交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「価格は他社の方がやや安かったのですが、工事費込みでいくらになるのかよくわかりませんでした。
御社は、工事費込みで費用明細が明確だったため、こちらを選びました。

見積もり申し込み日即日にご回答いただき、ありがとうございました。
迅速な対応を頂きました。
専用パネルの件で電話問い合わせした時も丁寧にご対応頂きました。その後のメール連絡もわかりやすく大変満足です。

当初見積もり時には工事は三時間ほどと聞いていましたが、子供もいるので一時間ちょっとで作業して頂き、助かりました。
対応も丁寧にして頂きました。

スタッフの方の対応の良さおよび、設置頂いた食洗機の使い勝手の良さを含めて、非常に良い買い物をしたと思っています。
また機会があれば、利用させて頂きます。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の対応、商品共にご満足いただけましたこと、担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニック『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S）【施工担当：小島】

「他製品や他社と比較した際、最近購入した炊飯器など今まで使用していたメーカーがリンナイであったことと、有名ブランドとして安心感があること、今回選んだ機種は老齢者にも使いやすいことを特徴として挙げていたことから、今回もリンナイ製品を選びました。

初めてではありましたが、「交換できるくん」の注文手続きは比較的分かりやすく感じられ、また安心感があったのでお願いする気になりました。

貴社は返信が早く、都度、反復確認を取られているなど、対応が行き届いていますね。
担当の方が、休憩や休みの場合、横の連絡が取られていてすぐに返信があること、またいずれも、高齢者への対応に好感が持てました。
設置工事を伴うこの種の購入には、通販各社の「注文から設置までの手続き」が大雑把な感じで、この点、貴社一本で進めることにしました。
工事の段取りも、分かりやすく説明いただけました。

当日の工事の応対にも好感が持てました。養生など行き届いており、スタッフのお二人の連携が和やかで良かったです。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社にご注文いただけ、対応にもご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　ユーディア・エフ/RHS21W26S13R-V）【施工担当：木川、佐々】

「以前使用していた食洗機が故障してしまい、乾燥はできるけど、洗浄ができなくなってしまいました。

約1ヶ月ほどは、手洗いで洗った食器を乾燥だけしていましたが、手が荒れてしまうこともあり、修理も検討しましたが、だいぶ長く使っていることもあり、思いきって交換することにしました。

交換できるくんは、ネットの検索で知りました。

ホームページの印象がよく、分かりやすかったです。
すぐ見積りの依頼をしましたが、返信も早く、金額も希望内だったので、他社で見積りをとることなく、交換できるくん一本で決めました。

ちょうど食洗機の割引キャンペーンもやっていて、御社の宣伝にうまくはまったのもあります(笑)。

見積りスタッフの方も工事にきていただいた山中さんもきっちり対応していただきました。仕上がりも満足です。

ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。当社の対応、施工ともにご満足いただけましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後も、リフォームのことでお困りの際は、些細なことでも構いませんので、当社までお気軽にご相談ください。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトイン食洗機/パナソニック『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S）
【施工担当：山中】

「貴社は、ネット検索でたまたま見つけました。
ホームページを見て、内容が分かりやすかったです。

商品については、新築時に設置したタカラ製品やガス会社製品も検討材料ではありましたが、最終的にリンナイ製のデリシアを選択しました。
42年前に結婚記念の祝い品としていただいた同社製のガスコンロの性能及び耐久性が優れていたため、今回も同じメーカーのもので選びました。

ネットで他の会社も見たりしましたが、貴社の対応が特に気に入ったため、工事をお願いすることにしました。
貴社の担当者、江利川さんの対応に大変好感が持てたことが印象に残っています。

工事にきていただた中井さんには丁寧に工事していただきました。
仕上がりも満足です。

最後になりますが、江利川さんの明るさ・気さくさ等が大いに気に入りました！
ありがとうございました。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。
また、工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただける対応ができましたこと、担当共々、大変うれしく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ デリシア3V/RHS32W22E2R2D-STW）
【施工担当：中井】

「見積もりをすぐに出してもらえて、さらに故障で呼んだ他社の見積もりとは4万円も差があったことで、ガスコンロをお願いする決め手となりました。

ガスコンロの色を確認したくて、代官山ショールームに行きましたが、とても感じよく対応していただけました。
見積もりはネットのみがいいけど、その後気になったら店舗で実際に商品を確認できるのがとても良かったです 。

写真での見積もりは、本当に助かりますね。依頼の仕方も分かりやすかったです。
また、オプションプレゼントも嬉しかったです。

工事は2時間ときいていましたが、1時間で終わりました。
聞きたいことも聞くことができ、色々と教えていただけました。

13年ぶりの新しいガス台で、その商品の進化に驚き、満足してます。
ご飯を炊く位置が奥になっただけでも、使い易さが格段に上がりました。グリルの良さも感激です。
使い勝手や、お手入れの楽さ、もっともっと早く知りたかったです。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただけ、また、商品も気持ちよくご使用いただいているようでスタッフ一同、大変うれしく存じます。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ ピアット/N3S08PWASKSTES）【施工担当：澤】

「主人が検討していたので比較した会社名はわかりません。返信も遅く、内容からは代金に含まれているのかわからない部分が多かったので、そこでの施工はやめて、以前も利用したことがあった交換できるくんに工事のお願いをしました。

見積スタッフの青木さんには、何度もサンプルの送付をお願いしたのですが、すぐにお送りいただけました。おかげさまで、納得できる壁、床にすることができました。わからないことにもすぐにご返信いただけて、助かりました。
また、以前に工事をお願いした食洗機に関しても、心配なことがあったのですが、すぐに対応していただけて安心しました。

ホームページは施工例の写真、お客様の感想、それぞれの設備の人気順など、素人にもとても分かりやすいです。
工事費や撤去費など、全てを合計した大体の見積もりもわかるので、予算と照らし合わせやすいです。施工者の方のお顔と一言の掲載もいいですね。

当日の工事は、吉田さんがとても手際よく綺麗に施工していただけました。
壁紙の浮いている箇所の件（後日綺麗にピタっと付きました）、フローリングの上にクッションフロアを貼ったらどうなるか、トイレの基本的な使い方など、良くないことも説明していただけましたので安心できました。
有難うございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレのリフォームをご依頼いただき、誠に有難うございました。
度々のご依頼と、お写真の添付につきましてもご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの温かいお言葉も頂き、今後の励みとなりました。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS230B+SH232BA）
(ウォシュレット/TOTO ウォシュレットS1J/TCF6541J）【施工担当：吉田】

「当初、ガス会社さんにお願いしようと思っていたのですが（マンションにて団体割引工事がある為）なるべく早めに工事を行いたかった事と、値段が安かった為、御社にお願いしました。
わが家のマンションの場合、エコジョーズを取り付ける場合はドレーンをお風呂場に流すという工事があり、他社では行っていない事が多く、金額が高くてもガス会社さんにお願いしようと思っていたので、その工事が出来ると言う事は決定打となりました。

メールの見積もりには写真が必要でしたが、概算が知りたかったので、写真なしでとお願いしたところ気持ちよく概算額を教えて頂き、その結果お願いする事にしました。
正見積もりで写真を添付する時も、具体的に分かりやすく指示して頂き、悩む事無く送付出来ました。メールでのやり取りでしたが、不安を覚える事は皆無で信頼してお願いする事が出来ました。

日程決定後は、詳細についてお知らせ頂き、何の不安も問題も無く、当日を迎えました。

当日は、朝早くから工事を行って頂き、ありがとうございました。
工事自体もしっかり行って頂き、また対応も親切で非常に良く、気さくに質問をする事も出来、教育が行き届いている事を感じました。
今回は給湯器をお願いしましたが、トイレ工事をする時はまたお願いしようと家族と話をしています。気持ちよく工事が終わり感謝しています。

全体的に素人にも分かり易いよう、詳しい説明をしてくれているので、ネットでの注文に心配はありませんでした。
現場を見てないので、来た時に工事が出来ませんと言われたらどうしようと不安でしたが、工事が出来ない時は費用が発生しないという点も安心でした。良心的だと思いました。
ありがとうございました！」

給湯器の交換をご依頼いただき、誠に有難うございました。
ご納得のいく価格でのご注文をいただけ、担当一同嬉しく思います。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
(給湯器/ノーリツ ガス給湯暖房用熱源機/GTH-CV2450AW3H-T-1 BL）【施工担当：水上】

「他のリフォーム会社とも比較しましたが、見積りスタッフの方が親切だったこと、ホームページに安心感があったことなどから、交換できるくんに工事を依頼いたしました。
ホームページには、色々な施工事例が載っており、参考になりました。

見積りスタッフの方は、度々の質問や相談にも、迅速丁寧に対応してくださり、工事日程もすぐに決まりました。

工事担当の方は、作業中でも、質問等にきちんと受け答えしてくださいました。また、作業も手際よく、午前中に終えてくれました。
お世話になりました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロとレンジフードの同時交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただける施工ができましたこと、担当共々、大変うれしく思います。今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　マイトーン/RS31W20K12D-VW)
(レンジフード/ノーリツ クララ/NFG7S09MSI[L/R]）【施工担当：鈴木】

「10年以上前に給湯器の交換でお願いした会社と、比較検討させていただきました。価格と信頼性から、御社にお願いすることにしました。

御社の対応は迅速でわかりやすく、よかったです。見積りの際は、電話とメールでのやりとりでしたが、どちらもスムーズでした。

ホームページも、とにかく分かりやすいです。工事の追加費用がないことを強調されているので、安心してお願いすることができました。

また、水栓を交換することになって、初めて漏水があったことがわかりました。
本当に微かな量だったようですが、工事の担当者から報告があり、手直しもしてもらえました。
ご対応が良く、御社にお願いしてよかったと思います。

今回初めてお願いしましたが、見積もりから工事まですべてスムーズで満足しております。
機会があればまたお願いすると思います。」

蛇口の交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。
対応、施工ともにご満足いただけましたこと、スタッフ一同、大変うれしく思います。
また、設備のご交換の際にはぜひ、ご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO キッチン用シャワー水栓/TKGG31EB）【施工担当：花嶋】

「数社と比較し、
・金利負担なしの12ヶ月分割払いができること
・メールでやりとりできること
・見積もりが明快であること（追加費用が発生しない）
・保証サービスのオプションがあること
が、決定打となりました。

ホームページも基本的には分かりやすいインターフェイスですが、見積もりページの「お客様がお選びの商品」の入力タブで、『おすすめプランから選ぶ』　『メーカー・シリー ズから選ぶ』のボタンをクリックしてから、再び見積もりページに戻る方法が、初見では分かりづらかったです。

見積もり担当者はメールの文面が丁寧で、やり取りもスムーズに進みました。

工事当日も、短時間で洗面台の交換工事が完了し、とても感謝してます。

メール、工事ともに、迅速かつ丁寧に対応していただき、本当にありがとうございました！」

洗面台の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
ホームページの見積もりご案内につきまして、分かりにくい点があり、深くお詫び申し上げます。
今後、お客様によりわかりやすいホームページをご提供できるよう、頂きましたご意見をもとに、できる限りの改善をさせていただく所存にございます。
今後も設備の交換をご検討の際は、ご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(洗面台/TOTO　Vシリーズ/LDPB075BAGEN1A+LMPB075A1GFG1G）【施工担当：中井】

「過去に換気扇・ガスレンジ・水道蛇口を工事して頂きとても安心できたので、今回も貴社に依頼しました。
他のリフォーム会社と比べて、価格が安いこととしつこい勧誘がないことが良いですね。

注文する際は、メールでのやり取りになるので、時間に制限されずにお見積りや質問がし易いです。見積りスタッフの方からは、色々なプランの見積りをいただけて良かったです。また、担当者がお休みの時でも、代理の方の連絡があり安心できました。

ホームページには、色々な事例が掲載されていて、とても参考になります。

当日の工事では猛暑の中、時間通りに作業をしていただきました。
ホームぺージに掲載されているお写真通りの方で、とても感じが良かったです。仕上がりもとても綺麗でした。」

ビフォー

アフター

『みちがえるほど綺麗になりました＾＾』

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレのリフォームをご依頼いただき、誠に有難うございました。
他社と比較されて当社をお選びいただけましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX リフォレ I型）【施工担当：新井】

「現場写真を送ったところ、見積りスタッフの青木さんから、「排水管の形状からは依頼品が施工できない」等の案内がすぐにあり、安心できる対応だと感じました。
トイレの壁紙やクッションフロアの選択方法は、少しわかりにくかったのですが、質問すると丁寧に教えていただけました。
また早めの工事を依頼したところ、お盆前の忙しい中、直近の土曜日に施工いただき、私も立ち会うことができました。

当日の工事は中目さんが担当でした。挨拶から丁寧で、工事進行の流れなども説明いただき、安心いたしました。施工につきましても丁寧で、完了後の機器の説明等も適切でありました。
施工してしていただいた中目さんの対応がすべてだと思いました。次の機会もご指名したいと思います。」

トイレのリフォームをご依頼いただき、誠に有難うございました。
また、当社の見積や工事担当の対応にご満足いただき、担当共々、大変嬉しく思います。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器/YBC-ZA10P+YDT-ZA180EP）
【施工担当：中目】

「夜にネットをみて、見積り依頼をしましたが、翌日には見積りが届いていました。ネットには必要な情報が分かり易く盛り込まれていて、安心して工事をお願いできると思いました。

発注後、その日の内に工事についての連絡をいただきました。メールには詳しく説明が書かれており、また工事担当者の名前と顔を確認できるサイトの案内も添えられており、安心しました。

当日は早川さんが工事担当でした。暑い中、ガス遮断、配電、交換設置をおひとりで作業されご苦労様でした。９時過ぎに到着し、午後２時過ぎまでお昼休みも取らぬまま、終えてくださいました。事前の下見もなかったので、配線が露出しないかどうか気になっていたのですが、すべてが目に見えないように工事していただき、感謝しております。

ネットで検討をしながら、下見もなしに工事を含む発注をするのは、初めての経験でありました。ネットを眺めるのが夜だったこともあり、あまり細かいことを気にしていなかったので、勢いで注文を出してから、本当に大丈夫か、と若干不安になりましたが、必要な連絡がタイミング良く届いたので、不安は払拭されました。
この先、給湯器が寿命を迎える日もそう遠くないと思われ、そのときは御社を第一候補にして検討したいと思います。」

施工前

施工後

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ガスコンロからIHクッキングヒーターの交換をご依頼いただき、誠に有難うございました。
お写真の添付につきましてもご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当社の見積や工事担当の対応にご満足いただき、担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(IHクッキングヒーター/Panasonic『Wシリーズ/W5タイプ』/KZ-W573S）
【施工担当：早川】

「他社のリフォームは、値段は安かったのですが、既設のコンロがTOTOの機種で特殊だと知り、検索したところ、御社のホームページにたどり着きました。
ホームページの施工事例はわかりやすく、大変参考になりました。また、既設の写真を送るだけで見積もりしてくれる手軽さも良いですね。

見積もり時には、担当の方から「75cmのコンロにした方が良い」と言う提案があったのも決め手になりました。実際に、既設のコンロに合わせて大きな鍋が多かったので、75cmの提案は大正解でした。60cmにしていたら狭くて後悔していたと思います。

手配担当の方からは、工事日まで小まめで丁寧なメールいただき、安心感がありました。

当日は工事担当の土肥さんが、暑い中汗だくになりながら黙々と作業してくれてありがたかったです。排気口の目隠しもサービスしてくださり、有り難うございました。
タオルをお忘れになったのはご愛嬌というところでしょうか。
不満などはなく、非常に満足です。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠に有難うございました。
当社のホームページや、施工などにご満足いただき、担当一同喜ばしく思います。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、一層努力していきます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/パロマ『S-series(エスシリーズ)』/PD-600WS-75CK）
【施工担当：土肥】

「ガスコンロとレンジフード、食洗機の工事をお願いしました。

別の業者の見積もりの際に、「食洗機のミドルタイプからディープタイプへの交換はできない」と言われました。
しかし、Panasonicホームページの「買い替え対象機種検索システム」を見る限り交換OKと書いてあり、同じ条件で交換できるくんにお願いしたところ、無事新居に取り付けることができました。

見積りから、現地調査、当日の工事までお世話になりました。」

ビルトインコンロ、レンジフード、ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠に有難うございました。
また、工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も、リフォームのことでお困りの際は、些細なことでも構いませんので、当社までお気軽にご相談ください。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/リンナイ デリシア3V/RHS71W22E4R2D-STW）
(レンジフード/リンナイ『OGRシリーズ』/OGR-REC-AP901R/LS）
(ビルトイン食洗機/パナソニック『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S）
【施工担当：中川、佐々】

「近所の大手ホームセンターに見積もりをお願いしましたが、こちらの欲しいレンジフードに関しての知識に、少し不安がありました。
交換できるくんは、的確に部品等のナンバーを入れ、見積もりを出してくださったので、安心してお願いできました。

見積スタッフの内田さんは、細かくきちんとした説明をしてくれて、対面でなくても、よくわかりました。価格も2万円程安くなり、よかったです。
お支払い方法の変更にも、きちんと対応してくださり、ありがとうございます。

工事担当の小川さんは、きちんとした方でした。他の工事のかたと15分ほど時間が重なり、申し訳ありませんでした。いやなお顔もせず、きちんと仕事をしてくださいました。

良い工事をしていただいたので、また利用させていただきます。」

レンジフードの交換をご依頼いただき、誠に有難うございました。
機器選定など、ご納得のゆくご案内と施工ができ、スタッフ一同喜ばしく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(レンジフード/パナソニック『DWDシリーズ』/FY-60DWD3-S）【施工担当：小川】

「2世帯住宅で住んでいる姉が、以前、食洗器をこちらで購入、工事をして、とても良かったと聞き、こちらに決めました。

事前に、代官山のショールームに行ってきました。実際の機器を見ながら、わかりやすい説明をしていただきました。

ホームページもわかりやすいです。値段もはっきり書いてあって、予算が立てやすかったです。

見積りスタッフの方には、工事前に写真を送って確認してもらえることで、工事当日もスムーズに工事ができたと思います。また、ショールーム訪問や工事の前にもメールでも連絡していただいて、ありがたかったです。

工事の日は暑い日でしたが、迅速に作業をしていただき、対応もとても好感がもてました。何より、皆さんの対応がとても良く、こちらにお任せして良かったと思いました。ありがとうございました。

おかげさまで、新しいキッチンに生まれ変わり、料理するのが楽しい毎日です。
こんなに、気分が変わるものな んですね。

工事が終了した後、姉の食洗器を担当したスタッフの方から、私にも電話をいただきました。丁寧な対応をありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロとレンジフードの同時交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。
当社の施工、対応、商品共にご満足いただけましたことスタッフ一同大変うれしく存じます。
今後、リフォームのことでお困りの際は些細なことでも構いませんので、当社までお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/リンナイ リッセ/RHS31W23L9RSTW)
(レンジフード/リンナイ　OGRシリーズ/OGR-REC-AP601S）【施工担当：森地・徳丸】

「初めは、インターネットのリフォームを決めるのに、不安がありました。
今までは住宅を建てた所で工事を頼んできましたが、料金は高く出来上がりが雑で、塗装工事や浴室と洗面所のリフォー ムの際に、何度も直しを頼むという工事となりました。
今回、トイレのタンクが水漏れしてしまい、IHヒーターも魚焼きグリルを使うと漏電ブレーカーが落ちてしまうので見積もりお願いしたところ、金額が高かった事と、前回のことで信頼も出来ず、ネットでいろいろ調べ、こちらにしました。

決め手となったのは、価格を他と比べて安かった事、ホームページの内容や、工事を施工担当が工事してくれて、保証もついている事などでした。
ホームページにはトイレの工事の流れや工事参考例がたくさん載っていて、自分の家の参考になりました。

見積スタッフの方には、メールと電話でわからない事をすぐに対応して頂けたので、５０代の私でも、安心してスムーズにネットで頼むことが出来ました。

担当の霧生さんはとても丁寧で、工事の途中で手摺の位置を何度も確認して頂いたりと、親身に作業して頂きました。出来上がりもとても満足いくもので、快適に使用させてもらってます。
本来、工事が済んだら何事もなく済む事が普通なんだと、改めて感じさせて頂きました。

工事後、私がパソコンのメールを夏休み中で忙しく見損なっていたのですが、新しく始まった工事費割引キャンペーンの対象になると連絡を頂いていて、慌てて電話連絡させて頂いたにもかかわらず快く対応して頂けました。すぐに手続きのメールを頂き、割引して頂ける事になり、とてもありがたかったいです。金額もお安く、工事も丁寧できれいにして頂けて感謝してます。
とても良心的な会社と出会えて良かったです。

またぜひ頼みたいと思います。ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレのリフォームとIHクッキングヒーターの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただける施工ができましたこと担当共々、大変うれしく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO GG、GG-800シリーズ/CES9314ML）
(ＩＨクッキングヒーター/パナソニックＩＨ/KZ-W163S)【施工担当：霧生】

「ホームページは、キッチン水栓のところしか見ていませんが、分かりやすくて良かったと思います。

見積りスタッフの人は悪くはなかったですが、良い印象はありません。もう少し選べる時間があれば他社にしていたかもしれません。マニュアルとおりのメールの返答しかしていないのかな？と感じました。（メールに書いていることと、いざかえってきた返答のギャップが…。）
手配スタッフも、見積もりスタッフと別の人か同じ人なのかは分かりませんが、違う人だったとしても、マニュアルとおりの返答と感じましたので、普通です。

でも、工事担当の前田さんがとても良い方でした。とても親切にして頂きました。
困ったことがあったら、またお願いしたいと思いました。」

キッチン水栓の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。

お客様へのご案内に、至らない点があり、深くお詫び申し上げます。
再度、お客様の立場にたったご案内を徹底し、ご満足いただけるサービスを目指して参ります。

尚、施工にはご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしました。今後も設備の交換をご検討の際は、ご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO キッチン用シャワー水栓/TKGG31EB）【施工担当：前田】

「初めてのことで、分からないことが沢山ありましたが、見積もりスタッフの方は、メールの問い合わせにも大変親切にお答えしてくださいました。食洗機のあった場所を再度収納スペースとして使えるのかなど、親切に答えてくださって、納得して工事ができたので良かったです。
特に、工事に来る方の顔写真が分かるURLをつけてくれたのが、嬉しかったです。どういう人が来るのか、やはり予め顔が分かると少し安心します。

ホームページは、はっきりと言い切っている価格で分かりやすかったです。
食洗機の種類が色々あるようですが、不思議と迷わないで決めることができました。

工事当日は予め電話で来訪時間を教えてくれたし、工事も三時間の予定だったところ、二時間強で終わりました。
床が傷つかないようにとマットをひいてくれて、工事あとも一通りの説明や、質問がないか聞いてくれ、とっても親切でした！

ネットで工事を頼むのは少し心配があったけれど、とっても親切で、安心価格なので頼んで良かったです。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また、施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様にご安心いただける、施工、対応ができましたこと、担当者一同、大変うれしく存じます。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニックM8シリーズ/NP-45MD8S）【施工担当：山口】