交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「最初は、楽天市場のココ コンロに見積もりを依頼し、
併せてレンジフード工事を依頼した。
しかしレンジフードとのセット工事は
コココンロでは対応していないとのことだったが、
スムーズに交換できるくん・営業部へ
引き継いでくれたのは大変良かった。

当然、他社へも問い合わせしていたが、
メールでの問い合わせ返信や見積もりも一番早く、
担当者が休みの日にも
代わりのスタッフが返信をくれ
安心して工事まで依頼することができた。

メールでのやり取りもこちらの要望や画像から
適切な提案をしてくれよかった。

当日の工事担当に何より驚かされたのは、
施工完了後の商品及び取り扱い説明でした。
施工だけでなくしっかり
取り扱い説明まで行い完了する対応は
ネット購入の期待を大きく上回る素晴らしいものでした。

いずれまた、リフォームをお願いしたいと感じました。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

ガスコンロ、レンジフードの交換をご利用いただきありがとうございます。
ビルトインコンロと連動のレンジフードの使い心地はいかがでしょうか。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　デリシア　乾電池タイプ／リンナイ　XGRシリーズ）【施工担当：保土田】

「インターネットでの注文とMailでの確認等、
当日までは一部不安がありましたが、
施工も手早く予定していた時間より
大幅に早く施工が終わり
大変満足しています。

仕上がりに関してもパーフェクトでした。
又、当日の施工の際は、
こちらからの細かなリクエストにも関わらず、
丁寧な対応して頂き、
大変感謝している次第です。

今後、別件にて検討している事もありますので、
ぜひその際はお願いしたいと思っています。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストMR）【施工担当：霧生】

※商品通販は終了いたしました

「とにかく納期が早いことが本当に助かりました。

突然シャワーが壊れてしまい、
赤ちゃんもいるので困っていたところ
翌日出荷の交換できるくんをネットで見付けて連絡しました。

とても急いでいたので
主人が取り付けたのですが、
施工事例集がわかりやすく大変参考になりました。

今回お願いして本当に良かったです！」

TOTOの浴室シャワー水栓の通販をご利用いただきました。
お取り付けも無事に完了したとのことで、当社としても嬉しい限りです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「イナックスのトールキャビネットを購入いたしました。

今回、施主支給でリフォームをすすめることになり、
当初工務店から出してもらっていた見積書をもとに
商品を探していてこちらに辿り着きました。

お値段がお安かったことが一番の決め手でしたが、
購入にあたっての対応もとても良く、
頑張って探し出した甲斐があったと思っております。

商品そのものにもとても満足しております。
ひとつ注文があるとすれば、
使用例みたいなのがあったら良かったかなと思いました。」

INAXのトールキャビネットの通販をご利用いただきました。
また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後もご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
またのご利用をお待ちしております。

「メールでの対応も早く
担当された方が自分のお休みの日も伝えて下さり、
私の夜遅いメールにも返信して頂き
安心してお願いする事が出来ました。

その方がお休みの日も
他の方からご連絡がありました。

価格も安く満足のいくものでした。

ただ1点、納期がもう少し早ければと思います。
私共は2世帯で
親の所でお風呂が使えたので良かったのですが、
もしそうでなければお風呂は困ったと思います。

色々お世話になり
ありがとうございました。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

給湯器交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
工事日をお待たせして申し訳ございませんでした。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「インターネットでガス風呂給湯器や
浴室換気換気暖房器を購入することに
少し不安がありましたが
全然心配することもありませんでした

対応やスピードがきちんとして
工事担当も感じがよく
問題なく完了しました

価格も安く満足しています

友人にも買い替えるときは勧めるつもりです」

浴室乾燥機交換のご利用、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（高須産業 浴室換気暖房乾燥機）【施工担当：早川】

「この度は私どもの家庭に
御社の給湯器を設置お願いして思いますのは
１８年ほど使用しました他社の物なので
色々な面で不安が有りましたが
工事担当の方とお会いし
作業前のお話を進めて行くにつれて
この方にお任せしても安心、
大丈夫と言う感触を得ました。
善く社員教育、
応対の仕方が出来た会社だと感心しました。

交換できるくんの価格で言いますと
低価格が良いのは誰も同じだと思います。
只アフタサービスが問題だと考えていますが
今後のサービスに期待しています。（笑）

色々と好きな事を言いましたがお許し下さい！
今後とも貴社の益々の発展を祈り致します。」

給湯器交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お使いいただいて気になる点などございましたら、
お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　給湯器　壁掛け型） 【施工担当：河合】

「今回は、ガスコンロの交換をしていただきました。

一昨年にガス給湯器の交換工事をお願いしたときは、
ネットでたまたま交換できるくんのＨＰを見つけて依頼したのですが、
注文から施工日までの迅速な対応と、
何より工事担当の方の親切・丁寧な対応が大変印象に残り、
大満足でしたので次回もまたあれば交換できるくんにと考えておりました。

今回のガスコンロの交換もやはり大満足でした。

施工に立ち会った主人も
スタッフの対応に「素晴らしい」の一言です。

価格・スタッフの教育、全てにおいて大満足と評価させていただきました。

今後もまた機会ありましたら、交換できるくんにお願いしたいと思います。
有難うございました。」

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもサービスの向上に努めてまいりますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　デリシア（3V乾電池タイプ））【施工担当：保土田】

「無事先週の木曜と金曜の２日で
リフォームが終わりました。

営業の原さんは対応も迅速でとても親切で、
わからないことなど丁寧に教えてくださいました。
またこちらの要望をできる限り
叶えようとしてくださる姿勢に感銘を受けました。

棚の設置などお願いし、
あれこれと要望が多くなってしまったのですが、
対応していただき本当に感謝しております。

また施工の林さんには
現場でいろいろとご要望を聞いていただいたり、
適確な助言をしていただきながら工事を進めていただきました。
高い技術力とお人柄に、心より感謝しております。

２日間本当にありがとうございました。
２日間も拘束してしまい、場所柄駐車場探しや渋滞など
大変だったと思いますが、
そんな苦労は見せずに朝早くから笑顔で作業してくださって
ありがたかったです。

当マンションの住民の方々も、
リフォームを希望している方が多いようで、
我が家の工事と林さんの作業を見て、
ぜひ施工業者さんを紹介して欲しいと言われたりしました。

ご紹介させていただくとともに、
今後また別の場所の工事もお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。」

「完成直後のトイレです。すっきりしてとても大満足です。」

「設置していただいた棚には観葉植物を置きました。
きれいに仕上げていただき感謝です」
お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
また、ありがたいお言葉を頂き、
営業・施工担当ともどもはげみにさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTOネオレストRH0)【施工担当：林】

「古い和式だったのを
きれいな洋式にして頂き、
またトイレの空間（内装）もきれいにして頂き
有難うございます。

利用させて頂いたのは
価格や納期の早さもありますが、
お客様の声や多くの施行例を拝見させて頂き、
安心できたからお願いたしました。

工事・品質・スピード・価格ともに
どれも満足できるものでした。

また何かあればお願いしたいと思っています。
有難うございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（和式→洋式トイレのリフォーム）【施工担当：新井】

※商品通販は終了いたしました

「リフォームに伴い、
ネットでアラウーノVの激安店を探していたところ
ヒットしたのが御社でした。

当方の希望が寒冷地仕様だったので、
HPには載っていなかったのですが
問い合わせしたところ、一般地と同じ割引率で
対応していただけるとのことでしたので、
早速注文させていただきました。

問い合わせにも迅速に対応いただけましたので、
非常に満足しております。

次回以降も何かありましたら
利用させていただきたく思いますので、
よろしくお願いします。」

パナソニック　アラウーノVの通販をご利用いただきました。
これからもお客様のご希望の商品をお届けできるよう
努めてまいります。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「この度は水道の蛇口取替工事をしていただきました。

初めて利用させていただきましたので、
正直最初はドキドキしながらでしたが、
何よりも電話対応の方、
そして営業の方のレスポンスの早さ、
丁寧さに感動いたしました。

工事決定後も、事前連絡、
当日連絡をキチンとしていただきましたので、
安心して工事の日を迎えることができました。

工事に来ていただいた方も丁寧で、
かつ黙々と作業していただき、
想定より早く作業を終えていただきました。

本当に御社にお願いして良かったと思っております。
家族や友達に
『水回りの工事、無い?あったらいい所、知ってるよ』
と言いまくっています^^

次回も我が家で水回りの工事がありましたら、
必ずまず御社にお願いしようと思っております。
その節は何卒よろしくお願いいたします。

今後も、今の丁寧かつ迅速な対応を続けていただけるよう、
心から祈っております。」

キッチン蛇口の交換工事をご注文いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご家族やお友達へもご紹介いただいたとのこと、
ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　キッチンワンホール水栓)【施工担当：野田】

※商品通販は終了いたしました

「何度か利用させて貰いましたが、
安心して発注することができます。

又、担当者の対応も良く、
本当に助かりました。

次回も利用させて貰いますので、
宜しくお願いします。」

INAXの紙巻器の通販をご利用いただきました。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また商品のお求めの機会がございましたらぜひご利用下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

「ネットでの簡単な申し込みに
若干不安がありましたが、
結果的には大変満足です。

信頼できるお店です。
見積もりのメールも即日頂けました。
また、工事をしてくださった方も、
笑顔で礼儀正しく大変良い方でした。

工事が混んでいる時期と重なり、
申し込みから取り付けまで10日ほどかかりまして、
給湯器が完全に使えない状態だったため、
その間はお風呂も沸かせず大変でした。
もっと早く申し込めば良かったです。

ありがとうございました。」

給湯器交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、工事までのお時間をいただきまして申し訳ございませんでした。
今後は、1日も早く工事ができるよう、鋭意努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ノーリツ　壁掛型給湯器）【施工担当：保土田】

「始めはwebのみの見積もりで、
何となく不安でしたが、
誠実にメールでご対応頂き、
大変感謝致しております。

実際に見積もりに自宅にお越し頂いた
他社の職員の方の対応が、
想像を絶するくらい酷いもので、
迷わず御社に決めました。

今後も何かございましたら、
御社でお世話になろうと思っております。

これで、気持ち良く新年を迎えられます。
本当に有難うございました。」

ガスコンロの交換をご利用いただきありがとうございます。
ぜひガスまわりの快適な暮らしをお楽しみください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　ファミ）【施工担当：宮下】

「トイレ内にコンセントがなかったため
今までリホームを躊躇していました。

予想したより綺麗に配線の取り回しができたので
大変満足しています。

発注に際して苦労したのは内装の決定です。

素人がwebのカタログをみて
天井、壁、床の組み合わせを決めるのは不可能です。
推奨パターンの数を増やして
そこから選ぶ形の方が良いと思います。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また、内装の選択についてのご指摘、まことにありがとうございます。
皆様がわかりやすいよう、これからも日々向上につとめて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「最初はネットでの依頼に不安を感じていましたが、
地元の業者と比べて一万円くらい値段が違ったため、
こちらにお願いしました。

施工担当者さんが帰られてから、
お湯が出なくて焦ったのですが、
シンク下のお湯の蛇口が閉まったままだったようで、
ひねったらすぐにでました。

自前の浄水器を取り付けたいので
付属の泡沫金具に付け替えてもらい、
浄水器の取り付け方など丁寧に教えて下さり、
大変感謝しています。」

キッチン蛇口の交換工事をご注文いただきまして誠にありがとうございます。
他に交換をご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　キッチンワンホール水栓)【施工担当：阿部】

「お世話になっております。

何社か見積もり、電話で相談した感じで
お値段や対応の良さで交換できるくんにさせていただきました。

ＨＰのおすすめ商品も非常にわかりやすく、
選ぶのに楽でした。

商品については、当初は一番安いものを考えてましたが
ガラストップのタイプを選んで大正解で、
妻も非常に使いやすいと
とても快適に調理しているようです。

水道の蛇口も一緒に交換してもらい、
キッチンが復活しました。

ありがとうございました。
今度はレンジフードが壊れたら相談させてください。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

ガスコンロとキッチン蛇口の交換をご利用いただきありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　ファミ、TOTO　キッチンワンホール水栓)【施工担当：鈴木】

※商品通販は終了いたしました

「心配していた本体の固定ナットが、
レンチでスムーズ？に取り外せたので
教えて頂いたとおり、
先ず取付穴のサイズが
製品の仕様に合っていることを確認後、
製品を開封した。
（開封後の返品は不可と教えて頂いていた。）

上記固定ナット以外は簡単な作業であり、
御社の『取付方法解説』に沿って
問題なく作業を完了することができた。

カミさんの評判もよく、
御社に注文して良かったと感謝している。」

キッチンの蛇口の通販をご利用いただきました。
無事に取り付けができたとのこと、大変嬉しく思います。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「深夜に写メで現況をお送りし、
翌朝には設置日が決定したというスピーディーさ。
さらにクレジットでの支払いができたので、大満足です。

ウエブサイトで御社独自の
メーカーの特徴説明などがあったので、
知見の深さと経験に安心し、
見積もりをお願いすることにしました。

当日の工事担当者の予定も通知いただきました。
ウエブで施工の方々の写真も掲載してあって、
はじめの方に登場していた方でした。

実際はもっと下の方の若手がやってくるんだろうなと
妙な勘ぐりをしていたのですが、ご本人でした。

製造メーカー側のミスでビス4本が欠損していたのですが、
その点についても施工の方から、
仮のビスを取り付けること、
ただし同じ製造メーカーのものなので
ビスサイズには問題がないこと、
正規のビスを取り寄せ、後日取り付けにくることを
きちんとご説明いただきました。

さらには同日に営業担当者さんからもご連絡がありました。

今回家の色々な箇所を手直ししていて、
それぞれの会社さんとやりとりしています。

御社はその中の1社ですが、
CS面でかなり優等生だと思います。
ひとつひとつは当たり前のことなんですが、
それをきちんと重ねていっているように感じます。

住宅設備ですと、
頻繁にお願いするような機会は無いのですが、
友達に紹介したい対応でした。

私は消費生活アドバイザーなので視点は厳しく、
またあまり褒めることも少ないですが、
気になった点は見当たらないように思います。

今回購入したコンロの性能もバッチリで、
料理意欲がわいています。
ついでに娘の調理機会が増えると良いなと思っています。

営業さん、施工さん、ビスの施工さん、
どうもありがとうございました。」

ガスコンロの交換をご利用いただきありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
料理意欲がわいているとのこと、ガスまわりの快適な暮らしをぜひお楽しみください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　スタイリッシュブリンク　プラスドゥ）【施工担当：宮下】