございましたら、宜しくお願い致します。
またのご利用を心からお待ちしております。

※商品通販は終了いたしました

「古い型の便座だったので、業者の方に頼んでも廃盤になっていて
手に入ら ないと言われ諦めていた所、
交換できるくんのHPを見つけ注文しま した。

ご親切に旧便座を取り外す時の工具まで同封していただき、
色々と相談にものっていただきながら、無事に取り付けることが出来ました。
壊れていたトイレを何より安価で修繕出来たことが本当に良かったです。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。」

お客様より交換後のお写真を頂きました。

INAXの旧カスカディーナ専用普通便座の通販をご利用頂きました。
これからもお客様のご希望の商品をお届けできるよう
努めてまいります。
また設備でお困りのことがございましたら
お気軽にお声かけください。
ご利用ありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「交換できるくんを利用させていただいた理由は
率直にお安くて良質のものが新品で購入できることからでした。
対応はお値段以上で安心してお買い物をさせていただくことが出来、
心から感謝しております。

今回ガステーブルの購入ということで
すぐに壊れるものではないので買い替え予定はありませんが、
こちらでの取り扱いがあるものに対しては
購入ショップリストに交換できるくん追加決定は確実です！！
欲を言えばガスホースをサービスしていただけたら文句なしの星三つ＋花丸ですっ！！
でもとても満足です。
ストレスなく調理できるのでこれからの調理が楽しみになりました。
本当にありがとうございました！！」

パロマのガステーブルコンロの通販をご利用頂きました。
お料理が楽しみになりましたとのこと、嬉しく存じます。
今後もさらに良質なサービスでご提供できますよう
努めてまいりますので、
今後も宜しくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「ホームページを見ながら、トイレのリホームを考えてました。
工事の例を見ながら参考になるものがかなりあり、選択に迷いましたが、
ＴＯＴＯのネオレストに決め、早速お願いしました。

配送の予定連絡もあり、早く納入されたため、
５月の連休前に準備し連休前半に工事完了。
５月の連休に来た兄弟は最新の全自動トイレにびっくりしていました。

今回は、工事を自前でしましたが、
施工区域内であればお願いしたかったと思っています。
なにせ、工事のノウハウはあるのですが、実務はしていないため、
プロに比べれば倍の時間をかけて施工しました。

なんとか仕上がりも上々でしたが、
貴社にお願いできれば頼みたかったと思っています。
今後も、いろいろリホームを考えてますので、お世話になります。 」

TOTOの便器の通販をご利用いただきました。
ご注文いただいたネオレストのワンデーリモデルタイプは
トイレ内に手洗いがつけられ、大変好評な機種ですので
ご満足いただけてうれしく存じます。
施工地区の件ではご迷惑をお掛け致しましたが
今後もサービス向上に努めてまいりますので、
よろしくお願い致します。

「そろそろ、ガスコンロの交換時かな？と思って、
ネットで探したところ、交換できるくんを見つけました。

渋谷に本社があったので、お出かけのついでに
本社に行って、いろいろ相談に乗ってもらいました。

コンロの写真を撮影して持っていったので
交換できるかどうか、その場で見てもらえました。

機種はハーマンのアイセレクトと、レボアと
どちらのシリーズにするか迷ったのですが、
デザインの違いがあっても
機能的に大きな差がないので、
予算もあわせて相談して、アイセレクトに決めました。

色でも迷ったのですが、
落ち着いた色の組み合わせの
シルバーグレーガラスと、シルバーの前面のものにして
交換してもらって実際のコンロを見たら、
キッチンカウンターの色と天板色がよく色があって、
シルバーグレーガラスの色にして正解だったと思いました。

交換する前の機種は、火力調整はつまみを回すタイプで、
今度の機種は火力調整がスライド式なので、
大丈夫かなぁ？
と使う前は少し心配でしたが、
すぐに慣れて、スライドを一番弱くしても
トロ火が消えないので、かえって便利に使っています。

ダブル高火力も料理中に鍋の置き換えをしなくていいので、
すごく便利。

サバのみりん焼きをオートグリルで焼いてみたら
ちょっと失敗しちゃいましたが、
焼き加減を弱にして焼いてみたら、上手にできました！

ほかにも、ガラストップになったので、
ごとくも天板も手入れがらくで、いいことだらけです。

工事に来てくれた保土田さんは、
来る前に電話をくれた時からすごく感じのいい人で、
工事も2時間時間を見てください、と言われていたのですが、
1時間で済んでしまい、コンロの説明なんかもカンペキでした。

今回のコンロの交換では交換できるくん1社だけしか
見なかったのですが
相談に行った時に、工事日まで予約できて、
女性の営業担当の人だったので気軽に相談ができて、
もうすぐ子供が産まれるタイミングで
スピーディーにコンロの交換ができ、とても満足です。」

（写真はお客様です！ご協力まことにありがとうございました！）

ビルトインコンロの交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
また、本社にご足労いただきましてこちらもお礼申し上げます。
今回は、最適な機器選びのお手伝いができ、
また工事日までお待たせすることなく
スムーズに交換ができましてよかったです。
これからも設備のことでお困りのことがございましたらせひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　アイセレクト）【施工担当：保土田】