交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「施工に来られた保土田さんは、
我が家のシステムキッチンの換気扇が規格外だったのに関わらず、
出来上がりを工夫してくださり、すっきりとした取り付けをして頂きました。
コンロの取り付けもよく、本当に満足いたしま した。

営業の前田さんも、細かく話し合いが出来安心して発注しました。
こちらのほうから、感謝のメールをするつもりでいました。
ありがとうございました。よろしくお伝えくださいませ。」

施工前

施工後

施工前

施工後

施工前

施工後

ガスコンロ、レンジフードの交換をご利用いただきありがとうございました。
また設備の交換のご検討の際はぜひご相談ください。
ご利用誠にありがとうございました。
（ハーマン　ファミ・スリム型ノンフィルタレンジフード）【施工担当：保土田】

「先日は大変お世話になりました。

給湯器の交換をお願いしましたが、すでにお湯が出ない状態で
お風呂にも入れずシャワーも浴びれなかったのでかなり急いでいました。

近所のホームセンターや他のネット業者などにも問い合わせて
一番早くしかも一番安く交換していただけると回答いただけたのが御社でした。
急いでいたとはいえネットの業者さんということでかなり不安でした。(申し訳ありません)

しかし施工時間も１時間ちょっとで仕事も丁寧でお願いしてほんとうによかったです。
(施工の宮下さま、ありがとうございました。)

また何かありましたらよろしくお願いします。
(写真も添付したかったのですがうまくアップできませんでした。)」

施工前

施工後

→
施工前のリモコン　　　　　　　　　　　　施工後のリモコン

→
施工前のリモコン　　　　　　　　　　　　　　　　　　施工後のリモコン
※写真は当社担当撮影のものを掲載させていただきました。

給湯器の交換工事をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また設備交換でご検討の場所がございましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　壁掛型給湯器）【施工担当：宮下】

「知り合いで水道屋さんも無く、
ボッタクリの水道屋さんの話も聞いていたので、
どこに頼めば良いのか悩んでいました。

そこで、ホームセンターや複数の所から見積を出して頂きました。
決して、その中で交換できるくんが一番安かった訳ではありませんでしたが、
そちらに決めたのはメールで依頼した後の対応の早さ、丁寧さでした。

そして決め手は見積メールの中にあった
『蛇口・ウォシュレット・便器・ガスコンロなど
同日に複数工事をお申し込みいただいた場合は、
2カ所目以降の工事代金を『-2,100円～』お値引き致します。』の一文でした。

以前からキッチンの蛇口を交換しなければ・・・
と思いながらそのままにしていたんです。
トイレも蛇口も同時に交換できて、助かりました。」

施工前

施工後

トイレリフォームと蛇口交換のご注文をいただきまして誠にありがとうございました。
また設備交換のご検討の機会がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
（TOTO　ウォシュレット一体型トイレGG・TOTO　キッチンワンホール水栓）【施工担当：河合】

「メールも設置の対応も素晴らしいです。
とてもよい会社だと感心してました。
また機会があったら利用させていただきたいと思います。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

キッチン水栓の交換工事をご注文いただきまして誠にありがとうございました。
また施工後のお写真もいただきこちらもお礼申し上げます。
また設備交換の機会がございましたらご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
（TOTO　キッチンワンホール水栓）【施工担当：百歩】

「最近妹が交換できるくんでコンロとレンジフードを
リフォームしたところでした。
我が家のコンロとレンジフードも、故障はしていませんでしたが
13年ほど使っていてだいぶ古くなっていたので、交換を検討していました。

最初はリンナイの商品で考えていたのですが、
妹の家でハーマン　レボアプレミアムを実際に見て、
また、妹が絶賛していたこともあって、同じものに交換することにしました。

交換できるくんのページで情報をチェックしましたが、
他のお客様の感想がしっかり書いてあって、とても分かりやすいですね。
忙しい身には、写真を送って見積りをもらえるという仕組みも、
来てもらって見積りしてもらうよりいいと思います。

営業担当の方は丁寧に対応してくださって分かりやすかったですし、
工事に来た方も明るくて爽やかでとても元気な人で、
気持ちがよかったです。

新しいコンロはやっぱりいいですね。
妹がサンマを焼いて「すごくよかった！」と言っていたので、
初日にサンマを焼いてみました。
両面グリルが使いやすいです。
ゴトクの手入れもしやすくなって快適ですね。
レンジフードもコンロとの連動式なのがとても便利です。

お世話になり、ありがとうございました。」

施工前

施工後
（写真はお客様です。ご協力まことにありがとうございました）

ビルトインコンロとレンジフードの交換工事のご利用、
誠にありがとうございました。
商品選び、工事にもご満足いただけたとのこと、
大変嬉しく存じます。
今回お選びいただいたコンロは人気の多機能コンロですので、
便利な機能をご活用いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
（ハーマン　レボアプレミアム・スリム型ノンフィルタレンジフード）【施工担当：保土田】

「使用13年目の給湯器で追炊き機能が故障、
メーカーのサービスセンターへ連絡したもののその対応が最悪、
外側から見ただけで出張費、修理費を取られ
同機能の代替品は自分で探してくれ・・と言う始末。

Ｗｅｂで御社のホームページを見つけ、
首都圏一帯で取替工事が可能とのことで
早速見積りフォーマットに従って希望メーカー、機能等を記載し見積り依頼。

即日受信の確認メールと４時間後に概略見積りが到着。

現品の写真送付を行い、9／28に発注メールを発信したところ、
施工日時調整の電話があり10/2に工事可能との事。

こちらの都合も有り、結局10／4に取替完了。

メール発信３回、交換日時の最終確認を含めて
電話２回で何の支障も無く 取替工事が２時間弱にて完了しました。

日頃から辛口な評価を自負している私ですが、
今回の御社の対応には正直に満足し、御礼のメールを送信しました。

特に御社のレスポンスの速さ、顧客要望の確認手段等々、
顧客満足度を全社あげて追求している姿が思い浮かびます。

電気、ガス、水周りは家庭の生活基盤であり、
その「安心」を提供する御社の事業が益々重要度を増していくものと思います。
ぜひ、今回のような対応を継続、発展させて戴きたいものです。」

「埃で汚れていた配管もきれいにしてもらいました。」

「取付けも完璧でした。」

「これで安心してゆっくり入浴ができます。」
お客様より施工後のお写真をいただきました。

給湯器交換のご注文をいただきまして誠にありがとうございました。
施工後のお写真もいただきましてこちらもお礼申し上げます。
今回は、お待たせすることなく設置ができましてよかったです。
また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
（リンナイ　壁掛型給湯器）【施工担当：保土田】

「仕上がりが美しくてとてもうれしいです。
ていねいに工事してくださってありがとうございました。」

「ピカピカのトイレに入るたびにうれしくなります。」

「お風呂のシャワーも使いやすくて良かったです。」
お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォーム、蛇口交換のご注文をいただきまして誠にありがとうございました。
また設備でご検討の場所がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストMR・TOTO　浴室用シャワー水栓)【施工担当：霧生】

「加茂様に予定通り来て頂き、
先程工事全て完了して頂きました。

とても奇麗に、また期待通りに仕上げて頂き満足しております。
配管部分のつなぎもうまくやって頂いた様で安心しました。

原様には責任者として、最初から最後まで色々と
丁寧かつ満足の行く対応を頂き、誠に有難うございました。
インターネットでのこの種の注文は初めてでしたが、
お陰様で安心して成就出来ました。

変な話ですが、老夫婦にとってトイレはたいへん世話になるところで、
今回二人ともうれしさを実感しています。

御社では色々お扱ですが、これからも消費者を喜ばせて下さい。
本当に有難うございました。」

トイレリフォームのご注文誠にありがとうございました。
また設備交換のご検討の機会がございましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：加茂】

「何件か見積もりをとらせていただいた中で、
価格も営業の方の対応の丁寧さスピーディさも満足がいくものだったので、
交換できるくんにお願いしました。

写真による見積もりや工事の仕上がりが不安だったのですが、
誠意あるメールの対応で安心してお任せできました。
データのやりとりも分かりやすく、手軽にできました。

工事当日は、家の者に任せて不在だったのですが、
施工の方もとてもしっかりやってくださったそうです。

もちろん出来上がりも大満足です。
交換できるくんにお願いしてよかったと思っています。
ありがとうございました。」

施工後
お客さまより施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームのご注文誠にありがとうございました。
施工後のお写真もお送りいただき、お礼申し上げます。
また設備の交換のご検討機会がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
（INAX　アメージュZ）【施工担当：畑山】

「ネットだけで判断したので、正直最初は不安でしたが、
見積もりや、値段の変更など、とてもスピーディで、信頼がおけると感じました。

しかも余計な売り込みなどが無いことや、
経費の節減などを考慮して御社に決めまし た。

工事担当もとてもきちんとしていて、
私の確認をとりながら工事を進めてくれました。

新しいトイレはとても快適で、茶道のお稽古にみえる生徒さん達にも大好評です。

レストパルのシステムトイレだと、収納もたっぷりだし、
手洗い器が左右どちらにも設置できるので画期的です 。
友人にもおすすめしています。 」

施工後

お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレのリフォームをご注文いただきましてありがとうございました。
生徒さん達にも好評とのことで、嬉しく存じます。
ご利用まことにありがとうございました。
(TOTO　レストパル)【施工担当：中目】

「先日はトイレリフォームでお世話になりました。

見積もり時点で何回かのプラン変更にも迅速な回答をいただいた営業の稲富さん。

新横浜より厚木へ予定工事時間に到着。
手際よく１＆２階２ヶ所の便器と
クッションフロアの交換工事をしていただいた加茂さんご苦労様でした。

壁クロスは今回変更しませんでし たが、
交換作業の忙しい中、５分間の作業時間を空けてもらい
便器裏側クロス汚れを拭き取ることができて壁も綺麗にする事が出来ました。

おかげさまですっかり綺麗で快適な空間になり家族全員大満足です。

当初は「ネッ ト、安い、心配」でしたが取越し苦労でした。
風呂、洗面所、台所、それぞれ業者さんは違いましたが、
築２６ 年の我が家の水回りのリフォーム全部終了。

見積もり～工事～最終コスト迄を比較すると、
時間、金額すべてで 交換できるくんが一番良かったです。」

トイレ2ヶ所のリフォームをご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。
今後も、設備の交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：加茂】

「ガスコンロ交換に続き、お世話になったのは2回目です。
工事担当の方の、技術・マナーが良く、インターネットでも安心してお願いできます。

今回は、同じマンシ ョンの友人宅と一緒にお願いして、
友人も大満足と喜んでいました」

施工後
お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームのご注文、誠にありがとうございました。
また施工後写真もお送りいただきまして、こちらもお礼申し上げます。

今後も設備交換の機会がございましたら、
お誘いあわせの上、ぜひご連絡ください。
ありがとうございました。
（TOTO便器ピュアレストEX）【施工担当：中目・霧生】

「はじめての給湯器交換に戸惑い
いろいろと口コミや料金等を検索した結果
交換できるくんにお願いしま した。

メールでの迅速丁寧な対応は素晴らしいので
施工にくる方も大丈夫と思いました。

施工担当者の保土田さんの顔を見て安心しました。
お任せした所、設置場所が狭いのに
いやな顔１つせずテキパキと作業してくださいました。

作業も約３時間ほどで終了、説明もきちんとしてくださいました。

これで、一安心です。ありがとうございました。
これからも何かありましたら、
交換できるくんにお願いしたいと思います。」

「古い給湯器の配管部分」

「新しい給湯器の配管部分が丁寧に仕上っていたので感動しました。」

施工後

「新しい給湯器です。」
お客様より施工前後のお写真をいただきました。

給湯器交換のご注文誠にありがとうございました。
施工前後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
また設備でご検討の場所がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
（リンナイ　給湯器　壁掛型）【施工担当：保土田】

「本当はシステムキッチン全部をリフォームしたかったのですが、
予算の関係で、今回は18年くらい使って古くなったガスコンロとレンジフードを交換し、
コンロ下のオーブンを撤去することにしました。

ガス会社で見積りをもらっていたのですが、ネットで交換できるくんを見つけて
金額について尋ねたら、すぐに電話をくれたことが一番よかったです。
見積りもすぐ出してくれたし、お値段も安かったので、
交換できるくんでお願いすることに決めました。

工事の内容についてはサイトを見ながら電話で相談して、
あとはメールのやり取りだけで注文をしました。
ホームページにはスタッフのコメントが書いてあったり、
実際のお客様のコメントが掲載されていたりして、
読んでいたら「ここならお任せしても大丈夫」と安心できました。

営業担当の方も、話が早くて対応がよかったです。
とても親近感が感じられて、安心してお任せできました。

工事に来てくれた保土田さんは、前の工事屋さんが以前の設備を外した時に
空いたままになっていた壁の穴をきちんと塞いでくれました。
どうせ見えなくなってしまうのだからいいかな…とも思ったのですが、
やはり気持ちの問題で、とてもありがたかったです。
工事当日偶然遊びに来ていた妹と話しながら、とても楽しそうに工事をして
いたのが印象的でした。
工事後は機器の説明もとても親切にしてくれて、とても助かりました。
たくさんの機種があると思うのですが、ありとあらゆる機種を覚えているんですね。

コンロを今回の機種に決めたのはショールームなどでシステムキッチンを
見て回った時に、交換するならこの機種にしようと思っていました。
デザインが気に入っているのと、ダッチオーブンが使えるのが魅力です。

ダッチオーブンで早速焼き芋を作ってみましたが、いつもより甘くて
ホクホクと美味しくできました。
スイートポテトや鶏のグリルも作ったりしています。

新しいコンロはすっごく便利で、タイマーで火が自動で消えたり、
オートグリル機能があったり、セットもしやすくてすごくいいですね。

今回、コンロと併せて、もちろんレンジフードも替えようと思っていました。
今までのレンジフードはとにかく掃除が大変でしたが、新しいフードは
吸い込みがいいのに音が気にならないし、中のフィルターがなくて手入れも簡単だし、
これならいつまでもキレイな状態でいられるかなと思っています。

長く住んでいると、設備が順番に壊れていくので、
また何かあった時はぜひお願いしたいと思います！」

施工前

（写真はお客様です。ご協力まことにありがとうございました！）

ガスコンロ、レンジフードの交換、オーブンの撤去をご依頼いただき、
ありがとうございました。
キッチンのリフォームをお考えだったとのことですが、
今回の機器交換ですっかりリフレッシュされたのではないでしょうか。
新しい機器を便利に使っていただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
また住宅設備の交換の際には、何なりとご相談いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
（ハーマン　ブリンクデュオ／下部収納・ステンレスレンジフード）【施工：保土田】

「施工担当者・新井勝利さんの
迅速で丁寧な施工と対応に感謝しています。

おトイレ使用中にまじまじと綺麗なフロアー＆クロス張りが目に入り、
気持ち良く過ごせています。
今では、我が家の小さな癒しの空間となっています。
ありがとうございました。」

「フロアー＆クロスにカラートーンを合わせて、
便座カバー＆マットは既存ですが、小物を チョイスしてみました。」
お客さまより施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームのご注文誠にありがとうございました。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
また設備の交換でご検討される機会がありましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：新井】

「事前の見積のときから、丁寧な対応をしていただきました。
質問や、見積内容の変更にもすぐに答えていただきました。

当日の担当の方も丁寧で、2日間黙々と、でも笑顔で作業をされてました。
価格も他店よりはるかに安く、納期も早く、
また丁寧なため文句のつけどころがありません。

今回ペーパーホルダーやドアは古いものそのまま残しましたが、
他がきれいなので古さが目立ってしまいました。
併せて提案していただいていれば、一緒に替えていたかもしれません。

また壁紙や床材も、自由に選べるのはありがたいですが、
当日まであまり日がないなかで迷ってしまいました。
おすすめの組合せを提示していただけると参考になったかもしれません。」

施工後
お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレのリフォームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
内装についてのご意見もありがとうございます。
貴重なご意見として、今後の検討課題にさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
(TOTOネオレストRH0)【施工担当：新井】

「先日は大変お世話様になりました。
ウォシュレットの故障で急きょ便器交換を検討すことになり、
ネットで販売・工事業者を探しましたが、
価格面、顧客評価等から御社にたどり着きました。

メールでのやり取りの中で
床からの壁排水位置の高さや、便器と壁を繋 ぐ排水管の亀裂など
想定していなかった問題が発生しましたが、
宮原さんからの適切なア ドバイス、
また、施工に来ていただいた野田さんの臨機応変の対処などで
無事に工事も完了しました。

現在、快適にトイレを利用しています。
トイレに入ると蓋がサーと開き、用をたすと水が自動で流れるなど、
最初はここまでの機能はいらないと思っていましたが、
この商品を選んでよかったなとトイレに入るたびに思っています。

同様に御社にお願いして本当によかったなと思っています。
ありがとうございました。
又機会がありましたら宜しくお願いします。」

施工後
お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームのご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
施工後のお写真もお送りいただきましてこちらもお礼申し上げます。
また設備のご交換でご検討される機会がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：野田】

「全てにおいて満足しており、
次回購入のときもお願いしたいと思っております。

特に工事 担当者の連絡のみならず、
ホームページで担当者の顔写真まで公開していることに感服し ました。

有難うございました。
工事担当の方にも宜しくお伝え下さい。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

ビルトインコンロの交換をご注文いただきましてありがとうございます。
施工後の写真もお送りいただきましてこちらもお礼申しあげます。
また設備の交換で、ご検討の場所がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
（ハーマン　ファミ）【施工担当：宮下】

「30年前の新築時に付けた台所の蛇口が
パッキンを交換しても、常時、水漏れするようになっており、
海外メーカー品だったため、自分で取り外しや部品交換もできそうになく、
思い切って国産の蛇口のレバータイプに交換しようと思い、依頼しました。

その古い蛇口のメーカーも、
何が取り付けられるのかもさっぱりわからなかったところ、
蛇口や配管の写真を送るだけで、営業の方がいろいろ調べてくださり、
希望のタイプの蛇 口に交換できました。

依頼から工事までもスムーズで、
施行スタッフの方が前日に訪問確認の連絡をくださり、
とても丁寧な対応が印象的でした。

シンクが古いため、シングルレバータイプの蛇口を使う時に
「あまり重量（負荷）をかけ ないこと」など
取り扱い時の注意も教えてくださり、
蛇口はもちろん、蛇口下の配管の交換などもとてもきれいに処理してくださいました。

やっぱりプロの方にお願いすると安心できますね。
今後も何かあればぜひお願いしたいと思います。 」

施工前

施工後

蛇口の交換工事をご注文いただきまして、誠にありがとうございました。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO　キッチンワンホール水栓）【施工担当：野田】

「前回の対応(風呂水道と、洗面所水道)が良かった為、
二度目の依頼をさせて頂きました。

今回は水道のキッチンの水道のレバーが、モゲルというアクシデントでしたので、
なるべ く早急に対応をお願いしました。

3日後でしたが、それでもなるべく早くの工事日程を検討して下さり、大変助かりました。
営業の方がお休みでも、引き継ぎが完璧になされており、
スムーズに連絡を取り合う事が出来ました。

そして、当日工事を担当して下さった塩澤様
迅速かつ、丁寧に驚くほど早く工事も終わり、
又、お願いする機会がありましたら、ぜひ、お願いしたいと思います。

格安のお値段で、対応もご丁寧にして下さり、本当にありがとうございました。」

施工前

施工後

施工前

施工後

蛇口とガスコンロの交換をご注文いただきまして、誠にありがとうございました。
また他の設備でもご検討の箇所がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO　キッチンワンホール水栓・ハーマン　ビルトインコンロ　ファミ）
【施工担当：塩澤】