交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「サービス:満足度は高いです。作業員の方の対応もよかったですし、親切な
方で安心しました。唯一最初に指定した日程で行って頂けなかったのが残念
です。但し急な日程だったので致し方なしと今は考えています。

施工品質:商品搬入時や既存洗面台の撤去時に壁などを傷つけることもなく
ほぼ完璧に施工して頂けたと思っています。

全体評価：満足度は非常に高い部類に入ると思います。細かな気遣いなども
あり、アフターサービスも万全のように見受けられました。」

洗面台リフォームをご依頼いただきました。
当初ご指定いただいた日時でのご予約をおとりできず申し訳ございませんでした。
また、それでもこのような大変ありがたいお言葉を頂戴し、社員一同感謝しております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO洗面化粧台オクターブ）【営業担当：荻野・工事担当：加茂】

※商品通販は終了いたしました

「かなり前から便座にひびが入り、そこが割れて、ガムテープを貼って使用し
ていました。上から見ても横からみても、便座をはずせそうにありません。
お店に行っても便座は置いてありますが、取り付け方や、家のトイレに合う
かどうかわかりません。主人は家事を一切しないので頼れません。業者に頼
むとお金がかかりそうだしと、長いこと悩んでいました。そんな時、ふと思
いついて、インターネットで検索して、交換できるくんを知りました。丁
寧な説明に私の疑問が全部とけて、おまけに安くて、自宅に届けてもらえる
とのことで、すぐ注文しました。届いたその日にすぐ交換できました。本当
にありがとうございました。感謝感謝です！」

TOTO普通便座TC290の通販をご利用いただきました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「従来管材屋さんから調達していましたが、転居した為、馴染ない管材店では
価格が高く、商品選択もメーカーカタログの選別の為、手間が掛かります
が、交換できるくんを知ってからはとても楽になりました。近くのホ
ームセンターは品揃い少なく、直接リホーム受注狙いの為か価格も高かっ
た。当初衛陶の荷扱いに懸念していましたが、メーカー梱包の上にサンリフ
レさんの厳重なパッキングのお陰で、トラブルなしで工事が完了しました。
標準品であれば当日発送が可能は大変有難いです。
交換できるくんに出会えてよかったと思います。今後ともよろしくお
願いします。本当に有難うございました。」

水道工事業者様よりTOTOピュアレストQR便器CS220BM+SH220BAの通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い致します。【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

（「サンリフレプラザ」は「交換できるくん」の旧店名です。）

「築13年の我が家のキッチン水栓の水漏れに悩まされて3か月・・・
いろいろ調べているうちに、
御社のホームページで、具体的な水栓交換のDIY方法を見つけ、
日曜大工に縁の無い自分でもできそうだと水栓のみを購入。
浮いた工事代で
ビルトイン浄水器、ハンドシャワー付きに
本体をグレードアップ！（INAX　JF-6450SX）
ハイグレードタイプの浄水カートリッジと、微細シャワーが決め手。

古い水栓をシンク下に潜って取り外すのが難所なので
脱着工具レンタルは正にかゆいところに手が届くサービスでした！

中古品レンタルを頼んだためか、具体的な説明書が無く
手間取ったので、工具の使用方法を添付していただけると
なお良かったかと・・・・

工具さえ揃えば、
あとは作業のイメージがホームページでできていたので
30分程度でスムーズに取り替え完了！

はねない微細シャワーは思った以上に便利で、
我が家のお父さん株が赤マル急上昇！
本当にありがとうございました！」

INAX浄水器内蔵水栓、JF-6450SXの通販をご利用いただき、
リジッドベースレンチ1017の使用後のお買取サービスをご利用いただきました。

工具のお買取の際に素敵なお礼状をいただき
スタッフ一同、大感激致しました！
当社がお力になれまして、大変うれしく思います。
またの水回りでのご利用、お待ち申し上げております。【白井】

※商品通販は終了いたしました

「暖房便座は、衣類や雑貨の通信販売と異なり、返品がきかないだろうから、
サイズ等で失敗しないか　とても不安でした。
でも『購入前にご確認ください』が、ポイント毎に記載され　初心者にも
とても分かりやすかったので、失敗の心配は、全くなくなりました。
「比較的簡単です」のひと言のコメントも　すごく購入意欲が湧きました。

商品の掲載も　見やすくわかりやすく、楽しい気持ちで購入できました。
『お客様の声』の多さも　貴社での購入を決めたポイントです。
もう少し早く知っていれば、実家の浴槽のリフォームもお願いできたのか
な？と少し残念でしたが、水周りのパーツは、消耗品なので、またお願いす
ることはあるだろうと思っています。」

TOTO暖房便座ウォームレットS TCF116 の通販をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「浴室の台付きタイプツーホール水栓＆専用工具を購入しました。
HPに「自分でできた」という事例がいくつも載っていたので、
思い切ってやってみたら、本当に1時間弱でできて、感激です！
専用工具が大活躍でした。一緒に頼んでよかったです。
なんといっても即日発送がありがたかったです。福岡なので間に
一日かかりましたが、それでも早いですよね。
近所のホームセンターでも、TOTOは取り寄せで何日もかかるし、
メーカーさんのメンテナンスに頼むようすすめられたので、
てっきり専門家にしかできないものと思いましたが、
どうしても出費を抑えたくて探したところ、交換できるくんの
サイトに出会えました。本当に助かりました♪
(写真撮っておけばよかったですね.一生懸命だったものですから)」

TOTO浴室用蛇口TMHG46C ・専用工TZ15Lの通販をご利用いただきました。
DIYお疲れ様でした！無事お取付完了とのことで良かったです。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

「お値段が安い！ということだけで、最初は飛びつきました。が、注文前に質
問の電話をした時の、営業担当の方の対応が、丁寧かつ迅速で、気持ちよく
お願い（発注）する事が出来ました。納期（工事）までの日にちは、
少し水漏れが生じていた為、一日でも早く取り付けのお願いをしたかった
こちらの事情がありましたので、少々日にちが空いたように感じました
が、通常この位かなとも思います。

工事当日の担当者の対応は非常に気持ちの良いものでした。技術的な事は分
かりまんが、質問には丁寧にお答えいただき、作業もしっかり確認しながら
行っているようで、安心してお任せできました。
2名で来られ、一人の方（パートナー？助手？見習い？）から、部品や工具
を受け取るたびに、作業している方が「ありがと」と言っているのが聞こえ、
些細なことですが非常に気持ちが良かったです。

次に何か交換・購入することが出てきたら、また迷わず御社を利用させて頂
きたいです。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
また、現在ご予約が混雑しておりまして、
工事までお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKHG32PBR）【営業担当：角津・工事担当：加茂】

「寒い時期にお風呂の湧き上がりが悪くなり、急遽交換できるくんに見積もり
依頼をいたしました。
ネットでの見積もりは、時間に関係なく出来るのが魅力だと思います。
働いている身にとっては、ありがたいシステムです。

角津さんの、迅速な見積り依頼の返信や、工事日決定で御社への信頼が高ま
りました。角津さん、ありがとうございました。

工事当日はどんな方が来るのか心配だったのですが、ＨＰに現場担当のかた
の写真付きの紹介があり、前もって八塚さんのお顔を拝見できて良かったで
す。
八塚さんは、テキパキ丁寧な作業で工事をしてくださいました。
当日の朝は雪も降り、本当に寒かったのですが、始終笑顔で気持ちの良い方
でした。

水周りの機器は、使わない日がない大切な場所。何かあったら次もサンリフ
レさんにお願いしたいと思っています。

付けていただいた給湯器、とても快適に使っております。
ただ、台所リモコンの運転スイッチが固くて、親指で強く押しています。
この点だけが残念です。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございます。
ご満足いただけて嬉しく思っております。
また、リモコンスイッチの件、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
リモコンの不良が考えられますので、営業担当よりご連絡させていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
【営業担当：角津・工事担当：八塚】

「最近ネット取引に問題が発生しており、少し不安がありましたが、貴社の
ホームページを偶然に見付けました。（これが最大のラッキーでした）
１．電話とメールでの角津さんの対応は完璧に近いものでした。
２．複数台割引とカード決済の同価格に感激しました。
３．打合せ計画通りのスケジュールにて工事を施工していただき、ご担当
の百歩さんの作業態度や手際の良さに感心し安心できました。
益々のご活躍とご隆盛を祈念申し上げます。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございます。
安心していただけて嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
(TOTO便器新ピュアレストQR)【営業担当：角津・工事担当：百歩】

「大変お世話になりました。
工事当日は大変手早く交換作業していただき、また最初の手配から
作業終了までとても丁寧に対応していただきありがとうございました。
ネットでこのようなことを初めて依頼したので、正直不安な面もありましたが、
今は御社にお願いしてよかったと思っています。
また何かありましたらぜひお願いいたします。
ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただき誠に有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKHG32PBR）【営業担当：宮原・工事担当：井上】

「今回は大変お世話になりました。
おかげさまで、寒いこの冬も暖かく過ごせております。

このたびの注文時点で、メールにて注文させていただきましたが、その返
信も素早く、返信メールが届いているのに気がつかなかったほどでした。
また、据付工事のときも、お二人で来られ、時間通りキッチリとしていただ
きました。それに此方の質問や注文に嫌がらずに応対していただき、きれい
に仕上げていただき、大変感謝しております。」

「すっきりと収まりました！」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「ネットの検索で、たまたま貴社のHPを拝見して、この度超節水型トイレ便器
を交換しました。
メールでの対応も十分でしたし、しばし直接電話で確認を頂いたことは、ネ
ット利用の不安な面を解消する事で、満足感が高いと思います。
また、施工担当の伊藤さんも手際の良い作業及び適切な利用説明、他養生等
のケアも満足感が高いです。本当にお世話になりました。
最後に、何と言っても価格面での安さは、未だに驚いています。次の機会が
あれば、ぜひ貴社の利用を最優先で考えたいと思います。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器ピュアレストQR）【営業担当：角津・施工担当：伊藤】

当社の安さの理由はネット販売による超大量仕入と、
10年以上前から当社が作り上げてきた独自の仕組みにより、
超低価格でのご提供を行っております。
≫安さと安心の理由

「この度はお世話になりました。

始めに注文させて頂いた方の電話対応から取り付け作業にいたるまですべて
において満足です。
取り付け日は雪が降った次の日で交通状況が悪く到着時間が予定より少し遅
れたことを丁寧に謝っていました。

作業も手際よくして頂き短時間で終わりました。

少し前に給湯器の交換を他社でお願いしたばかりでしたがもう少し早くサン
リフレプラザさんを知っていたらお願いしたかったです。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。」

ウォシュレット取付工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
工事のご訪問時間に遅れまして申し訳ございませんでした。
また、ご満足いただけたということで嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
（Panasonic温水洗浄便座ビューティ・トワレ）【営業担当：稲冨・工事担当：百歩】

「時間厳守であり、電話応対、工事対応含め十分な評価ができます。
当初、総費用がお安いので、若干の心配をしておりましたが、顧客満足の視
点で見てサービス／品質／コストともハイクラスの評価をしています。
今後も、他の水まわり工事等のニーズ時には、見積依頼を考えたいと思って
います。」

洗面台リフォーム工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO洗面化粧台NSシリーズ）【営業担当：稲本・工事担当：百歩】

「　このたびは、新しい洗面台の施工、まことにありがとうございます。品
質、価格、サービス、施工技術、すべてにおいて非常に満足しております。
ほんとうにありがとうございます。

工事も、しっかりとした説明、丁寧な作業、しっかりとした施工と非常に
満足しております。掃除機を持参して、掃除をしていただいたのには感激しました。

次回の洗面台のリフォームはもちろんのこと、対象商品のリフォ
ームの際は、お願いしたいと思っております！」

洗面台リフォーム工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（INAX洗面化粧台ピアラDS）【営業担当：後藤・工事担当：桝田】

「ネットで注文取り付けに少し不安でしたが、タイミングが良かったの
か？注文から30分で打ち合わせ連絡があり、翌日取り付けと大変ス
ムーズで大満足な上にビックリでした。
取り付け担当者さんも、特殊な取り付けにもかかわらず、「プロです
から」とスムーズかつ丁寧に施工していただきありがとうございまし
た。機会があったらまたお願いしたいと思います。」

蛇口交換工事をご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
次回もご満足いただけるようスピード対応を心がけて参りますので
今後ともよろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKN34PBTS）【営業担当：稲本・工事担当：伊藤】

「問合せで携帯から繋がるフリーダイヤルはとても親切だと感じてお願いいた
しました。
工事は水周りのトイレリフォームなので交換作業もお願いしました、さすが
にプロなのでコーキング材も安心できるものでした。
支払いも工事完了日に現金払いで手数料無料もうれしいサービスでした。
最後に工事による水漏れ等も保障期間があり安心度合いの高い業者と感じました。」

1.2階のトイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（INAX便器アメージュV+普通便座）【営業担当：後藤・工事担当：百歩】

「普通工事を依頼する場合、営業担当者が来て現場を見て見積もりを出すので
すが、ネットでの見積もりに不安がありました。何回かメールのやり取りを
し、ホームページ上のお客様の声、工事実績の写真を見、また契約前の経費
がないので値段を安く出来ると納得しました。
工事については、１０時から作業を始め６時間かかると言われていたので、
昼休みを入れると終わるのが５時になると予想をしていました。
担当の枡田さんは１０時調度に来て、直ちに作業に掛かっていただき内装担
当の人は昼食を摂らずに仕事を続け、お陰で４時頃には見違えるようにきれ
いに仕上がりました。有難うございました。２人とも親切で丁寧な仕事でし
た。感謝です。
また、支払いにクレジットが利用できるのは大変便利です。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器ピュアレストEX＋ウォシュレットアプリコットF1A）【営業担当：後藤・工事担当：桝田】

「先日は大変お世話になりありがとうございました。
給湯器、キッチン、浴室、洗面所の蛇口を取り付けていただきました。
築16年のマンションですのでそろそろあちこちと不具合がでてまいりまして信頼でき
る業者さんを探していたところ御社を見つけることができて本当に良かったと思って
います。というのはここ数回、いい加減な仕事をされる業者さんにあたってしまい
（エアコン、テレビ）懲りていました。
そんなわけで荻野さんに「腕のいい方を送ってください」などと失礼なことを言って
しまいました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
しかし荻野さんにはとても親切に対応していただき感謝しています。
工事にいらしていただいた酒井さんもきれいで丁寧な仕事をされ、また対応も紳士的
で大変満足しています。
次回はガスコンロ、洗濯機につなぐ蛇口の交換を予定しています。その際にはぜひま
たお願いしたいと思っています。
よろしくお願いいたします。」

工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
大変満足いただけたとのことで、お役に立てて嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKJ31UF3S・浴室水栓TMHG40CSR・洗面水栓TLNW36R）
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「アンケートについてのご連絡をいただき、ありがとうございます。

既に設置後10年を経過していた拙宅のトイレは、フラッシュの
際、大量に水を使用していた上に、温水便座が劣化して漏水しておりまし
た。温水便座だけ取り替えようかとも思いましたが、いろいろ調べているう
ちに、節水型のトイレにしたいと思うようになりました。

当初は、某量販店でトイレの見積もりを取りましたが、御社のホームページ
を発見し、御社の見積もりを依頼してみようかと思うようになったのです。
お客様の声を拝見しますと、通販でどのようなサービスが得られるのか、不
安もあったという声が沢山見受けられますが、私も同じような感じを持ちな
がら、見積もり依頼をしました。

そして、拙宅のトイレの写真に加え、トイレの室内のサイズもお知らせし、
さんざん迷ったあげく決めたのが、今回お願いいたしましたTOTO
新レストパル床排水I型でした。

工事は二度に渡りましたが、ご担当下さいました中目様が、とてもスムーズに施工
していただき、予定より早く完了しました。 中目様も、加茂様も、先にお
送りいたしましたメールにも書きましたとおり、好感度抜群の好青年である
だけではなく、技術力もおありになるようで、いろいろとトイレについてお
話を伺うことができました。

将来、拙宅も他の水回りのリニューアル工事が必要になると思いますがその
際も、これに懲りず、どうぞよろしくお願いいたします。

本当にありがとうございました。 」

トイレリフォーム （便器交換）をご依頼いただきました。
この度は大変お世話になりまして誠にありがとうございました。担当させていただきました後藤です。
お見積もりをご依頼頂きました当初より当社の施工事例集を見て頂いたり、
商品についていろいろお調べ頂きましてありがとうございます。
限られたスペースを有効に使うことを最大の目的とされておりましたので、
TOTO新レストパスをおすすめさせて頂きました。
また、工事完了までお時間を頂戴してしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を何度読み返したかわかりません。
本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
【営業担当：後藤・工事担当：加茂、中目】（TOTOレストパルSX）