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広島県安芸郡｜トイレ交換のお客様

　2026/09/25

「12年使用したTOTOの「ネオレスト」で最近になって勝手に洗浄水が流れたりモーター音が止まらないなど異常が続いていましたが、とうとうウォシュレット・ビデも作動しなくなり、交換を決めました。

先に1階のトイレを交換したときの業者にと思いましたが「存在」がなくなっていました。
そこで「この地域でトイレ交換出来る業者」とネット検索しました。
1. 水道修理・設備専門業者
2. リフォーム専門会社
3. ネット通販型・量販店
3の中に大手家電・ホームセンター・そして「交換できるくん」がありました。
ネットでは、家電・ホームセンターなどは手数料は高いし施工業者に丸投げだから、いざというときに責任の所在がはっきりしない時があるという声がありました。
そこで2の中の「TOTO専門のリフォーム」と「交換できるくん」2社で相見積もりをしました。

1階と同じLIXILにしたく「アメージュ便器+KAセット」で見積をお願いしましたが、その納期が3ヶ月も先になるとの回答でした。
3ヶ月も先まで洗浄出来ないとお尻も痛くなります。そして異常に流れる水やモーターが常時動く事やライトが常に点灯してるなどで、水道代・電気代も馬鹿になりません。
では「TOTO」にするしかないと地元のTOTO専門業者とやりとりしましたがどうも反応が遅い、昔からイエス・ノーがすぐパパッと出ないと気が済まない性格ですから御社の見積結果を見ました。

LIXILより約10万円高くはなりますが「工事実施までは3週間程が目安」とありましたので決定しました。
7月9日に見積を受け実際の施工は2週間後の7月24日（金）でした。早くて助かりました。

新しいトイレは以下理由で選定しました。
①一体型でないこと（値段は高く見かけだけ・故障した時の部品待ちが長い・停電／断水などの非常時に使えない）
②温水洗浄・暖房便座・脱臭などの基本的な機能があればいいのですが、譲れないのが壁リモコン（分離型）であること。
最大の決め手は施工実施の早さです！！

私は既に会社をリタイヤしてほぼ毎日自宅でトイレを使ってますが、全ての問題がクリアされ非常に快適に使用しています。
我が家では1階トイレは家内用、２階は私用と決まっていて、掃除・ペーパー入れ替えなどそれそれ分業となっていました。
これで1階トイレを「チョット貸してね」という事も無くなりました。

こういうことで困ってる迷ってる方に「交換できるくん」は絶対にお薦めです。
先にも書きましたが、直ぐ決まる・直ぐ結果が出る、これは大切です。
メールに関しても、作業車の駐車に関する事、家の段差、事前の片付け依頼など素晴らしい。
最も嬉しかったのが「施工3日前の事前通達メール」「施工スタッフの今から伺いますの電話」これらは本当に施工されるのか不安に思ってる客を安心させるには一番でした。

工事当日は、きちんと約束の時間に到着され工事が始まりました。
その日は午前でも2階は灼熱で大変だったと思います。
暑さ対策として2階トイレ近くにある書斎にエアコン付けておいて「ここで休んでね」数種類の冷えた飲み物を用意して「これ飲んでね」と用意してました。
暫くして様子見に上がってみると書斎で休んでて「涼しくて助かります。これ貰いました」と言われたのが「Red Bull」。まあいい選択です。
身だしなみ、言葉遣い、マナー、施工品質や仕上がりなど問題ありません。

この度はいいお付き合いの出来る「交換できるくん」と巡り遭いました。
これから先も色々あると思います。今後とも宜しくお願いします。
竹内仁さんご苦労さんでした。」

施工後のトイレとお客様

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力お送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器 [床排水芯305～540mm可変式] [便座は別売] [手洗い無し]/CS232BM+SH232BA)(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF4A』[壁リモコンタイプ] [瞬間式] [オート・リモコン便器洗浄] [温風乾燥] [便ふたオート開閉機能付き] [瞬間暖房便座]/TCF4744AK)【施工担当：竹内】