交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「転居前のマンションには食洗機が設置されていて便利でしたが、
転居後、食洗機が設置されていなかったので
新しく取り付けることにしました。

施工前のキッチン

交換できるくんはホームページで検索して知り、
価格が安かったため、お願いしました。

今回設置した食洗機を選んだ理由は、
新しいタイプでエコ機能があったためです。

設置後のビルトイン食洗機

営業スタッフの方の対応は親切でした。
ただ、食洗機のパネルの設置漏れがなければ
素晴らしかったと思います。

ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

食洗機の新設工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
パネルの設置漏れにつきましてご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなミスがないよう改善に努めてまいりますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：田中】

「家のトイレをリフォ－ムと思いネットでいろいろ調べました。

貴社が価格的にも施工能力も
優れているように思いましたので発注した次第です。

ピュアレストQR便器（手洗いナシ）
+ウォシュレットはアプリコットＦ1を発注しましたが
ウォシュレットの自動洗浄付にすればよかったと思いました。

発注時は自動洗浄の意味が分からず
発注しなかったことが、後で残念でした。

工事のスタッフのかたは感じよく施工も満足です。
今後もよろしくお願いします。」

「トイレが新しくスマートになりました」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
施工後のお写真もいただき、重ねて御礼を申し上げます。
商品をご選択いただく際に、お力になれず、申し訳ございませんでした。
ご不明な点についてはできる限りご説明をさせて頂きたいと思っておりますので、
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：阿部】

「初期の対応の良さです。

商品について、詳しい知識はなく迷いがありましたので、
複数の商品について見積もりをお願いしたときに、
丁寧に対応していただけました。

コンロの取り外しから、清掃、取り付け、
器具の使用説明までの丁寧な作業に満足しています。

今回はビルトインコンロでしたが、
現在、トイレのリフォームも考えていますので、
またお願いしようかなと思っています。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
トイレリフォームもご検討頂いているとのことで、
引き続き、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　スタイリッシュブリンクレボア）【施工担当：杉浦】

「 今回、中古マンションを購入したので食洗機を使いたいなと思いました。

初めはビルトインではなく据置タイプの物を考えていたのですが、
設置に場所を取られ狭くなってしまうので、ビルトインタイプで調べたところ、
後付けでも設置できることを知り、さらに、マンションにも後付けできる設備が
整っているとのことがわかったので決断しました。

施工前のキッチン収納

電源や給水分岐などの設備も整っていました

スマートフォンで検索して交換できるくんのサイトを知りました。

サイトを見ていて、まずは、金額が分かりやすくて良心的な価格設定だと思ったこと、
いろいろな施工例が見れて、担当者の顔ぶれも見れて安心感があったことが決め手でした。

見積りを依頼した際も、すぐにメールで返事を頂き安心しました。
昼間は仕事の関係で電話に出る事が出来ないので、
すべてメールでの対応で無事に終わり大助かりでした。

設置したパナソニックの食洗機は、サイズ感もちょうど良く、
交換できるくんのアンケートでも一番人気とあり、おすすめして頂いたので決めました。
手入れのしやすさアンケートでもPanasonicが一番だったのも決め手でした。

設置後は、仕事をしているので帰宅してからの家事が楽になりました。
また洗剤液での手荒れもマシになるかなと期待もしております。
あと、水道代が安くなるとも聞いているので楽しみですね。

工事の際も、初めはどんな人が来るのか少し心配だったけど、
担当して頂いた山中さんは、凄く気さくに話しが出来て安心しました。

良心的に最後まで対応して頂き、ありがとうございました。
今後もまた何かありましたらぜひお願いしたいと思います。」

（写真は、お客様です。
施工後の食洗機の前で撮影させていただきました。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機新規設置工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当社のご対応、施工共にご満足頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（パナソニック　ビルトイン食洗機）【施工担当：山中】

「メールでのやり取りを何度かして、
プランの変更や見積もりの修正にも迅速に対応していただきました。

日中職場に出ているので、
どうしても家のことをするのは夜になってしまうため、
ネットを通じて検討できるシステムは有難かったです。

価格も他の会社よりずっと安くできとても満足しています。

作業当日も２名の方が時間通りにきてくれて、
１階と２階のトイレを付け替えてくれました。
作業時間も２時間ほどで終わりました。

驚いたのは話し声はおろか、足音すらたてず、
とても集中して作業されていたことです。

うちのトイレはフローリングなので、
古いトイレの跡が残るかもしれないと言われていたのですが、
それもきれいに隠してくれました。

こちらのお店に頼んで本当に良かったと思っています。」

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足をいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ネオレスト/TOTO　ピュアレストQR）
【施工担当：小川・小茂田】

「受付の方、工事の方、本当に感じよく大満足です。

工事は素早くして頂き、
こんなに早く取り替えが出来るのかと驚きました。

自分たちで壁に漆喰を塗っていて、
前の便器のあとが出てしまうかなと思っていましたが、
工事の方が少し前よりに設置して
塗り直さなくてもいいように対応して下さいました。

お値段もどこよりも安く、
また機会があれば利用したいです。
ありがとうございました。」

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：杉浦】

「水道の蛇口の交換とガスコンロの交換を検討するため、
代官山のショールームに伺いました。

蛇口は必ず購入しようと決めていたのですが、
コンロは実物を見てからどうしようか決めようかなくらいの
軽い気持ちでお邪魔したのですが、
担当の方がご自身も使っていらっしゃるとのことで、
実用的な説明をしてくださり、
メリット・デメリットのお話も非常に参考になったので、
思わずハイグレードのものを購入してしまいました。

今まで使っていたコンロは10年以上も前のものでしたので、
新しいコンロがとても便利で、お手入れも楽でびっくりしています。

料理のストレスがずいぶん減りました。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロと蛇口の交換をご依頼頂きありがとうございました。
またショールームへご来店頂き、重ねてお礼申し上げます。
交換後のコンロを快適にお使い頂けているようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またなにか設備交換をご検討される際もぜひお気軽にご相談下さい。
今回は、誠にありがとうございました。
(ビルトインガスコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(蛇口/TOTO　浴室用シャワー水栓）
【施工担当：宮下・佐滝】

「16年ほど使っていたトイレがつまったのか、
トイレの水がすぐに流れなくなり、交換を考えました。

施工前のトイレ

交換できるくんの他にも、いくつか会社を見てみましたが、
あまりにも値段が安すぎる会社はかえって不安に思いました。
交換できるくんならば信用できると感じたので、
注文することにしました。

施工後のトイレ

トイレ交換と一緒に、床クッションフロアの張替えも行いました。

クッションフロアの柄を選ぶ時は、
交換できるくんのホームページを見ましたが、
パソコンの小さな画面だと色や柄が分かりづらかったです。

実際に張り替えた後、実物を見てみたら、
思ったよりも白っぽかったなと思いました。

クッションフロアを張り替えて、
以前のトイレよりも明るくはなったのですが、
壁紙とのメリハリがなさすぎて
全部真っ白という感じになってしまったのが残念です。
やはりクッションフロアは、
実際に見てから決めたほうが良かったですね。

新しいトイレは、節水・節電型になっているので、
その効果を見るのが楽しみです。
トイレに入るたびに、ウォシュレットについているマークが光って
掃除をしてくれていたりして、
今まで思っていたトイレのイメージが、がらっと変わりました。
快適に使えるようになり、良かったです。
ありがとうございました。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。
クッションフロアが選びづらかったとのことで、
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
パソコンの画面上で見ると、どうしても実物との誤差が出てきてしまいますが、
なるべくパソコン上でお選びいただけるよう、
今後ページの改善に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：深井】

「今回トイレの交換をお願いしました。

分譲で買ったマンションでしたので
詳しいところはあまり知らず、
前のトイレの給水管設置方法の不備（下階への水漏れの恐れ）や
クッションフロアの設置の仕方が
あまりきちんとされていないことも説明していただき、
ショックな内容ではありましたが、
知ることができ大変助かりました。

ありがとうございました。
ぜひ知り合いにも御社での設置を勧めたいと思いました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足頂けまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/INAX　アステオ)【施工担当：宗政】

※商品通販は終了いたしました

「商品の説明も丁寧で、
納入までの期間もこちらの都合で短かったのに、
親切に対応して頂いて感謝しています。

製品もとても気に入っています。
本当にありがとうございました。」

ＬＩＸＩＬ(ＩＮＡＸ)の洗面台の通販をご利用いただきました。
ご購入頂きました商品や当社の対応にご満足いただけまして
大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「ネットでの注文は不安でしたが、
ホームページの写真や説明がわかり易かったので選びました。

担当者からの詳細メールや最後の確認の電話で、
信頼して待つことができました。

作業スタッフは無愛想でしたが、
仕事は手際よく済ませてくれたのでほっとしましたし、
その後も快適に使えています。

交換できるくんにお願いして良かったです。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
施工担当の対応について、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また設備等でお困りのことががございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ＩＨクッキングヒーター/パナソニックＩＨ)

「すべてにおいて、大満足しております。

当日来て頂いた新井さんと深井さんの二名の方も
とても丁寧で一生懸命お仕事をされていたので、
感謝感謝です。

又、営業の前田（彩）さんにも
素早く丁寧に対応して頂きました。

ネットを通してのみの
やりとりに少し不安もありましたが、
前田さんのお返事の中にみる細やかな配慮に
安心してお任せできました。

本当にありがとうございました。
また、宜しくお願い致します。」

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社スタッフに温かいお言葉を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/パナソニック ビューティ・トワレ）
【施工担当：新井・深井】

「便器、床・壁材の品質、施工ともに満足しています。

最新型トイレの機能と、
内装を一新したことによる心地良さは想像以上でした。

カタログから一発で選んだ床と壁紙も
奇跡的に最高のバランスとなりました。

タンク一体型のトイレで空きスペースが広がったのも、
予期せぬメリットです。

今回のように下見なしの施工の方が、
事前の情報収集など真剣に取り組めて良いと思いました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
設置させていただいた商品や、当社の施工にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　GGシリーズ）【施工担当：林】

「実は交換できるくんに見積り確認する前に
別の会社にお願いしていたのですが、
当日中に返信連絡を入れると記載されていながら返信がなかったので、
ネットで検索したところ、
交換できるくんが見積りが正しいことや対応の早さ、
多数の実績が確認出来たので、即決めました。

メールでの連絡や工事当日の連絡もあり
カードの支払もできたので助かりました。

次回、何か機器の入れ替えが発生したときにも
ぜひお願いしたいと思っております。」

ビルトインコンロの交換をご利用いただき、ありがとうございます。
当社の対応にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
ガスまわりの快適な暮らしをぜひお楽しみください。
また設備の交換をご検討される機会がございましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインガスコンロ/ノーリツ　ファミ)【施工担当：深井】

※商品通販は終了いたしました

「代官山にショールームがある会社なので
安心して購入できました。

購入を決めてから納品まで
こちらの都合で２か月近く待ってもらいましたが、
その間の対応も親切で良かったです。

価格も他のところと比較しても
一番安いように思いました。」

INAXのサティスSタイプのトイレの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「新居へ引っ越すにあたって家内に楽をさせてあげたかったため、
食洗機を設置しました。

新婚時代は外付けの食洗機を使っていたのですが、
転勤による引越などで賃貸マンションを転々とした際に
食洗機を付けれず不便でした。
その為、今回の新居購入に合わせて購入しました。

交換前のキッチン

交換できるくんは、
Webで食洗機の価格を調べて回っている中で見つけました。
単に価格の安さだけでなく、
アフターサポートの充実、会社として対顧客に対する真摯さを
レビューを参考に調べて決めました。

選んだ食洗機は、最新鋭でエコナビ搭載、
大容量で他社製品よりも
価格的にリーズナブルなところが決め手となりました。
パナソニックらしい家電です。

交換後の食洗機

やはりディープタイプを選んで正解でした。
食器以外もしっかり綺麗になるので気に入っています。

営業担当の方は、明朗でわかりやすい説明をしていただきました。

施工担当の方は、とても物静かで、しっかりとしたマナーのある方でした。
設置説明もわかりやすく、技術も熟練の技で素早く設置していただけました。
事前にメールでスタッフ紹介を拝見していた際に、
写真から想像していた人物像と違って面白かったです。
実は家内と写真を拝見した際に、
リーゼントな方が来ると思っていました。

今回は大変お世話になりました。
しっかりとした施工と対応に満足しています。
今後のリフォームなどがある際に、またお世話になりたいと思います。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただきありがとうございました。)

ビルトイン食洗機の交換をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして重ねて御礼申し上げます。
また新規設置となった食洗機も、
快適にお使いいただけているとのこと大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：田中】

「年末押し迫って水道の蛇口が壊れてしまい、困っていました。

実は一年前、某大手通販サイト店で、
壊れたお風呂の蛇口工事を依頼し、
とても安かったのですが、
三週間待たされてしまったことがありました。

また、地元の知り合いの工務店さんは
正直値段があまり安くなく、
現金振り込みでクレジットカードが使えませんでした。

他、以前大掛かりなリフォームをお世話になった大手リフォーム会社では
水道一つではあまり歓迎されないのが感じられ、
頼むのがためらわれました。

なんとか年内に直さないと、
とあせってネットで探したのがこちらでした。

口コミがよかったのでメールしてみましたら、
御社の休日にもかかわらずすぐにお電話をいただき、
どんな状況か聞いていただきました。

写真をとってメールでやりとりし、
うちの希望に合いそうなものを探していただけました。

また、自宅にあるものと今私が注文しているものの違いも指摘していただき、
それで気が付いて自宅にある機能のついている製品を選ぶことができました。
（これが今とても便利で助かっています）

たまたまキャンセルがあったから、ということでしたが、
無事次の日希望の時間にきれいに直していただき、
本当に助かりました。

営業スタッフの方もとても親切でしたが、
実際にきていただいた工事担当の方も
まず名刺をきちんと出して挨拶していただき、
（これがなかなかないことなんです。
近所の工務店さんから来る方はどこどこから来ました、というだけです）

とてもきちんとした立ち振る舞いの方で、
御社の社員教育が行き届いているのにとても感心し、
安心でき、お値段もとてもお安くでき、
またぜひこちらでお願いしたいと思いました。

私も口コミでこちらを見つけることができましたので、
こうやって体験を書かせていただきました。

これを見た困ってどうしたらいいか迷っている方のお役に立てば幸いです。」

キッチン蛇口と洗面用蛇口の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
ご注文いただきました商品、当社の施工、
対応にご満足頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にお喜び頂けますよう
サービス向上に努めて参りたいと思っております。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口/TOTO　洗面台用ツーホールタイプ水栓）
【施工担当：小川】

「今回、ガスコンロ工事を依頼させていただきました。

依頼するかどうか検討中であったのにもかかわらず、
営業のかたから「工事日を仮予約しておきます」とご連絡をいただきました。

実際、数社に見積をさせていただき、
実のところ金額では少しお高かったのですが、
工事日仮予約をご配慮いただけたことで
交換できるくんに即決いたしました。

他社では「なるべく早めに連絡を…」がほとんどで、
年内の工事は諦めていたのでとても有難かったです。

工事後も何度か些細なことで問合せさせていただきましたが、
翌日までにはちゃんとご連絡をいただけました。

工事担当の方も丁寧に説明して下さったし、
営業スタッフの方の対応にも大変満足しております。
本当にありがとうございました！」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思います。
ガスまわりの快適な暮らしをお楽しみいただければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)【施工担当：中川（和）】

※商品通販は終了いたしました

「totoネオレストハイブリッドシリーズ
手洗付（ワンデーリモデル）
RHタイプで施工いたしました。

足りないものも無く一日で完了いたしました。
配達日など連絡頂き順調に行きました。
有難うございました。

はじめは専門の業者さんに
お願いしなくてはいけないのかなと思っていたのですが、
納品のみでも良いとのことなので
自分で工事施工いたしました。

有難うございました。」

TOTOネオレストワンデーリモデルの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足頂き、
無事にお取り付け完了されたようで、大変嬉しく思います。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「オーブンはまだ使えるのですが、
10年～15年ほど使ったガスコンロが古くなってしまい、
点火できなくなってしまったバーナーもありました。

オーブンは使い勝手がよく
そのまま残したかったので、
ガスコンロだけ取り替えることにしました。

ガスコンロはナショナル製だったので、
まずはパナソニックに問い合わせをしましたが、
パナソニックではもうコンロは取り扱っておらず、
ガス機器の部署もないとのことでした。
それで交換できるコンロを、ネットで探すことにしました。

施工前のコンロ

施工後のコンロ

3口使えるということと、お掃除がしやすいもの
ということで、レボア（※）を選びました。

今のところ、掃除は真面目にやっています。(笑)
とてもキレイなので、汚したくないと思って、
使う度に毎回掃除しています。

以前使っていたコンロは、バーナー部分が
くぼんでいたので掃除が大変でした。
今のコンロは、ごとくだけを簡単に取り外せるので、
その後、天板をさっとふくだけできれいになって、
とても使いやすくなり、嬉しいです！

以前のコンロのグリルは、分解してお掃除するのが面倒だったし、
お水を入れないといけないグリルだったので、
2、3回しか使っておらず、
コンロのグリルを使う代わりに、オーブンを使っていました。

そのため、オーブンを使うことのほうが慣れているので、
新しいコンロのグリルもまだ使えていないんです。
お魚なんか、本当はグリルで焼いたほうが
焦げ目がついて、おいしくできるんじゃないかとは
思っているんですけどね。

今のグリルは、お水を入れなくても魚を焼けるし、
オーブンで焼いたときほど煙が出ないだろうから、
今度、使ってみたいなと思っています。

施工担当の田中さんは、
「アクアラインを通って、初めてこちらの方へ来ました！」
なんておっしゃっていて、とてもいい感じの方でした。
手際よくやっていただき、大変助かりました。

ありがとうございました。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。
お話は、後日奥様にお伺いいたしました。）

（※）レボアの後継機種はピアットとなります。

ガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
「お掃除がとっても楽になりました！」と嬉しそうにお話いただきました。
新しいコンロにご満足いただけ、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　レボア（ピアット）)【施工担当：田中】