交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「この度は、ありがとうございました。

トイレリフォームの際、
車が2台になるということは知らず、
駐車場を1台しかとってなかったので、
当日慌てました。

（うちの管理組合は厳しいので、
駐車場借りる台数に制約がありまして。
マンションなどでは、
そういったところもあるかもしれませんので、
事前に当日車が何台になるなどは
知らせたほうがいいかもしれません。）

施工に関してや品質、丁寧な説明等、
また、既存の手すりに関しても
設置をどうするか考えていただき、
大変満足してます。

アクセントクロスの壁紙も、
綺麗に貼っていただき、
新しい便器に変わって
古かったトイレが見違えました。

トイレ施工がよかったので、
ガスコンロも後日交換していただきました。
こちらもスムーズな対応に満足です。
毎日見るたび、使うたびに嬉しくなります。
ありがとうございました。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

トイレリフォームに続き、ガスコンロの交換をご利用いただきありがとうございます。
駐車場について、大変申し訳ございませんでした。
車の台数について、今後はきちんと事前にお知らせするように注意いたします。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので
どうぞ宜しくお願い致します。
（ノーリツ　スタイリッシュブリンクレボア）

「施工者の方が誠心誠意作業を してくださったと感じています。

取り付け作業以外に、お忙しい中、 もともと不具合のあったところ
(台所ガスコンロ下の扉のたてつけ) まで直してくださったことにも、
とても感謝しております。有難うございました。

周りの壁も養生してくださり、全体的に丁寧なお仕事ぶりと感じました。
面倒な部分も多かったと思いますが、
長い時間にわたって、 本当に有難うございました。

取り付けていただいたガスコンロ、 レンジフードとも快調です。
また、何かありましたら、お願いしたく思います。
御社の今後のますますのご発展を お祈りしております。」

ガスコンロ・レンジフードの交換工事を ご注文いただきまして
誠にありがとうございます。
その後、ご使用具合はいかがでしょうか。
当社の施工・対応にご満足いただけまして 担当共々、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　ベリエ、リンナイ　レンジフード）【施工担当：早川】

「インターネット、電話の対応はともに良好でした。
こちらの注文にもすぐに反応があり、
期日も お願いした通りに対応していただきました。

当初近くの量販店に見積もりを頼みましたが、
ちょっと高いのでネットで
貴社を見つけお願いしました。
結果３０パーセント以上安価で仕上がり驚きました。

出来上がり、スタッフの対応も適切でした。
次回もまず貴社に見積もっていただいてからやるつもりです。
ありがとうございました。」

スワレットの交換工事をご注文いただきまして
誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の設備がございましたら、 ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　スワレット） 【施工担当：野田】

「施工日時までの確認メールの回数は、驚きました。
文面からも、しっかりしている と感じました。

当日、服装（くたびれて無い、 折り目のついた）や
言葉使いの印象は、 驚くほど好印象でした。
商品の搬入も丁寧ですし、 室内に入るや直ぐに、
養生シートを敷き各施工箇所を確認していました。

幾つかの質問と確認事項を話してお任せいたしました。
作業を拝見しなくとも、この方々なら、
大丈夫と確信し作業の終わる30分前に
連絡を頂く様お願いしました。

連絡を受けて、現場を見た時は 驚きました！
すっかり、清掃されていて チリ一つ無い、状態でした。
その後、各施工箇所を確信しサインを求められました。
キズの確認の為に・・・

仕事は丁寧で作業終了時の挨拶も好印象でした。
今までは、入居中の施工でしたので
作業を拝見出来ませんでしたが、
この度は空室でしたので、
貴社の施工作業を拝見出来、
安心してお任せ出来ると感じました。
これからも、よろしくお願い致します。
賃貸用ですので添付写真は、 送付出来ませんので・・・」

この度は洗面化粧台・ガスコンロ・蛇口交換工事を
ご注文いただきまして誠にありがとうございます。
またのご注文、担当共々大変嬉しく思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
（TOTO Vシリーズ、KVK　ミニキッチン向け水栓、他）【施工担当：霧生･堤】

「迅速で丁寧な対応にとても満足しています。
作業員の方も親切、丁寧に説明して戴き
安心感が有りました。

機会が有りましたら
またぜひお願いしたいと思います。」

「お風呂の蛇口交換」

「洗面の蛇口交換」

「お台所の蛇口交換」

3ヵ所の蛇口交換工事をご注文いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
水まわりの快適な暮らしをぜひお楽しみください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　浴室用シャワー水栓、TOTO　洗面用ワンホール水栓、
TOTO　キッチンワンホール蛇口)
【施工担当：百歩】

「楽しみにしていたリフォームだったので、
商品の納期が遅れて希望工事日より
遅くなってしまったことは残念でしたが、
営業の方の対応がとても良くて、すぐに連絡、 お返事をいただけました。

インターネット上での初めての高い買い物だったので
不安があったのですが、営業の方の対応のおかげで
安心出来たと思います。

当日工事に来てくださった方は無口な方のようで
黙々と取り付け工事をしてくださいました。
質問等には誠実に答えて下さって、
かえって 信頼できるようにおもいます。
価格　対応　仕上がり全てに 大変満足しております。
ありがとうございました。
また、他のリフォームの際は 宜しくお願いいたします。」

この度はガスコンロとレンジフードの交換工事を
ご注文いただきましてありがとうございました。
商品の納期がかかってしまい、
お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
当社の対応・施工にご満足いただけた ということで、
担当共々嬉しく思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
（ノーリツ　メタルトップシリーズ、 ハーマン　スリム型レンジフード）
【施工担当：垣内】

「取り換え工事は丁寧で、
配管を含め要望通りの工事をしていただきました。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

給湯器の交換工事をご注文いただきまして
誠にありがとうございます。
無事にお取り付けができまして、幸いでございます。
またご検討の設備がございましたら、 ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　給湯器）【施工担当：垣内】

「工事開始から終了まで大変素晴らしかったです。
説明もわかりやすかったです。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

洗面台・キッチン蛇口の交換工事をご注文 いただきまして
誠にありがとうございます。
当社のサービスにご満足頂けたということで、
担当共々嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（INAX ピアラ洗面台） 【施工担当：野田】

「三つ口あるガスバーナーが一つしかつかなくなってしまい、
交換しようと思い、近所のガス屋さんに見に行きました。

施工前のガスコンロ

ところが、かなり価格が高かったので見積もりはしないで、
ネットのいろいろなお店のホームページをみて、比較検討をしました。

ネットで設備の交換ができるというのは知らなくて、
今回が初めての利用なので、ちょっと不安がありましたが、

きちんと工事をしていただけそうなこと、
価格が安いこと、
アフターサービスがしっかりしていそうだったので
交換できるくんにしました。

注文する前には、欲しい商品のページと
お客様の声のページを参考にしました。

注文したデリシアにしたのは、
安全面、使いやすさ、掃除のしやすさを考えたのと、
以前使っていた機種より上の機種が欲しかったからです。

今回の予算では、近所のガス屋さんだと、
デリシアの下の機種も買えないくらいだったので
値段にはとても満足しています。

実際に使って見て、天板がお掃除しやすい、
汚れが焦げ付かないということろが
一番気に入っています。

また、自動でお湯をわかしたときに
勝手に止まってくれるし、
消し忘れていて、うっかり火をつけっぱなしにしていても、
音声でお知らせしてくれるので安心です。

料理は、先日揚げ物をしたのですが、
思っていたよりも温度設定が難しいかな？
自分が思ってたように揚がらないな？
という感じがしたのですが、
まだ温度設定に慣れていないこともあり、
これから少しづつ使いこなしていこうと思っています。

工事日については営業の方が丁寧で、
だいたいの納期をおしえてほしいということにも
きちんと回答していただきましたし、
工事ができる一番近い日にちで予約をとってもらえました。

ほかの工事屋さんは、日にちは決まっても、
前日まで来る時間がなかなか決まらないことが
多いように思いますが、

交換できるくんは工事日の時間まで、
早いタイミングで教えていただいたので
予定がたてやすかったです。

工事に来た方も来られる前にきちんと電話連絡があり、
機器の説明もわかりやすくてよかったです。
お世話になりありがとうございました。」

（写真はお客様です。ご協力誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご注文いただきありがとうございました。
お掃除のしやすさなど、気に入っていただきましてよかったです。
揚げ物温度調節などの機能は、
使い込んでいただければ
毎日のお料理に活用いただけるのではと思います。
デリシアの多彩な機能をぜひお使いいただければと存じます。
この度は、工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
(リンナイ　デシリア/3V乾電池タイプ)【施工担当：堤】

「給湯器を工事部の塩澤さんが手際よく
取り付けてくれました。

実は家内が彼の靴下と靴が真新しく感心したようです。
今年エアコンや洗濯機を交換しましたが
誰一人、家の中に入ることに彼ほど気を使っている人は
いませんでした。（過去も含めて）

御社の方針かもしれませんが
お客様目線が行きとどいていると思いました。
非常に感動いたしました。
見積もりの仕方もいままでにない ネット社会対応型の感じもしました。
御社のご発展を祈念いたします。」

給湯器の交換工事をご注文いただきまして
誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（パーパス　給湯器）【施工担当：塩澤】

※商品通販は終了いたしました

「1.注文に対する対応が適格であり、
きちんと約束の守れる会社であり、
信頼がおける。

2.細かい部品の注文にしても
きちんとした受け答えがあり
商品に対する知識もあるようで
顔の見えない商取引にありがちな、
不安感を持たせる事がない。」

リンナイ 壁掛給湯器の通販をご利用いただきました。
今後もお客様に安心してお買い物をして頂けますよう、努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「交換できるくんとはウォシュレットを通販購入したのが最初で、
その後、もう一つのトイレを便座ごと交換を工事込みで依頼しました。
安価な上に、仕事も気持良かったです。

築２３年の我が家はそろそろリフォーム時期で、
あちこち手を入れたいのですが、
中々時間も無いので気になるところを順番に手を入れることにし、
その中で交換できるくんが取り扱っていらっしゃるアイテムは、
お願いすることにしました。

今回は、洗面台・食洗機・キッチン水栓をお願いしました。
今回も満足な内容でした。

また、機会あればお願いしたいと思っています。 有難うございました。」
「洗面台と壁紙を交換。
壁面に内蔵していた不要のヒーターの取り外しと
コンセントの位置変更も工事頂き、綺麗 に仕上がりました。」
お客様より施工後のお写真をいただきました。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、
担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　オクターブ/パナソニック　ビルトイン食洗機/他）
【施工担当：新井・塩澤】

※商品通販は終了いたしました

「リクシルの便座のみの購入が可能かと
電話で問い合わせましたら
可能とお返事を頂き
値段の安さと対応で即決しました。

ネットなのですべてメールでのやり取りだろうと
はじめ不安があったのですが、
わからないことについては
電話での細かい対応もしていただき、
行きつけのお店の方とお話しているような感じで、
初めての利用そして高額商品ではありましたが、
安心して注文できました。

私にとりましては、
値段の安さはもちろんですが、
電話でいろいろお尋ねでき
お答えいただいたことが購入の決め手になりました。

商品の発送手配等々
きっちりしていただき
大変満足しております。

ありがとうございました。」

INAXのトイレ サティスS6タイプと
サティスG6タイプの通販をご利用いただきました。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、大変うれしく存じます。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「昨年12月にガス給湯器交換、
今年１月にキッチンと浴室の水栓金具交換、
そして今回のトイレワンデーリモデルとお世話になりました。

特に今回のトイレリモデルは、
ネオレストAHの機能・デザインに大変満足しており、快適です。

内装についてはかなり迷いましたが、
カットサンプルやサンプル帳を迅速に手配して頂き、
助かりました。
もちろん施工事例も参考にさせて頂きました。

選択した内装材の色が強すぎて
圧迫感など一抹の不安がありましたが、
ネオレストの白がその不安を一蹴するかのようにバランスをとり、
大変落ち着く空間となり、満足しております。

作業方法にも関心があり、
作業を覗きながらの質問などにも丁寧に対応していただき、
勉強にもなりました。
また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。」

「16年前はこれが最先端だったでしょうが・・・。」

「白っぽいトイレ空間だけは避けたかった・・・。」

「紺色の天井が重すぎる印象になるか不安がありましたが・・・。」
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。）

トイレ交換のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、施工前後のお写真を頂きありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ネオレストワンデーリモデルAH）【施工担当：中目】

「今回のリフォーム有難うございました。
正直、インターネットでのやり取りに不安を感じていました(笑)

しかし、御社のホームページをじっくり読ませていただいて
実際の施工事例など拝見していくなかで
交換できるくんならまかせても大丈夫だ！
と私のなかでの結論に達しました。

妻や妻の親にはそんなネットでの依頼なんて
やめた方がいいと散々言われ参りました（汗）

しかしどうでしょう！

工事着工の日、トイレ施工の林さん、 給湯器施工の澤さん
約束時間の３０分前 には連絡を頂き
約束時間前には 来ていただき工事をしていただきました。

トイレ施工の林さんは作業の途中途中で説明をしていただき
内装の仕上げもきれいに仕上がっていて
妻や妻の親に対して私も花高々です（笑）

次回は、ガスレンジと洗面化粧台を
交換できるくんでお願いしようと思ってます。
その時には、また林さんでお願いしたいです（指名できるのかな？）

その時期がきたら、担当も高橋さん、林さん、澤さんの３人でお願いしますね
高橋さん、林さん、澤さん、 体調に気を付けて頑張ってくださいね！
施工の写真も掲載してくださいね！」

施工前のトイレ

施工後のトイレ

トイレリフォームと給湯器交換のご依頼を頂きまして、
誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして
担当共々、嬉しく思います。
また、大変温かいお言葉を頂戴いたしまして
本当にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ＴＯＴＯ　ピュアレストQR/パーパス　給湯器/他）【施工担当：林・澤】

「約束の時間より早く行けますということで連絡を戴き、
大変スピーディに工事も終わり、
仕上がりにも満足しています。

ピンクの便器にピンク系のクッションフロアを選んだので
優しい感じのトイレになり、そして何より掃除が楽になりました。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ＴＯＴＯ　ピュアレストＭＲ)【施工担当：百歩】

「ガラストップが割れてしまい、
早急な工事が必要だったのに、
増税前でモデルチェンジの影響で
いくつもあたったお店は
早くても４月中旬と一ヶ月近く先と言われ
一年ほど前にトイレの交換をしていただいた
交換できるくんを思い出し電話をしました。

他をまだ問い合わせ中だったのに
仮おさえで希望日を おさえておいてくださったり、
感謝しています。
考えていたより上位機種しかありませんでしたが、
結果すごく気に入っています！
工事の方の丁寧かつ早い作業にも、
こちらにお願いしてよかったと感じました。
ありがとうございました」

ガスコンロの交換工事をご注文いただきまして
誠にありがとうございます。
施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、 ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　レボア）【施工担当：塩澤】

「トイレのリフォームをしようと考え、
排水構造等の情報を知らせた上で
当初ある業者に依頼しました。

工事当日にいざ工事しようとする段階になって、
排水管の構造が一般的ではないため、
設置工事不可と言われ、キャンセルになってしまいました。

再度新たに業者を探し色々問合せ等をしましたが、
工事可能と言われても料金が高かったりと、
中々希望に合う業者が見つからず困っていました。

そこで、最後の頼みと「交換できるくん」に相談したところ、
快く親切に回答をくださり、設置工事は可能と言われました。

また、特別な用具を使った工事でも追加料金も必要ないと、
費用の面でもリーズナブルであり、直ぐ工事を発注しました。
さらに、工事自体も、便器の取り外しから設置完了まで、
2時間半ほどでスムーズに終了し、仕事も丁寧でした。
手際も良く、希望通りの出来栄えで、大いに満足しています。
本当にありがとうございました。心より感謝しております。」

「工事前全景」

「工事後全景。コンパクトになり、スッキリしました。」

トイレ交換のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、施工前後のお写真を頂きありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：宗政】

「この度は大変お世話になりありがとうございました。

仕上がり大満足です！
私が注文した巾木以外にも数点お持ちいただき、
アドバイスして頂いた商品を取り付けてみたら、
そちらの方が断然ステキになりました。
巾木一本でこんなにイメージが変わるのかと驚きました。

また複雑な柄物の壁紙も、切り替えがどこか全くわからず
とても綺麗に貼っていただきました。
作業が手早く丁寧で、説明もわかりやすかったです。
今は、家の中で一番好きな空間がトイレです。
また機会があればお願いしたいと思います。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、お礼申し上げます。
快適にトイレをご利用いただけているとのこと、
担当共々大変うれしく思います。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（INAXアステオ　リトイレ）【施工担当：林】

「今回2階トイレリフォームと洗面所の
蛇口交換を依頼しました。

自分ですべて選ぶので、
商品が取り換えに適合してるか心配でしたが、
疑問点にも、すぐメールで答えて下さり安心できました。

又商品も店のホームページで良く説明してあるので、
真剣によめばほぼ自分で選ぶことが可能だとわかりました。

工事も1人でテキパキして頂き、大満足です。
丁度商品がなく少し工事が先になりましたが、
工事日程もきちんと先に知らせて頂きました。
1階のトイレもいずれ依頼しようかと思っています。」

トイレリフォームとキッチン洗面所の蛇口交換工事を
ご注文いただきまして誠にありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、
担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　GG-800　TOTO　洗面台用コンビネーション水栓）
【施工担当：百歩】