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神奈川県横浜市｜蛇口交換のお客様

　2018/12/04

「他社と比較して、ホームページは機器を調べやすかったです。
見積りスタッフの方のレスポンスも良く、的確に見積りを出していただきました。
手配スタッフの方からは、最初工事日のみの回答でしたが、時間帯の特定をお願いしたところ、すぐに決めていただけました。調整も決済の翌日には完了しており、十分な対応を頂きました。

また、Webからのクレジットカード決済が通らなくて困った際に、コールセンターに電話して対応いただきました。
結局、こちらのウイルス対策ソフト(カスペルスキー)が誤動作して決済できなかったのが原因(ソフトを止めれば決済できました)だったのですが、何度か試行いただいて、解決できて助かりました。
コールセンターが無かったとしたら、決済できずに注文を取りやめておりましたし、またコールセンターでちゃんとした対応をしてもらえなかった場合も、やめてしまったと思います。

工事当日は直接立ち会っておりませんが、こちらの希望通りに的確に施工いただきました。
また、ユニットバスの割れについても相談に乗っていただき、サービスでシーリングまでしていただきました。非常に満足しています。

今回の依頼は大変満足しております。
今後も機会がありましたらよろしくお願いいたします。」

整水器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社にご注文いただけましたこと、大変うれしく存じます。
また住宅設備でご検討の際は、ぜひご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO 整水器/TEK513B1）【施工担当：木川】