vol.4東京都世田谷区T様｜トイレリフォームなど｜お客様訪問記

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今回のお客様訪問記のレポートは、世田谷区在住のT様のお宅のトイレリフォームです。お友達のお宅で、カウンター付のトイレを見て以来、ご自宅のトイレをカウンター付にしたいと思っていらしたT様、ネットで当社を見つけていただき、今回のご注文をいただきました。「夢のトイレが実現できて、嬉しい！」とおっしゃってくださったT様のトイレリフォーム事例をご紹介します。

施工後
TOTO ネオレストAH1 カウンタータイプ色：NW1/ホワイト
壁紙：サンゲツファインFE-8903、サンゲツリザーブRE-2768
（※いずれもグレードアップ壁紙）

施工前
TOTO レストパル

ご交換・お取付機器
・トイレリフォーム

「トイレは私にとってくつろぎの空間なんです」とT様。

Q.今回のトイレリフォームのきっかけはなんですか？

トイレに求める要素は人それぞれだと思うのですが、私は1回の滞在時間が長めで、トイレの中で雑誌を読んだり、ゆっくりして心身共にすっきりしたいというタイプなんです。

だから、知人の家でカウンター付のトイレを使ったときに、カウンターに、雑誌が置けたりしてうちもこんなトイレがいいなぁと思っていました。

そうこうするうちに、新築でマンションの1室を購入したのですが、マンションを探す時の条件は、トイレがカウンター付で手洗いが別、というのが条件でした。

でも、家の購入の時には、トイレの条件ばかりを優先するわけにもいかず、カウンター付のトイレは新築の時は設置できなかったのですが、とりあえず手洗いは別で、タンクが見えないトイレにはできたので、「やむなし・・・」と思いつつも、家のなかで一番不満のあったのが、トイレだったんです。

何年かトイレを使っているうちに、設置条件だけでなく、流れにくさや、掃除のしにくさが気になってきていて、やっぱりトイレをリフォームをしようかしら？と思った矢先に、ネットで交換できるくんを見つけました。

ホームページでは、私がリフォームしたいと思っていたカウンター付のタンクレストイレが施工事例でたくさん紹介されていて、カウンター付のトイレは、新築の時にしかできないと思っていたのに、リフォームでもカウンター付トイレにできるとわかり、これはトイレリフォームをしよう！と思い立ちました。

ホームページのなかでは施工事例を一番よく見ました。
他の会社のホームページは私のリフォームしたい、カウンター付のトイレの事例があまりなかったのに比べ、交換できるくんの施工事例のページは、トイレがジャンル別にまとまっていて、とても見やすかったのと、金額がオープンになっていて、どんなリフォームです、と明朗にすべて書いてあったので、私のしたいリフォームには、いくらくらいかかるのか、というところがすごくイメージしやすかったです。

あと、お客さまの声などもあって、実際に注文した人の顔が見えたところも安心感につながり、注文にあたっては、カウンター付トイレの実績がたくさんある交換できるくん以外にはまったく考えませんでした。

早速写真を送って見積もりをとったところ、我が家のトイレをカウンター付のトイレにするには、トイレ後ろの棚を取らなければならず、その時に棚の後ろに壁紙が貼られていなかったり、棚の痕がついてしまっていることがあるので、一緒に壁紙も張り替えては？と担当の稲冨（いなとみ）さんから提案をいただきました。

営業担当：稲冨
もとの設備の配管が特殊で、交換の条件がすこし難しかったのですが、ご希望どおりのトイレリフォームができてよかったです

サンゲツのショールームでたくさん壁紙のサンプルをもらって検討されたそうです。

壁紙を張り替えることについては、全く気が付かず、この提案があるまで、いまの壁紙はどんな柄かどうかも気が付かないくらいだったのですが、今回のリフォームは故障しているわけではなく、まだ使えるトイレをリフォームするので、せっかくトイレをいいものにして空間全体を新しくするチャンスだから、と思って壁紙もいいものに張り替えることにしました。

トイレは、TOTOのネオレストAHのデザインを以前からとても気に入っていて、リフォームするならこれしかない、と思っていたのでTOTOのショールームにも行かずに決めてしまったのですが、壁紙は、張り替えるとなったらどんなものがいいかとても迷ってしまい、サンゲツのショールームに2回も行ってショールームでサンプルをたくさんもらって、あれこれいろいろと検討しました。

壁紙を決める時には、すごく迷ってしまって営業の稲冨さんにアドバイスを求めたら、我が家は家全体のトーンがホワイト系なのと、ドア枠や室内の巾木（はばき）などもホワイトでまとまっているので、白を基調にして考えてはみてはどうですか？と教えていただきました。

トイレはすぐに決まったのですが、壁紙で迷ってしまったのと、あいにく仕事も忙しかったりしたので、途中、やりとりが止まってしまった期間があったのですが、メールでやりとりができたのと、営業の稲冨さんからもせかすような連絡は一切なくて、マイペースでリフォームができたこともよかったです。

Q.リフォーム後のトイレで気に入っているところはどこですか？

壁紙は、とても悩んだだけあって落ち着く柄ですごく気に入っています。
サンゲツのショールームに行った時に、トイレの両脇の壁を他の面と違う柄で貼ったトイレの内装の見本があって、変化があっていいなと思い、我が家のトイレも同じように両脇を異なる柄の壁紙ではりました。

また、念願のカウンターはやはり便利で、携帯電話を持ってトイレに入った時も、ちょっと置いたり、香りのインテリアを飾って、楽しんでいます。

また、以前、手洗いは使用してから振り返り、手をあらっていたのですが今度は、トイレを使用してそのまま立って手をあらうことができ、動線がすごくスムーズになりました。

手洗いを自動水栓にするかしないかも最後まで迷いました。
最初は、掃除のときなど、出したいときに水を出し止めできたほうがいいかなぁと思ったのですが、手洗のところはトイレほど頻繁に掃除をしなくていいので、今の自動水栓が使いやすくて見た目にも美しいです。

一度取りかえたら、最低でも10年くらいは使うと思うので、いいものにしておいてむしろよかったです。

以前のトイレは、流れにくいし、汚れの掃除がしにくいなと思っていたのですが、今度のトイレは頻繁にごしごししなくていいし、節水度合いも、少ない水なのに静かでよく流れるな～と思っています。

リモコンで、オート洗浄までの時間設定など、使い方に応じて細かくいろいろ設定できるものいいですね。

以前のトイレもそんなに古い機種ではなかったのですが、新しいトイレは格段に違うなと思っています。

落ち着いた中にもメリハリのある内装です。

トイレの両脇の壁紙を背面の壁と違う柄で張っています。

自動水栓はハンドルがないのでスタイリッシュ。手洗い器下部は収納としても使えます。オプションの、ダストボックスも設置しています。

最後にT様ご夫妻と記念撮影。
今回の担当施工スタッフは、左から中目（なかめ）、
新井でした。

最後に、工事に来てくださった、2人の施工スタッフの方たちも、トイレを交換するだけでなくて、壁紙もはって、配管カバーもその場で作って、最後に調子の悪かったトイレのドアノブのガタつきまで調整していただき、作業もテキパキ、職人魂がすごいなぁと思いました。

新築で家を購入したときは、マンションのトイレという、大きさもトイレも壁紙も既に決まっていたものを購入して妥協して使っていたのですが、今回はそんなおしきせの既製品ではなく、高い費用をかけずに自分で考えてトイレを前向きにリフォームできたのがすごく素敵な体験だったと思っています。

夢だったカウンター付のトイレにリフォームができて、とても嬉しいです。

ありがとうございました。

ご主人とも相談しながら、今回のトイレリフォームを
しました、とおっしゃるT様。

ご主人にこんなトイレにしたい、と説明するときや、壁紙
をどれにしようか、と迷った時に、交換できるくんの
施工事例をじっくり参考にしていただいたそうです。

交換できるくんでは、トイレ交換だけでなく、トイレを
全体を空間として考えて、トイレ以外のカウンターや、
内装などお客様のご要望にこたえられるような
トイレリフォームもご提案しています。

今回T様には、ご満足のいくトイレへのリフォームをしていただけて本当によかったです。
ご注文、誠にありがとうございました。

トイレリフォームのエピソードをT様宅にてお伺いしました！

交換できるくんでは、お客様訪問記で設備の紹介をいただけるお客様を募集中です。
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: トイレリフォームのエピソードをT様宅にてお伺いしました！

ご主人とも相談しながら、今回のトイレリフォームをしました、とおっしゃるT様。
ご主人にこんなトイレにしたい、と説明するときや、壁紙をどれにしようか、と迷った時に、交換できるくんの施工事例をじっくり参考にしていただいたそうです。
交換できるくんでは、トイレ交換だけでなく、トイレを全体を空間として考えて、トイレ以外のカウンターや、内装などお客様のご要望にこたえられるようなトイレリフォームもご提案しています。
今回T様には、ご満足のいくトイレへのリフォームをしていただけて本当によかったです。
ご注文、誠にありがとうございました。

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