交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

※商品通販は終了いたしました

「先日、無事配送されました。

注文の際、配送まで一週間程度となって居りましたが
確認メールからすると４日と迅速でした。

また、若干心配な事があり、
電話で問い合わせした際も、
親切で丁寧な対応をしてくれ、好感を持ちました。

製品については、
思っていたよりも質感が良く、満足できました。

今回、初めての注文でしたが、
横柄な感じなど感じない、いいショップだと感じました。

また、何かの時にはお世話になります。
その節は、よろしくお願いします。」

流し台の通販をご利用頂きました。
この度は満足して頂けたとのことで大変嬉しく思っております。

ネットでのご注文は不安に感じられるお客様もいらっしゃいますが、
安心してお買いものして頂けますよう丁寧な対応を心がけております。
何か水回りのことでお困りのことがございましたら、
お気軽に当社にご連絡頂ければと思います。

またのご利用を心からお待ちしております。

※商品通販は終了いたしました

「敏速な対応で、確認のお電話を頂いたり、安心して取引が出来ました。
商品が届いた後もメールを頂き、アフターの問い合わせもできるので、とても良
かったです。
商品も非常に使いやすく、きれいで収納もたっぷりあり、満足しております。
初めて利用しましたが、今後も利用させて頂きたいと思います。
有難うございました。」

洗面台の通販をご利用頂きました。
この度は感謝のお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

当社の対応と商品に満足して頂けたとのお言葉を頂きまして、
私も大変嬉しく思っております。

今後もお客様に安心してご利用して頂けるように努めてまいりますので、
また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂けますと幸いでございます。
今後とも交換できるくんを宜しくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「この度はお世話になりました。ウォシュレットが壊れて新しいものをと思い、
ネットで毎日のように検索していました。正直他にもっと安い所がありましたが、
不要になったウォシュレットの無料引き取りや取り付け工具、フレキシブル給水管など
細やかなトータルサービスを考えて御社に決めました。
本日、ドライバー１本と取り付け工具だけで無事製品を交換することができ、
改めて御社に頼んでよかったと思いました。」

ウォシュレットの通販をご利用頂きました。
この度は感謝のお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
また、無事取り付けが完了されましたことのご報告も頂きましてありがとうございます。

お客様からの暖かいお言葉を頂きまして、今後も値段も含め、
更なるサービスのご提供を行っていく次第でございます。

今後も水回りのことでご相談ごとがございましたら、
ぜひまた当社をご利用頂けますと幸いでございます。

「【トイレリフォーム】
・HPが充実していて検索しやすかった
・責任施工でスタッフの顔写真があり安心だった
・工事時間も短く、助かった！中目さんの感じもよかった
・クレジットカード決済も画期的！現金用意ナシで気持ちが楽だった

交換できるくんに決めたのは、
ただ安いだけではなく、
明確さ、スピード対応、安心感があったからです！」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして、
誠に有難うございました。
工事日当日に担当者の変更などがありましてお詫びいたします。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
（INAX便器アメージュZ）【工事担当：中目】

「メールで問い合わせをしたらすぐに返信を下さって、
本当に助かりました。
メールのやり取りもスムーズでとても丁寧に対応してくださって
とても気持ちよかったです。

工事当日の担当の方も、
うちの水栓の取り外しがとても大変だったのですが
一生懸命して下さって無事新品の水栓に交換出来て
本当に助かりました。
費用も安く済みましたしとてもよかったです。

工事からもうすぐ２週間ですが快適に使えてます。
本当にありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
(TOTO　キッチン水栓　TKHG38PERX)
【施工担当：井上】

「正直ネットで探したお店でしたし、
どうかな？ととても心配でした。
しかし営業の方や施工の方の対応が素晴らしく、
お願いして本当に良かったと思っております。
安心してお任せできることが分かったので、
次は給湯器の交換をお願いしたいと思っております。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
給湯器のご依頼につきましても
精一杯ご対応させて頂きますので、
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
(TOTO　キッチン水栓　TKJ31UF3S)
【施工担当：桝田】

「本日、工事に来ていただきました。

いらっしゃる前に、細かい時間まで
電話で連絡をしっかりといただきました。

又、工事が、早くて丁寧、慣れておられます。
お若くても熟練された職人さんで、
貴社に対する印象がぐっとよくなりました。

次回は、ぜひ、トイレと洗面化粧台を
交換していただきたく思っています。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
トイレ、洗面化粧台もご依頼につきましても
精一杯ご対応させて頂きますので、
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
(TOTO　浴室水栓　TMHG40EC)
【施工担当：百歩】

「ネットで調べて、もう一社とどちらにしようか迷いましたが、
価格的には、見た目もう一社の方が安かったのですが、
いろいろ調べると手数料などでほとんど変わらない事が解り
支払い方法の選択肢も多く、顔が見えて、安心感のある
交換できるくんにしました。
対応がとてもよかったです。

工事当日私は、仕事で立会できませんでしたが、
こまめに対応して下さったので、スムーズに工事完了した様です。
とても快適に使わせてもらってます。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
(TOTO　浴室水栓　TMJ40C3S
 TOTO　キッチン水栓　TKJ31UF3S)
【施工担当：桝田】

「今回、初めて利用させて頂きましたが、
予定の工事は無事に完了致しました。
工事内容も大変満足しています。

工事依頼に当たり、メールや電話でいろいろと
細かいことまで質問もさせて頂きましたが、
受付担当での阿部様の対応反応の良さ（スピード）と
回答内容がしっかりとしている点、
また実工事作業を行って頂いた桝田様の作業も
丁寧で説明も分かり易く、
お二人ともまことに好印象でした。

ユーザーからすると、数多あるＨＰの中から選んでいるのですが、
メールや電話での反応の良さがやはり決め手です。
メール送信の翌日は、受付担当の方がお休みでしたが、
代わりの方が電話連絡をわざわざ入れて下さったことも、
会社としてのお客様への取り組みの信頼度がＵＰした要因です。
施工して下さる方もどんな方か心配でしたが、
とても感じの良い方でした。　

また何か水回りでお願いすることがあるかもしれません。
そのときもまたよろしくお願いしたいと思います。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
(TOTO　立形単水栓　T136S13)
【施工担当：桝田】

「先日はスワレットトイレ工事をして頂き
ありがとうございました。
急な依頼にもかかわらず快く引き受けて頂き、
工事も手際よく終わりました。
使い勝手は予想以上で快適に使用しております。

何社か見積もりを取りましたが
交換できるくんがダントツ安かったです！
フル装備にもかかわらずこの値段と品質は
他にはないのではと思います。

写真は敢えてフタを上げたものをお送りしました。
実例で知りたかったものですが
見あたらなかった写真です。

また機会がございましたら
よろしくお願いいたします。」

スワレット交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
(TOTO　スワレット　CS501(SC1)、
 Panasonic 温水洗浄便座  CH921SPF)
【施工担当：中目】

「この度は大変お世話になりました。
急なお願いにもかかわらず、
依頼した翌日に工事に来ていただき、
大変ありがたかったのですが、
正直驚きました。
まさかこんなに早く来ていただけるとは思っていませんで、
無理を承知で翌日を依頼したのですが。

工事に来ていただいた加茂様の仕事もとても速く、
新しいものに替えていただき
とても気持ちよく使わせていただいています。

すぐに手配をしていただいた高橋様も
本当にありがとうございました。
家族みんなが大喜びしています！」

ウォシュレット交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
(TOTO　アプリコットF1　TCF4711#NW1)
【施工担当：加茂】

「迅速丁寧なご対応ありがとうございました。
HPからの注文が多少不安でしたので、
電話で問い合わせしましたら『写真を送信して下さい。」
とのご指示がありました。

携帯写真を送信しますと、
直ちに注文すべき商品をお知らせ下さり、
安心してネット注文できました。

当日工事に来て下さった方もとてもテキパキ施行して頂き、
工事後の確認説明もとても分かりやすかったです。

お願いして本当によかったです。
また、なにかありましたらよろしくお願いします。」

ウォシュレットの交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
(TOTO　ウォシュレットSB　TCF6421#SR2)
【施工担当：加茂】

※商品通販は終了いたしました

「お世話になっております。
無事シャワー栓 TMHG40ECの交換が終わりました。
ありがとうございます。

当方は、築10数年のマンションですが、さすがにシャワー水栓も古くなってきたな、
と思っていたところ近所に大型のホームセンターができ、そこでシャワー水栓を
いくつか見ていました。でもそこで今一歩踏み切れなかったのは、シャワー水栓本体
と付属するシャワーヘッドの組み合わせに限りがあり、気に入ったシャワーヘッドだ
と予想以上に価格が高くなるという点でした。

そこでWebで何か良いものはないかと探していたところ交換できるくんのサイ
トに巡り会い、そこで希望していたシャワー水栓本体とシャワーヘッドの組み合わせ
の商品があり、しかも価格がホームセンターよりかなり安いという、まさに願ったり
叶ったりで、すぐにオーダーさせて頂きました。
日曜日にオーダーして月曜日に発送、火曜日に受け取りと、非常に迅速に出荷してい
ただいたこともとても好感がもてました。

シャワー水栓にはシールテープがおまけとして付いてきますが、これも大変ありがた
いですね。シールテープは初めて使ってみましたが、練習気分で巻いてみて感覚をつ
かんだり、実際に取付脚を付けてみたときに、どの程度ねじ込むのか判らないのでシ
ールテープ巻き直し覚悟で、取り付けてねじ込む量を確かめたりということを行いま
したが、付いてきたシールテープの残量など気にすることなく作業できたのは、とて
も助かりました。」

浴室水栓の通販をご利用頂きました。
ご満足頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。

当社の施工事例をご覧になられてイメージが沸いたとのご報告も頂きまして、
今後も更なるサイトの充実化を目指していく次第でございます。

また、なにか水回りのことでお考えのことがありましたら、
ぜひ当社にご連絡を頂きますよう何卒宜しくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「平日に注文をしたら翌日には、部品が届いて
とても便利だと思いました。

今回自分で、風呂場の蛇口交換、
ＴＯＴＯの「浴室シャワー水栓／TMJ40C3LS」の
取付をしましたが、御社のホームページの蛇口交換作業方法を
参考しました。
最後に蛇口を水平に取り付けるところがちょっと苦労を
しましたが無事に取付作業が出来ました。」

取り付け後の画像もお送り頂きまして誠にありがとうございます。

ご自身での取り付けが無事に終わり、ご使用されているとのことで、
当社としても大変嬉しく思っております。

在庫がある商品につきましては当日出荷が可能でございますので、
機会がありましたらぜひ当社をご利用頂きたく思います。

またのご利用を社員全員心からお待ちしております。

交換前

交換後　【TMJ40C3LS】

※商品通販は終了いたしました

「外出でPCが使えなかったため、返信が大変遅れてすみません。
商品は無事指定日時に届き、設置完了で問題なく使用しています。
今回便器購入のため、３社へオーダーの問い合わせを行いまして、御社の
対応がスピードだけでなく対応サービス（大澤様）の品質が一番優れていました。
また売りっぱなしでなく、こうした商品の最終確認メールをしてくれる会社はまれで、
ネットビジネスの模範となります。一般的なネットビジネスにおいてメール文でのやり取りは、
接客対応と異なり全てを文章に表現する訓練が日本では足りないように思います。
売るためのセールストークではなく、まずお客のリクエストから何を優先して求めていること
は何か？。。。。またご縁がありましたらよろしくお願いします。 」

TOTOピュアレストQRシリーズの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
さらに製品自体も気に入って頂けまして私も安心致しました。
また水まわりでご相談、交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【営業担当：大澤】

「写真だけでの見積もりは初めてのケースだったので
最初多少不安がありましたが、写真を送付した後すぐに
お電話でのフォローがあり安心してお願いしました。

今後何かの工事の祭はぜひまたお願いしたいですし、
知人にも自信を持っておすすめできます。」

ガス給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
【施工担当：八塚・新井】

※商品通販は終了いたしました

「今回初めてインターネットで注文いたしました。我が家も新築してから１８年が
立ち節水と匂い汚れが気になっていたのでお店とかいろいろ見て回っていました。
そうしているうちに息子が以前設備関係の仕事をしていた事があり、インターネ
ットで検索してみたらと言われ、貴社のホームページで決めさせていただきました。
わたしは、安さに驚き少しグレードの高い商品を依頼しようとドキドキワクワク
しながら発注しました。届くまでカラーと商品が大丈夫かな？と不安でしたが、
発注から２週間後無事届きました。息子が帰ってきてから、フローリングを買い
に行き。夕方から始まり・・・・夜１０時位に完了　見事思っていた通りのカラーとグレードに満足しました。
息子と貴社に感謝でーーす。」

TOTOピュアレストEXとアプリコットシリーズの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
さらに製品自体も気に入って頂けまして安心致しました。
また水まわりでご相談、交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。

「このたびは、お世話になりました。
快適に洗面所を使っております。

このような洗面所まで、ネットで選べるような時代にびっくりです。
安い買い物でないので、何件か洗面台を見ましたが、
ニーズにあったものが実際の店舗等でも展示がなく、
見れないのであれば
ネットで買っても同じと思い、購入に踏み切りました。
価格も交換できるくんは安かったです。

工事の野田様も、最初は2時間半くらいとおっしゃってましたが
雨の中、せっせと洗面台運んで、2階で大変でしたが
二時間弱で仕上がり、完璧でしたよっ。
工事をしていただいてる隣の部屋では
のんきにスカイツリーオープンのテレビをみておりました。

営業担当の高橋様も、私が仕事で電話に出にくい状況が多いので
メールでということで、そこも連絡はスムーズにいきました。
注文してから、工事まで納得価格、気持ちよく現在に至っております。

本当に、交換できるくんに注文して良かったです。
ありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。」

洗面化粧台の交換工事をご依頼頂きまして、
誠にありがとうございました。
今後とも何とぞ宜しくお願いいたします。
(TOTO　サクア　LMWA060A1XXC2X+LDSWA06)
【施工担当：野田】

「まず、営業担当の方は非常に親切・丁寧な応対で、工事予約確認の連絡メールも迅速にお送りくださり、
発注と工事予約までの手続きは大変スムーズに終了し、とても安心できました。

肝心の工事ですが、施工担当の方は当日、到着予定時間を電話で正確に伝えてくださいました。
工事予約時点では数時間の幅があるのは致し方ないと思いますが、
当日にあとどれくらいで到着するのかを連絡いただけるのは、待つ側としては大変嬉しい心配りでした。

工事の内容は故障したウォシュレットの交換だったのですが、元のウォシュレットが非常に古いものだったため、
基盤が溶け出して便器の上部に付着している状態でした。
取り外しの後で少しきれいにしたいと思ってふき取り掃除を始めたのですが、
ペースト状の付着物は一部がかなり固まっていてなかなか取れません。
悪戦苦闘して何とか取ることができたのですが、施工担当の方を大変お待たせすることになってしまいました。
ウォシュレットに限らず交換工事の場合、業者さんは次の工事が控えているなど、時間に追われていることもあるせいか、
少し待ってもらって掃除がしたいなどと思ってもいい顔をされないことがほとんどです。
しかし、御社の担当の方は、相当お待たせすることになってしまったにもかかわらず、始終にこやかに当方の掃除が終わるのを
待ってくださり、大変感激いたしました。この場をお借りしてもう一度お詫びとお礼を申し上げたいと思います。
交換工事をしていただいてから、新しいウォシュレットは何の問題もなく正常に機能しています。

問い合わせと発注から工事の完了まで、御社スタッフの方々の顧客の側に立った誠実な対応は大変嬉しいものでした。
また機会がありましたらぜひとも御社にお願いしたいと考えております。
ありがとうございました。」

ウォシュレットの交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
今後とも何とぞ宜しくお願いいたします。
(TOTO　ウォシュレットSB　TCF6421(SC1))
【施工担当：百歩】

「2回目の利用でしたが、申し込み後メールの対応が迅速丁寧で
非常に良かったです。信頼できます。
他社でもっと安いところもありましたが、前回の対応がよかったので今回もお願いしました。
担当者も同じ方で安心できます。時間もこちらの都合に合わせていただきました。

施工時には主人がおりましたが、丁寧な説明でよかったと申しております。

ひとつだけ疑問点がありますが、今回ハーマンのガスコンロを取り付けてもらいましたが、故障したときには、
ハーマンに連絡すればいいのか、御社なのか？工事の保証は1年ということですが、アフターサービスはどうな
っているのでしょうか？もしどこかに記載してあれば、ご容赦願います。」

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
保証区分ですが、ご説明が不足していたようで申し訳ございません。
コンロ本体の不具合の場合はメーカー保証対応で1年間、
施工の不具合の場合は当社施工保証対応で5年間有効となっております。
何かお困りのことがございましたら、ご遠慮なくまずは私どもにご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(ハーマン　メタルトップシリーズ　C3GK2RSQ1-R)
【施工担当：宮下】

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。