交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

※商品通販は終了いたしました

「ＴＯＴＯ洗面化粧台の水栓が
固くて回しにくくなっていたが、
廃番になっていたので
後継モデルの水栓を探し出しました。

しかしTOTOのカタログに記載がなく
どうやって注文したらよいかわかりませんでした。

そこで御社に事情を説明したところ
快く調べて頂いた上、
すばやく納品いただきました。

さっそく化粧台に潜り込み
悪戦苦闘しながら
当日中に無事交換できました。

御社の対応に大満足です。
ありがとうございました。」

TOTOの洗面台水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足頂けまして、大変嬉しく思っております。
また水回りのことでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「ネットでの見積りも１時間以内で頂き、
素晴らしい対応をしていただきました。

また注文後の工事日希望のご回答も
スムーズに連絡いただきました。

工事日当日の到着時間は
直前の作業時間が長くなったため
１時間遅れとなりましたが、
事前に作業の方から連絡を頂き、
助かりました。

作業の内容はとても丁寧で
細かい気配りをしていただき、
完成後のご説明も丁寧でとてもわかりやすく
疑問点は残りませんでした。

ご多忙のところスムーズに作業していただき
感謝しております。

その後も使用上問題点はありません。
有難うございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
工事当日は作業時間の遅れがありまして、申し訳ございませんでした。
快適にご使用を頂けているようで大変嬉しく思っております。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器）

「工事、お世話さまでした。

お陰様でとても綺麗になり、
家族皆、喜んでおります。

綺麗になり良かったのですが、
当初自分の家にいるように感じられず
落ち着きませんでした。

今は慣れ、とても気持ち良いです。

高齢の母は手すりや、紙巻器も支えになり
立つのが楽になったと喜んでいます。

ネット申し込み会社に妻が信用しておらず、
不安があったようですが
今回の作業を見て安心しておりました。

休憩時間もそこそこに、遅くの昼食も道路で
お茶も出さず申しわけなく思っています。

予定より早くに完了し、
夕方雨模様となり大変だったと思います。

機会があれば、またお願いしたいと考えております。

営業部の方に、
変更等を何度もメールにて無理を言い、
快く対応して頂き、助かりました。

今回のリフォームで
会社及び作業者の印象は家族内で好評です。
作業された方に宜しくお伝えください。」

施工後のトイレ1F

施工後のトイレ2F
（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
また、担当スタッフへあたたかいお言葉をいただき、
当社の施工、対応にご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
（トイレ/TOTO　レストパル)【施工担当：中目・霧生】

「キッチンの蛇口交換工事をしていただきました。

大変お世話になり、本当にありがとうございました。

立派に取り付けてくださいましたので、
快適に使用させていただいております。

すぐに交換できる配管構造ではなく、
大がかりな工事になり、申し訳ございませんでした。

担当の水野さんには、感謝感謝です。
とても誠実な方で安心しました。

他の業者さんだったら、
断られていたかもしれません。

ご近所さんに教えていただいた、
交換できるくんに頼んで、
本当に良かったです。

私もおすすめさせていただきます。
この度は、本当にありがとうございました。」

キッチン水栓の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足をいただき、担当共々、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO　キッチンツーホール蛇口)【施工担当：水野】

「ガス給湯器を取り替えて頂きました。

10年が目安とは聞いていましたが、
ある日突然大きな音がして不安になりメーカーさんに連絡、
下見に来て頂くだけでも
時間も費用もかかります。

取り替え工事費も
金額を聞いてビックリしました。

毎日使うものなので、仕方ないかと思っていましたが、
少しでも安く時間的にももう少し早くできないかなぁと、
ネットで工事屋さんを探してみました。

その中に、交換できるくんが目にとまりました。
皆さんが書いている声の欄を読み、
自分の住んで居る近くの方も利用している事を知り、
見積もりを頼みました。

金額も納得いく値段でしたので、
営業の方と直接お話させて頂き、決めました。

当日、担当の工事の方も親切で丁寧な対応に、
頼んで良かった思いました。
お世話になりました。

今は、毎日安心してお風呂に入っております。」

給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器）【施工担当：宮下】

「ワンホール水栓が水漏れするようになり、
水栓と卓上食洗機分岐栓の
取り付けをしてくれる業者を探していました。

近くのホームセンター３店で見積もりを頼んだのですが、
どこも「エコハンドルでハンドシャワー付きで
分岐栓が取り付けられる品物は無い」
という返答だったのです。

でも、ネットで交換できるくんのホームページを見つけたら、
ちゃんとワンホール水栓TKGG32EB1と分岐水栓CB-SSH8が
セットできると書いてあるではありませんか！

しかも見積もりしてもらった
TKGG32EB1の価格とほぼ同額で、
分岐水栓も工事費も足りてしまうという超破格値 ！

ホームセンターの店員さんも
「TKGG32EB1は新製品なのに、
どうしてこんなに安く提供できるのかわからない」
と言っていました。

仕事で忙しい私にとっては、
前もって下見がないのも楽でした。

本当に追加料金もなく、
迅速に工事していただいて、
わかりやすい説明にも感動しました。

どうもありがとうございました。」

キッチン水栓と分岐水栓の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足をいただき、担当共々、大変嬉しく思います。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：小川】

「1階と2階、
2か所のトイレリフォームをお願いしました。

当日いらっしゃった
野田さんの仕事ぶりにびっくりしました！

2か所だから時間もかかるだろうし、
トイレの工事だから悪臭もするだろうし、
トイレの解体時には音がすごいだろう…
と思って覚悟していました。

ところが、私はすぐ隣のリビングにいたのですが、
大きな音は電動ドライバーの音が時々するだけです。

静かだし、梱包などのゴミ類も
家の中には一切持ち込まず、
臭いも全く気になりません。

スイスイと工事は進み、
当初営業の前田さんに言われていた
1時から5時過ぎではなく、
1時半から(ちゃんと遅れるとの連絡がありました)
なんと4時に終了！
もう感激しました＼(^o^)／

また、野田さんのお車、とてもオシャレな軽で、
決して大きくはないスペースに
道具類と2台ものトイレがコンパクトに収納されていて、
それにも驚きました。

やはり道具や車を大事に、
そしてしっかり管理されている方は、
仕事も一味違うと思いました。

あれから3週間がたちますが、
ピカピカのトイレで快適な毎日を送っています。

ネットでリフォームを依頼することに
不安があったのは事実ですが、
思い切ってお願いして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。」

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社スタッフに温かいお言葉を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工、対応や商品にご満足をいただき、担当共々大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：野田】

「ネットで電化製品を購入したのは初めてで
不安もありましたが、
電話で丁寧に話を聞いて下さり、
写真や前の製品の品番を送るのもわかりやすい画面で、
取り付けに来て下さった方も丁寧に説明してくださり、
何も困ったことはありませんでした。

店頭で購入するよりも低価格で、
不安を感じさせないしっかりとした対応をしてくださり、
とても満足しています。

商品も既に毎日フル活用で、満足していますが、
一つ気になった点があります。

前の機種では熱効率良く使えていたヤカンやフライパンで、
一部熱効率が悪くなった物があり、
２．５Ｌのヤカンでお茶を沸かすのに、
３ｋｗでも２３分かかったり、
卵焼き器を熱してから卵を入れても
なかなか焼けなくなりました。

説明書に書いてあった、
ＳＧマークのヤカンや鍋に買い替えたところ、
熱効率は良くなりました。

どうして前のＩＨクッキングヒーターでは４分で沸いたヤカンが、
２３分もかかるのでしょうか？

今は調理器具を買い替えたので、
快適に使えていて不満はありませんが、
ちょっと不思議に思いました。

全体的に満足していて、
また機会があればお願いしたいと思っています。
この度はありがとうございました。」

IHクッキングヒーターの交換をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
以前のIHでお使いいただいていた
ヤカンやフライパンの熱効率が悪くなった件につきましては
詳しくは担当からご連絡をいれさせていただきましたが、
IH専用ではないがIH使用可能材質の調理器具の場合、
IHメーカーによりヒーターが反応する設置面積が違うため、
熱効率の低下が起こるようです。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
またご不明な点がありましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(ＩＨクッキングヒーター/三菱ＩＨ)

※商品通販は終了いたしました

「築25年、
トイレの老朽化が目立って来たので、
今回DIYにてトイレの全面リフォームを考えました。

便器をどうしようかと思案中、
以前お世話になった交換できるくんを思い出し
値段や条件、以前の洗面化粧台の購入を参考に、
ネオレストワンデーリモデルトイレの発注購入致しました。

工事エリア外の注文ですので、
今回も自分で取り付けが基本でしたが、
HPの取り付け条件の説明等、
非常に参考になり、
DIYでやる気を出させてもらいました。

注文前の不安に思える部分も
担当者様との電話対応で解決、
三日ほどでリフォーム完了しました。

今回も注文後の対応等、
非常に気持ち良かったと思います。

これからも機会がありましたら、よろしくお願いします。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

TOTOのネオレストワンデーリモデルの通販をご利用いただきました。
２回目のご利用をいただき、誠にありがとうございます。
無事に取り付けができたとのことで、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「この度は私の注文間違いで
素早い対応をして頂き、
また到着も早く本当にありがとうございました。

ただ今回の商品注文は
引越し先で使うもので、
使うのは少し先になります。

蛇口という商品なだけに
返品や交換に対する期間を
憂慮して頂けるシステムになると
もっと安心だなと思います。」

TOTOのキッチン用水栓の通販をご利用いただきました。
またご検討の設備やご相談等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

「使用開始から13年経過しており、
温風能力がここ年々低下してきていました。
少し前から時々異音が発生するようになっていましたが、
最近になって、この異音が大きくなってきたので、取替えすることにしました。

インターネットで検索した所、
一番最初にヒットしたのが交換できるくんでした。

数社見積もりしましたが、価額は見積依頼した中で最安値でした。
さらに、窓口の方がこちらからの質問に対し、
丁寧な応対をいただけた事から、信頼出来る企業だと思い、工事を依頼しました。

施工前の浴室換気暖房乾燥機

吸気口にフィルターが有り、
プラズマクラスターを搭載していたので、この機種を選びました。

当たり前の事ですが、交換後は異音がせず、
とても静かで、洗濯物が良く乾き、大変満足しています。

施工後の浴室換気暖房乾燥機

工事に来ていただいた田中さんには、
各工程毎に、取り付け状況や作業状況の
確認をさせていただき、とても丁寧な対応でした。

建て売り住宅を購入して13年経過しておりますが、
売り主が倒産したため、メンテナンス依頼先に苦慮していました。
今回の工事を機会に、末長いお付き合いをお願いします。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

浴室換気暖房乾燥機の交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お取り付けさせて頂きました乾燥機、
当社のご対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
スタッフへの温かいお言葉も頂き、今後の励みとなります。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（浴室暖房乾燥機/マックス）【施工担当：田中】

「ガスの点火がなかなかうまくいかないことがあったり、
電子レンジが時々電源が落ちたようになってしまったりと、
不具合が多くなってきたため交換することにしました。

インターネットの検索で交換できるくんを知り、
価格が明示されていて、見積もりもわかりやすく、
信用できると思ったので工事をお願いしました。

直接電話でお話しするとぎこちない感じでしたが、
メールのご対応はとても丁寧でした。

ガスコンロは、お手入れのしやすそうなところと、
安全対策を重視して選びました。
オーブンは、ガスコンロと見た目がそろい、
電子レンジも付いて、機能が十分だったものでセットしました。

施工前のガスコンロ・ガスオーブンレンジ

母が使用しておりますが、
交換後は、ガスの点火スイッチが今までと違い、とてもやりやすいそうです。

高齢者でも使いやすい工夫や安全対策がよかったです。
説明書と首っ引きだそうですが、やりたいことは問題なくできているようです。

施工後のガスコンロ・ガスオーブンレンジ

工事に来ていただいたお二人とも感じよく、
手際よく、気持ちよく施工してくださいました。
お二人の会話もきちんとした言葉遣いでされているところが特に安心できました。

インターネットだけのやり取りで
工事をお願いするのは初めてだったので、
つい電話で問い合わせてしまいましたが、
事前に施工にいらっしゃる方のお名前やお顔も
わかるようにしてくださったり、工事日の直前にも連絡をいただいたり、
見積もりもわかりやすく、安心してお願いできました。

あまりこのような機会はありませんが、
またなにかあればぜひお願いしたいです。
今回は、ありがとうございました。」

（写真は、右側がお客様、左側が施工の田口です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ、ガスオーブンの交換工事を
ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
多機能になり使い慣れるまでに説明書を見ていただいたりと
お手間があるかと存じますが、お母様も使いやすいとのことで
快適にご使用いただけていること、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（ビルトインコンロ/ノーリツ　ファミ）
（ガスオーブン/ノーリツ　電子コンベック）【施工担当：宮下・田口】

「何回か見積もりをお願いしましたが、
迅速に対応頂きました。

見積もり後、
強要することがなかったので
じっくり検討することができました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご利用いただき、ありがとうございました。
当社の対応にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
ガスまわりの快適な暮らしをぜひお楽しみください。
また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ファミ)【施工担当：塩澤】

「ネットでの利用の場合、
値段だけではなく、
どんな対応をして頂けるか、
大変不安があり、
他のサイトもいろいろと検討しました。

納期、工事日時の調整もスムーズで、
事前連絡も丁寧で、工事も丁寧で、
大変満足しています。」

交換前の写真 「NP-P45X1P1BB」

交換後の写真 「NP-45MS6S」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工前後のお写真もお送り頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：百歩】

「メールでの対応が早くて感心いたしました。

たまたま連休にかかったので
実物を見たくてショールームに出かけ
説明を受けて来たので、
迷っていたレンジフードや
ほかの購入計画が決められました。

ただいろんな詳しい説明は
他社のほうが電話でわかりやすかったです。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
商品説明についてわかりづらい点がありまして申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、今後の改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　スタイリッシュブリンクレボア（ピアット））
【施工担当：水野】

※商品通販は終了いたしました

「商品の種類が多く
自分のイメージした物が選択出来ました。

また自分で交換するのにあたり
詳細な施工説明等もあり助かりました。

使い勝手が良い物が
安く購入出来て、満足しています。

知人にも紹介したいと思います。

尚、取外しは１０年以上経過していた事もあり
固着が酷く苦労しましたが、
取付けは大変楽に出来ました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

TOTOのキッチン水栓の通販をご利用いただきました。
無事に商品の取り付けができたとのことで、大変嬉しく思います。
またご検討の設備やご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

「ビルトイン食洗機の買い替えに対応してくれるところが
意外に見つけられず、困っていたところ、
インターネットで貴社を見つけました。

最初はカード決算等不安もありましたが、
結果的に短期間で工事を完了して頂きました。
すべて満足しております。

また、修理等でお世話になることもあると思いますが、
今回はありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：中川(和)】

「我が家の風呂釜が
長年の使用で異音が出るようになり
交換しようと思いネットを検索してましたら
御社のＨＰを見つけ、ここは信頼できそう、
しかも値段が安いと感じました。

電話での応対も感じよかったので
交換工事をお願いする事にしました。

実際現場の工事担当の方も感じの良い方が来られ、
工事が終わるまで不安なく過ごせました。
ありがとうございました。

また水周りの工事がありましたら
お願いしたいと思います。」

給湯器の交換工事をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ　据置型給湯器)【施工担当：鈴木】

「設置後に全体のバランスを見て違和感があり、
やり直して頂いたのですが、
こちら側が気づかなければ
そのままだったんだなあと、
残念に思っています。

お願いした側の気持ちとしては
せっかく新しいものに取り換え
それなりの金額をかけるので、
最善の美しい設置を望んでしまうものです。

設置側はいくつものうちの一軒なので
なかなか難しいことでしょうが、
相手の立場に立ったトータルな物の見方
＝キッチン全体のバランス等にも目が届くと
さらに質の高いサービス提供になるのではと思いました。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工後の仕上がりについて至らぬ点がございましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 
ご指摘の件、真摯に受け止め、工事担当一同、今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
より良いサービスの向上に努めてまいりますので、 
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
（ビルトインコンロ/リンナイ　デリシアグリレ）

※商品通販は終了いたしました

「初めてのネット購入で不安もありましたが、
支払いが代引きで良かったので良かった。

トイレを購入したのですが、
納期の日に配達されたのは蓋の部分だけしか届かず
交換できるくんに電話しました。

担当の方はすぐに運送会社に荷物(便器)の確認をしていただき
無事翌日に配達されました。

運送会社の配送ミスでしたが
担当の方は途中経過を何度か連絡して頂き、
対応も非常に良かったです。

自分自身ネットでの買い物は
信用出来ない感があったのですが
交換できるくんを利用して変わりました。
また利用させて頂きます。」

TOTOのネオレストAH2Wの通販をご利用いただきました。
この度は配送の遅れがありご迷惑をおかけしたにも関わらず、
温かいお言葉をくださり、誠にありがとうございます。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。