交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

※商品通販は終了いたしました

「自宅をリホームするため、TOTOショウルームに洗面台やトイレを見て、見積
もりをしてもらいましたが、とにかく高い　　ネットで交換できるくんを
見てから、宮原さんと知り合い、親切丁寧に応対してもらおい、すぐに決め
ました。今回TOTOで見積もりしてもらった金額より、格安でリホームができ
ました。正直、なんでこんなに安いのかを疑いました。でも交換できるくん
にしてよかったです。評価点は100点です。」

トイレと洗面化粧台の通販をご利用頂きました。
当社をご利用頂きましてお礼申し上げます。

当社をご利用頂いた事で満足したお買い物をして頂きまして
私自身大変うれしく思います。

至らない点が多々ございましたが
今後とも水廻りの事でお役に立てる事がございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも交換できるくんを宜しくお願い致します。
【担当営業：宮原】

※商品通販は終了いたしました

「注文どおりの商品が速やかに届き、業者に取付てもらいました。
イメージどおりに設置が完了し満足しております。
注文前の問い合わせにも的確に回答していただき有り難うございました。」

INAXピアラシリーズの洗面台セットの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
さらに製品自体も気に入って頂けまして安心致しました。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。

※商品通販は終了いたしました

「納期を待たねばならないかと思っていましたが以外に早く
お送りいただきました。
昨日、娘と二人でK500と交換しました。１時間あまりで作業は
終わりましたが、大半の時間は19年間使ってきた便器回りの
大掃除でした。
宮原様の快活な応対にお礼申し上げますとともに
WEBで取り替え方法が詳細に説明されていたので取り替え
イメージがうまくできたと感謝しています。
作業が順調にすすんだ報告と応対のお礼を申し上げます。」

ご丁寧にご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
無事設置が完了したとのご連絡を頂きまして
大変うれしく思います。
今後とも当社にてお役に立てる事がございましたら
ぜひお問合わせだけでも結構ですので
ご連絡を頂ければと思います。
宜しくお願い致します。

【営業担当：宮原】

※商品通販は終了いたしました

「浴室混合栓TOTO　ＴＭＧ４６Ｃ１Ｘ、角度可変シャワー金具及び取
付け工具を購入、ＤＩＹで取り付けました。
こちらのサイトで行程を拝見していましたので何とかなりました
が、メーカーの取付け説明書はかなり大雑把な印象ですね。
説明書だけではかなり難しいと思われます。
一度やれば勘所も判り、次回はキッチンの混合栓にトライします。
パッキンを付属しているのは大変素晴らしいです。素人はそこに気
が回らないのです。ありがとうございました。」

TOTO浴室用水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、無事お取付も完了したとの報告を頂き、安心致しました。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。

「初めて貴社を使うために果たして十分な仕事が出来るのかと
最初は不安に思っていました。しかし、最初にお電話をした時の
貴社社員の対応がしっかりしており、その後の電話やメールでの
対応が大変親切だったので次第に安心感を持つようになりました。
蛇口の取り付けに来た社員の態度も実に良く、仕事もしっかりと
やってくれました。

その後も貴社より度々メールを頂き、私の貴社に対する印象は大変
良いものになりました。料金も大変良心的なものだと思います。
また今後必要な時にはぜひとも貴社に頼みたいと思っています。
良い仕事をして頂き感謝いたしています。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
(TOTOキッチン水栓TKG31UPHS)【工事担当：伊藤】

「今回、知人からの紹介で、初めて貴社にお世話になりました。
すでに担当の稲富様にもご挨拶させて頂きましたが、
常に素早い対応に信頼が置け、今回即決で貴社での購入・
交換を依頼させて頂きました。

ネットでの取引ですと、返信が遅い業者さんが多く、催促メールを
することが多々ありますが、貴社のような迅速な対応ですと、
工事終了までがスムース゛で、大変気持ち良く終えることができました。

今後も水回りのトラフ゛ルの際は、何かと宜しくお願い致します。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
(TOTOキッチン水栓TKHG30R)【工事担当：加茂】

「この度は大変世話になりまいた。
営業担当の齋藤さんには電話メール等で親切に対応頂き
よく理解しお願いしたつもりでしたが、翌日機種変更を
お願いすることになり即座に変更頂き有難うございました。
取り付け頂いた機種に大変満足しております。
皆様のブログは楽しみに読ましていただいています。
今後とも宜しくお願いします。」

浴室水栓交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（INAX浴室水栓BF-B646T(300)-A100）

※商品通販は終了いたしました

「一昨年、初めて注文した際に注文したミラーキャビネットについて担当の方
から問い合わせがありました。自分では全面収納の製品を発注したつもり
が、片面収納の型番だったようです。おかげで希望通りの製品を受け取る事
ができました。電話での対応も親切で満足しております。

今回も年始の多忙な時期にもかかわらず納期の連絡を早めに頂きました。」

施主支給用にINAX洗面台ピアラシリーズの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
さらに製品自体も大変気に入って頂けたようで安心致しました。
また、水まわりでお考えの際には、お気軽にご相談下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「とにかく迅速丁寧の一言に尽きます。やはり今の時代は、「はやさ」というもの
にすごく需要があると思います。それに価格の安さが加われば、まさに「鬼に金
棒」ですね。これからも、交換できるくんを利用したいと思います。」

TOTO浴室用水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。

※商品通販は終了いたしました

「当方休日に交換をしたくて、
サイトをいろいろ検索していました所、
貴社のサイトが目に入り、商品の豊富さと、低価格であり
商品の豊富さ、パッキンのサービス、送料が無料等で、他社より多くのメリ
ットを感じ購入しました。また、配送等もスピーディ―で安心できました、
貴社で購入して大変満足しています、今後とも、機会が有りましたら宜しく
お願いします。」

TOTO浴室水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。

※商品通販は終了いたしました

「今回、和式トイレを洋式に交換すると同時に、クッションフロアからナラ無
垢のフローリングに交換とヒノキ無垢の腰壁を取り付けるリフォームをいた
しました。

知り合いの大工さんに見積もりを依頼したところ、便器等の品物代金が結構
高価で、トータルの代金を大きく引き上げていました。そのため当初は、ウ
ォッシュレットだけでも量販店モデルを自分で購入して取付しようと考え、
ネットでいろいろ探しているうちに、御社のサイトに巡り合いました。

御社の膨大なサイト内を見て回っていると、便器や手洗い器が大変安価に通
販で購入できること、また、豊富な施工例や、更には通販で発送される際の
梱包方法までも掲載されており、これまで知らなかったことをたくさん発見
しました。また、ユーザーでできること、できないことや、施主支給につい
ても詳しく解説されており、御社で品物を購入して施主支給とすれば、トー
タルで大幅に安価になることがよくわかりました。

ここまで掲載できるのは、サービスに自信があるからに違いないと思い、さ
っそくネットから問い合わせと見積もりのご依頼をしました。そうすると、
期待通りの価格を、丁寧なご回答と共に、すばやく返信いただき、とてもう
れしくなりました。

その後、納期や仕様など細かい疑問点を、電話で大澤さんに確認させていた
だいた際にも、大変親切丁寧に教えていただきました。

そのため、御社は信用できる会社であると判断いたし、工事を依頼する大工
さんに施主支給の許可を取った上で、注文させていただきました。

正直申しまして、他社さんで、御社より更に安価な金額を掲載されているサ
イトもいくつかありましたが、ご対応状況等を総合的に見て、御社に軍配を
上げました。

当方指定の日にちに届いた品物は、サイトご掲載のとおり、大変厳重な梱包
で、正直、ここまでするかと思ったほどでした。もちろん荷痛みなどはあり
ようがない状態でした。

年明けから工事に入り、実質2日半で、ヒノキの香り漂う、素敵で快適なト
イレに変身しました。

今回、腰壁から上には手をつけず、20年使用した壁紙や照明器具はそのまま
利用しましたが、自分で念入りに清掃と補修を行い、新品部分との落差がさ
ほどない状態に仕上がりました。

当初想定していた費用、50～60万円をはるかに下回る、約30万円でリフォ
ームできたのも、主には交換できるくんのお陰です。本当にありがと
うございました。

また次の機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと思いますので、今後
ともよろしくお願いいたします。

年末のリフォーム前に撮影したものです。

こんなにすてきなトイレに生まれ変わりました。

TOTOピュアレストQRシリーズと手洗器の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、交換前後のお写真も頂きまして誠にありがとうございます。
素敵なトイレになられたのを見させていただきわたくしも嬉しい気持ちになりました。
また水まわりのことで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「先日　食洗機用分岐水洗を注文致しました。交換できるくんで購入を
決めたのは、解りやすいホームページと、なんとなく親切そうな感じがした
のと、値段の安さです。

初めて利用するショップは、やはり不安がありましたが、
注文後迅速にメールを頂けて、すぐ安心する事ができました。
メール内容も親切で解りやすく、商品が届くまでスムーズでとても満足して
います。

本当にありがとうございました。

私は主婦ですが、同封の説明書と、ホームページでのＤＩＹ用説明のおかげ
で、問題なく取り付ける事が出来ました。

また　機会がありましたら　ぜひ利用させて頂きたいと思っています。
ありがとうございました。」

Panasonic製分岐水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、ご自身で無事お取付も完了したとのことで安心致しました。
また水まわりのことで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。

「トイレ、ふろ場のシャワー、そして今回は給湯器。
もう3回も交換できるくんを利用させていただいております。

インターネット取引なので、初めは、心配でしたが、
メールの返事、そして、電話での確認の対応も早く、
あっという間に、我が家にあった設備を提案してくれました。

わざわざ見積もりに来てもらうという手間もなく、
写真の画像を送るだけなので、ちょっとパソコンが使えれば、
手続きも簡単でした。

給湯器は、壊れたわけではなかったのですが、
もう17年も使っていたので、新しいものに交換
してもらうことにしました。

工事にいらした方も話しやすく、手際よく、
丁寧に取り付けていただきました。

お風呂のお湯は、今までは蛇口から浴槽に入れていたので、
すぐにお湯がぬるくなり、何度も温めなおしていましたが、
新しい給湯器は、自動でお湯はりから保温までやってくれる上、
台所のリモコンからも操作できるので、すごく重宝しています。

ありがとうございました。」

ガス給湯器取替え工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
いつもご利用くださり誠にありがとうございます。今後とも何卒よろしくお願い致します。
【施工担当：宮下】

「インターネットによる写真送信でのガス給湯器交換の申し込みだったので、
若干、対応スピードなどに不安がありましたが、年末最終日12/29にも
かかわらず、要望どおりの無線リモコンでのリーズナブルな見積と工事日の
決定まで、約３～４時間という早さで完了してしまい、非常に好感を持ちました。

工事担当も丁寧で、施行も丁寧でした。

冬場の給湯器トラブルは、生活への影響が大きいので、
交換完了し回復できただけでもありがたかったのですが、
さらに御社のような気持ちの良い対応付きだったこともあり、
非常に満足しました。本当にありがとうございました。

なお、給湯器トラブルを抱えていた会社の同僚にも、
御社を薦めておきました。」

ガス給湯器取替工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
【工事担当：戸田】

※商品通販は終了いたしました

「キッチンの蛇口が水漏れするようになり、14年くらいたっていたので、思い切
って交換することにしました。自分でやったことがなかったので心配でしたが、
駄目でも後から工事を受けてくれるとの事だったのでチャレンジしてみました。
注文した物もすぐに届いたし、交換も簡単に出来ました。
費用も抑えることが出来たので満足しています。
また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。」

上：交換前
下：交換後

TOTOキッチン用水栓の通販をご利用いただきました。
ご自身で設置も無事完了したとのことで安心致しました。
また、交換前後のお写真も頂きまして誠にありがとうございます。
また水まわりで機会がございましたらぜひご利用下さい。

「営業担当の稲本さんにも申し上げましたが、今回のトイレの交換、
そして床、壁、天井の張替えをお願いするに当たり、１０社程を調べ、
最終的に３社から見積りをいただきました。

その中で、ホームページにおける情報提供の充実度、稲本さんの顧客対応、
交換できるくんの実績、ホームページに掲載されている実際の施工例、
TOTOのリフォームメンバーであること、国際的な管理基準の指標を取得して
いること、業界での位置づけ、そしてトイレ自体の価格だけでなく総見積額、
等々を考慮し、最終的に交換できるくんにお願いすることに決めました。

正直なところ、おもにメールのやり取りで、実際にお会いすることもなかったので、
全く不安がなかったわけではありませんでした。

しかし、稲本さんの顧客の立場に立った親身なご対応、また実際に施工のため
来ていただいた野田さん、そして壁、天井のクロスを張り替えていただいた方の
ご対応、工事手際など、素晴らしいものでした。
安心してすべて任せて、私はただ座ってテレビを見ておりました。

工事の結果も大変満足いくもので、新しい高機能のトイレ自体はもちろんですが
トイレの部屋全体が見違えるように明るくなり、家族の者全員が喜んでおります。

今回、交換できるくんにお願いして本当に良かったと思っております。
時期はまだ決まっていませんが、浴室のリフォームも考慮する予定ですので、
その際は交換できるくんが第一の候補になることは間違いありません。

長々と書いてしまいましたが、本当にありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。

「先日は、大変お世話になりました。

今回、洗面所の水栓を変えて頂いたのですが、最初からご担当の横山さんには、
とても丁寧に対応して頂き、機種の確認もして頂けましたので、何よりも安心して
お願いできました。

また工事日の調整もお電話を何度か頂きましたので、実際にやり取りできました
ことは、さらに安心にもつながり、またありがたかったことでもありました。

いらしていただきました加茂さんには、実は当日、私自身は仕事で立ち会えなかった
のですが、非常にいい方で、スピーディにまた、丁寧に取り付けて下さったとのことで、
家族はとても喜んでおりました。

ただ、予定の時間よりだいぶ早くいらしてくださるとのお電話を直前に頂いたので、
よかったのですが、若干慌てたようでした。

現在、以前に比べてスタイリッシュで、黄色のアクセントが素敵な蛇口に変わり、
快適に使っております。これも交換できるくんにお願いしたおかげと感謝しております。
また今度、別の水廻りでお願いできましたらと思っております。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
(三栄：洗面水栓)【工事担当：加茂】

「スタッフの対応はメールの返信など待たされることもなく大変素晴らしかったです。

施工のかたも約束の時間の１時間前には連絡を頂き準備も十分できました。

工事も手際よくこなして頂き予定より速く終わり助かりました。

ただ、工事を２週間以上待ちましたのでその点が不満と言えば不満です。　」

ビルトインコンロ交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。

また、工事まで大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後とも何卒よろしくお願い致します。

（リンナイ『べリエ』　RS71W11G14R）

「以前キッチンの水栓を交換した際、御社の対応がとても良かったので、
給湯器の交換でも利用させていてだきました。

年末になって突然給湯器が動かなくなり、困っていたところ年内に工事を
していただき大変助かりました。（近所のホームセンター等は年内工事は
無理のところが殆どで、価格もとても割高）

営業担当の荻野様には何種類かの見積もりを出していただき、
予算にあった商品を選ぶことができて、そのときの電話対応もとても丁寧でした。

当日の工事担当の戸田様も、丁寧な工事と取り扱い説明をしていただきありがとうございました。
また、水廻り等のリフォームが必要になった際は、利用したいと思っています。」

 
≪台所のリモコンです≫　　　　≪浴室のリモコンです≫

ガス給湯器取替え工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
【工事担当：戸田】

「この度は、ガスコンロを取り付けて頂きまして有難うございました。
はじめはインターネットで交換できるくんを知り、
少し不安気味に連絡をしたのですが、営業スタッフさん工事担当さんの
対応などとても温かく丁寧な仕事をなさって頂けたので今ではとても感謝しています。
ガスコンロも快適に使わせていただいています。
また何かの機会で縁が有りましたら真っ先に交換できるくんを
思い出し連絡をしたいと思います。その時は宜しくお願い致します。」

ハーマン-ビルトインコンロ取替工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
【工事担当：桝田】