交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「トイレリフォームをしようと思い、ネットで探して
交換できるくんをみつけました。
地元のリフォーム会社とは、品数の多さと、
安さが違ったので、注文しました。

商品がたくさんある分、
探すのが大変な面もありましたが、
一つ一つがわかりやすかったです。

質問の際には、早々にご連絡していただき、
とても安心感がありました。
対応が丁寧だったので、ネットだけの見積りでの
不安は感じませんでした。

当日の工事では時間も約束通りでしたし、
作業もテキパキされていました。
何でも出来る担当者さんで、驚きました。
すごいと思います。
友人、知人におすすめしたいと思っています。
また機会がありましたら、迷わずお願いしたいです。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社をお選びいただき、担当一同喜ばしく思います。
また設備の交換をお考えの際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/INAX　プレアス)【施工担当：齋藤】

※商品通販は終了いたしました

「購入前にお電話で問い合わせさせて頂きました。対応が良かったので、安心して注文させて頂きました。

お値段が安かったので、当初の予定より増やして、全部で3台注文でき蛇口が新しくなって嬉しく思います。

また次回も購入させて頂きます。ありがとうございました。」

蛇口3台の通販をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「ネットでガスコンロの撤去、設置を注文するので、
どうかなと思いましたが
札幌支店から設置担当者が来ると聞いて安心しました。
電話で話したスタッフの方は、
大変親切丁寧に説明してくださいました。
特に、表示価格に何が含まれ、何が含まれないか分かり易かったです。

家に来られた方も親切で
「交換できるくん社員」との事でより安心しました。
作業中はしっかりした対応をしていただきました。
作業の様子はもとより、当方の質問にもきちっとした言葉、
内容で返して頂きました。
特に商品の取り扱い方の説明では、
私ども夫婦に易しく丁寧に説明してくださいました。
大変満足しております。」

ビルトインコンロの交換のご依頼をいただき、
誠にありがとうございました。
ご満足のいく対応ができまして、スタッフ一同喜ばしく思います。
またご検討の設備がございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ピアット)【施工担当：寺澤】

「ガスコンロとレンジフード、トイレのリフォームをお願いしました。
ホームページに自分のリフォームしたい
商品がわかりやすくのっていて
探しやすかったです。
施工例もたくさん見ることができたので、
出来上がりを想像でき、クロスなども決めやすかったです。

見積もりの際には、内容の変更や相談など、
電話で対応してもらった時に、
担当の方でない他の方でも
親切丁寧にすぐに正確に対応していただき
話がその時できて、見積もりもきちんと送っていただけて
とても良かったです。

工事金額も他社と比べて安いと思いますし、
短時間で丁寧に工事していただき、
良かったと思っています。

インターネットだけのやり取りだけでは
不安だと思っていましたが、
わからないことなど電話対応もしていただいて
直接お話できたので
安心して工事をお願いすることができました。
ありがとうございました。」

施工後のトイレ

施工後のガスコンロとレンジフード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ・レンジフード、トイレリフォームの
ご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
3カ所の交換、重ねてお礼申し上げます。
ご満足のいく施工ができまして、スタッフ一同喜ばしく思います。
またご検討の設備がございましたらお気軽にご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　プログレ)
(レンジフード/リンナイ　XGRシリーズ)
(トイレ/TOTO　ネオレストRH）【施工担当：瀬尾・山田】

「IHクッキングヒーターの交換を依頼した。
ホームページが、全体的に明るい雰囲気のため、
初めて利用する立場の者として、安心感が生まれた。
また、見積もりもホームページからとることができるので、
気軽に依頼できるのも良い点だと思う。

見積もりでは、迅速な対応だったので、
欲しい情報がすぐに分かり、安心することができた。

工事前にメールで連絡をもらうことができたので
リマインドメールとしても役立った。

工事当日も丁寧な連絡があったばかりではなく、
掃除機で清掃するなどが行われ、親切で丁寧な印象を強く持ち、
非常に良い印象を持った。
次回も他の案件が発生したら、注文したいと考えている。」

IHクッキングヒーターの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
初めてのご依頼で、安心してご注文いただくことができ
担当一同嬉しく思います。
また住宅設備ご交換の際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ＩＨクッキングヒーター/パナソニックＩＨ)【施工担当：下村】

「トイレのリフォームを依頼しました。
他の会社も検討しましたが、
交換できるくんは、価格とスピード感があったので
お願いすることにしました。

見積もりでは提案も的確にして頂き、
スケジュール変更も柔軟でした。
申し込みから工事日の間に、何度かメール連絡も頂き
安心感もあり、
ネット注文では、注文と仕上がりに差があるのでは？
と思っていましたが、
非常に丁寧な仕上がりで、
説明も分かりやすくしてくれ、好感度も高かったです。
ありがとうございました。」

施工前のトイレ

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社をお選びいただき、担当一同喜ばしく思います。
また設備の交換をお考えの際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/パナソニック ビューティ・トワレ）【施工担当：根岸】

「専門知識のない者が
水道の機器に関して電話で業者に説明するのは、
器具の名前も分からずなかなか大変です。
交換できるくんは
画像添付でネットで見積もりが取れ
便利でたいへん助かりました。
回答も迅速で明確でした。

今の時代状況に合わせて企業努力されていることに感心しました。
ありがとうございました。」

蛇口の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
お客様より写真をいただいてのお見積もりなど、
これからもお客様の便利のために
スタッフ一同努力したいと思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO　キッチン用ビルトイン型浄水器)【施工担当：芝田】

「蛇口の交換を御社に依頼しました。
他では、訪問見積もりがあり
時間がかかった上に価格も高く、
ネット注文なのに近隣の工務店と変わらない価格でした。

御社は、価格も安くメールのやりとりだけで
とてもスピーディーな対応でした。
ホームページで価格を確認していたので
とくに見積もりは依頼しなかったのですが、
メールで再度細かい所まで価格の確認をして頂き
安心しました。

当日、電話で訪問する旨の確認があり、
丁寧かつ迅速に工事対応されていて、
工事中も部屋の周りを汚さないようにと配慮もされていました。
使い方の説明もして頂き
全体的に満足しました。
何かあったら次回もお願いしたいと思います。」

蛇口の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社にご依頼いただき、担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：根岸】

「エアコンの取付で、写真を送ったら
すぐに見積もりを送ってくださいました。
工事日の変更等、何度もメールを送ってしまったのですが、
その都度すぐに返信いただき、
対応の早さにびっくりすると同時に、とても好感を持てました。
イライラすることや不安に感じることが
まったくありませんでした。
見積もりにも、化粧配管が金額に入っていて、
安心感がありました。

工事では二人で対応してくださって、
丁寧に取りつけてくださったこと、
とても嬉しく思っています。
室外機の設置や配管の位置についても
ちゃんとこちらの希望を確認してくださって、
きれいに設置していただきました。

途中でカーテンの設置で別の業者と重なったのですが、
嫌な顔一つせず対応してくださってありがたかったです。

交換できるくんは
迅速な対応により信頼感をもてて
安心して任せられると思いました。
また何かあったら交換できるくんに
お願いしたいねと主人とも話しました。
ありがとうございました。」

施工後のエアコン

施工後の室外機

エアコンの設置をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
ご満足のゆく対応ができ、担当一同嬉しく存じます。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(エアコン/パナソニックエアコン）【施工担当：下村・五十嵐】

「この工事で御社は三回目の利用です。
今回も、施工担当の方が懇切丁寧でよかった。
迅速に短時間で終了し、説明も丁寧だった。

来訪の皆さんは、毎回どちらもさわやかな方ばかりで
しっかりした社員教育の賜物かと思います。

私は、団塊の世代とよばれる年代ですが、
御社の対応は、団塊の世代も
納得してくれると確信します。
次回もお願いしたいと考えております。
ありがとうございました。」

給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
度々のご依頼、重ねてお礼申し上げます。
また設備の交換をご検討の際には遠慮なくご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器）【施工担当：水上】

「急いで食洗機を設置する必要があり、
ネットを検索して、ホームページがわかりやすかったので
交換できるくんに注文することにしました。

ネットで見積もりなどとても簡単で、
見積もりの回答が迅速な対応でビックリしました。
メールのやりとりや工事がスムーズで
こちらにも驚きました。

事前に工事担当の方の顔が
写真で確認できたことで安心してお願いできました。

工事当日、私は不在でしたが
祖母が対応して、とても丁寧な方で、
お話も楽しく過ごすことができたと言っていました。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
設置まで、スムーズに進行させていただきまして
ご満足のゆく対応ができ、担当一同嬉しく存じます。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：木川】

「トイレの見積もりを何社かに依頼しましたが
交換できるくんは、
ネットから見積りの申し込みがしやすかったです。
便器、ウォシュレット、床材、壁紙と
選ぶものが複数あって、
申し込みの途中でどうすればよいのかわからなくなって、
やめた会社もあります。

交換できるくんでは
クッションフロアの見本を
ミニ便器と組み合わせて見せているのがよかったです。
トイレリフォームお役立ち情報も
参考になりました。

クッションフロアと壁紙のサンプルを
送っていただけたのはよかったです。
とくに、壁紙はPCで見るのとは
印象が違っていたので、
大きめのサンプルが見られてよかったです。

また、自社のスタッフが全部工事をしてくれる、
というのも安心感がありました。

注文後あれこれ気になることがあって
いろいろメールで質問しましたが、
いつも丁寧に応対していただき安心できました。

当日、ソフト巾木を変えたのですが
私は安直に今までと同じこげ茶で、
とお願いしましたが、
ベージュも持参しているのでということで
見せて下さって、
柔らかい雰囲気になって広く感じることから
ベージュに替えてもらいました。
家族もベージュでよくなったと気に入っています。
お世話になりありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
サンプルのご案内など、当社の対応にご満足いただけ、
スタッフ一同安心いたしました。
また住宅設備をご検討の際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX）
(ウォシュレット/TOTO　Sシリーズ)【施工担当：小山田】

「見積もりをお二人の担当の方に見ていただきましたが、
いずれも即日の回答で安心できました。

ホームページが、各内容に関する情報が多く、
比較がしやすかったです。
良い点だけでなく、気をつける点の情報もあって、
商品選択の際に参考になりました。

工事の担当の方も感じが良く、
少し早めの到着の際に確認の連絡をもらえました。
さらに、飼い犬が吠える中でも、
嫌な顔をせずに作業いただき、
予定終了時刻より早く完了してくださいました。

他の水回り等のリフォームの際にも
お願いしようかと考えています。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただけ、スタッフ一同嬉しく存じます。
また住宅設備でご相談の際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：根岸】

「知り合いが、交換できるくんで
蛇口交換をお願いした事があり、
名前は知っていたので、
レンジフード交換をお願いしてみようと思いました。

ほかのネットの業者さんは
ホームページと見積もりの金額が違って、
見積もりの方が高いところなどもあり、
ネットと見積が同じ金額の
交換できるくんに注文しました。

工事の担当の方は
説明や、応対をきちんとされ、
感じよくお仕事をしてくれました。
簡単な清掃などもして下さり、
好感が持てました。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

レンジフードの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
見積もり、施工など当社の対応にご満足いただきまして、
スタッフ一同嬉しく思います。
またご検討の機会がございましたらぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動あり)【施工担当：山口・佐々】

「ビルトイン食洗機の交換を依頼しました。
土日の電話対応があった為、連絡しました。

最初に電話に出てくださった女性がとても感じが良く、
話をしていて、だいたい話が終わりそうな頃に
前面パネルのお願いをし、
話が長くなりましたが、丁寧に対応していただきました。
説明もわかり易かったこともあり
信用出来る会社だと確信しました。

最初に見積もりに来てもらった会社は、
担当の方との連絡が行き違いばかりで
結局工事日が決められませんでした。
御社は、最初の電話で工事日まで決められたので、
お願いしました。

当日の工事は、礼儀正しく作業も速やかで
とても良かったです。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただき、担当一同嬉しく存じます。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：野沢】

「以前2度お世話になっておりましたので、
安心してお願いしました。

見積もりも分かりやすく、
チェックと写真で済みますので助かります。
工事日程も都合よく折り合えました。
工事日が近づくと事前確認メールも届きました。

当日いらした方々もとても礼儀正しく、
配慮のある対応で見積もり通りの
お支払いをして終了しました。

仕上がりも説明も価格も満足です。
効率の良いやり方になり、
以前よりさらに進化していると思いました。

また機会があればお願いしたいと思います。
この度はお世話になりました。」

施工後のガスコンロ

ビルトインコンロ・収納庫の交換を
ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
度々のご依頼、重ねてお礼申し上げます。
またご検討の機会がございましたらお気軽にご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
（ビルトインコンロ/リンナイ　メタルトップシリーズ/収納庫）
【施工担当：下村・五十嵐】

「地元の関係者に見積もってもらったところ、
金額も高く、工事日程もかなり遅くなるようだった。

そこで、交換できるくんに
お電話したところ、対応が幅広く、安心感があった。
ホームページでは
ネットで写真添付の見積もり依頼とあったが、
電話での相談で見積もりを進めて下さり助かった。

価格も、具体的に設定されていて、納得できた。
注文後の対応もメールで具体的に説明があり良かった。

当日の電話連絡もしっかりあり、
工事もスムーズでとても良かった。」

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足いただき、スタッフ一同嬉しく思います。
また住宅設備でご相談の際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(浴室暖房乾燥機/パナソニック)【施工担当：田中】

「食洗機の交換で、
家を施工してくれた工務店に見積を依頼したら
返答が遅い上、交換工事なのにあまりにも高かった。
御社はメールの返信がとにかく早く、価格も安く
ネットでみた値引きの件もすばやく訂正のメールを
下さり安心できました。

電話の対応も丁寧で良かったですし
ホームページに見やすく施工例もたくさん載ってるので
安心できました。

当日来られた方は、直前の連絡もきちんと入れてくださり
訪問時の挨拶も受け答えも礼儀正しく
安心感のある方でした。
施工も一つ一つが丁寧かつ無駄のない作業でした。
また何か工事をするならぜひお願いしたいと思います。

交換できるくんは無駄に見積訪問とかなくて
ネットで全部済ませられるのが良かったです。
写真で判断出来て余計な工事は
かからないのもすごく良かったです。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただき、担当一同喜ばしく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：五十嵐】

「レンジフードの工事を依頼しました。
見積もり依頼後の対応が早かったです。
見積もりの際に、今の換気扇の位置の問題で、
当初希望していたレンジフードの設置が
難しいとはっきり伝えてもらえたことが
とてもよかったです。

また、ホームページが全体的にわかりやすく作られていて、
探しやすかったです。
また、お客様の声に、
本来、載せたくない項目だと思いますが
「貴重なご意見」があったのをみて
とても信頼できると思いました

ネットだけでやりとりして、
電話でお話しすることはありませんでしたが、
メールで工事までの流れが明確にわかりましたし、
とくに不安はありませんでした。

工事にはお二人でこられて、
下村さんが主に工事をされていましたが、
丁寧な対応をしていただきました。

レンジフードを外した際、吊戸棚の横も
きれいに清掃していただき、
お礼を伝えたところ、
「せっかく新品にするので」とおっしゃっていただきました。

普段見られないので、工事の様子を興味深々で見ていましたが、
嫌な顔を一つせず、「見ていてくださっていいですよ」
と言われたのが
とてもありがたいと思いました。

もう一人の方は、下村さんの作業の進捗状況に
応じて手際よく手伝っていて、
見ていてとても気持ちよかったです。

お二人とも挨拶がとてもはきはきしており、
今回お願いしてよかったと思っています。」

施工後のレンジフード

施工後のガスコンロ

ビルトインコンロ・レンジフードの交換を
ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
またご検討の設備がございましたらお気軽にご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(レンジフード/リンナイ　XGRシリーズ)
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
【施工担当：下村・佐々】

「ビルトイン食洗機の交換の見積もりを依頼しました。
メール送付後、すぐに電話がありました。
質問には、的確にわかりやすく、
メリット、デメリットを答えて下さったので、
ネットでも安心感がありました。
また、見積もりをいくつかのパターンで送付してくださり
比較しやすかったです。

注文してからは、希望日連絡から返信が早くて
助かりました。
工事前日にもメールがあり安心感がありました。

当日は、ミドルタイプからディープタイプへの交換だったため、
工事前に取り付け後の状態について
明確に説明をして下さいました。
工事も丁寧で、食洗機を設置して見えない床の部分も
きれいに掃除されていて感心しました。
お世話になりありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足いただき、担当一同嬉しく存じます。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：塩澤】