交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「水漏れの心配もなくなり，安心して過ごせています。
思った以上に，明るいトイレになりました。

メールでのやり取りが早く，提案も的確で助かりました。

施工当日は，
水道の元栓が駐車場の車の下にあって
締められないというアクシデントがありました。

実は，私はペーパードライバーで
車が出せなかったのです。

担当者の方に何とかお願いして上手くいきましたが，
本当はお客様の車に乗ってはいけないそうです。

こういう事はあり得ることだと思うのですが・・・
施工前に，随分時間がかかってしまい疲れました。」

トイレリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にご使用いただけているということで スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
工事の際の車移動の件につきましては、
大変申し訳ございませんでした。
お客様の物を扱うということで、
何かあった場合にご迷惑をお掛けしてしまうため、
通常は、お客様の車移動などはお断りさせていただいております。
ご指摘頂いた件につきまして、
今後は臨機応変に対応できるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）

「交換したきっかけは、故障でした。

施工前の浴室暖房乾燥機

交換できるくんに決めた理由は、
価格とメール対応の早さでした。

こちらの要望に対し、
複数の商品をご提示いただけて大変助かりました。
その中から比較検討し、低価格よりも壊れないもの、という判断で決めました。
パナソニックが壊れないか…というのはブランドイメージですね。
使い勝手にも満足しています。

施工後の浴室暖房乾燥機

営業担当の方は、メールの対応は迅速、内容も丁寧でした。
施工担当の方は、
非常に応対も丁寧な方で安心してお任せできました。

周囲にも勧めたいと思います。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただきありがとうございました。)

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
納得いく商品をお選びいただけ嬉しく思います。
その後使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の設備がございましたらご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(浴室暖房乾燥機/パナソニック)【施工担当：田中】

※商品通販は終了いたしました

「早急に送ってくださり、ありがとうございました。

無事に近所の業者さんが取り付けてくれ、
蛇口の壊れた2日後には
洗面所が使えるようになりました(^。^)
大変助かりました！

台所、洗面所と
水栓を購入したのは2回目ですが、
また次もこちらにと思っております。

よろしくお願いします。」

TOTOの洗面台用水栓の通販をご利用いただきました。
2回目のご利用をいただき、誠にありがとうございます。
無事に取り付けができたとのことで、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

「ガス給湯器の異常が発生して
完全に壊れてしまってから、
取り替え業者を探しましたが、
直ぐに取り替えできる業者が見つからず困っていました。

ネットでいろいろ探したところ、
交換できるくんを見つけ、
見積もりも迅速で、
かつ個人情報に配慮されたセキュリティとなっていましたので、
この業者さんなら安心してお願いできると思いました。

取り換え工事や支払のことなど
丁寧に対応いただけましたので
とても満足しています。

ガス給湯器の他にも
バスルームやキッチンの老朽が進んでいますので、
交換できるくんにお願いしたいと考えています。」

給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(給湯器/パロマ　壁掛型給湯器)【施工担当：杉浦】

「ガスコンロからIHクッキングヒーターへのリフォームをお願いし、
施工からまだ10日程ですが、とても快適で満足しています。

ガスコンロは17年以上毎日頑張ってくれた年季モノですが、
着火も困難でグリルもフレーム部が手で触れただけでボロボロ崩れてしまい、
いよいよ寿命を感じていました。

iHにしてからはお掃除ストレスが全くなくなって、
家事の軽減は何よりポイントが高く、
もっと早くに切り替えれば良かったと思いました。

施工に関しても、
とても丁寧できれいに設置して下さいました。

ただ一点だけ、施工にお二人来て頂いたのですが、
車も2台だったので、1台は路上に停めて頂くようでした。
(駐車スペース2台分の確保は難しいです)

並行して、1週間程前に
娘夫婦のアパートの便座をウォシュレットに変えて頂きました。

時間も繰上げて来て下って、
施工も10分ほどの素早さで、とても喜んでいました。

快適で、トイレの時間が長くなってしまったようです。(笑)」

「施工前のガスコンロ、17年間お疲れ様」

「施工後のIHクッキングヒーター、お掃除ストレスゼロですよね（＾∇＾）」

ガスコンロからIHクッキングヒーターへの交換をご依頼頂き、
誠にありがとうございます。
お嬢様宅のウォシュレットの交換もご依頼頂き、
こちらもありがとうございました。
また、施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
車の台数について事前にお知らせができておらず、
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同に周知を図り改善して参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ＩＨクッキングヒーター/三菱ＩＨ)

「安全性の高い商品に切り替えたかったため交換しました。

交換前のガスコンロ

交換できるくんは、
ガスコンロ設置企業をネットで探していて、見つけました。
価格が安かったことと、
すでに交換できるくんで工事された他の方の意見を参考にし
注文することにしました。

交換後のガスコンロ

一番安全性が高いと考えたので、
このコンロを選びました。
音声でいろいろと教えてくれるので、
意外と使いやすいです。

施工担当の方には親切に対応していただいたと感謝しております。
ただ、「自分は当機を完全に把握していません」とおっしゃっていました。
正直といえば正直ですが、
やはり商品知識は会社として教育しておくべきではないかと思います。

今のところ問題なく使用できているので、
なにか今後問題が起きたときには
うまく対応していただけるようお願いします。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただきありがとうございました。)

ガスコンロの交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。
施工担当からの、設置させていただきましたコンロのご説明に
不十分な点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後よりよいサービスをご提供できるよう努力してまいります。
またお使いになられているうちに不具合等出てきましたら
お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　スタイリッシュブリンクアドバンス）

「ネットで検索して、
ランキング1位だった交換できるくんを選び、
見積りを依頼しました。

写真を送ったものの
古いトイレでメーカー名しかわからなかったため、
希望に合う取り換えができるか不安でしたが、
営業の方からすぐにお返事をいただき、
希望通りの交換が可能とのことでお願いすることにしました。

工事当日は時間通りに施工担当の方に来ていただき、
すぐに工事してもらえました。

営業の方との調整段階では
床の状態が悪いことに気づかず、
簡単に考えていましたが、
施工の方に便器を取って見ていただくと、
床が予想以上に傷んでいたので
補強もしていただくことになりました。

施工の方には急な工事になってしまったかもしれませんが、
とても丁寧に笑顔で対応してもらえてありがたかったです。

また、追加料金もなかったのでとても助かりました。

おかげさまでトイレも床も綺麗になり
毎日気持ちよく使うことができています。

またもし何かあれば、
交換できるくんにお願いしたいと思っています。」

トイレリフォームをご依頼頂きまして、誠にありがとうございます。
当社の施工、対応ともにご満足頂けまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：新井】

「浴室乾燥機の調子が悪いものの、
マンション管理会社が勧めてくる業者の提案内容に納得が行かず・・・。

インターネットでいろいろ勉強しながら
交換できるくんに辿りつきました。

正直、顔の見えないネットの取引に不安がありましたが、
数社とやり取りした中で交換できるくんの対応は
そんな不安を払しょくしてくれる抜群の対応でした。

営業・豊村さんのレスポンスの速さ、
こちらの疑問に対する的確な回答。
素晴らしかったです。
(自分も営業経験者ですが、
豊村さんの対応はホントに良かったですよ。)

また、工事を担当して頂いた早川さんも
非常に丁寧に対応頂きました。

道路の混雑で当初約束の時間には遅れましたが、
逐一連絡を頂けましたし、
作業中もこちらの質問に対して丁寧にご説明頂きました。
大満足です。

ちょっと、汚い我が家の写真をお見せするのは遠慮させて頂きますが、
今後リフォームを検討する際も、
まず交換できるくんに相談させて頂きます。

ありがとうございました。
皆さんのご健勝をお祈り申し上げます。」

浴室暖房乾燥機と浴室水栓の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社スタッフへの温かいお言葉をいただき、担当共々大変嬉しく思います。
スタッフ一同、今後の励みにさせて頂きます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(浴室暖房乾燥機/マックス)(蛇口/TOTO　浴室用シャワー水栓）【施工担当：早川】

「施工当日、私は不在で家族が対応しましたので、
スタッフの方の様子はわかりませんでしたが、
とても丁寧に施工していただけたと思います。

大変そうな工事でしたが、
スピーディにしていただけたと聞きました。

ネット上のやりとりだけで
不安なところもありましたが、
施工日と同時に
工事担当もどなたが来られるのかも教えていただき、
支払も施工当日でよかったので、 安心できました。

トイレ自体は、30年前のトイレからの変更でしたので、
全てが素晴らしく感じます。

壁紙と床も張り替えていただいたので、
照明まで変えたのかと思うほど、
個室内もぐっと明るくなりました。

お願いしてよかったと思います。」

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工、対応や商品にご満足をいただき、担当共々大変嬉しく思います。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/パナソニック ビューティ・トワレ）
【施工担当：山中】

※商品通販は終了いたしました

「注文完了後、
折り返し頂いた確認のお電話にて
到着時間を指定しましたが、
指定されておらず再配達となりました。
どうぞご留意くださいませ。

それ以外については、
注文から発送まで迅速な対応で
商品の梱包もとても丁寧でした。」

流し台の通販をご利用いただき、ありがとうございます。
この度の時間指定の件は大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がない様、
スタッフ一同に周知を図り改善に努めて参ります。 
今後ともよろしくお願いいたします。

「当初、ネットでの注文は
果して本当に大丈夫なのかと心配していましたが
メール返信が迅速に届き、びっくりするほどでした。

また何度か見積もりの見直しをお願い致しましたが
その都度即返信がある為、
親しみを感じ、信頼出来る会社と思い
交換できるくんにお願いする事に決めました。

メール内容もとても分かり易く
安心して施工日を待つことが出来ました。

施工当日も爽やかなスタッフ三人で
テキパキと丁寧、本当に綺麗な工事をして下さり、
かなり早く終了した様に思います。

ネット見積もりから工事終了まで
とても順調に心配なく進み、
本当にお世話になりました。
毎日気持ち良く使っています。

工事の塩澤さん、野田さん、新井さん
本当にありがとうございました。

又我が家で工事をする際には
ぜひ交換できるくんにお願いしたいと思っています。」

ガスコンロと食洗機、給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社スタッフへあたたかいお言葉を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
設置しました商品を快適にお使い頂けているとのことで、担当共々大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)(食洗機/パナソニック食洗機）
(給湯器/パーパス　壁掛型給湯器)【施工担当：塩澤・野田・新井】

「最初、インターネットでの商品発注、
及び工事に不安がありました。

しかし、非常に明確に、
そして直ぐにメール回答が来ましたので、
安心して当日をむかえました。

実際に作業開始時間の遅れもなく、
手際よく工事完了し、満足しております」

レンジフードの交換をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
当社の施工、対応にご満足頂けまして、大変嬉しく思っております。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(レンジフード/リンナイ　KLRシリーズ)【施工担当：田中(竜)】

「電話とメールで見積や工事の予定を連絡戴き、
状況がその都度把握でき、
スムーズなトイレリフォームができて
とても良かったです。

大型量販店でも見積を依頼しましたが、
価格、納期とも満足できなかったため、
ネットで検索し、
交換できるくんの価格や評価を見て
お願いすることにしました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。）

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼を申し上げます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ネオレストAH）【施工担当：百歩】

「転居前のマンションには食洗機が設置されていて便利でしたが、
転居後、食洗機が設置されていなかったので
新しく取り付けることにしました。

施工前のキッチン

交換できるくんはホームページで検索して知り、
価格が安かったため、お願いしました。

今回設置した食洗機を選んだ理由は、
新しいタイプでエコ機能があったためです。

設置後のビルトイン食洗機

営業スタッフの方の対応は親切でした。
ただ、食洗機のパネルの設置漏れがなければ
素晴らしかったと思います。

ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

食洗機の新設工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
パネルの設置漏れにつきましてご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなミスがないよう改善に努めてまいりますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：田中】

「家のトイレをリフォ－ムと思いネットでいろいろ調べました。

貴社が価格的にも施工能力も
優れているように思いましたので発注した次第です。

ピュアレストQR便器（手洗いナシ）
+ウォシュレットはアプリコットＦ1を発注しましたが
ウォシュレットの自動洗浄付にすればよかったと思いました。

発注時は自動洗浄の意味が分からず
発注しなかったことが、後で残念でした。

工事のスタッフのかたは感じよく施工も満足です。
今後もよろしくお願いします。」

「トイレが新しくスマートになりました」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
施工後のお写真もいただき、重ねて御礼を申し上げます。
商品をご選択いただく際に、お力になれず、申し訳ございませんでした。
ご不明な点についてはできる限りご説明をさせて頂きたいと思っておりますので、
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：阿部】

「初期の対応の良さです。

商品について、詳しい知識はなく迷いがありましたので、
複数の商品について見積もりをお願いしたときに、
丁寧に対応していただけました。

コンロの取り外しから、清掃、取り付け、
器具の使用説明までの丁寧な作業に満足しています。

今回はビルトインコンロでしたが、
現在、トイレのリフォームも考えていますので、
またお願いしようかなと思っています。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
トイレリフォームもご検討頂いているとのことで、
引き続き、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　スタイリッシュブリンクレボア）【施工担当：杉浦】

「 今回、中古マンションを購入したので食洗機を使いたいなと思いました。

初めはビルトインではなく据置タイプの物を考えていたのですが、
設置に場所を取られ狭くなってしまうので、ビルトインタイプで調べたところ、
後付けでも設置できることを知り、さらに、マンションにも後付けできる設備が
整っているとのことがわかったので決断しました。

施工前のキッチン収納

電源や給水分岐などの設備も整っていました

スマートフォンで検索して交換できるくんのサイトを知りました。

サイトを見ていて、まずは、金額が分かりやすくて良心的な価格設定だと思ったこと、
いろいろな施工例が見れて、担当者の顔ぶれも見れて安心感があったことが決め手でした。

見積りを依頼した際も、すぐにメールで返事を頂き安心しました。
昼間は仕事の関係で電話に出る事が出来ないので、
すべてメールでの対応で無事に終わり大助かりでした。

設置したパナソニックの食洗機は、サイズ感もちょうど良く、
交換できるくんのアンケートでも一番人気とあり、おすすめして頂いたので決めました。
手入れのしやすさアンケートでもPanasonicが一番だったのも決め手でした。

設置後は、仕事をしているので帰宅してからの家事が楽になりました。
また洗剤液での手荒れもマシになるかなと期待もしております。
あと、水道代が安くなるとも聞いているので楽しみですね。

工事の際も、初めはどんな人が来るのか少し心配だったけど、
担当して頂いた山中さんは、凄く気さくに話しが出来て安心しました。

良心的に最後まで対応して頂き、ありがとうございました。
今後もまた何かありましたらぜひお願いしたいと思います。」

（写真は、お客様です。
施工後の食洗機の前で撮影させていただきました。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機新規設置工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当社のご対応、施工共にご満足頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（パナソニック　ビルトイン食洗機）【施工担当：山中】

「メールでのやり取りを何度かして、
プランの変更や見積もりの修正にも迅速に対応していただきました。

日中職場に出ているので、
どうしても家のことをするのは夜になってしまうため、
ネットを通じて検討できるシステムは有難かったです。

価格も他の会社よりずっと安くできとても満足しています。

作業当日も２名の方が時間通りにきてくれて、
１階と２階のトイレを付け替えてくれました。
作業時間も２時間ほどで終わりました。

驚いたのは話し声はおろか、足音すらたてず、
とても集中して作業されていたことです。

うちのトイレはフローリングなので、
古いトイレの跡が残るかもしれないと言われていたのですが、
それもきれいに隠してくれました。

こちらのお店に頼んで本当に良かったと思っています。」

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足をいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ネオレスト/TOTO　ピュアレストQR）
【施工担当：小川・小茂田】

「受付の方、工事の方、本当に感じよく大満足です。

工事は素早くして頂き、
こんなに早く取り替えが出来るのかと驚きました。

自分たちで壁に漆喰を塗っていて、
前の便器のあとが出てしまうかなと思っていましたが、
工事の方が少し前よりに設置して
塗り直さなくてもいいように対応して下さいました。

お値段もどこよりも安く、
また機会があれば利用したいです。
ありがとうございました。」

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：杉浦】

「水道の蛇口の交換とガスコンロの交換を検討するため、
代官山のショールームに伺いました。

蛇口は必ず購入しようと決めていたのですが、
コンロは実物を見てからどうしようか決めようかなくらいの
軽い気持ちでお邪魔したのですが、
担当の方がご自身も使っていらっしゃるとのことで、
実用的な説明をしてくださり、
メリット・デメリットのお話も非常に参考になったので、
思わずハイグレードのものを購入してしまいました。

今まで使っていたコンロは10年以上も前のものでしたので、
新しいコンロがとても便利で、お手入れも楽でびっくりしています。

料理のストレスがずいぶん減りました。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロと蛇口の交換をご依頼頂きありがとうございました。
またショールームへご来店頂き、重ねてお礼申し上げます。
交換後のコンロを快適にお使い頂けているようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またなにか設備交換をご検討される際もぜひお気軽にご相談下さい。
今回は、誠にありがとうございました。
(ビルトインガスコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(蛇口/TOTO　浴室用シャワー水栓）
【施工担当：宮下・佐滝】