交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「ネットでたまたま、
交換できるくんを見つけたのですが
電話の応対や、メールでの返信等が
スピーディーで、大変親切でした。
見積り担当の市川さんは
丁寧に対応してくれて、
ベテランの感じがしました。

事前に、施工担当者についての連絡があり、
ホームページでは、顔写真もあり
わかりやすくて安心しました。

また施工担当者の金井さんも
親切で、大変気に入りました。
お話をしている内に、
しっかりした会社と感じました。」

IHクッキングヒーター交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の施工、対応にご満足いただけ、
担当共々、大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら、
お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ＩＨクッキングヒーター/三菱ＩＨ/CS-G318M)【施工担当：金井】

「他社と比べホームページのわかりやすさが、
群を抜いていました。
探したい製品がすぐに探せて、
貴社のＨＰ内で比較もしやすかった。
工事担当者の顔写真が出ていて、
人材に自信を感じられました。

ただ、ホームページで買い替えをする際の
製品の違い、良くなっていることだけでなく、
内部、細部の使い勝手の違いが分かるような
写真があると良いです。
今回の食洗器ですが、フロントオープン型から、
スライドオープン型に変えたのですが、
文字の言葉による説明で分かったところも
たくさんありますが、実際に使い始めてから
こういうことか‥みたいなこともありました。
動画があれば、もっとわかりやすいかもしれません。

施工担当の塩澤様については、
とても素晴らしい対応をしてくださいました。
塩澤様は、約束の１０分前にもう少しで到着の電話、
５分前には自宅前に待機、 ぴったりの時間にドアホンを鳴らし、
１時間ぴったりに全て終了で撤収。
説明も確認も過不足なくしてくださいました。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
当社の施工、対応にご満足いただけたとのこと、
スタッフ一同大変喜ばしく思います。

ホームページ上の商品紹介につきましては、動画も含め
今後の課題と致しまして、さらにお客様にご満足いただけますよう、
サービスの充実、向上に向け取り組んでまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

また、設備でご検討がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニック/NP-45MC6T）【施工担当：塩澤】

「最初は『パナソニック アラウーノ』の手洗い付きで
見積りをお願いしてましたが、
ターントラップ方式なので、マンションの場合
まれに下水の臭いがすることを教えていただき、
INAXに変更させていただきました。
メーカーの欠点を、取り付ける前に
教えてもらえたのは良かったです。

工事に関わる注意点も
細かく指示いただき、スムーズに準備できました。

また、ホームページは
メーカーごとの特徴やおすすめ商品などが
紹介されているので、選びやすかったです。

当日の工事は、手際よくしていただき、
壁のクロスが浮いているところも補修していただきました。
丁寧な工事をしていただき本当に良かったです。

見積から工事までスムーズな対応で、安心しました。
ネットでの対応なので不安もありましたが、
安く工事もできて大変満足です。」

『INAXアメージュ便器、
シャワートイレKB21袖リモコンタイプを設置し、
床も貼り替えました。
便器もフチレスでお手入れしやすく、
トイレ全体も明るくなり
とても気持ち良く使用しています。』

（お客様より施工後のお写真とコメントをいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレとウォシュレットの交換をご依頼をいただき、
誠に有難うございました。
施工後のお写真もいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の施工、対応ともにご満足いただけましたこと、
スタッフ一同、大変喜ばしく思います。
またご検討の設備がございましたら
お気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/INAX アメージュZ便器/YBC-ZA10S+YDT-ZA180E）
(ウォシュレット/INAX KB21グレード/CW-KB21）
【施工担当：阿部(雅)】

「以前も交換できるくんを利用していたので
今回も蛇口の交換をお願いしました。

見積りスタッフの佐藤さんからは
迅速な連絡をいただき、
手配スタッフの深沼さんも
工事日程の連絡がスムーズでした。

工事担当の藤井さんは
事前訪問連絡がきちんとあり、
靴下もきれいで職人という感じに
好感が持てました。
古い水栓蛇口の悪くなっている部分についても
説明いただきました。
説明書を見れば交換は出来るようですか、
工具とか水漏れ、水量調節などから
専門家に任せた方が安心です。
ありがとうございました。」

蛇口の交換をご依頼をいただき
誠に有難うございました。
また、いつも当社をご利用いただき、
重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工、対応ともにご満足いただけましたこと、
スタッフ一同、大変喜ばしく思います。
また設備交換のご検討がございましたら、
ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(蛇口/TOTO キッチン用水栓 GGシリーズ/TKGG31EB）
【施工担当：藤井】

「システムキッチンのガス器具すべての
交換をお願いしました。

ガスコンロは「ピアット」で
見積もりをお願いしたのですが、
商品がリニューアルをするということで、
旧モデルと新モデルの
それぞれの見積りを作成いただきました。

また、担当の鈴木さんがお休みの際も
代わりに亀崎さんがガス会社に連絡してくださり
細やかにご対応いただきました。

ありがとうございました。」

ビルトインコンロとレンジフードの交換を
ご依頼をいただき、誠に有難うございました。
また、工事後の撮影にもご協力頂き、
重ねて御礼申し上げます。
当社にご依頼をいただけましたこと、
スタッフ一同、喜ばしく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ ピアット/N3S08PWASKSTES）
(レンジフード/ノーリツ クララ(コンロ連動あり)/NP-45MD8S）
【施工担当：岡田、佐々】

「いつか、食洗機を設置したいと思い、ここ何年か、
ネットでビルトイン食器洗い乾燥機を検索していました。
もし、本当に購入するなら、
某会社に頼もうと、ほぼ決めていました。
今回、いよいよ注文する事に決め、
念のために、大型家電店舗や、
ネットで頼める会社など、数々検討しましたが
交換できるくんというネーミングが可愛かったからか
何故か貴社が気になり、見積もり依頼をしました。

また、ホームページを読み
信用できそうな気がしたのと、
見積もりを出してからのメールの対応、
疑問点の電話対応も丁寧で納得ができ
安心材料となったので、今回の購入となりました。

見積もり担当の市川さんには
希望商品と推奨商品の見積もり、
希望したけれど設置が出来ない商品の理由など
とてもわかりやすく提示してもらえました。

工事当日は暑い中、一生懸命に作業してくださり、
手際よく、綺麗に仕上げていただいて
満足しています。

今は、毎日快適に食洗機を使用しています。
貴社にお願いして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼をいただき、
誠に有難うございました。
ご期待に沿う食洗機のご提案ができましたこと、
設置させていただきました商品も
快適にご使用いただいているとのこと
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニックM8シリーズ/NP-45MD8S）
【施工担当：瀬尾】

「同じマンションのお友達が、
食洗機をこちらで交換して良かったという話を聞き、
検討していました。
同時期に、学生時代からの親友もこちらで
トイレのリフォームをしたという話を聞き、
まわりの信頼できる方が、二人も
「交換できるくん」でリフォームしたことで
間違いない！と思い、依頼することに決めました。

初めは、今まで使っていたフロントオープンの
見積りをお願いしました。
しかし、スライドオープンの商品も気になり、
お電話したところ、見積り担当の三村さんが
詳しく、丁寧に説明してくださり、
両方の見積りを再度送ってくださいました。
その結果、スライドオープンに決めました。
メールではわからない事を直接お話しして、
納得してお願いすることができました。
ありがとうございました。

工事担当の木川さんは、とても丁寧かつ
テキパキしたお仕事ぶりで、感動しました。
挨拶も爽やかで、信頼できると思いました。
大変満足しています。
当日は台風接近のため、
お天気が悪い中、本当にありがとうございました。

次は換気扇とガスコンロの交換を
考えております。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換をご依頼をいただき、
誠に有難うございました。
お写真の添付につきましてもご協力いただきまして、
重ねて御礼申し上げます。
ご期待に沿う食洗機のご提案ができましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
換気扇やガスコンロ交換の機会がございましたら
ぜひご連絡ください。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
一層努力していきますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニックM8シリーズ/NP-45MD8S）
【施工担当：木川】

「北海道で出来るのか不安でしたが、
何度もメールを下さり、
写真の不足分を補ってくれて、
工事が出来る事になりました。

数社に相見積りとして、自宅にきてもらいましたが、
交換できるくんは、メールで即答してもらえたことに、
びっくりでした。

他社は、工事が出来ないという返答であったり、
高額な商品なのに、
これからバージョンが変わることを
伏せていたりしていました。
住宅メーカーは大規模なリフォームしか関心がないので、
今回考えさせられました。

結果、交換できるくんの方が良かったので
こちらに決めました。

当初ネット注文からの工事は不安でしたが、
事前に案内メールが来ましたし、
当日の工事もスムーズに進みました。
担当者は、時間のかかる工事を休み無く頑張ってくれ、
対応は良く、質問にも答えていただきました。

ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロとレンジフードの
同時交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、
重ねてお礼申し上げます。
数社の中から、当社をお選びいただけましたこと
スタッフ一同、大変うれしく存じます。
また、設備でご検討がございましたら、
お気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ デリシア3V乾電池タイプ/
RHS32W22E3RC-STW）
(レンジフード/リンナイ OGRシリーズ/
OGR-REC-AP751SV）【施工担当：下村】

「他社と比較した際、トータルコストの安さ、
工事費に廃棄費用、駐車場代などが含まれており
追加コストが不要だったことが決定打となりました。

ホームページは非常にわかりやすく
施工実績も説明してあり安心感がありました。

また、サイズ感に不安があったため、
メールと電話をしましたが、
見積り担当の方に
迅速な対応をして頂きました。

当日の工事は到着時間も予定通りで、
作業も速く、キッチンの既存不備も
併せて対処して頂き満足です。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事を
ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工後のお写真もお送りいただき、
重ねてお礼申し上げます。
当社の施工、対応にご満足いただけ、
担当共々、大変喜ばしく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニック　M8シリーズ/NP-45MD8S）
【施工担当：永窪】

「ネットで検索して、電話でお尋ねしましたが、
担当者(近藤様)が非常にご対応が好感でしたので、
お世話になることにしました。

こちらの写真で判断して
下さったこともありがたかったです。

工事のできばえも丁寧で、
以前のノーリツよりも今度のリンナイ給湯器に変えてから、
お湯の出る量が多いことを痛感して、
たいへん満足しています。

しかも注文して翌日に
工事していただけたのはありがたかったです。」

給湯器の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
当社の対応、施工、商品、
共にご満足いただけましたこと
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またのご検討の際にはぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(給湯器/リンナイ　壁掛・PS標準設置型/RUF-A1615SAW(A)）
【施工担当：中尾】

「貴社を含め３社を比較検討させてもらい、
一番トータルコストが低く抑えられ、
工事までの手続きも簡便に済ませることができたため
貴社に依頼しました。

ホームページから商品案内、工事の見積もり、
またお気に入り登録ができる機能はとても便利で使いやすいです。
従業員の方々や工事担当者の紹介も掲載されていて
事前に確認させてもらいました。

メールだけのやり取りではありましたが
対応が早く内容も分かり易かったので、
直ぐに工事の手配をしていただき、満足しています。

また、工事内容が変更となり、
金額も変更してもらうなど
柔軟に対応していただき助かりました。

工事当日の開始予定時間前には到着した旨の連絡がありましたが
マンションへの入り方や駐車に手間取ったことを理由に
工事開始が遅れたことに関してはやや不満がありました。

また、マンションの管理人から廃棄するトイレ便座等を
マンションのメインエントランス前に放置していたことを
工事途中で指摘され、マンション住民から苦情が入ってしまいました。
工事だけでの技量だけでなく、片付け等に関しても
他の住民に迷惑のかからないよう配慮していただきたかった。

しかし、担当が分かれてそれぞれ手際よく作業を行い、
予定時刻よりも早めに工事が終了したことに関しては評価します。

今後、更なるサービスの向上につとめていただき、
リフォームがもっと気軽にもっと安価なサービスで
提供してもらうことを強く望んでいます。」

トイレの全体

トイレのリモコン

ビルトイン食洗機の外部

ビルトイン食洗機の内部

キッチン水栓
（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレ、ウォシュレット、ビルトイン食洗機、蛇口の交換を
ご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もいただき、重ねて御礼を申し上げます。

施工の際には、開始時間が遅れ、
また廃棄物の置き場につきましても配慮に欠けており
お客様とマンションにお住まいの皆様に
ご不快な思いさせることとなりまして
誠に申し訳ございませんでした。

再度、お客様の立場にたったご案内を徹底し、
ご満足いただけるサービスを目指して参ります。
また設備の交換などをお考えの際にはぜひご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　ピュアレストMR/CS215BPR+SH215BAJS）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット/TCF4733A)
(ビルトイン食洗機/パナソニック/NP-45MD8S）
(蛇口/INAX ワンホールタイプ浄水器内蔵型/JF-NA466SU(JW))
【施工担当：塩澤・野田】

「御社のことは、ネットの検索で見つけました。
価格も安く、ホームページもわかりやすかったです。

実はもう1社見積もりをとっていましたが、
御社の営業担当の方が親切で、
施工までの待ち期間が最短だったことが決定打になり、
御社に工事をお願いすることにしました。

工事の滑川さんには、
もともと立て付けが悪い建物であり、
毎回何らかの問題が生じるのですが、
今回上手に施工して下さり感謝しています。
暑い中、本当にありがとうございました。

この猛暑の続く中で
台所の換気扇の故障には大変困っておりましたが、
マンション管理会社指定の施工会社では
お盆休みを挟んで２ヶ月以上も待っていただく…
と、連絡を受けて困惑していました。

そんな折、１週間後にあっさりと
工事日程を組んでいただけて本当に感謝しています。
どうか皆様によろしくお伝え下さい。」

（お客様より施工前・施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

レンジフードの交換工事を
ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工前後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(レンジフード/ノーリツ S20シリーズ/NFG6S20MSIR）【施工担当：滑川】

「事前の見積もりで伺っていた
『工事当日は追加料金が発生しない』という通りで
とても安心してお願い出来ました。

いわゆる『ぼったくり』の無い会社で
信頼してお任せすることが出来ました。

スピーディに見積もりを出して頂き、
料金もお安くて安心出来ました。

工事は大変親切・丁寧にして下さいました。
訪問前にお電話頂けた点、
予定より早く工事が終わった点も助かりました。
有難うございました！」

トイレのリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
当社の対応、施工ともにご満足いただけましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討がございましたら、
ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/パナソニック NewアラウーノV/XCH3013WST）
【施工担当：中川(和)】

「数社、比較検討をしましたが、
今回は、食洗機の交換設置を、
より早期に実施して頂けるとのことが大きなポイントでした。

また、Webページに設置の例が沢山出ていて、
前面のパネルは、特に取り付けなくても、
違和感なく、そのまま使えるのが分かったこと、
また、古い食洗機を引き取って頂けるというのもポイントでした。

設置工事も手際よく、
スピーディ、そしてきっちり行って頂けました。
旧製品の取り外し時にも、
その部分の床もすっきりときれいにして頂け、
設置工事も申し分ないです。

また、製品の説明も的確です。
挨拶を含め、家の出入りなども気遣いが感じられました。
製品そのものも良く、満足していますが、
やはり、何といっても交換工事が重要です。

このようなしっかりした方に行って頂けると
とても安心感があり、次も何かあれば、リピートしたいと思います。
過去に別の会社で、風呂の給湯器の工事があまりにもひどかったので、
今回は、それとは対照的にとても好印象でした。

ホームページも全体に見やすく、
情報にたどり着きやすく、とても良いです。
それと、やはり設置例が沢山あるのは、とても参考になります。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事を
ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変喜ばしく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニック　M8シリーズ/NP-45MD8S）
【施工担当：山田(博)】

「既存水栓と違うタイプの商品を注文したため、
念のため、、、と他の商品も見積もりいただき、
ありがとうございました。

事前の連絡を丁寧にしていただいたので、安心でした。

工事当日は大変早く来ていただき、助かりました。
工事も丁寧で大満足です。

ホームページもわかりやすく
また利用したいなと思っております。」

キッチン水栓の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけ、
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また住宅設備交換でご検討の際にはぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
(蛇口/TOTO キッチン用シャワー水栓/TKGG31EB）【施工担当：阿部(雅)】

「当初、マンションの管理会社に
お願いするつもりだったのですが
対応が良くなくてやめました。
しかも値段もこちらの方がお安くて辞めて正解でした。

工事の際は、慣れ感がスゴくて、
私は初めてなので、あたふたしてましたが
場数を踏んでいるのか
あっという間に終了してくれました。

ありがとうございます。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足いただき担当共々、大変嬉しく思います。
またのご検討の際にはぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
(ビルトインコンロ/リンナイ リッセ/RHS31W23L9RSTW)
【施工担当：山田(修)】

「インターネットで工事業者を探していたところ、
「交換できるくん」がヒットしました。

ホームページの作り込みの良さと、イメージキャラクターの
博多華丸・大吉さんの起用で安心し、
初めての蛇口の注文に至りました。

パソコンで商品を注文したり、
携帯から写真を送る方法など、
営業担当の方にはお世話になりました。

ありがとうございました。」

蛇口の交換をご依頼をいただき、
誠に有難うございました。
また、工事後の撮影にもご協力頂き、
重ねて御礼申し上げます。
当社のホームページや、
施工などにご満足いただき、
担当一同喜ばしく思います。
今後も設備でお困りの際には
お気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO 浴室用水栓『GGシリーズ』/TMGG40E）
【施工担当：村山】

「数社に見積もりを依頼しましたが
ガスの取り扱いがなかったり、
訪問見積もりなどが面倒で断りました。

交換できるくんは
写真で見積もり段取りができ、
便利でした。

工事担当者は事前連絡をしてくれて、
工事も俊敏で、良かったです。

ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、
重ねてお礼申し上げます。
他社と比較し、お選びいただけましたこと
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討がございましたら、
ぜひご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
（浴室暖房乾燥機/BDV-4104AUKNC-J2-BL）【施工担当：中井】

「他社のネット注文と比較しましたが
ホームページがわかりやすく
画像を送っての見積もり形式だったので
安心してお任せできました。

見積もりの返信は早く、スムーズで
連絡していただくタイミング、内容から、
誠実さが伝わりました。

工事はとても丁寧で、感じが良い方でした。
かかる時間も思ったより早く、 助かりました。

もちろん、仕上がりも
綺麗で大満足です。」

蛇口の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応、施工、共にご満足いただけましたこと
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また、設備でご検討ございましたら
お気軽にお問い合わせください。
今後とも、よろしくお願い致します。
(蛇口/TOTO 浴室用水栓GGシリーズ/TMGG40E）【施工担当：前田】

「近所のホームセンターと比較したところ、
見積もり価格が安く
ホームページの「お客様の声」や
「施工事例」が豊富で、安心感もあり、
交換できるくんに依頼することを決めました。

工事も丁寧にしていただきました。
お世話になりました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、
重ねてお礼申し上げます。
他社と比較し当社をお選びいただけましたこと
スタッフ一同、心より嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら
お気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/リンナイ リッセ/RHS31W23L7RSTW)
【施工担当：山田(修)】