交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「今回は洗面台の取り換えをお願いしました。

旧洗面台は約２５年使用していましたので
老朽化も進み使い勝手も悪く、
そろそろ買い換えようと
近所のホームセンター数件に
見積もりをお願いして検討していましたが、
なんとなく不安な要素があり
決められずにいました。

交換できるくんのHPは
以前から拝見していましたが、
ネットで購入することに少し抵抗を感じていました。

とりあえず比較検討するために
メールでの見積もりをお願いしてみました。

営業担当の方からすぐに返答をいただきました。
対応の早さと的確なアドバイスや提案をしていただき、
大変好印象が持てましたので、
こちらでお世話していただこうと即決した次第です。

工事当日は悪天候だったので、
遅れるだろうなと思っていましたが
約束通りの時間に来ていただきました。

設置工事が予定時間の半分で終了して
ほんとに助かりました。

とても丁寧なお仕事を敏速にしていただき
ありがとうございました。

設置していただいたTOTOのVシリーズを選んだ
第一の理由は、
さんぽ後の犬の足を洗うために適した
平面な洗面ボウルだったからです。

旧洗面台ボウルはカーブになっていたので、
滑り止めシートを敷いていても
犬が滑って転んで
周辺が水浸し状態になり大騒動でした。

今回のVシリーズの洗面ボウルにも
傷防止と滑り止めを兼ねて
シートを敷いて犬を乗せていますが、
添付画像にあるように
犬も安心してリラックスしているようです。

大変満足のいくお仕事をしていただきました。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

洗面台交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
かわいらしいお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
今後の励みにさせて頂きます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO Vシリーズ）【施工担当：阿部】

※商品通販は終了いたしました

「３回ほどやり直しをしましたが、
無事にキッチンの水栓を交換することができました。

元栓とキッチンを行き来するのが疲れましたが(笑)、
出来た時には達成感とさらに愛着がわいて、
きれいに使おうという気持ちになりました。

DIY、おすすめです！わかりやすい
説明のページもとても役に立ちました。

ありがとうございました！」

キッチンの蛇口の通販をご利用いただきました。
お取り付けも無事に完了したとのことで、当社としても嬉しい限りです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「ウォッシュレットの元祖の
ＴＯＴＯ製にしたくて
いろいろ検討していました。

近くにあるショールームに行ったり
ホームセンターで様々な機種を見ましたが、
同じような機種でも価格に差があったので
御社が信頼出来ると思い依頼しました。

結果大満足です。
またお願いすることがあると思いますが
宜しくお願いします。」

ウォシュレット交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
給湯器交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ウォシュレットS2）【施工担当：中川】

「すべてにおいて、
満足度が高かったです。

工事担当の方が良い方で、
説明も丁寧で
家内はとても喜んでいました。

有難うございます。

２Fのトイレもお願いすることが有ると思いますので、
その時はまたよろしくお願い致します。」

「タンクが無くなったので、
足下が１５cm以上広くなったでしょうか？
機能満載、全自動が嬉しいです。」

トイレ交換のご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTOネオレストRH1)【施工担当：宗政】

「トイレが故障してしまって大変不便を感じており、
早急に交換を希望しておりましたが、
消費税増税前の駆け込み需要で品薄という状況でした。

にもかかわらず、営業の方が親身になって
最短で発注、納品、設置手配をしていただき、
本当に助かりました。

一緒にフローリングも交換していただきましたが、
仕事も丁寧で大変満足しております。
洗面所、キッチンもいずれリフォームを考えておりますが、
交換できるくんにぜひともお願いしたいと思っております。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：百歩】

「このたびは施工して下さり誠にありがとうございました。
面倒な依頼にも関わらず、誠実に迅速に対応して下さり
それが御社に注文する決め手となりました。

値引き率が大きいのにもかかわらず、
丁寧に質問や疑問に答えて下さり、
不安は一つもなく、納得した大満足の買い物ができました。

また、施工に来て下さったスタッフの方たちの
言葉遣いはとても気持ち良いものでした。
テキパキと取り付けて下さり、
また、傾斜したキッチンにも関わらず丁寧に対応して下さいました。
お陰さまで毎日楽しく使っております。
今後住宅機器で入用になりましたら御社に注文いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。」

ガスコンロとオーブン交換のご注文をいただき
誠にありがとうございます。
ガスまわりの快適な暮らしをぜひお楽しみください。
また設備交換をご検討されるようでしたら、ぜひご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
（ノーリツ　スタイリッシュブリンクデュオ・オーブン）【施工担当：宮下・佐滝】

「便器交換をお願いしました。

貴社の価格設定がほかより低い事から
お願いしたことから
正直申し上げて施工方法や製品の品質等について
期待していませんでした。

しかし、品質はもとより
スタッフの方の親切な対応に大満足しております。

今、湯沸かし器の交換を検討していますので
その節はよろしくお願いします。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

トイレ交換のご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（パナソニック アラウーノV）【施工担当：宗政】

「全体的に大変満足しています。

営業スタッフの方には、
当方の要望に対して
迅速かつ的確に対応していただきましたし、
工事担当の方には
手際よく素早く工事していただきました。

納期については少し待たされましたが、
消費税アップによる駆け込み需要の時期であったので
仕方ないと思います。

お陰様で、新しいトイレを快適に使用しています。
お世話様でした。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
工事までのお時間をいただきまして申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO レストパル)【施工担当：中目】

「ネットでのやり取りに最初は不安でした。
金額の面、仕上がりの事など。
でもイメージ通りの仕上がりに大満足です。

知り合いにも見せて、
教えてあげようと思うほどです。

イメージ通りに仕上がったのは、
サンゲツのショールームに
何回か足を運んだからだと思っています。

カタログやネットで見たものと
実物の差や自宅の照明との兼ね合いなど、
サンプルを貰ってきてはトイレにおいてみて、
なんか違うを繰り返し決めました。

あとこだわったのは、
機能性壁紙（防カビ・抗菌・汚れ防止）にしたことです。
＋１万ちょっとかかりましたが、
長く使うところなので・・・

失敗しないためにもぜひ、
壁紙や床材を決める際ショールームに行かれると
イメージしやすいですよ、みたいな提案をしてあげるのも、
顧客満足度をさらに上げることにつながって
良いと思います。

わたしも、ショールームに行ったのは
今回が初めてです。
楽しかったし行ってよかったと思います。

本当にありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
ご希望の商品をお届けでき、担当共々嬉しく思います。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
今後の励みにさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：霧生】

「見積もりが写真のみで行えて、
とても便利でした。
写真のアップロードが上手くいかなかったのですが、
携帯からの写メでも大丈夫だったので、助かりました。

営業の方からのご連絡がいつも早くて良かったです。
質問にも的確に答えてくださいました。

工事担当の方もとても感じが良かったです。
漏水の可能性を指摘してくださり、
お陰様で、大事になる前に
漏水を発見することが出来ました。
大変感謝しております。

お電話で問い合わせした際のスタッフの方も、
対応が良かったです。

実は１年前にこちらの会社を知らず、
別の数社から見積もりを取って
ガス器具を交換したのですが、
なかなか見積もりが出なかったり、
施工に来た方があまり感じ良くありませんでした。

何かありましたら、
今後はこちらにお願いしたいと思います。」

ガスコンロ交換のご利用、誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（パロマ　ハイパーガラスコート、パロマ　瞬間湯沸器）【施工担当：宮下】

「2012年10月に
洗面所の水栓金具を交換していただき、
今回はキッチンの水栓金具の交換をしていただきました。

相談メールを送ったところ、
また、前田さんでしたので、安心してお願いできました。

こちらが仕事で忙しく
発注メールができませんでしたが、
前田さんが代理発注してくれて大変助かりました。
ありがとうございます。

前田さんは感じがよく、
こちらの意図も汲んでくれますので、
とても感謝しています。

金額に関しても商品代＋工事費と
しっかり明記されているので
安心してお願いできました。

また、施工担当の宗政さんも態度、マナーも良く、
明るい性格でジョークを交え、
迅速、丁寧に取り付けていただき助かりました。

宗政さんには
パッキンの交換の仕方も教えていただき
感謝しております。

また、何かありましたら、
交換できるくんにお願いしたいと思います。

いろいろとありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。」

前回に引き続き、キッチン蛇口の交換工事を
ご注文いただきまして、誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　キッチンワンホール蛇口）【施工担当：宗政】

「蛇口の水漏れで利用させていただきました。
申し込みから手配までタイミングが良かったのか、
とても早く助かりました。

取り付けもお願いしたところ
前日に 確認のお電話までいただき、 丁寧な対応に感激致しました。
インターネットでの利用はちょっと
不安な部分がありました。
でも、工事担当の方も丁寧に
お仕事をしていただき、
こちらの質問にも 丁寧に答えていただきました。
ありがとうございます。
またぜひ利用したいと思いますし、
お友達にも紹介したいと思います。」

キッチン蛇口の交換工事をご注文いただきまして
誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、 ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　キッチンワンホール蛇口） 【施工担当：加茂】

「先日はお世話になりました。
まず、値段がとても安く出来て、 とてもよかったです。

安かろう悪かろうでは意味がないのですが、
メールでの応対、工事に来てくださった職人さんの応対、
そして、出来上がった品質も、とても満足のいくものでした。

新しい便器は、驚くほど少ない水で ちゃんと流れて、
快適そのものです。
消費税が上がる前の駆け込み需要で、
注文がたてこんでいたとのことで、
納期だけは、「普通」とさせて頂きましたが、
それ以外は、本当に大満足です。
どうもありがとうございました。
また、なにかございましたら、
その時も、どうぞよろしくお願い致します。」

この度は、当社をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
その後快適にお使いいただけているということで、
担当共々嬉しく思います。
またご検討の商品ございましたら、ご連絡いただければと思います。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。
（TOTO　ピュアレストQR） 【施工担当：野田】

「昨年5月のガスコンロの交換に続き、
給湯器およびキッチン蛇口の交換をしていただきました。
築１３年にもなるとあちこちの設備の交換が必要ですね。

今回は、昨年のガスコンロの交換時に、
営業および施工の迅速・丁寧な対応と
リーズナブルな価格から交換できるくんにお願いしました。

給湯器は従来と同様のものですぐに決まりましたが、
キッチン蛇口はタッチ式、センサー式、ノーマルで悩みました。

交換するなら最新式の物が良いと思いましたが、
営業の宮原さんにメールで相談した結果、
ノーマルタイプで使い勝手は十分ということがわかりました。
費用の節約にもなりました。

施工はガスコンロを交換していただいた塩澤さんでした。
事前の連絡もありガスコンロ交換時と同様に
作業はてきぱきと進めていただきました。

旧蛇口の裏側の木製台座が腐っていたようで
外すのに大分苦労したようです。
施工後の状況は申し分なく、きれいに仕上がっていました。

給湯器のリモコンもきれいに取り付けてありました。
出費は痛いですが交換によって
１０年以上持つと思いますので安心です。
また、施工保証が付いていて更に安心です。
有難うございました。

今後、食洗器の交換も予定していますが、
ご相談させていただくこともあるかと思いますので
その節はよろしくお願いいたします。

交換できるくんの皆さんは、
楽しく堅実に仕事をされている雰囲気が伝わってきて
非常に良い印象です。

今後とも笑顔で楽しく元気に仕事をしてください。」

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　給湯器／TOTO　キッチンワンホール蛇口）【施工担当：塩澤】

15年くらい使った一体型トイレの
ウォシュレットのノズルの部分が壊れてしまいました。

リモコンも効かないし、電池を替えてもだめで、
メーカーに聞いたところ、
ノズルを替えることはできるけれど、
それ以外の部分の故障だったら、
トイレ全体を替えなければならないと説明されました。

施工前のトイレ

そこで、ノズルだけ替えてみようかなとも思ったのですが、
様子をみているとノズルだけ調子が悪いわけでもなさそうだったので、
トイレごと交換することにしました。

最初は、近所の人が紹介をしてくれた会社に見積もりを頼んだのですが、
値段が高かったので、ネットで探して交換できるくんを見つけました。

トイレは、最初の見積もりをした会社の人が機種を選んでくれて、
パンフレットで見ていました。
でも実際に現物を見ないと心配だったので、
交換できるくんに実物を見に行きました。

対応してくれた前田さんの感じがよくて
値段も、最初に見積もりした会社とは勝負にならないぐらい違ったので、
交換できるくんで注文を決めました。

工事当日は野田さんがきてくれて、
非常によくしてくれて、
はじめに、工事をこうしますと説明があり
そのとおり進み、手際が良かったです。
時間さほどかからずもすんなり終わりました。

交換した後も注意事項とか、基本の説明をしてもらって、
今は何の問題もなくトイレが使えていて快適です。

新しいトイレは、とにかくウォシュレットの機能が快適です。
また、使う前に霧がでて、便器のボウルの中をきれいにするので
消毒できている感じがするし、汚れもあまりつかない感じですね。

またほかのところが調子が悪くなったらお願いしようと思っています。
お世話になりありがとうございました。

施工後のトイレ
（写真はお客様です。ご協力まことにありがとうございました。）

本社にご来社いただきまして誠にありがとうございました。
また設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
ご利用誠にありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：野田】

「インターネットで検索 して
トイレ交換工事を依頼しました。

多数の会社の中から選んだが
大変満足できました。

お陰様で良かったです。」

「きれいに快適になりました」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：百歩】

塩澤さんには昨年5月にガスコンロを交換していただき、
手際の良さに関心しましたが、
今回も手際よくきっちりと仕事をしていただきました。

旧蛇口の外しには大分手間取ったよう
（裏の木製台座？が腐っていたようです）ですが
文句も言わずにもくもくと作業をされていました。

塩澤さんは明るくて楽しい人ですね。
設置後に現物を前にした説明もわかりやすかったです。

新しい蛇口はどっしりとしていて存在感があります。
事前に宮原さんに相談にのってもらって良かったです。
給湯器は以前と同様のものですが、
10分くらいで風呂が沸きました。
今までは15分くらいかかっていましたが、新しいものは速くて良いですね。
有難うございました。

まずはお礼まで。
食洗器の情報を有難うございました。
まだすぐに交換は考えていませんが、
工事費込みの金額や信頼度などを考えて、
後日相談させていただくことがあるかもしれませんが、
その節はよろしくお願いいたします。」

給湯器とキッチン蛇口の交換工事をご注文いただきまして誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　給湯器／TOTO　キッチンワンホール蛇口）【施工担当：塩澤】

「20年も前のミニキッチンに、
ミニキッチン用でない蛇口が取り付けられており、
またどうしても古いので合う蛇口がなく、悩んでいました。

御社のwebを拝見して、
とりあえず相談してみようと電話をしたのですが、
オペレーターの方がその場で
いろいろなメーカーの蛇口を探してくださり、
とても好感が持てました。

値段うんぬんより、
相手が困っていることを親身になって対応してくれたことで、
御社にそのまま取り付け工事をお願いしました。

他社にも電話をしていたのですが、
そこは『写真を撮って送ってもらって、
見積もり・蛇口を探します』と言われ、
正直不親切だなって思っていた矢先でした。

こちらもお客様のお相手の商売をしていますので、
よい勉強をさせて頂きました。
ありがとうございました。」

蛇口の交換工事をご注文いただきまして誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（三栄水栓　ツーバルブ台付混合栓）【施工担当：野田】

「(1)メール対応
質問をすればすぐに回答してくださり、
とても安心しました。
ネットを介しての取引であったため当初は
不安もありましたが、工事日前も後も
丁寧に対応してくださいました。

(2)工事について
満足しております。スタッフの方々も
優しく丁寧でした。
細かな要望に対しても嫌な顔一つせず
応えてくださいました。

(3)商品について
商品、値段ともに満足しております。
数社に渡り見積もりを繰り返し
「交換できるくん」に決めました。
理由はいくつかありますが、
その一つが金額です。良い買い物をしました。

(4)その他
顔が見えないインターネットでの
リフォーム注文は確かに不安でした。
そんな心配を取り除いてくれたのは
「丁寧さ」でした。
連絡をすればすぐに返信があったり、
細かな質問にも答えてくれたりしていました。
機会があれば、またお願いをしたいと思います。」

洗面台の交換工事をご注文いただきまして
誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（INAX　ピアラ ）【施工担当：加茂・佐滝】

「年度末の申し込みにもかかわらず、
注文から設置納品まで4日で対応いただけたのは
大変ありがたかったです。

また、注文したメーカーの違いも配慮いただき、
別商品をおすすめ頂けたので安心でした。
設置訪問の予定時間をあらかじめご連絡いただいていたのですが、
道路事情等により遅れてしまったようです。
遅れる旨の電話で、到着予定時刻まで連絡して頂けたので、
ヤキモキせずに待つことが出来ました。

作業の方のお名前とお顔をウェブで確認できているので、
女性や高齢者でも安心して玄関に出られるシステムは
素晴らしいと思います。

価格もウェブ上で見る限りお手頃で、
良い業者様と出会えたと思っております。
新築の家なのでお世話になる頻度は少ないかもしれませんが、
必要時にはまたお願いしたいと思っております。」

ウォシュレット取付工事をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
(TOTO　ウォシュレットSB) 【施工担当：深井】