交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「ガスコンロが点火しにくくなっていたので交換しました。
レンジフードはコンロのついでに一緒に
替えられたらなと思っていました。

▲交換前のレンジフード

コンロと両方替えることを考えて、
レンジフードはフラットタタイプの安いものを選びました。

今までのコンロのグリルは、片面焼きでした。
魚を裏返すときに、火傷することもあったりして
両面焼きグリルに替えたかったんです。

▲交換前のガスコンロ

それで色々調べているうちに
ダッチオーブンが使えるコンロがいいなと思いました。
交換したデリシアグリルは、ダッチオーブンが付属するということで
これが決め手になり、注文しました。
今では、相当ダッチオーブンを使っていますね。
一番やるのは、ゆで卵とベイクドポテトです。

ゆで卵は、お鍋でやる時に比べて
殻がつるっとむけて簡単になりました。

それから、グリルでお肉料理をよく作るようになりました。
ローストビーフをもう週1くらいで使っている感じです。(笑)

とてもおいしくて、
グリルでやると全然味が違いますね。
周りはかりっとしていて、
中の赤み加減もちょうどいい感じに焼けます。

最初の頃は、肉が分厚かったのかうまく焼けなくて。
それから色々研究して、
今ではだいぶ慣れてきたので
上手に焼くコツがわかってきました。

あとは、ごはんをガス火で炊くようになりました。
今までは炊飯器を使っていたのですが、
1回、普通のお鍋を使ってコンロで炊いてみたら
とてもおいしかったんです。

お掃除に関しても、
新しいコンロは特に天板がとても掃除しやすいです。
ごとくを外して、捨ててもいいキッチンペーパーでばーっと拭いています。
そうすると、布巾も洗わなくていいので
すごく簡単です。

以前は全面ごとくがついたコンロを使っていたので、
デリシアグリレのごとくの大きさが普通のコンロより大きいことや、
お手入れのしにくさは、全然感じてません。

むしろ鍋を引きずるくせがあったので、
通常よりも大きいデリシアグリレのごとくのほうが
使いやすいです！

実は、交換できるくんの他にも
担当の方が家に来て見積りを出してくれる会社でも検討していました。

でも、その会社の方は、
少し古い機種を提案してくれたようで、
それが交換できるくんに見積りしてもらった
最新のガスコンロと同じ値段だったんです。
結果的には、交換できるくんの方が安いということが分かったので、
注文することにしました。

営業担当の戸口さんには本当によくしていただきました。
何度か見積りをしなおしてもらったんですが、
その時の対応も早かったです。

見積りをお願いした時期は、ちょうど忙しかったのですが、
その時期に決めることができたのは、
戸口さんがぐいぐいリードして対応してくれたからだと思います。
ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき、誠にありがとうございました。)

ガスコンロとレンジフードの交換工事をご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。
付属のダッチオーブンなどを使った
お料理のお話をたくさんお伺いすることでき、
グリルを存分にお楽しみいただけているようで大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシアグリレ)
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：鳴海・佐滝】

「営業担当者ならびに
工事担当者の対応は懇切丁寧で迅速でした。

特に工事は、予定時間より早く終了しうれしかった。

ただ、電話の問い合わせ時、
別件対応中が多く取次ぎがいまひとつでした。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

給湯器の交換工事をご利用いただき、誠にありがとうございました。
営業担当への電話取次ぎでご不便をおかけしまして、お詫び申し上げます。
今後スムーズな対応ができますよう、改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ　据置型給湯器)【施工担当：小茂田】

※商品通販は終了いたしました

「お世話になりました。

商品発送が早く、
工具とフレキは助かりました。

ドライバー1本用意しただけ…
早く安値で満足でした。

他のトイレの際も利用させて頂きます。」

TOTOのアプリコットF1Aの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「こちらと同時に
実店舗と大型量販店に見積りを依頼しましたが、
大型量販店と同じくらいの価格でTOTOの正規品であること、
共に良い口コミも悪い口コミも両方存在し、
結局は施工する方次第ということで
営業から施工まで行っている貴社に決めました。

他の商品と違って
ネットでリフォームというのはためらいがありましたが、
事前に現場を見に来た会社では、
交換できないモデルの見積もりを提案され問題外でした。

それに比べてこちらは依頼後に即メールが届き、
フォーマットがあるにせよ疑問に対する回答も的確で、
その後のメールのやり取りなど
ほぼ完璧で信頼度が増しました。

クロス貼・便器交換工事も黙々と丁寧に仕上げ、
依頼から完了まで気持ちよくリフォームを終えることができて
感謝しております。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足頂けたようで、担当共々、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めてまいります。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：霧生】

「品質の向上と安定に力を注いでいる印象を強く受けました。

当初トイレリフォームの値段相場をよくわかっておらず、
担当していただいた方に随分ご苦労をかけさせてしまいましたが、
丁寧に対応してくださりとても助かりました。

メールや写真だけで大丈夫なのかと正直思っていましたが、
現在取り替えていただいたトイレで
家族全員快適に生活させていただいています。

隣接の駐車場がないという環境で
工事担当の方には大変な思いをさせてしまいましたが、
とても丁寧な仕事ぶりで気持ちよく応対していただき、
社員教育が行き届いているなと感じました。

全体を通してレベルの高い仕事をしていただいたと思います。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのあたたかいお言葉も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
リフォーム後のトイレを快適にお使い頂けているようで、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたらぜひご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/パナソニック ビューティ・トワレ）
【施工担当：小山田】

※商品通販は終了いたしました

「以前ホームセンターを利用し購入してましたが、
値段に満足できずにいました。

今回便座の水漏れで交換することになり、
ネットで調べて値段も納得出来たので
購入することにしました。

注文してから迅速に対応して頂き、
すぐに交換することが出来ました。

ネット購入は物が見えず少々不安もありましたが、
今回その心配はなくなりましたので
今後ともよろしくお願いいたします。」

INAXのシャワートイレの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「中古住宅を購入したところ、
以前お住まいの方が便座をかさ上げしていて使いづらかったことと、
かなり古い便器だったので、
節水もかねて新しいものにしようということになりました。

施工前のトイレ

交換できるくんはネットで「便器 リフォーム 千葉」と
検索して見つけました。

交換までの流れや価格などが
ホームページで解りやすく説明されていて
追加費用が無いと言い切っていた部分が決め手となりました。

新しく交換したトイレは、
特別価格として掲載されていたので、予算に収まったことから決めました。
当初、なにも考えずに新型アラウーノで見積を作って頂いたところ、
他のリフォームとの兼ね合いで予算オーバーしてしまうことに気付き、
再見積をお願いさせて頂きました。
その際に快く、スピーディーにご対応いただけて非常に助かりました。

交換後のトイレ

自動開閉が付いていますが、正直、最初は要らないかなと思っていました。
ですが使っていると便利だということに気づきました！
狭いトイレなので、手洗い付きにしたことで
来客時も洗面所を別に案内する必要がなく助かっています。

営業担当の方は、電話での対応が丁寧で非常に良い印象でした。
電話の向こうで笑顔で接してもらっている感じです。
見積についても適切に且つ速やかに対応頂きました。

施工担当の方は、唯一直接お会いするご担当者として、
非常に安心できるご対応でした。
到着が予定よりも遅れる際に、
都度、ご連絡いただき細やかな配慮を頂きました。

ネットでの注文ですので、少なからず不安がありましたが
到着が遅れる旨の連絡によってだいぶ安心できました。

また、工事も非常にスマートで丁寧でした。
施主確認が必要なもの(クッションフロアの段差)についても
しっかりした説明と、押し付けではないご意見を頂き
結果、とてもいい感じになりました。
終わってみれば、予定終了時刻通りで感激しました！

今回は非常に安心してお任せでき、
納得のいく工事をしていただいたことに感謝しています。

実は他の水回りは地元の業者にお願いしたのですが、
当初の完了見込みから
３週間もずれ込み大変な思いをしました。
もっと早く交換できるくんを
知っていたら良かったのに！と思っています。

次回、水回りをお願いするときは
真っ先に調べさせてもらいたいと思います。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。
工事当日のご訪問時間が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
担当へたくさんのあたたかいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
また設備交換をご検討される際はお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(パナソニック　アラウーノV)【施工担当：畑山】

「早急に対応していただき、ありがとうございます。

見積もりも、ネットの写真でOK、
仕事を休まずに済みました。

何より、仕事を休まなくてもよかったことが、
本当に助かりました。

取り付け作業も、手早く、
説明も丁寧でありがたかったです。

初めてネットを利用した施工だったので、
不安はありましたが、電話対応も親切で、
しかも！どこよりも安い価格で、大満足です。

ご近所さんや、職場のみんなにも、大宣伝しました。
これからも、よろしくお願いします。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

キッチン蛇口の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(浄水器/TOTO　キッチン用蛇口ビルトイン型浄水器)【施工担当：小茂田】

「和式では、
歳をとるにつれて膝が痛くなってきたため、
スワレットの工事をこのたびお願いしましたが、
申し込んでから、すぐに施工していただいて
助かりました。

工事の方も親切で
トイレットペーパーの位置も直していただいて
手の届きやすい位置になりました。

工事をお願いして良かったです。
本当にありがとうございました。」

スワレットの設置工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたらご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（トイレ/TOTO　スワレット） (ウォシュレット/TOTO　SBシリーズ)
【施工担当：百歩】

「今回、ガス台の交換に際して、
自宅で他業者さんと交換できるくんのＨＰを見ながら
いろいろ検討しましたが、
メール・お電話担当の戸口さんの対応が
迅速丁寧でとても好感が持てた事、
その上、お値段もリーズナブルだったので
ガス台の交換をお願いすることに決めました。

商品を選ぶにあたり
わからないことが多くてとても心配でしたが、
写メの送付のみで
見積もりや納期などの手配をしていただけたのが
とても良かったです。

留守の私に代わり娘が施工に立ち会いましたが、
あらかじめ施工担当者の紹介もあり、
とても安心でした。

施工担当の木川さんも
とても礼儀正しい方でした。

また近いうちに給湯器と浴室乾燥機の交換を
交換できるくんにお願いしようと思います。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのあたたかいお言葉も頂き、重ねて御礼を申し上げます。
またぜひ、設備交換をご検討の際はお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　スタイリッシュブリンクレボア（ピアット））【施工担当：木川】

「いつもお世話になり、ありがとうございます。

第一回目のトイレ（１F、２F）交換で満足し
２回目のお風呂給湯器をお願いしましたが
トイレ交換と同じで満足するサービスでこれは本物と思い
今回のガスコンロとフードも安心してお願いしました。

品質、施工、サービス、スピードすべて満足です、
ありがとうございました。」

施工後のレンジフード

施工後のコンロ
（お客様よりお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームや給湯器交換に続き、
この度はビルトインコンロとレンジフードの交換のご利用、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
あたたかいお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインガスコンロ/ノーリツ　スタイリッシュブリンクレボア（ピアット））
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：中川(和)、阿部(雅)】

「他社で取り付け不可と言われましたが、
御社はメールで代替品の提案をしてくれました。

その機種についても
他社では不可といわれましたので、
工事が完了するまではずっと不安でした。

丁寧な仕事をしていただき
完成した時は本当に嬉しく思いました。
料金もお安く大満足です。

新しい食洗機は朝夕大活躍しています。
本当にありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
設置した商品を快適にお使い頂けているようで大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：滑川】

「我が家のトイレに合わせたリフォームをして頂き
とても喜んでいます。
ありがとうございました。

インタ－ネットでの注文はかなり不安がありましたが
お客様の声をみて見積もり・注文させて頂きました。

１階・２階のリフォームをお願いし
１階は和式トイレのリフォームだった為、
ご近所への騒音がとても気がかりでしたが
思った程大きな音が長く続かなかったのでよかったです。

また、機会がありましたら
リフォームをお願いしたいと思います。」

施工後のトイレ（１階）

施工後のトイレ（２階）

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送り頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただき、担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：中目・林】

「このたびは大変お世話になりました。

ネットでのやりとりだけ、
という発注スタイルは初めてで
最初は若干不安な気持ちもありましたが、
営業スタッフの方の丁寧な対応に接して、
思い切ってお願いしてみることにしました。

工事当日、工事担当の方から
到着見込み時間の連絡をいただいたり、
工事の手順についてもきちんとした説明がされたこと、
事前に当日工事に来られる方のお名前を教えていただいて
ネットで確認できたことなど、よかったと思います。

工事後の説明もわかりやすいうえ、
使っていてわからないことがあればいつでも連絡ください、
とおっしゃっていただき、有難かったです。

話し方も明るく、笑顔で接していただいたのが何よりでした。

また何かあったらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロとレンジフードの交換をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
ガスまわりの快適な暮らしをお楽しみいただければ幸いです。
ご不明な点やご相談等、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/リンナイ　XGRシリーズ)【施工担当：田中(竜)・佐滝】

「今回は２度目の工事をお願いしましたが、
前回と同じくよい対応で好感がもてました。

インターネットでの顔の見えない取引ですが、
誠実に対応しているという感じを受けました。

値段も高くありませんし、
見積もりもわかりやすく、
保証書もつけてくれますし、
社外のトラブル保険にまで入っておられるようですので
安心してお願いできます。

また何か交換するようなことがあれば、
検討したいです。」

キッチン蛇口の交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
二度目のご利用をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：山中】

「給湯器・ガスコンロ・食洗機の更新を検討していて、
某量販店のリフォーム部門に見積もり依頼した上で、
参考としてネットでの価格を確認しようとして
貴社のサイトをチェックしました。

いただいた見積もりを量販店に見せたところ、
とてもかなわないといわれました。

ネット注文というのは若干不安があったのですが、
メールの回答が迅速で、説明や提案が分かり易く、
しかも控え目だったので依頼することにしました。

施工担当の方もたいへん手際が良くて、
お願いしてよかったと感じています。

また、見積もりを写真だけでできるのは
たいへん便利でよいと思いました。」

給湯器・ガスコンロ・食洗機の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ　壁掛型給湯器)(食洗機/パナソニック食洗機）
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)【施工担当：宮下・野田】

「最初の電話から、
本当に気持ちよく対応していただき
メールのやり取りも迅速で気持ちよく過ごせました。

工事担当者の方も、
明るくて親切で説明も丁寧。
感謝しております。

工事もてきぱきとこなしてくれて
全てに関して満足しております。

交換できるくんにお願いして良かったです♪
ありがとうございました。」

施工後のガスコンロ

施工後のキッチン蛇口

施工後のビルトイン食洗機とオーブン

施工後のオーブン

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロとオーブン、ビルトイン食器洗い乾燥機、
キッチン蛇口の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)(オーブン/リンナイ コンベック)
(食洗機/パナソニック食洗機）(浄水器/TOTO　キッチン用蛇口ビルトイン型浄水器)
【施工担当：佐滝】

「給湯器が故障し、
初めての買い替えにネットで検索して
貴社にお電話をしました。

窓口の方の対応がとても親切で
こちらの疑問に丁寧に答えていただき好印象でした。

が、工事日程が数日かかるとの事に一度は諦めたのですが
他社にお電話をしても対応があまり良くなく
再度こちらにお電話をし見積もりをお願いしました。

その後の営業の方や工事担当の方も
とても好印象で問題なく完了しました。

今後キッチン等、買い替え予定がありますので
ぜひこちらでお願いしようと思っております。
知人にもおすすめしたい会社です。」

給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
工事日までお時間を頂いてしまいまして申し訳ございませんでした。
再度のご連絡を頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器）【施工担当：阿部】

※商品通販は終了いたしました

「ワンホールタイプの水道栓を通販購入しました。

自分で交換するつもりだったので、
メーカーの図面や取り扱い説明書が
PDFで事前に確認できたので、
施工内容のイメージをつかむことができたので良かった。

商品詳細のページから
上記の図面にアクセスできることが便利でした。」

TOTOのビルトイン浄水器付キッチン蛇口の通販をご利用いただきました。
ホームページが参考になられたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もわかりやすいホームページ作りを心がけてまいります。
またご検討の商品がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

「お願いした時期が悪かったのだと思いますが、
申し込んでから工事までの間に日数があるのだなぁと思いました。

でもきちんと説明がありましたし、
決まってからの確認や、工事日直前の確認メール、
確認電話などがきちんとしていたので、安心して待てました。

工事も、段階ごとにきちんと説明があったので、
安心してお願いできました。

商品についてですが、デザイン材質とも掃除がしやすく、
したあともスッキリときれいで掃除しがいがあります。
思い切って大枚はたいた甲斐がありました。

施工品質について大満足でないのは、
工事担当のせいではなく、
我が家のシステムキッチンの高さが
標準的な５センチ刻みの高さではなかったからです。

オーブンを扉付の収納にするにあたって、
もともと既存のシステムキッチンと
「出来るだけ」あえばよいと思っていたので満足です。

コンロと扉のつなぎ部分の色については、
コンロに似た色と扉に似た色の２色を持ってきて、
実際に見て選ばせて下さったのは、
状況の中では一番良いものに出来たと大納得しています。 」

ガスコンロ、レンジフードの交換をご利用いただき、ありがとうございます。
ご注文から工事日までお待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後さらに施工体制を強化してまいりまして、
お客様に安心してお買い物をして頂けますよう、努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/リンナイ　OGRシリーズ)【施工担当：佐滝・中川（兼）】