交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

※商品通販は終了いたしました

「商品（浴室用シャワー水栓：TMGG40E）を始めて注文したのですが、
“信頼性とあんしん”を認証する
株式会社トレードセーフからのメールもいただき、
又発送予定日、発送日と都度メールがあり
とても安心感がありました。

商品が届いてあけてみると、
後からの取り付 け、取り外し品の処分まで・・
行き届いた手配にとても好感が・・・
早速取り替えて快適にシャワーを使用しています。

築１５年目になったので今後、ウオシュレットや流しの水洗など
具合の悪い所も出てくるものと思い ます。
その節にはぜひ利用したいと思います。
今回は65％引きでとても助かりました。ありがとうございました。」

TOTOの浴室用シャワー水栓の販をご利用頂きました。
今後もお客様に安心してお買いものをして頂けますよう努めてまいりますので、
また設備でお困りのことがございましたら、宜しくお願い致します。
またのご利用を心からお待ちしております。

※商品通販は終了いたしました

「古い型の便座だったので、業者の方に頼んでも廃盤になっていて
手に入ら ないと言われ諦めていた所、
交換できるくんのHPを見つけ注文しま した。

ご親切に旧便座を取り外す時の工具まで同封していただき、
色々と相談にものっていただきながら、無事に取り付けることが出来ました。
壊れていたトイレを何より安価で修繕出来たことが本当に良かったです。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。」

お客様より交換後のお写真を頂きました。

INAXの旧カスカディーナ専用普通便座の通販をご利用頂きました。
これからもお客様のご希望の商品をお届けできるよう
努めてまいります。
また設備でお困りのことがございましたら
お気軽にお声かけください。
ご利用ありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「交換できるくんを利用させていただいた理由は
率直にお安くて良質のものが新品で購入できることからでした。
対応はお値段以上で安心してお買い物をさせていただくことが出来、
心から感謝しております。

今回ガステーブルの購入ということで
すぐに壊れるものではないので買い替え予定はありませんが、
こちらでの取り扱いがあるものに対しては
購入ショップリストに交換できるくん追加決定は確実です！！
欲を言えばガスホースをサービスしていただけたら文句なしの星三つ＋花丸ですっ！！
でもとても満足です。
ストレスなく調理できるのでこれからの調理が楽しみになりました。
本当にありがとうございました！！」

パロマのガステーブルコンロの通販をご利用頂きました。
お料理が楽しみになりましたとのこと、嬉しく存じます。
今後もさらに良質なサービスでご提供できますよう
努めてまいりますので、
今後も宜しくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「ホームページを見ながら、トイレのリホームを考えてました。
工事の例を見ながら参考になるものがかなりあり、選択に迷いましたが、
ＴＯＴＯのネオレストに決め、早速お願いしました。

配送の予定連絡もあり、早く納入されたため、
５月の連休前に準備し連休前半に工事完了。
５月の連休に来た兄弟は最新の全自動トイレにびっくりしていました。

今回は、工事を自前でしましたが、
施工区域内であればお願いしたかったと思っています。
なにせ、工事のノウハウはあるのですが、実務はしていないため、
プロに比べれば倍の時間をかけて施工しました。

なんとか仕上がりも上々でしたが、
貴社にお願いできれば頼みたかったと思っています。
今後も、いろいろリホームを考えてますので、お世話になります。 」

TOTOの便器の通販をご利用いただきました。
ご注文いただいたネオレストのワンデーリモデルタイプは
トイレ内に手洗いがつけられ、大変好評な機種ですので
ご満足いただけてうれしく存じます。
施工地区の件ではご迷惑をお掛け致しましたが
今後もサービス向上に努めてまいりますので、
よろしくお願い致します。

弊社では、施工させていただいたお客様にアンケートを記載していただいております。
毎日たくさんのお声をいただく中で、励みになる嬉しい評価をいただくこともあれば、
ご満足いただけなかった点をご指摘いただくこともあります。

アンケートは集計し、ご満足いただけなかった点はどこに多いのかをチェックする
ことで、今後の改善点を洗い出し、より多くのお客様にご満足いただくための
サービス改善の参考とさせていただいています。

また、スタッフそれぞれにいただいた評価を個人別にも集計し、改善点を把握し
見直す機会としています。

今後もお客様のご意見をもとに、スタッフ一人ひとり、また会社全体として
まだまだ至らぬところばかりで力の足りなさを痛感する日々ですが、
さまざまな課題に取り組み、更に上質なサービスを目指して努力してまいります。

「そろそろ、ガスコンロの交換時かな？と思って、
ネットで探したところ、交換できるくんを見つけました。

渋谷に本社があったので、お出かけのついでに
本社に行って、いろいろ相談に乗ってもらいました。

コンロの写真を撮影して持っていったので
交換できるかどうか、その場で見てもらえました。

機種はハーマンのアイセレクトと、レボアと
どちらのシリーズにするか迷ったのですが、
デザインの違いがあっても
機能的に大きな差がないので、
予算もあわせて相談して、アイセレクトに決めました。

色でも迷ったのですが、
落ち着いた色の組み合わせの
シルバーグレーガラスと、シルバーの前面のものにして
交換してもらって実際のコンロを見たら、
キッチンカウンターの色と天板色がよく色があって、
シルバーグレーガラスの色にして正解だったと思いました。

交換する前の機種は、火力調整はつまみを回すタイプで、
今度の機種は火力調整がスライド式なので、
大丈夫かなぁ？
と使う前は少し心配でしたが、
すぐに慣れて、スライドを一番弱くしても
トロ火が消えないので、かえって便利に使っています。

ダブル高火力も料理中に鍋の置き換えをしなくていいので、
すごく便利。

サバのみりん焼きをオートグリルで焼いてみたら
ちょっと失敗しちゃいましたが、
焼き加減を弱にして焼いてみたら、上手にできました！

ほかにも、ガラストップになったので、
ごとくも天板も手入れがらくで、いいことだらけです。

工事に来てくれた保土田さんは、
来る前に電話をくれた時からすごく感じのいい人で、
工事も2時間時間を見てください、と言われていたのですが、
1時間で済んでしまい、コンロの説明なんかもカンペキでした。

今回のコンロの交換では交換できるくん1社だけしか
見なかったのですが
相談に行った時に、工事日まで予約できて、
女性の営業担当の人だったので気軽に相談ができて、
もうすぐ子供が産まれるタイミングで
スピーディーにコンロの交換ができ、とても満足です。」

（写真はお客様です！ご協力まことにありがとうございました！）

ビルトインコンロの交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
また、本社にご足労いただきましてこちらもお礼申し上げます。
今回は、最適な機器選びのお手伝いができ、
また工事日までお待たせすることなく
スムーズに交換ができましてよかったです。
これからも設備のことでお困りのことがございましたらせひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　アイセレクト）【施工担当：保土田】

「トイレリフォーム・給湯器交換に続き
今回で三回目の利用になりました。

毎回、営業の方、施工の方に満足しています。
また、何かありましたら利用させて頂きたいと思っています。
ありがとうございました。」

たびたびの当社のご利用、深くお礼申しあげます。
これからのもお客様にご満足していただけるよう努力してまいります。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひ当社をご利用ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　洗面台用ツーホール水栓）【施工担当：野田】

「知り合いがお風呂の蛇口を交換できるくんで交換して、
よかったよ、と聞いたので、
たまたまキッチンの蛇口を交換しようと思っていたこともあり、
電話してみました。

実は、キッチン蛇口以外にもコンロも交換しようと思っていて
工事に来てくれた河合さんに相談したところ、
交換できるくんでもコンロの交換をしていることがわかって
そのまま相談できてちょうどよかったです。

前々からコンロも変えようかなぁと思っていたこともあり、
リンナイや、ガス会社、ホームセンターを見たりしていたのですが
値段が高かったのでどうしようかなぁと思っていたのですが、

交換できるくんでは、コンロの値段も安かったのと、
河合さんに相談もできたので、
その場で次はコンロの工事をすることに決めました。

天板の色選びで迷ったのですが、ピンクが好きなので
ピンク系の天板のある、
ハーマンのピンクテラコッタ天板のアイセレクトにしました。

使ってみた感想ですが、
私が以前、ハーマンに勤めていましたので、
コンロのことはある程度知ってはいたのですが、
最新のコンロは、当時のコンロとは違い
機能がいろいろと進んでいてびっくりしました。

タッチパネルでの操作がとても便利で、
揚げ物の温度調節ができて、揚げ物の温度設定ができるので
揚げ物の失敗がなくなり、とても気に入りました。

ほかにも炊飯機能など以前のコンロにない機能があって、
便利そうです。
グリルも水なしの両面焼きになったので、使おうと持っているのですが、
もったいなくてまだ使えていません・・・

工事にきてくれた河合さんは、仕事も丁寧でしたし
その場で商品の相談ができたことがとてもよかったです。

蛇口もコンロも新しくなってキッチンがすごく便利になりました。」

（写真はお客様です！ご協力まことにありがとうございました！）

キッチン蛇口、ビルトインコンロの交換を
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
蛇口の工事にお伺いした際には、
コンロのご相談もさせていただいて、商品選定のお手伝いができ
またご注文もいただきまして嬉しい限りです。
これからも、お客様のご要望におこたえできるよう、
営業担当、施工担当ともども努力してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　アイセレクト）【施工担当：河合】

「この度は丁寧な仕事をしていただきありがとうございました。
正直、ネットでのやりとりのみで、
実際の工事には不安があったのですが
担当の霧生様も非常に丁寧な対応で、
工事のポイントごとに確認の声を かけていただくなど、
最後まで仕事が素晴らしかったです。
（嫁が1人で対応するのが不安で、私も早めに帰宅する予定が
帰宅前に工事が完了、とスピードも早かったです）

やはり餅は餅屋という言葉のとおり
ウォシュレットのスイッチや 今回同時に交換した
トイレットペーパーホルダーの位置も完璧で、満足です。

10年ぶりの便器、ウォシュレット、壁紙、
クッションフロアを交換したことで新品で気分が良い事はもちろん
ウォシュレットの配線がスッキリし、スイッチが壁になるなど
以前より明らかにトイレが広くなりました。
他の工事でまたぜひ利用したいと考えています。」

トイレ交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
とても広々とした素敵なトイレ空間に
生まれ変わりましたね。
今後もお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談ください。
お世話になり、ありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：霧生】

「大変価格も満足できました。
それにもまして品質も一流の商品ですし
工事の時間も短時間仕上げにて、申し分有りません。
2度目ですが、 依頼して良かったと、思います。
2回ともトイレ交換ですが、便利してます。
職人さんも良いでした。
時間通りでしたし、 お願いして、本当に満足してます。
有難う御座いました。」

2回目のご利用、誠にありがとうございました。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：林】

「今回、洗面所の蛇口交換をして頂きましてありがとうございました。
蛇口について知識のない小生に、
的確な情報を提供して頂き、
間違えのない商品を選ぶことが出来ました。
（写 真にて、購入した商品の取付けが可能か判断をして頂きました。）

平日の午後に工事を依頼しましたが、
施工時間も手早くやっていただき、
おかげさまで仕事に戻ることができま した。
また施工者のかたの知識が豊富で、いろいろ教えて頂きました。
また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　洗面用ツーホール水栓)【施工担当：畑山】

意を決しリフォームで検索すると、すぐ交換できるくんのページにたどり着きま した。

写真を送って見積もりを出していただけるのと、
それ以上の費用はかからないこと、
施工の方がページで紹介さ れていて、
また事前に担当者の方を教えていただける。
そしてなにより価格も分かりやすく安いこと。
また、施工後のほかのお客さんの声など
充実したページ内容で安心して、すぐにお願いしました。

工事も手際よく済ませていただき、
その後は大変快適に毎日を過ごしております。
毎日お風呂の湿気を取るのに苦労していた母に
「浴室換気扇が新しくなってほんとうに嬉しい！！」と感謝され ています♪
お世話になりました。
またトイレ等次のリフォームもご依頼をしたいと思っております。
ありがとうございまし た。」

浴室換気暖房乾燥機の交換工事をご依頼いただき
誠に有難うございました。
これからの梅雨に向けて
快適な浴室空間をお届けできて、嬉しく存じます。
今後もお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談ください。
（マックス 浴室換気暖房乾燥機）【施工担当：早川】

「先日、分岐水栓工事をしていただきました。
窓口担当をしていただいた宮原さんはとても明るく、
対応も早くて好印象でした。
また、事前に訪問の連絡と調 整もしていただけたので
スケジュールの調整もしやすく助かりました。

他社比較をしていたのですが、
対応スピードも印象も断然よかったです！
すでに何社か連絡していたところがあ ったんですが、即決しました。

工事を担当してくださった河合さんも非常に人当たりがよく、
誠実な方で安心できました。
一人暮らしだったので
どんな方が来るか心配だったんですがほっとしました。
（Webサイトの写真と印象が違い過ぎて勿体ないです( 笑)）

食洗機用に工事をしていただいたのですが、
水漏れもなく順調に稼働しています！
とても信頼できる会社さんで す。
機会があれば、水回りまたぜひお願いしたいです。」

分岐水栓の取付工事をご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。
また、スタッフ一同の励みとなる
評価をいただき誠にありがとうございます。
担当者のスタッフ写真は更新させていただきました！
また水回りでお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（パナソニック分岐水栓）【施工担当：河合】

「ネットからの注文で心配もありましたが、
メールや電話・商品知識など対応が迅速で、
既存便器の機種との設置 幅など
事前に調査・確認・アドバイスしていただき納得して購入できました。
近所のリフォーム会社の場合「そんなことお構いなし」で、
床や壁紙リフォームを強要されたことと思います。

既存便器淵の床の汚れも、
新しい便器とほぼ同じ大きさだったので
殆ど目立たなくてすみました。
たぶん施工も 気を使って下さったのだと思います。

本当に満足しています。
ありがとうございました。
今後もホームページをチェックして洗面台なども購入したいと思います。」

お客様より施工前と施工後のお写真を頂きました。

トイレの交換をご注文いただきまして誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足頂き嬉しく存じます。
またのご利用、ぜひお待ちしております。
（TOTO　ピュアレストEX））【施工担当：百歩】

「地元の何社かあたってみましたが、
お客の希望するメーカ機種の給湯器と
ガスコンロの取り扱いがなかったこと
（展示品・残庫品のみのお進めでした） 　

交換できるくんは、
お客の希望するメーカ機種形式の給湯器と
ガスコンロの取り扱いに努力されたこ とと
料金体系がはっきりしていたので、
他社とも比較の上で御社にお願いしました。 　
施工事例集がしっかりしていたので良かったです。 　

工事に来てくれた人も親切ていねいで良かったです。 　
Ｗｅｂだけで見積もりする仕組みでが写真を送って、
ぱっぱと商品と日程工事が決まったので、
時間が短縮で きて良かったです。 　

新しいガス給湯器は、お風呂が沸くのが早くなりました。
また、台所のリモコンからも自動お湯はり、
自動保温と追いだきができたりと、
細かい機能がついてとても便利になりました。 　
新しいガスコンロも炎コントロールと自動消火に
他細かい機能がついていて便利になりました。」

給湯器交換とガスコンロ交換のご利用、誠にありがとうございました。
ご希望の商品をお届けでき、担当共々嬉しく思います。
他の設備でもお困りのことがございましたら、
またぜひお問い合わせくださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。
（リンナイ　浴室隣接型給湯器）
(ハーマン　スタイリッシュブリンク　レボア)【施工担当：保土田】

「正直なところ、インターネットは便利ですが不安もつきものです。
しかし、施工前後の写真や注文前の相談ができたので
安心して注文ができました。

また施工担当の方も礼儀正しく、
工事も丁寧かつ迅速で大変満足しております。

また何かあるときは、
交換できるくんに依頼させていただきます。
ありがとうございました。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
インターネットでの注文は不安があるとのお声を頂きますが
お客様に安心してご利用いただけるよう
今後も努力してまいります。
ご利用頂き、ありがとうございました。
(TOTO　キッチンワンホール水栓)【施工担当：阿部】

「キッチン蛇口の交換をお願い致しました。

いろいろインターネットで探しましたが、
蛇口の在庫の有無がすぐわかる、
蛇口の金額も提示されている、
また 、工事代金もその場でわかる等
安心してお願することが出来ました。

通常は一度下見に来て、再度準備してから工事を、
そのためには出張費が2回必要？と思っていたのですが、
こ ちらでは交換前の蛇口とシンク下の写真を送るだけで
工事準備が出来るというやり方のため、
非常に効率が良い と思いました。

工事日程もこちらの第一希望通りに来て頂いて大変満足です。
工事の方も丁寧で、
取り扱いの説明や細かな注意点など教えて頂いて勉強になりました。
また、保証がついてい るのも安心ですね。

将来的にはガス給湯器の交換もこちらでお願いしようと考えております。
その時はまたよろしくお願いします。 」

蛇口交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
営業・施工担当ともども、励みにさせていただきます。
今後もお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談ください。
お世話になり、ありがとうございました。
（蛇口/TOTO　キッチンワンホール水栓）【施工担当：加茂】

「お世話になりました。
その後、思い通り以上の素敵なトイレットルームにしていただき
毎日すがすがしい気持 ちで過ごせるようになりました。

お手入れもとってもラクで、
汚れにくくいつも綺麗なのにお掃除が楽しくなり
掃除の回数が増えました。

施工に至るまでは　
床の材質もネットではよく分からなかったのですが、
候補のサン プルをお送りくださったり
平日は仕事で施工をお願い出来なかったのですが、
祝日に予定を組んでくださった りと
大変親身に素早くご対応くださりとっても感謝いたしております。

しかもとってもお安くて
実家のトイレ もリニュ-アルの際には
ぜひ御社にお願いするよう勧めております。
ありがとうございました。

今後　問題が起 きた際には
またお世話になるかと思いますがよろしくおねがいいたします。
（画像は後ほどお送りさせていただ きます）」

トイレのリフォームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お掃除が楽しくなったとのこと、嬉しく存じます。
お写真もありがとうございました。
また水回りでお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：霧生】

「インターネットでの注文で心配はありましたが、
対応がすばらしく とっても安心しました。

特に、壊れてすぐ対応していただき感謝いたしております。
価格もリーズナブルでありがたかったです。

来ていただいた、保士田さんの応対にも大満足です。
ほんとうにありがとうございました。」

給湯器交換のご利用、誠にありがとうございました。
他の設備でもお困りのことがございましたら、
またぜひお問い合わせくださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。
（リンナイ　PS設置型給湯器）【施工担当：保土田】

「迅速なメール対応をいただきありがとうございました。
複数社に見積もりをお願いして
最も価格が低かった御社 にお願いしました。

工事に来てくださった霧生さんも丁寧で
細部もこちらに確認してもらいながら
進めてくれたのでよかったです。

できあがりもよく、快適に使っています。
ありがとうございました。」

2か所のトイレのリフォームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
営業、施工担当ともに、快適な住生活の
お手伝いができまして、嬉しく存じます。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ネオレストAH）【施工担当：霧生】