交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「中古マンションを購入し、コンロがついていたのですが、
魚焼きのグリルなど、以前の方が使っていたものを
そのまま使うのには抵抗があり、
新しいものに替えようと思いました。

施工前のガスコンロ

ビルトインコンロを使うのがはじめてだったので、
どのようなものがあるのか、
価格などを検索していて交換できるくんにたどりつきました。

注文する前に、見積もりを依頼したのは交換できるくんだけでしたが
同じくらいの商品がいくらぐらいなのか、
価格の比較サイトで比較検討したりして、
交換できるくんが一番お手頃だったのでお願いすることにしました。

見積もりの際には、写真をネットで送りましたが、
この方法は、すごくいいシステムだと思いました

写真を送ることで、間違いなく設置できるかどうか
見てもらえるので安心できましたし、
自分で選んだ機器が間違っていた、という心配もなくなりました。

コンロを、ノーリツのレボアに決めたのは、
トップ（天板）をガラストップにしたかったのと、
両面焼きのグリルが絶対にほしかったこと、
あと、見た目が好みで、デザインが素敵だったからです。
近くの家電量販店をみたのですが、
同じものがなかったので、ネットで見て決めました。

どのくらいの価格か、あまりわからなかったのですが、
これだけの機能がついて、このお値段なら、
買ってよかったなと思いました。

施工後のガスコンロ
（ノーリツ　レボア　プラチナシルバーガラス、ステンレスごとく）

引越しの1週間くらい前にコンロを交換してもらって、
引っ越してきてから、1週間くらいしかたっていないので、
グリルなど、まだあまりつかっていないのです。

でも、タイマーが便利で、
いままではキッチンタイマーを使っていた料理が
沸騰してから何分そのままで火をつけておく、
というのも設定できるので、
おだしをとったりとか、お茶を沸かしたりとか
すごく便利になりました。

また、土鍋を使って、ガスでご飯を炊いています。
いままでは、ずーっと時間を測って火を止めて、ムラしてして、
というのをしてたのですが
タイマーを使ったら、いつもより美味しく炊けたように思います。

ガラスの天板は、拭くだけですごくきれいになって、
掃除の仕方も、工事に来た堤さんが教えてくれました。

営業で担当してくれた戸口さんは、
すごく感じのいい方で、
マンションで工事をするのに、
「施工予定表を管理組合にださなくてはならないのですが…」
と相談したときも、迅速に対応してくださってよかったです。

堤さん（工事担当）も、コンロを交換してくれた後に、
使い方の説明をしていただいたのですが
たくさんの機能があるなかで、
最初に全部の機能を教えていただいても
頭が混乱するだけなんですけれども、

過不足なく、基本的な使い方をわかりやすく
説明していただいてありがたかったです。

堤さん、明るい感じのいい方でした。
今回はお世話になりありがとうございました。」

（写真はお客様です。ご協力誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご注文いただきありがとうございました。
お引っ越し後間もなくで、まだあまり使いこまれていらっしゃらないとのことですが、
便利な機能や、お掃除のしやすさなどで人気のコンロですので
これから毎日のお料理に活躍するのではと思います。
この度は、工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
(ノーリツ　レボア)【施工担当：堤】

「ネットで買い物をすることが多く、
以前から御社のホームページは拝見していました。

やはり物を購入するだけのことではなく
毎日使いこれから先買い替えることはめったにない
高価なものだから
慎重に自分なりに機能を調べ検討し
御社に決めさせて頂きました。

配管等わからずにいましたが
営業の高橋さんのご提案のおかげで
決めることができ大変満足しています。
ありがとうございました。

工事に来られた塩澤さんと百歩さんも
とても速いスピードでまた丁寧な工事で
主人も感心しておりました。

思った通りきれいな仕上がりで
うれしくなりました。

家も年数がたてばあちこちの交換が目につきます。
今回はできませんでしたが
あと洗面所の交換はしないといけないと考えています。

その時は宜しくお願い致します。」

トイレリフォーム、ガスコンロ・浴室蛇口交換を
ご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉を頂き、担当共々励みにさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（INAX　便器アステオリトイレ、ハーマン　スタイリッシュブリンクデュオ、
TOTO　浴室シャワー水栓）【施工担当：塩澤・百歩】

「もともと給湯器の調子が悪かったのですが、
使えてはいました。
ところが急に壊れてしまったため、
ネットで、即日交換してくれる会社を探しました。

施工前の給湯器

ネットで探したところ、他にも安いところはあったのですが、
他の業者では、追加料金がとられそうなのと
誰が工事にくるかよくわからず、

交換できるくんでは、
追加料金は絶対にないということと
工事をする人が自社の人ですと、
ホームページにきちんと書いてあるところが決め手になって
交換できるくんに連絡をしました。

ネットで写真を送るのに少し抵抗があったのですが、
思い切って送って、
電話で担当の方と相談しました。

電話でやりとりをしていて、
担当の方と行き違ってしまうという
ハプニングもあったものの、
連絡をした翌日には交換工事に来てもらいました。

インターネットで見つけた業者さんに
給湯器交換などをお願いするのははじめてだったので、
大丈夫かな？とは思いましたが、

当日は、予定の時間より早く行けるということで電話をいただき
きてくれた担当の人も
施工後の操作説明などを丁寧に教えてくれて、
とても親切で、この方にきてもらってよかったなと思いました。

すぐにお湯がでるようになって、嬉しいです。
ありがとうございました。」

（写真右は、お客様、左は施工担当堤です。
撮影にご協力いただきまして誠にありがとうございました。）

給湯器の即日交換工事をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
急に壊れてしまったとのことで、即日工事にお伺いいたしました。
ご満足いただけて、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も水まわり・ガスまわりの設備交換をご検討の際は、お気軽にご相談下さい。
またのご利用をお待ちしております。
（ノーリツ　壁掛給湯器）【施工担当：堤】

「忙しい時期の施工ありがとうございました。
おかげさまで快適な家事ができ、家内も喜んでます。
次は水回りでお世話になりたいと思います。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

ビルトインコンロ、レンジフードの交換を
ご依頼いただきありがとうございました。
また、お写真もいただきまして、こちらもお礼申し上げます。
その後使い勝手はいかがでしょうか。
今後ともよろしくお願いいたします。
(ハーマン　 レボアプレミアム、ハーマン　レンジフード)【施工担当：保土田】

「今回、２度目の依頼となります。
前回、良心的な価格で、
大変丁寧な対応していただきましたので、
今回も迷う事無く御社へお願いすることにしました。

設置出来る水栓を調べていただき、
施工も丁寧に対応していただき、大変助かりました。

施工後、半月ほど経過しましたが、
水漏れもなく快適に使用できております。
ありがとうございました。
また別の機会がありましたら、
他の箇所もお願いしようかとも思っております。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

いつもご利用いただきありがとうございます。
その後も快適にご使用いただけているとのこと
スタッフ共々大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
（TOTO　洗面用ワンホール水栓）【施工担当：深井】

「ビルトインコンロが
注文した商品と異なるものが搬入されました。

ガス配管接続前に私どもで気が付き、
注文した商品に交換してもらいました。
それにより納期が遅れることは有りませんでした。

どの時点で間違いが発生したのかは
私どもには判りませんが、
検証され、 無駄を省かれた方が宜しいと思います。
それ以外は大変満足しています。
御社の益々のご発展と皆様の ご健勝を祈念致します。」

ガスコンロ・ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございます。
この度はご注文された商品と異なる商品をお持ちしてしまい
大変なご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
担当者が商品持ち出しの際に品番確認を見誤ったことが原因でございました。
今回の件を真摯に受け止めまして、商品持ち出し時の確実な商品品番確認の
実施徹底を、担当はじめスタッフ一同に周知いたしました。
今後もよりサービス品質の向上に努めて参ります。

「価格には大満足です。
予算内で当初の予定よりグレードアップした コンロにすることができました。
施工についてもまったく問題ありません。 知り合いにも薦めたいと思います。」

施工前のガスコンロ

施工後のガスコンロ

お客様より施工前後のお写真をいただきました。

ガスコンロの交換工事をご注文いただきまして
誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　レボアプレミアム）【施工担当：早川】

「この度は 大変お世話になりました。
最初の問合せから施工までの間に、
細かい質問や急遽床材の張り替えを追加するなど、
勝手ばかり申していたのに、親切で丁寧、
スピーディに対応して頂きました。

工事担当の方々も、とても感じが良く、
安心してお任せすることがてきました。
古くて汚いトイレが、綺麗で快適なものへリフォームして頂いた後、
趣味のDIYで手を加え、
大好きな場所になりました。

用事はないのに、ドアを開けてニヤニヤしている自分がおります。
交換できるくん、本当にありがとうございました。」

トイレ交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
今後の励みにさせて頂きます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（Panasonic　アラウーノV）【施工担当：宗政・前田】

※商品通販は終了いたしました

「貴社を選んだ一番の理由は、
工務店から提示された
標準仕様のトイレの見積りを元に、
こちらの希望通りに
ランクアップしていただくことが出来たからです。

他社は、近くのＴＯＴＯショールームへ行って、
希望の商品の見積りを取らなければならなかったので、
その手間が省けて助かりました。

高額商品をインターネットで購入するのは、
商品が到着するまで非常に不安でした。

しかし、電話で問い合わせをした際、
担当の方と話すことが出来たので、
安心につながりました。

新築の家に、
希望通りのトイレをつけることが出来て
非常に満足しています。

ありがとうございました。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

TOTOトイレ2台、ウォシュレット2台、トイレカウンター、マルチシンクの
通販をご利用いただきました。
その後使い勝手はいかがでしょうか。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

「リンナイデリシア ビルトインコンロ
ガラストップクリアグレージュを購入致しました。

以前からデリシアの
ガラストップが欲しくてやっと買えました。

交換できるくんとは
初めての取引でしたので不安でしたが
対応が早く、丁寧に説明いただき安心しました。

取り付け工事も満足でした。
タイマーを使うようになってお茶の吹きこぼしが無くなりました。

換気扇と連動しているのに驚きました。
今まで使用したガスコンロは連動機能がなかったようです。

調子に乗って、ダッチオープンを購入予定です。
本当に料理が楽しくなりました。
お世話になりました。」

ガスコンロの交換をご利用いただき、ありがとうございます。
お料理が楽しみになりましたとのこと、嬉しく存じます。
また、後日ダッチオーブンもご購入いただき、ありがとうございます。
その後使い勝手はいかがでしょうか。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
（リンナイ　デリシア（3V乾電池タイプ））【施工担当：杉浦】

「当初はインターネットでの見積もりで、
施工日までメールやり取りで不安があったが、
施工担当者も感じが良くて取り付けもスムーズでよかった。

一か所施工箇所が不安だったが、
すぐに対応、手直しして頂き満足しています。

値段もかなり安くて欲しかった最新の機器でとても満足しています。
最新の機器が安く手に入るとは思いませんでしたのでうれしいです。

ハーマンのガス台でしたが、
ごはんを炊く鍋や、グリルで使うプレートも取り扱っていたのですね。
知らなくて、取り寄せましたが、ホームページで確認できたら
一緒に購入してましたよ。
うれしくて、ブログやFBにもアップしました。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

ガスコンロ・レンジフードの交換をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページでの、炊飯鍋やプレートなどのオプション品の掲載が
分かりにくかったとのこと、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を踏まえて、改善を図ってまいりますので
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
（ハーマン　レボアプレミアム、ハーマン　レンジフード）【施工担当：垣内】

※商品通販は終了いたしました

「先程届き、取り付け完了しました。

長いこと蓋と便座にヒビが入った状態でした。
何とか安く済ませる方法はないかと
ネットで調べこちらのサイトにたどり着きました。

あっという間に送っていただき、
簡単に取り付けできました。

サイト内では
分かりやすい説明で助かりました。

また何かありましたら、
利用させていただきたいと思います。

ありがとうございました。」

TOTO普通便座の通販をご利用いただきました。
今後もお客様に安心してお買い物をして頂けますよう、努めてまいります。
また水まわりでお考えの製品・
ご相談等がございましたらぜひご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「工事担当者が使用後何か気になる点がありましたら、
メーカーの保証期間内でも一度当社に連絡ください、
と言ってくれました。
とても安心感を与えてくれました。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームをご依頼いただき 誠にありがとうございます。
当社の対応で安心して頂けたということで、 担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（Panasonic アラウーノV）【施工担当：宗政】

「ガスコンロを交換しようと思っていて、工事をしてくれるところを
探していました。

たまたま友達が、それならネットで探したらいいよ、
と教えてくれて、ネットで検索したところ、交換できるくんがでてきました。

交換できるくんでは、以前トイレの交換工事をしていて、
その時は野田さんに来てもらい、
すごくよくやってもらったことがあったのと、
ネットにでていたお客様の意見なども見て、
交換できるくんに注文することにしました。

ガスコンロは、1口点火しなくなっていたのですが、
まだ使えるからいいかな～？と思ってるうちに
消費税も上がってしまい、
交換のチャンスを逃してしまい、残念だったなと思っていました。

でも、あらためて交換できるくんのホームページを見たら、
レンジフードとセットで工事を割引しますよ、
と書いてあったので頼もうかなと思いました。

ネットを見ることはできるのですが、
写真を撮って送ったりするのがちょっと苦手で、
主人に写真を撮ってもらってネットで送ってもらいました。

施工前のレンジフードとガスコンロ

トイレ交換のときの経験から、
交換できるくんはすごくいいというのがわかっていたのですが、
そんなこんなで交換まで時間が経ってしまいました（笑）

換気扇は21年も経っているし、油臭いこともあり、
コンロとセットで新しいレンジフードも交換しました。
コンロもレンジフードもきれいなので、使ったらすぐ拭いています。

以前の換気扇は、臭くなっていてスイッチをいれると
油臭いにおいが室内に出てきてしまい、
つけるのが家族のみんなに申し訳なくて、
最後のほうはつけなくなってしまったんです。

だから、今は新しいレンジフードをどんどんつけています！
音も静かでいいですね。

施工後のレンジフードとガスコンロ

一緒にキッチンの蛇口も注文したのですが、
こちらは自分で交換しようと思っていました。

ところが、主人も忙しいし、
結局、工事の前日にやっぱり工事をしてほしいとお願いしたところ、
営業の山野さんが快く対応してくれて、助かりました。

うちは公団なので、蛇口の取付状況が公団用？になっていたようで、
とりはずしや設置が大変だったようで、
蛇口もお願いして心からよかったと思いました。

新しい蛇口はエコなんですね、こちらも音も静かで
節約もできそうです！

施工後のキッチン蛇口

工事の保土田さんが、レンジフードも蛇口もすごくよくやってくれて、
大変だったのに申し訳ないくらいです。
どの機器も見た目もきれいで交換してほんとうによかったです。

今度、お風呂のシャワー蛇口も考えていますので、
その時はまたよろしくお願いします。ありがとうございました。」

ビルトインコンロ、レンジフード、キッチン蛇口の交換を
ご注文いただき誠にありがとうございました。
キッチンの蛇口も追加にてご依頼いただきましてこちらもお礼申し上げます。
また浴室水栓の交換の際は、ぜひご連絡ください。
(ノーリツ　ファミ、ハーマン　レンジフード、TOTO　キッチンワンホール蛇口)
【施工担当：保土田】

「当初は浴室の蛇口の交換工事のみ考えていたのですが、
工事担当の方の対応が大変良かったので、
この機会にトイレのリフォームと
台所の蛇口の交換工事もお願いしました。
結果は大変満足のゆくものでした。

工事をネットで頼むのは初めてで 正直不安も有りましたが、
思い切ってリフォームして良かったと思います。
価格も良心的ですし、 工事担当の技術も高いと思います。
交換できるくんを リフォームを検討中の
家族にも紹介する予定です。」

蛇口交換工事とトイレリフォームをご依頼いただき
誠にありがとうございます。
また、当社の施工・対応にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく思います。
今後ともサービス向上に努めてまいりますので
よろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストMR/TOTO　暖房便座/TOTO　キッチンワンホール蛇口）
【施工担当：林】

「下見がなくメールでのやりとりだけだったので不安でしたが、
以前にウォシュレットの取り付けをお願いしたときに、
とてもよかったので、今度の依頼を御社にお願いしました。

前回来られた方も、今回施工してくださったスタッフの方も
とても気さくで質問もしやすく、終わってからの説明も丁寧で
とてもよかったです。

営業の方も対応が早く、気持ちよく施工までが進められました。
今のところ、何の不具合もないし、とてもよかったです。
ありがとうございました。」

ビルトインガスコンロとレンジフードの交換工事をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
この他にも、お住まいの機器のことでお困りごとがございましたら
何なりとご相談下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
(リンナイ デリシア、リンナイUGRシリーズレンジフード)
【施工担当：保土田・佐滝】

「ここ一年半程度の内に三回目の利用となりますが、
今回も大変ご丁寧な対応を頂き、とても嬉しく感じています。

施工当日は、ご担当者様から
清掃・洗浄についてのアドバイスも頂き、
とても助かりました。

ただ、今回は注文者の住所と施工先の住所が逆転していたようで、
どちらも近隣だったことと、
たまたま私が施工先に出向く前に自宅に寄ったところに
施工ご担当者が到着されたことが重なったために
面倒は起きませんでしたが、 それだけが残念です。

次回また何かお願いするまでには、
さすがに間が空くかとは思いますが、
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。」

ウォシュレットの交換工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は誤った住所にご訪問差し上げてしまい大変ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
この度の不手際は、担当の不注意による社内情報伝達ミスが原因でございました。
今後この様なことがないよう、指導徹底して参ります。

※商品通販は終了いたしました

「お世話になりまして有難うございます。

昨年末に、予測していたものの
ウオッシュレットが故障してしまい、
以前から下調べしておいた、貴社に注文しました。
貴サイトが見やすく合理的であった為。

理由は下にも挙げておりますが、
価格面実績など信頼していたので、
実際注文してみて
対応の迅速さに助けられたこととと、
フォローのメールの細やかさに安心出来ました。

サービス品の梱包も含めて
満足のゆくものでした。

サービス全体に満足しており、
今回の二回目の注文も安心して出来、
明日に届くとのことで有難いです。

また、水栓等TOTO製品を多く使用しておりますので、
機会あればよろしくお願いいたします。

先に注文した、ウオッシュレットは
極めて快適に利用しております。」

TOTOウォシュレット アプリコットF2の通販をご利用いただきました。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「前回は取り付けもお願いして、
今回は取り付けは
他と一緒に工務店に頼みました。

在庫確認も早く、
配送先変更や日時指定など
対応をしていただきました。

電話やメールの対応も的確で、
気持ちよく利用できるので信頼しています。

価格もとても安いものもあって、
またホームページの情報も、
かなり充実していて
不安なく購入できました。

以前有名（元）野球選手（笑）の
広告の業者の見積もりをとってみたら、
価格がかなり高くて、
広告が立派だとこうなるのかと実感して、やめました。

華美な広告に走ることなく、
良い仕事をしてほしいと思います。

これからも水回り関係は
いつもお願いすることになると思います。」

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
今回はINAXの浴室蛇口の通販をご利用いただきました。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「ウォシュレットの蓋がパタンと倒れるようになり、
ウォシュレット単体の交換をまず考えたのですが、
御社のHPで最新の便器は節水タイプで、
年間の水道料金が大幅に節約できると知り、
便器も交換することにしました。

御社に見積もりを依頼し、
念のために家を建ててもらった建設会社の
メンテナンス部門にも問い合わせてみると、
御社の見積額を数倍上回る金額でした。

逆に、御社の見積額のあまりの安さに驚き、
また不安にもなりました。
かなり迷いましたが、HPで例示されているトイレ工事の
before & afterの写真が豊富で、
また工事後もきれいなトイレの様子を見て、
御社にお願いすることにしました。
この判断は大正解でした。

工事を担当してくださったNさんは応対も丁寧で、仕事も迅速で、
便器とウォシュレットの交換+床の張替が2時間半ほどで完了しました
（途中でワンワンうるさいわが家の犬の相手もしてくださって…）。

最初はピュアレストQRを注文したのですが、
御社の見積もりでピュアレストMRの方が
便器が前方に出る恐れがないと提案いただきました。
これも大正解で、スリムなMRのおかげで
狭かったトイレスペースにゆとりができました。

家族の皆も「トイレが広くなった」と喜んでおります。
本当に大満足のトイレリフォームになりました。
また水周りの問題が生じたら、お願いしようと思っております。
お世話になりました。感謝をこめて。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、施工後のお写真を頂きまして、こちらもお礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけたとこのこと、大変嬉しく思います。
今後も水まわり・ガスまわりの設備交換をご検討の際は、お気軽にご相談下さい。
またのご利用をお待ちしております。
（TOTO　ピュアレストMR 、TOTO　アプリコットF1）【施工担当：野田】