交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

※商品通販は終了いたしました

「洗面台のリフォームを考えていて
どうしてもTOTOの流しがほしくて探していたところ、
交換できるくんを見つけました。

おしゃれにガーデン用や洗面用に流しを活用されている写真を見て
ここで購入しようと決めました。

また何かリフォームを考えた時には
ぜひ利用させて頂きたいです。

写真などで色々参考になるようなものを載せていただいたら
イメージもわきやすいです。」

TOTOの流し台の通販をご利用いただきありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「Webサイトから注文をする際、
工事希望日時を記入するようになっていましたので、
半信半疑で注文日の翌日を含めた希望日時を記入し、
朝の内に送信しました。

結局、打ち合わせメールをいただいたのは、
注文日の翌日夜で、
注文翌日の工事は実現しませんでした。

特に不都合は生じず、
工事内容には満足していますが、
工事打ち合わせのメールをもう少し早く
返信していただけたら良かったです。

工事については、
水道配管の断熱テープを交換前よりも、
本体接続部ぎりぎりまで巻いていただいて、
好感を持ちました。」

施工前

施工後
(お客様からお写真をいただきました。)

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工前後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
また、納期やメールでのご連絡につきまして、
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、今後の改善に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器）

「10年を過ぎてからタンクの故障など頻発しており、
早くとりかえなければ！と思っておりました。

マンションの大規模修繕で
タンクレストイレのチラシがきたので、
価格や工事費等をネットで調べたら、
こちらを見つけました。

下見がないので最初は不安でしたが、
何回も立ち会う時間もないため、
見積依頼したらすぐに回答がきて、
床材のサンプルも事前に送ってくれました。

こちらの都合で何回も見積しなおしていただきましたが、
お陰で大満足の仕上がりです。

本当は家族を在宅看護することになったときに
できれば良かったのですが、
工事に時間がかかるものと思い込んでおりました。

数時間で快適空間になるので、
入院中の家族がいる方は、
退院前にリフォームされたらよいと思います。
掃除の手間も格段に楽になります。

施工も丁寧ですし、料金も分かりやすく、安価ですので
マンションの提携先ではなく
次回もこちらで。と考えております。
ありがとうございました！」

トイレリフォ－ムをご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当社の施工・対応と商品にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ネオレスト　ワンデーリモデル）【施工担当：新井】

「施工費も入れてこの価格とは驚きです。

しかも手を抜くこともなく、しっかり工事してもらえて
次もこちらでお願いしようかと思っています。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

給湯器の交換工事をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ　壁掛型給湯器)【施工：杉浦】

「メールでのやりとり、
電話対応共に満足のいくものでした。

施工当日の作業もテキパキとしており、
手早く丁寧でした。

納得のできる仕上がりでとても嬉しく思いました。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当社スタッフの対応にご満足いただけまして大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　GGシリーズ）【施工担当：林】

「稲冨さんの的確なアドバイスで、
安心して選ぶことができました。

写真を送る作業やサイズをはからなければならない等など、
通常見に来てもらって
全てお任せするのとはちょっと違うな・・と思いましたが、
いろいろな商品から選べることと、
値段が圧倒的に安いのに満足しました。

稲冨さんおすすめのコンロ(デリシア)は今格闘中で、
説明書を読みたくないので、
押しながらあ～・・・とか、えーとか、暫く遊べそうです。

揚げ物をしたのですが、
ナスの色がものすごくキレイだし、
カラリと揚がるのでとてもいいです。
デリシアで大正解でした。

工事の件ですが、
ネットでひどい事が書かれていたので心配でしたが、
稲冨さんに上手い人でお願いしますとリクエストしたので、
すごく上手でした。

換気扇を交換すると壁のタイルが無くなってしまうというケースでしたが、
すぐに厚みを板で調整してその上にカバーを張って
違和感なく仕上げて頂きました。

時間も３時間と言われていましたが
アクシデントがあったにもかかわらず、
２時間半ほどで終了、すごく良かったです。

ひとつだけ、もう少し商品の説明が分かりやすく
簡単にしてもらえたら良かったかな・・というところです。

でも、すごくいい人でした。
私が機械音痴なのでというところです。

総じてとても良かったです、また何か有ればお願いします。」

ガスコンロとレンジフード交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉を頂戴しまして、担当共々大変うれしく存じます。
商品についてはポイントを押さえて、より分かりやすくご説明するように心がけて参ります。
今後ともサービス向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインガスコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：中川】

「老朽化に伴って故障がありました。煙が出てしまうこともあり怖かったので、交換することにしました。

施工前のIHクッキングヒーター、電気オーブン、食洗機

交換できるくん以外にも、いくつかの会社に見積もりをとりましたが、その中でも一番信用がおけるかなという印象をもった交換できるくんを選びました。

また、住んでいるマンションの施工実績もあったのと、工事に来る人の写真が掲載されていたこと、それから追加料金がかからず、明瞭な価格でお見積りをしてもらったことも安心感につながり、決め手となりました。

施工後の写真

新しく交換した機器は全て快適に使えています。

食洗機は、以前使っていたものはフロントオープンタイプで、新しい食洗機はスライドオープンタイプなので、最初はどのように食器を入れていいかが分からず、以前よりも洗える量が少ないのかなと思っていました。
ですが、色々と試行錯誤しながら使って慣れてくると、とても快適に使えるようになりました。

工事担当の方には、とても親切にしていただきました。気持ちよい対応をしてもらえてよかったです。」

（写真はお客様です。撮影にご協力頂きまして、誠にありがとうございました。）

ＩＨクッキングヒーターと電気オーブン、食洗機の交換工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。交換させていただいた設備を快適にお使いいただけているようで大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

(ＩＨクッキングヒーター/パナソニックＩＨ)(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：田中】

「何と言っても、ガス会社からの購入と、
１０万円以上の得をすることには、驚きました。

値段の安さに、一抹の心配はありましたが、
サイトに寄せられているコメントやご説明の数々、
電話での対応等々、
安心して購入を決意し、
取り付け作業の方も真摯な方で、
任せて安心でした。

台所で、一番汚れやすいのは、
コンロ周りだったのですが、
コンロ自体がピカピカで、
このピカピカ効果で、
周りまできれいになりました。

今後も、関係機器で何かありましたら、お願いします。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
交換させて頂きましたガスコンロ、当社の施工・対応共に
ご満足いただけましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインガスコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)【施工担当：佐滝】

※商品通販は終了いたしました

「ウォシュレットをリーズナブル、
かつ簡単に付け替えられました。

廃棄器具も処分していただき、有難うございました。

取付方法のHPで、
便座外し器具を使うと書かれていましたが、
我が家のはネジだけで止まっていて、
便器の下を探り手間取りました。

設置19年弱のTOTOでしたが、
事前に確認する手順があると良かったです。」

TOTOアプリコットF3Wの通販をご利用いただきました。
ホームページでの取付方法でわかりにくい点があったようで、
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点、追記いたしました。
お客様のご意見を参考にわかりやすいホームページ作りと、
サービスの向上に努めてまいりたいと思いますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「ワイヤレスで通信するタイプの給湯器で、
給湯機能にまだ問題はなかったのですが、
最近、通信エラーが出るようになりました。

給湯器から水漏れもしていたので、
使えなくなるのも時間の問題だろうと思い、
交換することにしました。

交換できるくんは、見積り依頼をしてから、
回答をいただくまでとても早かったです。

料金もとても分かりやすかったし、
今回見積り依頼した3社の中で、一番安かったです。

営業担当の方からも、工事担当の方からも
事前に確認の電話をいただきました。

当日の作業も、丁寧で早かったし、
施工内容の説明もとても分かりやすかったです。

ホームページで謳っている通り、
追加の料金請求なども一切ありませんでした。

工事内容もとても満足できたので、
今後また修理や交換が必要になった時には、
ぜひお願いしたいと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

給湯器の交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足をいただき、担当共々大変嬉しく思います。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器）【施工担当：堤】

「先日は洗面所の蛇口工事の件では
大変お世話になりました。

工事をして頂いてからは
快適に家族ともども過ごしております。

営業の豊村様及び
工事を担当して下さいました早川様にも
宜しくお伝え下さい。

今後とも又工事を依頼する機会がありましたら
宜しくお願い致します。」

洗面台蛇口の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
快適にお使いいただけているようで、大変嬉しく思います。
スタッフへのあたたかいお言葉も頂戴し、ありがとうございます。
水まわりでお考えの製品等がございましたらぜひご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO 洗面用コンビネーション水栓）【施工担当：早川】

「ほぼすべて大満足の理由です。

1.費用の安さ
（他社見積もりもしましたが、貴社が安すぎて初めは正直不安でした。）

2.自社のショールームがある事。
これは安心材料として高得点です。

3.提案していただいた交換製品は希望通りでした。
こちらでもすでに調べていました。

4.仕事はテキパキとして慣れている感じでした（プロという意味です）。
養生も丁寧で手際良かったです。

5.施工の方の感じもとても良かったです。

※大満足でしたので今後もぜひとも利用したいと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

浴室換気暖房乾燥機の交換をご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
(浴室暖房乾燥機/三菱電機)【施工担当：中川(兼)】

「初めはネットを通じての買い物にしては
高額なため少し不安もあったのですが、
ホームページの利用者さんの声を拝見して
見積もりをお願いする決心をしました。

さっそく返信をいただき、
質問にもわかりやすく説明をしてくださり
安心して契約を済ませることができました。

取り付け当日、工事担当の方もテキパキと仕事を進め、
いろいろアドバイスもして頂いてとても気持ちのいい方でした。
初めから終わりまで大満足です！

また次回、故障した時にはぜひ交換できるくんにお願いするつもりです。
ありがとうございました。」

給湯器の交換工事をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足頂きまして、
担当共々大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器）【施工担当：堤】

「適応する機種に精通しており、
丁寧に相談に乗っていただきました。

また丁寧にその都度メールを送っていただき安心いたしました。

今回の工事は、
賃貸で貸している家の食洗機の交換ということで、
距離が離れており、
なかなかわかりにくいことが多かったにもかかわらず、
スムーズに工事を進めていただき感謝しています。

次回からも貴社にお願いしたいと思いました。」

ビルトイン食洗機の交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/リンナイ食洗機）【施工担当：野田】

「このたびの工事では大変お世話になりました。
どうもありがとうございました。

昨年９月に台所と浴室の水道栓を
交換できるくんに依頼し、交換していまして、
利用いたしますのは今回で２度目になります。

今回おいでいただきましたスタッフの方は
前回いらしていただいた方とは違いましたが、
どちらの方も大変良いお人柄で、好感を持ちました。

またお仕事もとても手早く
綺麗にすすめていただきまして、
家族皆で感謝いたしております。

メールでお見積りを頂いてから工事に至るまでの過程が速く、
お電話で応じていただきました酒井様に
とても丁寧に対応していただきました。

ガスや水道などのことは分からないことが多いので、
見積もり用のフォーマットは
とても便利で使いやすいと感じました。」

水栓に引き続き、この度は給湯器の交換工事もご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器）【施工：鈴木】

「家内に促されてのガスコンロの交換でした。

十五年前に我が家を建てて以来長い間仕え続け、
今でも頑張ってくれていたようでした。

寿命というものもあるのよ、
ものがガスだけに何かあったら…との話に
台所仕事に無頓着な私も、
ガスコンロ交換作戦に参画することにしました。

当初は、ガスコンロはどこで売っているのかと
家電量販店に足を運んだり、
今考えてみればピントはずれなことをしていました。

その後、同居する娘家族も含め展示会場を見に行ったり、
インターネット検索で様々な条件を調べていきました。

サイズは７５タイプ、
色はこのメーカーのグレーガラストップ、
強火両口…このあたりまではついていけますが、
無水両面焼きグリル、温調機能炊飯鍋…
になると彼女たちの独壇場です。

さて欲しいものが決まったところで、どこに依頼するか。
これが一番の頭痛の種、思案のしどころでした。

煩わしいと考えていたメールによる見積もり作業もすんなり出来、
気にかけていた製品延長保証のほうも５年契約をオプションで付け、
それでも他社に比べコストメリットがあるところが決め手となりました。

おまけに写真を送信するだけで事前の訪問調査もないとか、
作業の進捗状況をメールで確認できるとか、
この時代に合った簡便性も実際やってみてわかりました。

工事もすんなり終わったところで、
家内が急に思いついた様子で工事の担当の方に、
“全面ごとく”が欲しいと言い出しました。

こちらもしっかりと手配をしていただきまして、
数日前に配達されてまいりました。

工事込みのこのような買い物は、
今回の交換できるくんが初めてでしたが、
後になってあっちの方が…といった迷いも一切なく、
交換できるくんにおまかせして、
ほんとによかったと皆で言っております。

補足させていただけば、
最終的に交換できるくんでＧｏ！
の判断を下した家族のなかでの私の株も、
当然のことながら上がったことは言うまでもありません。

上げついでに、
さっそく洗面台交換という次のミッションが下されております。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

ビルトインコンロの交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また全面補助ゴトクのご購入もありがとうございます。
当社の施工・対応共にご満足いただけましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
また設備の交換のご検討の際はぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(ビルトインガスコンロ/ノーリツ　アイセレクト）

「1階のトイレのシャワートイレ(洗浄水)が出なくなり、
2階のトイレはポタポタと水漏れがしていたので、
この際、1・2階のトイレを一緒に交換しようと思いました。

施工前のトイレ

ハウスメーカーの紹介で、
業者の方にきて頂き見積もりを取ったり、
家電量販店で価格の比較はしてみました。

しかし、ネットで検索して
一番最初に出てきた交換できるくんを見てみると、
圧倒的に価格が安かったので、
今回リフォームを依頼しました。

今までついていたのがINAXだったので、
同じメーカーのトイレをつけました。

施工後のトイレ
非常に快適に使用できています！

工事は、非常に感じのいい方にきて頂き、
色々お話もできました。

実はネットだから顔も見えないし、
大丈夫かなと思っていたんです。

口コミでいいことも書いてあれば、
悪いことも書いてあり、どうなのかなと心配はしていましたが、
実際に工事の方とお話しながら、設置していただくことができ、
非常に対応が良かったと感じました。
また、機会があれば、よろしくお願いします。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。)

この度は、トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。
工事担当の対応により、当社に対する不安感が払拭されたとのこと、
大変嬉しく思います。
あたたかいお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/INAX　アメージュZ）(ウォシュレット/INAX　シャワートイレKB)
【施工担当：畑山】

「ネットで施工を依頼するのは正直不安でした。
しかし、ガス会社に比べ圧倒的に価格が安いので
御社にお願いしました。

契約後対応して下さった戸口さんは
メールも電話もとても親切で、
御社に安心してお任せできると思うようになりました。

施工して下さった澤さんもとても感じがよく、
テキパキと手際よく丁寧に作業して下さいました。

というわけで対応や施工に関しては大変に満足しております。

ただ、もし可能でしたらHP上で製品の弱点にも触れた記述があれば
よりよかったかなと思います。

ビルトインコンロを汚れに強いガラストップに替えたのですが、
衝撃に弱いと施工後の澤さんの説明時に初めて知りました。

ガラスなのだから言われてみれば当たり前ですが、
長所しか頭に入っていませんでした。
ちゃんと書いてあるのを私が見落としていたらすみません。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換工事をご依頼頂きまして
誠にありがとうございました。
長所だけでなく、製品の短所も含めてお客様にお伝えできるよう
これからも日々向上につとめて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインガスコンロ/ノーリツ　ファミ)【施工担当：澤】

「毎日家に帰りお風呂に入るのが楽しみで大変快適です。
ありがとうございました。

今回貴社へお願いし３つの大満足がありました。

先ずはご担当頂いた山野さん。
商品の質問や配管要望にも誠実で丁寧に応えて頂きました。

そして施工の西方さん、
朝早くから作業に来て頂き
前日の雨で足元が悪い中にも関わらず
大変丁寧な仕事で、立ち会った家内も大変喜んでおりました。

３つ目は納得の価格設定や見積もりの透明性でした。

貴社の様な企業の躍進がもたらす我々の日常生活の満足は
計り知れないと思います。
この度はありがとうございました。」

給湯器の交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当社スタッフへの温かいお言葉をいただき、担当共々大変うれしく存じます。
今後もサービスの向上に努めてまいります。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　据置型給湯器）【施工：西方】

「ご担当者様
こちらこそスムーズな工事、ありがとうございました。

メールのやり取りで「いい会社に違いない」と確信し、
間違ってなかったと実感しております。

正直、価格のみでいくと他にも安い会社はありましたが、
「工事の都合で追加料金が発生するかもしれません」と、
うたっている所がほとんどでした。

その点、御社は追加料金はいただきませんとのこと。
やはりこの点が依頼する一番のポイントになりました。
あと、メールでの対応もすごく丁寧で好感が持てました。

当日の工事には自分は立ち会っていないのですが、
わずか一時間あまりだったことを考えれば、
手際の良さがうかがえます。

また、リフォームすることになりましたら、
御社を指名させていただきたいと思っております。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：山中】