交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「2年ほど前に2階にある
ウォシュレットの交換工事をしていただき、
今回は1階にある
ウォシュレットの交換工事をお願いいたしました。

前回同様、とても迅速で丁寧な対応で、
貴社にお願いして本当に良かったです。

古いリモコンをそのまま残しておいてほしいという
無理なお願いにも対応していただき
ありがとうございました。

また、浴室の混合水栓にも不具合があり、
工事当日に見ていただいたのですが、
急だったにもかかわらず、
こちらの交換工事もしていただき、
ありがとうございました。

施工担当の方には本当にお世話になりました。
お陰様で気持ち良く新年を迎えることができました。

また、何か機会がありましたら
ぜひお願いしたいと思っておりますので、
その際はよろしくお願いいたします。」

施工後のトイレ

施工後の浴室蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ウォシュレットと浴室蛇口の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
また当社スタッフに温かいお言葉を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足頂けて、担当共々大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)
(蛇口/TOTO　浴室用シャワー水栓

「営業の方には的確にアドバイスや連絡を頂き
（何回も細かい問い合わせに対応して頂き有難うございました。）
作業に来た方は感じが良く、仕事が早かったです。

トイレはフロアシートも替えて頂いたのですが、
仕上がりが良かったです。

風呂暖房は配電盤のブレーカーが足りなかったのですが
追加して頂きました。

配線も天井裏を通して綺麗に納めて頂きました。

営業品目が多いので家で何かトラブルが有ったら、
また相談したいと思います。」

施工後のトイレ

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼頂きまして
誠にありがとうございました。
また、当社スタッフの対応にご満足いただけまして大変うれしく存じます。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(TOTO　ピュアレストQR)【施工担当：中川・早川】

「ネットをしない母の代わりに娘が見積もりしました。

写真だけのやり取りに不安もあり、
最初に貴社のホームページを見つけてパンフレットを請求したのが５月、
見積もり依頼が１０月、施工が１２月初旬とロングランでした。

実際に見ないと納得できない世代の母のため、
代官山のショールームに行き最終見積もりをしましたが、
結果的にそれがとても良かったです。

ネットだけでは安心できない人にとって、
ショールームがあるのは安心納得材料です。

また、自社施行であることも。
来ていただいた担当者の方の迅速、丁寧な作業にも満足。

お話ししていてご近所の方も利用されていた事を知り、一層安心しました。
何かのおりは、またぜひお願いしたいと思っています。」

ビルトインコンロとオーブン・レンジフード交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
また、ショールームへご来店いただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ビルトインガスコンロ/リンナイ　リッセ）(オーブン/リンナイ 電子コンベック)
（レンジフード/リンナイ　UGRシリーズ）【施工担当：木川、佐滝】

「今回は二回目の依頼で、
前回担当された営業の方に連絡して対応して頂きました。

前回は、施工時に給湯器のカバーに凹みがありましたが、
丁寧に対応を説明され、後日、説明通り、
部品を取り寄せて交換して頂きました。

今回、フードレンジの取り付け場所が、やや規格外でしたが、
事前に営業の方と技術スタッフで設置について検討して頂きました。

また、問題発生時にも対応できる
技術のあるスタッフの方が担当されるとの事前の説明もあり、
安心してお願いすることができました。

設置状況は、デリシアの機能の良さもありますが、
大満足しています。

ありがとうございました。

ココット、ココットオーブンはおすすめです。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

給湯器の交換工事に加え、
今回ガスコンロ、レンジフードの交換をご利用いただき、ありがとうございます。
当社スタッフに対するあたたかいお言葉をいただき、
重ねて御礼申し上げます。
ガスまわりの快適な暮らしをお楽しみいただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ/レンジフード）
【施工担当：中川】

※商品通販は終了いたしました

「品薄の商品にもかかわらず、
安価に提供されていたので助かった。

工事対応外地区だったので、
非常に残念です・・・とお話したら
オペレーターの方も一緒に残念がって頂きました。

普通の店舗での購入となんら違和感ありませんでした。」

TOTOウォシュレットS1の通販をご利用いただきました。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「工事は３時間程で完了して
テキパキと作業を進めていただきました。

床養生もしっかりとした物で
安心して工事を見ている事が出来ました。

また機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(パナソニック　アラウーノV)【施工担当：小山田】

「設置場所が狭く、寸法が一杯々であり、
電源引き込み口へ穴加工をしていただき、
やっと収まりました。

大変ご苦労いただきありがたく感じています。

今後とも末永くメンテナンスを含め、よろしくお願いします。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼頂きありがとうございました。
当社の施工、対応共にご満足頂けまして、大変嬉しく思います。
また設備のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
（三菱電機　IHクッキングヒーター）【施工担当：阿部】

「ドア部分の故障により開閉がしづらくなり、
洗い残しが気になることが何回かあり、動かないことはありませんでしたが、
長年使用していることもあり、交換することにしました。

インターネットの検索で、御社を知り、
工事も全て含めてのトータル金額で分かりやすく、
価格も安かったので、工事をお願いすることにしました。
また、施工実績数が多いのも安心できました。

施工前のビルトイン食洗機

使用していた食洗機もフロントオープンタイプで、
少数の食器を手洗いした場合にちょっとカゴに置いておいたり、
ドアを開けておいて自然乾燥させたりすることも可能で便利だったので、
今までと同じ使い勝手で作業ができるフロントオープンタイプを選択しました。

交換した食洗機は、食器収納量が多く、
以前の食洗機と比較して音が静かで、しっかり洗えています。
洗うスピードも早くなり、とても満足しています。

施工後のビルトイン食洗機

お見積もりのご案内を頂いた担当の方は、
実は、電話で会話したときに少しだけ
冷たい印象を受けましたが（ごめんなさい）、
テキパキしていてこちらの質問にも的確に
回答いただけたので、よかったと思います。

工事に来て頂いた方は、明るく親しみやすい方で、
安心して作業をおまかせすることができました。
車を停めるスペースがなかったときも臨機応変にご対応いただきました。
施工の仕上がりも満足しています。
施工後にいろいろとご質問したときも、
丁寧にご回答くださり、感謝しております。

今回、対応がよく安心しておまかせすることができました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
設置させて頂きました商品及び当社の施工にご満足頂いただけまして
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、お電話でのご案内の件につきまして、社内でも周知を図り
今後、より一層のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
また設備の交換のご検討の際はお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
（ハーマン　ビルトイン食洗機/フロントオープンタイプ）【施工担当：堤】

「水漏れを起こしていたため、早急な取替えで助かりました。

当初、 ネットで施工業者を選ぶことについて心配はありましたが、
電話対応、安かった金額で決めました。

注文後の対応は早く、また工事当日も事前連絡があったこと、
工事も対応も丁寧でした。

施工担当者で結果が変わると思いますが、
この金額でよかったのかという位満足しています。

知り合いに安心して紹介できます。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また、当社スタッフの対応にご満足いただけまして大変うれしく存じます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(パナソニック　新型アラウーノ)　【施工担当：杉浦】

「INAXのシャワートイレの設置をお願いしました。

買い替えにあたり、いろいろ悩んだ末に貴社に決めました。
結果とても満足しています。

量販店の安いものにしようかなと思ったのですが、
価格は安くても、
工事担当のレベルの低さにがっかりすることが多々ありました。

取り外した物を持ち帰ってくれたり、
部品交換も無料でしたし、施工は丁寧で安心できました。

その点を考えると決して高い買い物ではなかったです。」

ウォシュレットの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(INAX　シャワートイレKBシリーズ)【施工担当：中川】

「施工にご来訪頂いた方が、とても印象が良くて、
手際も良く大満足しております。

また、お見積もり以降も、メールで問い合わせ頂いた方も、
親切丁寧で感謝しております。

ガス器具にてまた機会がありましたら貴社にお願いしたいと思っております。

できれば、リンナイデリシアのスペーサーの幅がもう少し広ければ、
隙間もできずに美観も伴って良かったな…
とは思っております。

（デリシア用は幅が1種類しかなかったことだけが残念です）

ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ交換のご利用、誠にありがとうございました。
当社のご対応にご満足頂けて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
スペーサーについて、何度かお打ち合わせさせていただき
ありがとうございました。
適合する部材のご用意がなく、申し訳ございませんでした。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（リンナイ　ビルトインコンロ/デリシア3V乾電池タイプ）【施工担当：鈴木】

「お世話になりました。

トイレ交換の見積り依頼の問い合わせから、工場の段取り、工事設置と、
とてもスムーズで、親切で丁寧な対応をして頂きました。

ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
また、施工後のお写真もお送りいただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　GG-800シリーズ)　【施工担当：百歩】

「この度は大変お世話になりました。
食洗機の買い替えだけですが、
リフォーム系の買い物なんて初めてですし、
しかもネットで注文も大変不安でした。

しかし、共働き家庭で業者さんに見に来ていただく時間もないし、
食洗機なしの生活も時間かかるので、
半信半疑で多数のネットのリフォーム会社に見積もりを依頼しました。

一番安かったです。

また、電話対応された方が、質問メールの後にすぐに連絡くださり、
別タイプの物がよい、と大迷惑な希望すれば、
夜遅くまで対応していただきました。

正直、事務所も東京なので、
大阪の客に物だけ売ればよいだろう、という接客だろうな、
と大変失礼な考えを持っていましたが、
とても素晴らしい接客でした。

当日きていただいたスタッフの方にも大変良くして頂きました。

うちのマンションが、作りっぱなしの粗い施工で、
まずは故障した食洗機の取り外しからできないトラブルに始まり、
次はガス管が邪魔だったり、一難去ってまた一難、
通常40分ですむ作業に2時間もかかりましたが、
文句ひとつ言われず、
私に冷静に状況と対処方法を説明してくれました。

ガスをいじることに不安を訴えれば、
さらなる丁寧な説明とガス取扱いの資格免許の掲示もされ、
専門職のプロ根性を感じました。

こうして我が家のリフォーム初体験は交換できるくんで大成功、
こんなややこしい客ですが、
また次回もお願いしようと思いますので、
嫌がらずによろしくお願い致します。

ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご利用いただき誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足いただけたました様で、大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（パナソニック　ビルトイン食洗機）【施工：山中】

「10年使ったガスコンロが点火しなくなり、
ガラストップも一部割ってしまって危なかったので交換を決意しました。

インターネットの検索で偶然、交換できるくんを知り、
お客様の声が充実して安心できたので、工事をお願いすることにしました。
最新の機種で取り替えた事例もすぐ掲載されていたのも良かったです。
もちろん価格の安さも決め手です！

施工前のガスコンロ

最初はファミにしようと思ったのですが、
ワイドグリルでオート機能が欲しかったのでこちらに変更しました。
ホームセンターでファミを買うよりちょっぴりプラスのお値段で購入出来ました。

施工後のガスコンロ

お魚のオート機能はすばらしいです！
他の料理に集中出来ます！
キャンペーンで頂いた炊飯鍋で毎日ご飯を炊いていますが、
こちらも自動で早く美味しく炊けて便利です。

お見積もりを担当して頂いた戸口さんは、
見積もりをすぐに返信いただけて好感が持てました。
追加品もすぐに手配してくださって、丁寧なメールをいただきました。

工事に来て頂いた堤さんは、
とても気さくな明るい方で、楽しい交換作業になりました。
もちろん礼儀正しい方でした。機種の説明も要領良くしてくださいました。

インターネットで販売しているのに、
対面販売しているホームセンターより対応がいいのが素晴らしいですね。
工事費も一律それ以上は掛からないというのも安心出来て良かったです。

今回は、ありがとうございました。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お取り付けさせて頂きましたガスコンロ、当社のご対応共にご満足頂け、
また、担当スタッフへの温かいお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
炊飯鍋も重宝して頂き、お料理をお楽しみ頂けている様で大変嬉しく思います。
また設備の交換のご検討の際はお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
（ノーリツ　スタイリッシュブリンクレボア）【施工担当：堤】

「先週末、念願だった我家のトイレ施工をしていただきました。

第一希望だったパナソニックの
新型アラウーノCH1301WSにして、正解でした。

私の希望する機能をほぼすべて満たし、
数日使用して使い勝手を実感した結果、
とても満足し本当にこの機種で良かったと思います。

やはり、事前に貴社ショールームで
競合会社（機種）の製品を比較し、
選定することができたことが良かったと思います。

工事を担当した方も、
対応がよく予定時間通りに来ていただき、
ほぼ時間通りに施工していただきました。

また、施工もとても丁寧な仕上がりで満足しています。

見積もり時に、床の張替えのため床材だけを決めていましたが、
工事当日担当者の方から
床の接する側面の施工についてご説明いただき、
予期しなかった仕上げにも満足感を得ました。

ご担当のご自宅のトイレ機種も、
同じメーカーで一つ前の機種を使われていたことで、
この機種の良さなどの情報も入手できました。
本当にお世話になりました。」

(お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。)

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
設置させて頂きました商品や当社スタッフの対応にご満足いただけまして
大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(パナソニック　新型アラウーノ)【施工担当：畑山】

「工事担当の方々は
驚くほど仕事のスピードが速く、
一日でトイレ２ヶ所（１ヶ所はワンデーリフォーム）と
ガスコンロと換気扇の取り替えをしていただきました。

仕上がりもとてもきれいです。

別にお願いした壁の補修工事も
完璧な仕上がりで感動いたしました。

営業スタッフの方は、
とても丁寧な対応でこちらの不安を解消して下さいました。

事前の打ち合わせがインターネットと電話だけでしたが、
安心してお任せすることが出来ました。

水回りの工事を検討されている方がいらしたら、
ぜひとも貴社をおすすめしたいと思っております。

また我が家のトイレを見た母が
自宅のトイレを同じように改修したいと申しておりますので、
早速紹介させていただきたいと存じます。

この度は、大変お世話になりまして、ありがとうございました。」

(お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。)

トイレリフォームとガスコンロ・レンジフード交換工事をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂戴しまして、担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　ネオレスト　ワンデーリモデル、デリシア3V乾電池タイプ）
【施工担当：中目、鳴海、霧生】

「長年使用していて、もうずいぶん古くなり、
トイレの蓋が壊れてしまったのをきっかけに
交換しようと思いました。

施工前のトイレ

ネットで色々、調べていたところ御社を見つけ、
お客様の声などが多数掲載されていてとても参考になりました。
取り付け前、取り付け後の写真もイメージができて良かったです。

施工後のトイレ

アプリコットは以前も使っていて、
機能がよかったので、今回の交換でも選択しました。
床のクッションフロアも一緒に張り替えたので、
とても綺麗で気持ちが良いです。

担当者の大澤さんは、対応もはやくとてもよかったです。
施工者の畑山さんも人柄も良く、取り付け後も親切に説明してくれて、
また給湯器の交換も考えていたところ、
アドバイスを頂いたり、すぐに対応してくれたので、とてもよかったです。

早速給湯器も注文しましたので、
引き続き、よろしくお願いします。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

トイレ交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また、早速給湯器交換のご注文も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
トイレ交換では、床クッションフロアも一緒に張り替えて頂くと、
トイレ空間全体の印象も変わり、キレイに仕上がるのでおすすめです。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
（TOTO　ピュアレストQR/アプリコット）【施工担当：畑山】

「ネットのやり取りだけで本当に問題がないのか？と初めは不安でした。
以前ホームセンターで話したときは、
現物を見て・・・・とのことでした。

交換できるくんは、
現在使っているトイレの型式と写真を送信し、
こちらで希望した製品が取付できると返事をいただき、
正直ほっとしました。

申し込みから約2週間で工事になりましたが、
さすがに慣れている職人さんで手際が良く、
二時間で全ての作業が 完了しました。

前のトイレとウォシュレットは16年間使用しました。
この間の技術の進歩はすごく、
女房は清掃が楽になったと喜んでいます。

当初リモコンは必要ないと思いましたが、
この上ない便利さです。
皆さんもおすすめします。」

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
設置させて頂きました商品、当社の施工・対応共にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO ピュアレストQR)【施工担当：小山田】

「今回、急に思い立って、
ほとんど知識のないまま御社のショールームにお邪魔しました。

無理強いして、高い商品を押し付けるでもなく、
本当に気持ちの良い応対をして頂き、
安全にかかわるガス製品だから、
安心できるところで施工していただくのが一番と
即決でお願いしました。

年末だったので、どうせ購入するなら年内に…
というこちらの勝手なお願いにも一生懸命対応いただき、
年末最後のお仕事で取り付けていただきました。

きょうでちょうど１か月ですが、
使い方にもずいぶん慣れてきました。

何といってもご飯がおいしく炊ける、
グリルの魚焼きがとってもおいしい、
揚げ物も温度管理がしっかりできるのでカラッと揚がる…
など感動したことはキリがありません。

最初は“あの電子音”がかなり気になっていたのですが、
今は安全のためと納得しつつだいぶ慣れてきました（ 苦笑）

ただ、唯一残念だったのは・・・
６０ｃｍのガス台でも周りに余裕があれば
７５ｃｍのガスコンロが入ったとか・・・あとから知りました。

金額的なこともあるでしょうが、
最初にそのこともアナウンスして頂けたら嬉しかったかな？と思っています。

でも、本当に大満足なので、
今度もまたぜひお願いしたいと思っています。

写真を添付したら、送信不能になってしまったので、
また違う機会に写真はお送りします。

以上、感想などのご報告まで。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
またショールームへもご来店いただき、重ねてお礼を申し上げます。
設置したコンロを快適にお使いいただけているとのことで、大変嬉しく思います。
コンロ幅の選択でご説明が足りなかった点につきましては大変申し訳ございませんでした。
お客様がよりご満足頂けるお買い物ができるよう、改善に努めてまいります。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)

「大変良い選択をしたと思います。

営業さんは迅速な対応をしてくれました。

施工された方も感じが良く、
的確な工事であったと感じました。

値段はもう少し安い所があるのかもしれませんが、
その差も埋めるような内容でありました。」

(お客様から施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。)

ガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
また、非常にありがたいお言葉を頂き、
営業・施工担当ともども励みにさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　スタイリッシュブリンクレボア)【施工担当：野田】