交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「初めて利用させて頂きましたが、
メールのレスポンスの早さに驚きました。

また、工事に来ていただいた方も
物腰の柔らかな、とても丁寧な方で
安心してお任せできました。

（家に女しかいないので、
工事のために自宅に上がってもらうのに
心配な面もあったので…）

先日、取り付けていただいた
新しいガスコンロで魚を焼いたところ、
今までと違いふっくら美味しく焼けました。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
設置しました商品、当社の施工・対応にご満足いただき、大変嬉しく思います。
ガスまわりの快適な暮らしをお楽しみいただければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)【施工担当：小川】

「朝の家事を少しでも時間短縮したかったのと、
妻の手荒れがひどいので、水洗いの作業が減ればと思い、
食洗機新たに設置しました。

設置前のキッチン

交換できるくんの決め手は、
値段が安かったのと、メールのやり取りに信用があったからです。

設置した商品は、パナソニックより安かった点が決め手になりました。
思った以上にキレイに洗えていて、乾いているため、
家事の負担が少し減りました。
ただ、電気代・水道代が以前とどう変わるのか心配です。

施工後の食洗機

営業担当の方には、わかりやすく対応していただきました。
施工担当の方は、仕事も早く、感じも良く、
子供に対しても優しく接して頂きました。
事前・事後説明もわかりやすかったです。

また機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただきありがとうございました。)

食洗機の新規設置工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
担当へあたたかいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
その後食洗機の使い勝手はいかがでしょうか。
また設備交換のご検討の際にはご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/リンナイ食洗機）【施工担当：田中】

※商品通販は終了いたしました

「とても良かったです。

注文から一ヶ月以上先の配送にも関わらず
きちんと対応していただきました。

本当にありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ「ピアット」の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「古くなったので、
性能・効率の良い新しい製品に交換しました。

交換前のレンジフード

交換前の浴室暖房乾燥機

交換できるくんに注文した決め手は、
ホームページの印象と、
顧客が写真付きでコメントしていて安心できたためです。

新しい製品は、効率の良さと設置基準が合ったため選びました。
やはり性能が良くなっていて、替えて良かったと思っています。

交換後のレンジフード

交換後の浴室暖房乾燥機

営業担当の方の対応は良かったですが、
日中に自宅へ電話しても不在なことを理解・確認して、
携帯へ電話するように心がけてほしかったです。

施工担当の方の対応は良かったです。
工事中の質問にもきちんと回答して貰い、
安心しました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただきありがとうございました。)

レンジフードと浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
営業担当からのご連絡に関しまして配慮が足りず、
大変申し訳ございませんでした。
その後の新しい機器の使い勝手はいかがでしょうか。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(浴室暖房乾燥機/三菱)
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：田中】

「ネット検索でいくつかの会社を見比べ、
交換できるくんがよさそうに思い、
お見積りを依頼しました。

お見積り以降のやり取りから工事完了に至るまで、
なんの不足不満もないというのは、
これまでの経験に照らすと、
正直に申し上げて、大変珍しいことでした。

ネットでのご商売は
信用をどのように得るかがポイントと存じますが、
御社はその点をよく認識された営業展開をされていると思います。

それでも、各施工先に行って工事を担当する方が、
ある意味、評価のすべてを決めてしまうのだと思います。

今回拙宅に来てくださった工事担当の方たちは、
そういう意味では御社の顔として大変好ましく
役目を果たされたと思います。

今後とも、工事そのものはもちろんですが、
スタッフの質を維持され、良い会社でいてください。

またリフォームの必要が生じましたら、
お願いするつもりでおります。」

ビルトインコンロとレンジフードの交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思っております。
有り難いお言葉をたくさん頂戴し、今後の励みにさせて頂きます。
これからもお客様にご満足して頂けますよう努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/リンナイ　OGRシリーズ)【施工担当：田中】

※商品通販は終了いたしました

「料金が安いのでお願いしましたが、
問い合わせの為、電話を掛けさせて頂き、
対応のすばらしさに感動いたしました。

昨今は対応が不十分な企業が多い中、
社員教育と社員さんの個々の機転や
サービス精神など非常に高く、
とても満足いたしました。

また、購入したいと思います。
よろしくお願いいたします。」

ビルトインコンロの通販をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「HPで内容を確認できて、
在庫もあり、便利だと思いました。

最初のシャワーも今回のキッチン用水栓も
すぐに届き安心しました。

また自身で交換もする為、
HPに交換案内があると助かります。

自宅は築１９年のマンションですが、
今回の水栓交換で、普段見れないところを見てみると、
工事中のゴミがそのままになっていました。

住宅業界のレベルの低さを、改めて思う次第です。
一部の業者の仕業でも、
他の業種から見たら皆一緒に見えてしまいます。

多分、今後も自身で出来るところは作業すると思います。
今後も、便利に利用できるよう、期待しています。」

INAXのキッチン用水栓の通販をご利用いただきました。
二度目のご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「中古マンションの購入と、引っ越しに合わせて交換しました。

交換前のガスコンロ

交換できるくんは、インターネットで検索して見つけました。
工事をお願いした理由は、
価格の安さと工事実績、質問に対する丁寧な対応等でした。

新しく交換したガスコンロはデザインとメーカー、
食洗機はサイズとメーカーが決め手になりました。
どちらも使いやすくて便利です。

交換後のガスコンロと食洗機

営業担当の豊村様には、
何度もメールにて質問のご対応をいただき大変お世話になりました。
今回の購入の一番の決め手になったのは豊村様のご対応の良さでした。

工事担当の方の対応、施工品質ともに満足しています。

また機会がありましたらご利用させていただきます。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

ガスコンロと食洗機の工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
その後、新しい機器の使い勝手はいかがでしょうか。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：田中】

「早急なお願いにも対応していただき、
非常に助かりました。

工事当日まで電話対応のみでのやり取りで
多少の不安もありましたが、
全くの取り越し苦労でした。

電話に出られた方、
すべての方の対応が非常に感じよく、
担当の方が不在の時でも、
他の方とこちらの情報共有ががきっちりできており、
非常に安心して任せられました。

工事の時は家内が対応しましたが、
工事をしてくださった方も非常に感じよく、
こちらに頼んでよかったと言ってました。

もし周りに困っている方がいたら、
こちらの会社を紹介したいと思います。」

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/TOTO Ｓシリーズ)【施工担当：霧生】

「交換のきっかけは、
ガスコンロが老朽化していた為です。

施工前のガスコンロ

ホームページが見やすく、価格も安く、
安心出来る業者さんかなと思ったので
交換できるくんに頼みました。

設置したIHは、
価格、デザイン、仕様が希望にかなっていたため選びました。

施工後のIHクッキングヒーター

ただ、ガラストップが焼け焦げ！？
うっすら茶色になり、 一ヶ月もたたないでこうなるのかと、
内心焦っておりますが、
ガラストップクリーナーを注文したので、
届き次第どれだけ落ちるかやってみようと思っております。

営業担当の方は、
とても丁寧で詳しい返信内容でした、有難うございました。

施工担当の方には丁寧に工事して頂き、
又、 関係のない箇所の質問も親切に教えて頂きました。
有難うございました。
言葉遣いも、マナーもきちんとしていて、
工事中安心してお任せできました。

また、次回工事が必要な箇所が出てきたら、
こちらにお願いしようと思っております。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

IHクッキングヒーターの新規設置工事をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
ガラストップの焦げ付きが目立つとのこと、その後はいかがでしょうか。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(ＩＨクッキングヒーター/三菱IH）【施工担当：田中】

※商品通販は終了いたしました

「ウォシュレットの取り替えは初めてでしたが、
フレキ管が同封されていたため、
簡単に取り替えすることができました。

ホームページには、
ウォシュレットの取り替え方法等が詳しくのせてあり、
事前にイメージすることができたので、
大変参考になりました。

ありがとうございました。」

TOTOのウォシュレットS1の通販をご利用いただきました。
無事に取り付けができたとのこと、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「４年半ほど前に、
トイレと洗面台の取替をお願いしたときの印象が
とても良かったので、今回もお願いしました。

前回は工事現場が離れた場所２カ所で、
手間と時間が掛かったにもかかわらず、
丁寧に対応して頂き、
「ネット通販専門店」の認識を新たにしました。

今回は「キッチンシングルレバー取替」だけの工事でしたが、
前回同様丁重な対応でとても満足しています。

工事に来て頂いた方には、
手持ちの浄水器まで取り付けて頂き、
恐縮しています。

この場をお借りして、お礼申し上げます。

又、機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。」

この度はキッチン蛇口の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
二回目のご利用をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工、対応にご満足をいただき、担当共々、大変嬉しく思います。
これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：杉浦】

「火口周りのこげつきと掃除が大変になり、買替を考えました。

施工前のガスコンロ

交換できるくんのHPにて、
対応や金額面で良さそうだと思ったのでお願いしました。

交換したデリシアは、
金銭的にはちょっとお高めでしたが
掃除の面とグリルのにおいカット機能、見た目で決めました。

掃除も楽になり、においもあまり気にならなくなって
とても快適に使用しています。

施工後のガスコンロ

営業担当の方には
的確にわからない点などのご説明を頂いたので、よかったです。

施工担当の田中さんには、
全てにおいてとても親切丁寧にご対応頂きました。
田中さんに作業して頂き本当によかったです。
うちの犬が吠えてうるさい中でも、
やさしく接して頂き本当にありがとうございました。

ネットと電話でのやりとりで、
ここまでスムーズに行って頂けるので
とても効率の良いやり方だと思いました。

また何かありましたら、ぜひお願いしたいと思っておりますので、
その際には、宜しくお願い致します。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。
担当へのあたたかいお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)【施工担当：田中】

※商品通販は終了いたしました

「昨日、購入いたしました
「浴室用シャワー水栓」を取り付けました。

古い建物で、
湯水配管のピッチが遠く、ギリギリでした。

御社のサイト内にある図面で、
事前に確認してあったのが、
よかったと思います。

この度はお世話になり、ありがとうございました。」

TOTOの浴室シャワー水栓の通販のご利用、ありがとうございました。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「このたびは、私の勘違いで
不要な商品まで注文してしまったようで、
いざ、施工の時点でその事実が分かりました。

本来なら、
一旦注文をして取り寄せた商品の返品は出来ないところ、
施工担当の方が営業の方にそのいきさつをご親切に説明下さり、
営業の方も事情をくみ取って下さって、
結果、必要最低限の部品と出費でおさまりました。

「お客様の信頼が一番ですから」
とおっしゃった工事担当の方のお言葉が
そのまま交換できるくんの企業理念なのだと
感心致しました。

これからも「誠実さ」をモットーに
ますます躍進されますことを願っております。

本当に本当に
「気持ちのいいお仕事」をして頂き、
有難うございました。」

分岐水栓の取付工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社スタッフの対応にご満足頂けまして、スタッフ一同嬉しく思います。
また水回りでお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO 分岐金具接続口付キッチン水栓）【施工担当：木川】

※商品通販は終了いたしました

「初めての水栓交換だったので
不安があり施工をお願いしようと思いましたが、
御社のホームページの施工例等で
自分で出来ると確信しました。

工具等もそろっていたので
非常にスムーズに工事完了しました。

納期変更も気持ちよく受けて頂き、助かりました。

シールテープが付属していたのは
非常に助かりました。

今後は キッチン、洗面台用の水栓も
自分で施工してみます。」

TOTOのキッチン用水栓の通販をご利用いただきました。
無事に商品の取り付けができたとのことで、大変嬉しく思います。
またご検討の設備やご相談等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

「ガスコンロが点火しにくくなっていたので交換しました。
レンジフードはコンロのついでに一緒に
替えられたらなと思っていました。

▲交換前のレンジフード

コンロと両方替えることを考えて、
レンジフードはフラットタタイプの安いものを選びました。

今までのコンロのグリルは、片面焼きでした。
魚を裏返すときに、火傷することもあったりして
両面焼きグリルに替えたかったんです。

▲交換前のガスコンロ

それで色々調べているうちに
ダッチオーブンが使えるコンロがいいなと思いました。
交換したデリシアグリルは、ダッチオーブンが付属するということで
これが決め手になり、注文しました。
今では、相当ダッチオーブンを使っていますね。
一番やるのは、ゆで卵とベイクドポテトです。

ゆで卵は、お鍋でやる時に比べて
殻がつるっとむけて簡単になりました。

それから、グリルでお肉料理をよく作るようになりました。
ローストビーフをもう週1くらいで使っている感じです。(笑)

とてもおいしくて、
グリルでやると全然味が違いますね。
周りはかりっとしていて、
中の赤み加減もちょうどいい感じに焼けます。

最初の頃は、肉が分厚かったのかうまく焼けなくて。
それから色々研究して、
今ではだいぶ慣れてきたので
上手に焼くコツがわかってきました。

あとは、ごはんをガス火で炊くようになりました。
今までは炊飯器を使っていたのですが、
1回、普通のお鍋を使ってコンロで炊いてみたら
とてもおいしかったんです。

お掃除に関しても、
新しいコンロは特に天板がとても掃除しやすいです。
ごとくを外して、捨ててもいいキッチンペーパーでばーっと拭いています。
そうすると、布巾も洗わなくていいので
すごく簡単です。

以前は全面ごとくがついたコンロを使っていたので、
デリシアグリレのごとくの大きさが普通のコンロより大きいことや、
お手入れのしにくさは、全然感じてません。

むしろ鍋を引きずるくせがあったので、
通常よりも大きいデリシアグリレのごとくのほうが
使いやすいです！

実は、交換できるくんの他にも
担当の方が家に来て見積りを出してくれる会社でも検討していました。

でも、その会社の方は、
少し古い機種を提案してくれたようで、
それが交換できるくんに見積りしてもらった
最新のガスコンロと同じ値段だったんです。
結果的には、交換できるくんの方が安いということが分かったので、
注文することにしました。

営業担当の戸口さんには本当によくしていただきました。
何度か見積りをしなおしてもらったんですが、
その時の対応も早かったです。

見積りをお願いした時期は、ちょうど忙しかったのですが、
その時期に決めることができたのは、
戸口さんがぐいぐいリードして対応してくれたからだと思います。
ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき、誠にありがとうございました。)

ガスコンロとレンジフードの交換工事をご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。
付属のダッチオーブンなどを使った
お料理のお話をたくさんお伺いすることでき、
グリルを存分にお楽しみいただけているようで大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシアグリレ)
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：鳴海・佐滝】

「営業担当者ならびに
工事担当者の対応は懇切丁寧で迅速でした。

特に工事は、予定時間より早く終了しうれしかった。

ただ、電話の問い合わせ時、
別件対応中が多く取次ぎがいまひとつでした。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

給湯器の交換工事をご利用いただき、誠にありがとうございました。
営業担当への電話取次ぎでご不便をおかけしまして、お詫び申し上げます。
今後スムーズな対応ができますよう、改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ　据置型給湯器)【施工担当：小茂田】

※商品通販は終了いたしました

「お世話になりました。

商品発送が早く、
工具とフレキは助かりました。

ドライバー1本用意しただけ…
早く安値で満足でした。

他のトイレの際も利用させて頂きます。」

TOTOのアプリコットF1Aの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「こちらと同時に
実店舗と大型量販店に見積りを依頼しましたが、
大型量販店と同じくらいの価格でTOTOの正規品であること、
共に良い口コミも悪い口コミも両方存在し、
結局は施工する方次第ということで
営業から施工まで行っている貴社に決めました。

他の商品と違って
ネットでリフォームというのはためらいがありましたが、
事前に現場を見に来た会社では、
交換できないモデルの見積もりを提案され問題外でした。

それに比べてこちらは依頼後に即メールが届き、
フォーマットがあるにせよ疑問に対する回答も的確で、
その後のメールのやり取りなど
ほぼ完璧で信頼度が増しました。

クロス貼・便器交換工事も黙々と丁寧に仕上げ、
依頼から完了まで気持ちよくリフォームを終えることができて
感謝しております。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足頂けたようで、担当共々、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めてまいります。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：霧生】