交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「貴社を含め2社で見積もり依頼をして
見積もり時の写真の撮り方について質問し
依頼前に電話で対応をチェックしました。

他社は
「ホームページご覧になりましたか？」から始まり
口頭で説明を受けました。
たまたま、その対応職員だけが悪かったのか、
先ずはサイトを確認してから電話せよ、
といった感じの説明で良い感じがしなかった。
また、見積もりも依頼客が多かったのかもしれないが、
回答などがサイトに掲げている日数を1日遅れた。

貴社は
最初に口頭で撮影箇所・アングルの説明があり、
それから
「ホームページに撮影方法の見本があるので、
今の説明でわかりにくければ見てください」
ときちんと説明をしてくれて好印象を受けました。
口頭説明、サイト確認と同じことを言うにも
順序を前後するだけで、印象がよく
ネット見積もりもサイトに偽りなく早急に届き、
その際の質問にも漏れることなく回答がありました。

そこで、契約するなら、その後、工事日の段取りや
保証期間内の電話でのやり取りが生じるかもしれないため、
価格も安く、接客態度に安心が持てる貴社を選択しました。

工事希望日は、通院をしたりする関係で
注文時点で空きのある時間帯や曜日で依頼しました。
そう依頼したものの
工事日がすぐ決まらないと、予定が入れられないなと
思っていたところ、
すぐに工事日が決まり、早々に連絡をもらい、
それに合わせて自分の予定を組むことができました。

工事担当は
当日、自宅周辺で早々と待機してくれていたのか、
事前電話連絡後、約束時間きっちりに到着。
その後は、ホームページに掲載してある工事の流れを
一つ一つクリアしていかれました。

既設のコンロは古く、規格が異なっていたため、
清掃やガス配管の手直しに時間を掛けていただき、
大変感謝しています。

なじみの工務店が廃業となり、
どこに頼もうかとネットであれこれ探している中、
貴社は、たまたま見つけたサイトでした。

今までネットでの工事依頼はしたことが無く、
サイトを眺めていくと、
正直なところ現場を見ないでの見積もりで大丈夫？
提供写真では確認できず
工事に来て初めて事情がわかり追加料金発生？
サイトでは親切丁寧をうたっているけど、
営業部門と工事部門では認識が異ならないの？
と思いましたが
実際に契約して、それら不安は無くなりました。

商品の情報量については、
コンロのサイトしか拝見していませんが、
メーカーによる違いや商品選択の際のポイント、
売れ筋商品、お買い得商品など、
実に満載で為になりました。

ネットでの良い評判は「サクラ」もあるとの噂で、
本当に安心なのかと思いましたが、
見積もり依頼前の電話での対応で
高く評価できると思い、その後のメールでのやり取り、
工事日の作業内容、頼んで正解だった！
と実感しました。

我が家の、他の既設商品に
また交換が要する時期がきましたら、
何の不安もなく安心して依頼ができます。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
ご納得のいく施工ができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
（ビルトインコンロ/リンナイ　メタルトップ）【施工担当：永窪】

「以前に2階のトイレを交換していただきました。
価格がかなりお値打ちだったので、
その時は2階のトイレだし、
動けばいいか、とも思っていましたが、
施工していただいた方の対応の良さ、
製品の確かさなどで
今度は1階のトイレを交換して頂くことにしました。

工事の際は手際がよく
玄関に傷をつけないよう敷物を敷いていただいたり
丁寧に設置していただきました。
前回の対応の良さプラス、施工時間が早かったです。

我が家も、いろいろ手をかけないといけない時期に
なってきましたが、
このようなお店があると大変助かります。
また、直したいところがありますので
相談してみたいと思います。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
2階に続き、1階のトイレの交換もご依頼いただき、
重ねてお礼申し上げます。
ほかの設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　GG/GG-800）【施工担当：根岸】

「概算見積もりでお願いしたのですが、
確認の為、現状の写真を
送ってくださいと依頼があり
確実に工事する為に手間を惜しまない所が
いいと思います。
工事日の決定も早く、
希望日の候補の中から選んで頂きました。

当日来ていただいた担当の方は、
礼儀正しい好青年でした。
早めに到着していただきましたので、
予定よりも早く工事が終了しました。
ありがとうございました。」

（交換後のシャワートイレ）

シャワートイレの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
ご希望日程での工事などご満足のいく施工が
できましてスタッフ一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(ウォシュレット/INAX　シャワートイレKBシリーズ)
【施工担当：根岸】

「とにかくメールでの連絡が迅速で丁寧でした。
相見積していた他社は連絡に時間がかかり、
こちらが尋ねた事への返答が無かったり、
途中連絡が途絶えたりしたのですが、
御社はレスポンスが素晴らしく、
尋ねたことに対しても的確に丁寧に返答していただき
見積もり担当の冨永さんの対応の良さで決めました！

食洗機は予定していた機種ではなく、
別機種を紹介していただき、
予定より安価で上位機種を購入することが出来ました。
水栓もこちらの無理な注文にも丁寧に対応していただき、
工夫していただきました。

工事の方は大変気持ちの良い方でした。
作業中にいろいろ質問することに
丁寧に答えてくれました。
作業も手早く予定時間の半分でおわりました。

他社とも比較しましたが
サービスや対応を考えれば御社に
お願いして本当に良かったです。
次の機会がありました時はぜひお願いしたいです。
本当にありがとうございました。」

ビルトイン食洗機と浴室蛇口の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社に施工をご依頼いただきまして担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
(食洗機/パナソニック食洗機）
(蛇口/TOTO　浴室用シャワー水栓）【施工担当：滑川】

「2カ所のトイレ交換をお願いしました。
ホームページがたいへん分かりやすく
又、ホームページ記載の料金と見積もりに差異がなく、
安心感があります。

見積もりを頂いた時にも、回答が早く、
分かりやすい見積もりで安心しました。

2カ所とも、大変丁寧に工事をしていただきました。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

2カ所のトイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　SBシリーズ)【施工担当：平床・戸上】

「ホームページでのお客様の声や
施工事例が豊富で参考になりました。

見積もり時のご対応が迅速で、
メールで丁寧にご案内していただきました。
いろいろ案を提案していただいたので、
判断しやすく、商品の決定を
しやすかったように思います。

質問にもその日のうちにお返事をいただき、
わかりやすいご回答で、満足のいく対応でしたので
担当の方は信頼できる方とお見受けしました。

工事日は、希望より後になりましたが
担当の方のご対応は
迅速・丁寧で良かったと思います。
メールでの対応でしたが、
こちらの方も信頼できると思いました。

施工の方は2名でこられて
到着時のご挨拶・ご対応も
気持ちの良いもので、安心感を与えてくれました。

既設機器の撤去工事は迅速・丁寧で、
養生もしっかりして、
簡単な掃除もしていただき、とても良かったと思います。

取付工事も、てきぱきと実施していただき、
出来映えもきれいでしっかりしており、
100％満足できるものでした。
とても信頼できる方々でした。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロとビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
信頼のいただける施工ができまして担当一同喜ばしく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：小茂田・根岸】

「ガスコンロと食洗機の交換をお願いしました。
ショールームに相談に行ったところ、
担当の吉田さんより
メーカーと製品ごとの
長所短所を丁寧に教えていただき
我が家で役に立ちそうな機能を決め手に
いい選択ができました。

当日は、交換の際に
担当の方がキッチン天板が少し曲がっていたのに気がつき、
支柱をその場で作って補強してくださいました。
新しい機種なのに交換できるくんは割引も
大きく安く交換設置できました。

食洗機は14年前の食洗機に比べて音が小さいのに、
洗い残しも減ってます。

コンロは、色を決めるのに、
カタログでは細かい模様がよくわからなかったので、
2回のショールーム訪問で
天板色をピンクにしました。
薄っすら入っているレース模様が
上品な雰囲気を出してくれてます。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロとビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
ご満足のゆく機種選びができましてスタッフ一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
（ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ）
（食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：塩澤】

「ネットでの見積り後、
電話で直接質問したのですが、
懇切丁寧でよく説明して頂きました。

ホームページも分かりやすく、
他社に比べてメーカーや商品の種類も多く、
たくさんの中から選べるので満足しました。

また、トイレの床材の種類がすごく多いので、
決めるのに悩むくらいで、
これも他社とは違い非常にいい点のひとつでした。

そして、見積りをネットですることで、
その分安く商品を提供できるとの考え方が、
一番気に入りました。

工事では、初対面の時点で、よい感じの担当者で
質問もその都度答えて頂き、
取り付けも集中して短時間でやって頂いたので
大変満足でした。

今回はトイレのリフォームでの工事だったのですが、
家族全員が、見違えたトイレに入るたびに、楽しいね！
と思える工事をして頂いたことに大変満足しています。

ネットでの見積りから、工事日の決定、工事と
スムーズに応対も感じよくやって頂いたことに
大変満足しています。

安い値段で、気持ちのいいトイレをリフォームして頂き、
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
ご家族の皆様にもご満足のいく施工ができまして
担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　リフォレ)【施工担当：畑山】

「2カ所のトイレの工事を依頼しました。
男性スタッフ2名で来られて、
とても丁寧な対応で満足しています。

初めてネット見積のみのリフォームだったので
最初は不安でしたが、
岩崎さんの丁寧なメールでのご返答に
安心して工事を依頼することができました。

何度もメールでやり取りをさせていただくことによって、
満足のいくリフォームになりました。
ありがとうございました。

クッションフロアにするか、WPBリフォームフロアーにするか、
床の素材に悩みましたが、高級感があり、
WPBリフォームフロアーを選んで良かったと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
2カ所のトイレ工事をご依頼いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご納得のいくトイレリフォームが施工できまして
担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ネオレストAH）【施工担当：小川・齋藤】

「工事の際の対応の言葉使い、
他にキズを付けないようにと
養生もしっかりとしていただき、
敏速丁寧な対応にとても安心して作業を見ておりました。

本来は市内にある大型電気店かホームセンターに
お願いしようと思っていましたが
ネットで交換できるくんを知り
とても親切な対応を信頼し工事施工をお願いしました。

これから、娘の家と、
後日同じ市内の息子宅のIHクッキングヒーターの
交換工事もお願いしようと思っています。
その際はまたよろしくお願い致します。」

IHクッキングヒーターの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
ご家族様に紹介いただけるほど
ご満足のいく施工ができまして担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ＩＨクッキングヒーター/パナソニックＩＨ)【施工担当：寺澤】

「以前に食洗機の設置をお願いしたことがあり、
その時の対応が良かったので、
トイレのリフォームもお願いすることにしました。

最初は、タンク有りのトイレからタンクレストイレへの交換を
検討したのですが、
途中でトイレ内に手洗い器が必要ということになり、
手洗い器の付けられるTOTOネオレストのワンデーリモデルに
商品を変更しましたが
こころよく対応していただけました。

見積もりの担当、注文してからの担当、工事の担当と
それぞれの方すべてに大満足です。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
またのご注文、重ねてお礼申し上げます。
ご満足のいくトイレリフォームが施工できまして
担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ネオレスト　ワンデーリモデル）【施工担当：霧生】

「浴室暖房乾燥機が、連休中に突然壊れたので
近所の会社や、ネット検索で出てきた会社に
かなり問い合わせました。

土日祝日でも対応が一番早く、
後継機の検索ができたので安心できました。
また、注文後の日程調整も
ほぼ希望通りだったので
大変助かりました。

当日は、到着してまず名刺をいただき
挨拶も丁寧で好感が持てました。
取り替え工事も後片付けを含め
予定より短時間で済み、驚きました。

また、取り付けた機種が前のものより
ややサイズが小さかったため、
前のものの跡がつき、
できる限り取れるように試みたが
どうしても少しだけ跡が残ってしまった、と
説明をきちんとしていただきました。
跡は使用するには全く問題なく
目立たない程度でした。

エアコン等を量販店やホームセンターで購入し
工事を頼むと、
担当者の当たり外れがあり
嫌な思いをしたこともありますが、
名刺をいただいたこと、
その名刺に電気工事士の資格があったことで
安心感してお任せできました。
ありがとうございました。」

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
急な故障でお困りのところに、ご対応させていただくことができ
担当一同ほっといたしました。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(浴室乾燥機/マックス) 【施工担当：吉野】

「ホームページが他社とは比べ物にならないほど
見やすくてわかりやすかったです。
工事費もきちんと記載されているので安心感があり
「お客様の声」で施工後の感想などが
たくさん見れて良かったです。
そして、商品説明も詳しく載っているので、
見ていて楽しかったです。

注文までは、メールでのやりとりだけでしたが、
返信も早くきちんと対応して頂けました。
文面の説明もわかりやすく、
ネットでの注文に対する不安もすぐに無くなりました。

当日は工事開始時間少し前にお電話をくださり、
作業もテキパキとスムーズに進めてくださって
安心感がありました。
取付後の説明も丁寧にして頂き、
お願いして良かったと思いました。

ネットでの注文で、見積り依頼後、
返信メールもすぐに届き、
金額に関してもわかりやすくて、安心しました。
当日の作業も黙々と確実に進めて頂き、
交換できるくんにお任せして良かったと思いました。

吊り戸棚のピンクとコンロの色がピッタリ合って嬉しい！
大満足です！」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロとレンジフードの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
ご期待に沿う対応ができましてスタッフ一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
（ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ）
（レンジフード/リンナイ　OGRシリーズ)【施工担当：篠塚・田口】

「もとのガスコンロの品番不明で
見積依頼させて頂いたのですが、
翌日には補足事項確認の連絡と
概算見積を頂けました。
そして、補足事項に回答した翌日には
正式な見積を頂けました。
非常に迅速なご対応でした。

今回はサンウエーブの
セクショナルキッチン用ガスコンロという
商品の交換依頼だったのですが、
ホームページで同商品についての
施工事例も豊富に掲載されており、
同商品の交換を何度も行っていることがわかり
安心できました。

注文してからはメールでの質問に対して
迅速かつ丁寧にご回答頂けましたので、
安心して工事日を迎えることが出来ました。

工事日には訪問時に笑顔で名刺を渡して下さいました。
また、作業時も終始穏やかで、
非常に丁寧な仕事でした。
仕上げに関しても、キッチンタイル側は白、
シンク側はグレーでコーキングして頂き、
とても良い見栄えになりました。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただき担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/セクショナルキッチン用ガスコンロ)
【施工担当：下村】

「前回ＩＨクッキングヒーターの交換をお願いしましたが
金額も安く工事担当の方が几帳面で
事前準備から終了まで
手際よくかつ迅速に工事を行っていただきました。

そのため今回は特に他社との比較もせずに
迷わず交換できるくんを指定させていただきました。

機種選びに際しては、
ホームページに製品が
メーカー別にかつ型名別に細かく記載されているので
機種の選定にとても役立ちました。

見積もりはネットでお願いしましたが
スピーディに行っていただき満足しております。
工事日程は電話及びメールでも
連絡をいただきました。

工事担当の方は前回と同じ方で
前回同様、事前準備から用意周到で
手際よく丁寧に工事を進めていただきました。
工事終了後の取り扱い説明も
分かり易くて、操作にも直ぐに慣れ
現在快適に使用しております。
全般的に大満足です。ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

レンジフードの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
重ねてのご注文、こちらもお礼申し上げます。
当社の施工にご満足いただき担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(レンジフード/リンナイ　XGRシリーズ)【施工担当：寺澤】

「他社に比べて、
工事を行う人の顔が見えるのが
非常に信頼できてよい。

メールでの見積もりであったが、
対応が早く、保証内容の変更や
質問にも的確に対応してくれた。

また、工事日程が近くなった際に
再度、連絡をくれて、わかりやすかった。

きてくれた担当の人が
口数は少ないが、まじめで職人気質な感じで
安心感があった。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただき担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
【施工担当：山田】

「以前に食洗機の交換をお願いしたことがあり、
トイレの交換が必要になったため、
またお願いしようと思いました。

注文前にホームページでお客様の声を
沢山見ることが出来て良かったです。
気軽に見積もりができるのもよいです。

工事は作業も丁寧で、早く終えていただけました。
トイレの工事の際に、浴室水栓の下見もお願いしましたが、
丁寧に回答していただけました。
今回もお世話になりありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真撮影にもご協力いただき、
ありがとうございました。
重ねてのご注文にもお礼申し上げます。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　プレアス)【施工担当：畑山】

「ビルトイン食洗機の交換をお願いしました。
ホームページに、施工事例や、価格、
見積もりの採寸方法などがわかりやすくのっていて
そういった類が苦手な私でも簡単にできました。

見積もりのレスポンも早く
質問・相談への回答も丁寧でわかりやすく
かつ押しつけがましくなくてとてもよかったです。
文章も丁寧でとても好感がもてました。

もしうまく取り付けできなかったら？という不安にも
提示した商品が取り付けられなくても
代金はいらないとの記載がされており、
とても安心して注文できました。

注文してからも、とても丁寧で
わかりやすくメールをして下さっており、
こちらの要求にもすぐに答えてくれて良かったです。
とにかく御社のレスポンスの早さに感激しました。

交換には時間通りに来て下さり、
１時間ほどで工事が終わって
見積もり時間より短く工事して頂けて
大変良かったです。
対応も丁寧でしたし、説明もわかりやすく
とても安心しておまかせできました。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：山田】

「二度目の依頼で給湯器の工事をお願いしました。
前回、トイレ工事での印象が良かったので
ほぼ決めていましたが、
他社の条件確認の為何社か見積りをしてみました。

やはり対応は交換できるくんが一番でした
早い正確な対応は安心感と信頼感がありました。
重要なポイントですね。

注文後の担当の方も
確実で無駄がない、でもドライじゃない対応で
感心しました。
工事担当の方の対応も丁寧で満足しております。

トイレ、給湯器と二度目の利用でしたが
今回も大変満足な仕事でした。
また次回よろしくお願いします。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ガス給湯暖房熱源機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
また、重ねてのご依頼、こちらもお礼申し上げます。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　ガス給湯暖房熱源機）【施工担当：鈴木・深井】

「見積もりを何度も、何回も
お願いしてしまったにもかかわらず、
親切丁寧な対応に驚きました。

工事は2人でとても手際よく作業をしてくれました。
しかも、とても丁寧で綺麗に仕上げてくれて
本当に嬉しかったです。

また何かの機会に工事をお願いするときは、
今回来てくれたお二人を指名してお願いしたいです。
本当にありがとうございました。」

ビルトインコンロと蛇口の交換、
トイレリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
施工にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同喜ばしく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器)
(ウォシュレット/INAX　シャワートイレパッソ)
(蛇口/TOTO　浴室用シャワー水栓）(蛇口/TOTO　洗面台用ワンホール水栓）
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ピアット)【施工担当：小山田・土肥】