交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「メールでも、電話でも、取引ができ
私は声が出ませんので、
メールでの取引ができる点は
とても助かりました。

商品紹介のページが分かりやすかったのですが
何より、利用者さんの意見が沢山紹介されていたので
商品購入の際、参考になりました。

仕様と値段を比べたくて、
二度ほど見積もりをお願いしました。
ウォシュレットの場合、機能と価格の差が
ある程度はっきりしておりますので
検討して選ぶ事ができました。

インターネットでの取引は、顔が見えない分
不安な方もいるかもしれませんが
私の場合、訪問見積もりがなかった事が
良い点でした。
工事日まで、何度かメールを下さったので、
安心でした。

当日は、はじめに、工事の内容の説明があり
工事の目安時間など、きちんと教えてくださいました。
工事もスムーズに終わりましたし、
なにより、工事前に我が家のトイレに対して
汚れや傷がつかないよう準備して下さった配慮が
嬉しかったです。
工事の後、使い方の説明もして下さったので
直ぐに使う事ができました。
その後、ゆっくり使用説明書を読みました。

相手によって、柔軟な対応での取引ができるところが
とても良いなと思いました。
ホームページも、できうる限りの情報がのっていましたし、
比較検討も、メールでできましたので
注文まで、スムーズにする事ができました。
ありがとうございました。」

ウォシュレット交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
スムーズにご注文までご案内することができ、
担当一同嬉しく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(ウォシュレット/TOTO　SBシリーズ)【施工担当：齋藤】

「ホームページを何度となく拝見していますが、
すごくアットホームな感じがします。
施工事例が沢山見れるのでイメージが湧きやすいです。

今回は、トイレ換気扇交換と、
台所の水道栓交換をお願いしました。
最初に依頼した時はトイレだけでしたが、
急遽、台所の水道栓交換を追加したところ
とても早く、丁寧なメールの返信が届きました。
メールの文面がとても好印象で良かったです。

工事までの担当の方がテキパキとした女性の方でした。
当初、私の希望した日程と工事日があわなかったのですが、
すぐに他の日にちを提案してくださり、
あっと言う間に工事日程が決まりました。

トイレ換気扇交換の工事の時、
元の換気扇が、一般的な工事方法ではなかったようで、
なかなか換気扇が外れず、
かなり工事が大変になってしまいました。
長年の埃で、真っ白に汚れてしまい、
申し訳ありませんでしたが
そんな大変な中でも、
気持ちの良い対応で工事をしていただきまして、
ありがとうございました。

以前、給湯器の交換の時、
初めて貴社を利用させていただきましたが、
その時とても好印象でしたので、今回も貴社にしました。
やはりお願いして良かったです。
今後も少しずつリフォームをする予定なので、
次回もぜひ貴社にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

換気扇とキッチン蛇口の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
いつも当社をご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(換気扇/三菱電機　換気扇)
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：早川】

「工事をネットで予約したのは初めてです。
当日、工事担当者から
『予約の時間より早くお伺いできそうですが如何しますか？』
と連絡が入り
『ＯＫ』とお返事すると、到着予定時間頃に
『今、お客様のご自宅の近くに来ました。もうすぐお伺いします。』
と丁寧な応対に期待感が高まりました。

工事に入るとテキパキと気持ちの良い仕事っぷりに感心、
瞬く間にキッチンが若返り、
丁寧な取り扱いの説明がありました。

老夫婦揃って大満足、
新しくなったキッチンを大切に使い、
美味しいものを作りもう少し長生きしようと思います。
有難うございました。」

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
初めてのネットでの工事ご依頼との事で
ご期待に沿う施工ができまして担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(ビルトインコンロ/リンナイ　マイトーン)【施工担当：滑川】

「仕事が丁寧で速く、感心しました。
トイレの床の張替えもきれいでした。

ショールームに伺って、
実際のことを相談させていただき、
工事の確認・見積もりができましたので、
安心しました。

こちらの要望をよく聞いていただきまして、
説明もしっかりしていただき、
安心して工事をおまかせすることができました。

一番心配していたのが、
築40年以上経っている古いマンションのため、
トイレ空間が狭く、
取り替える便器があまり前に出てしまうと
座るのにも大変だと思っていました。

ところが、交換していただいたら、
なんと6cmも後ろに設置していただき、
広々として、取り替えて
良かったなと思った次第です。
現在、快適に使用しております。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
ご希望に沿う施工ができまして、担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　ピュアレストMR）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)
【施工担当：小川】

「娘の私が交換できるくんと連絡し、
実家のコンロと換気扇の交換を依頼させて頂きました。
ホームページは見やすくて内容が伝わりました。

現地見積もりを行っていないということで
初めは不安もありましたが、
ホームページの中で従業員さんの顔写真が
掲載されていましたので、
今この方とやり取りをしているんだなと
会話をしなくても安心できました。
工事までのメールでのやりとりで
しっかりと段取りを組んで頂きました。

写真を送ってこれで注文出来ると思っていたら、
追加で写真を送って下さいと
再度連絡がありました。

注文者と工事現場が別住所なので
確かめるのに日数を要してしまい、
希望のスケジュールで工事が
出来なかった事が少し残念でしたが、
現場の担当の方がとっても良い方だったので
実家に家族が集まり
ガヤガヤ騒がしかったのですが
笑顔で対応して頂き、気を遣わずに過ごせました。

実際、来て頂いて
とても丁寧な応対で工事をして頂き、
交換できるくんを選んで良かったなと思いました。

母もとても喜んでいました。
また、何かの機会があれば、
迷わず利用したいなと思っています。
ご近所さんにも勧めていますよ！
ありがとうございました。」

ビルトインコンロ・レンジフードの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
また、ご近所様へのおすすめ、あわせてお礼申し上げます。
お写真を度々お送りいただく事となり、大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘頂きました点につきましては、改善させて頂きました。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　プログレ)
(レンジフード/ノーリツ　クララタッチ)【施工担当：下村】

【改善】
お写真追加の際には、迅速にご案内をするよう
お客さまへのご連絡時の対応を改善させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございます。

「主人がこちらの会社を選んだのですが、
今回の工事担当者の方の対応に
本当に感動しましたので、
私がアンケートを書かせて頂きました。

工事にこられる時に事前に連絡を頂けることで
こちらの準備も出来ますし、
服装も真新しいTシャツで清潔感を感じました。

担当してくださった方が
とてもソフトな雰囲気で
設置する際の準備も丁寧ですし、
きめ細やかな気遣いを感じる作業工程でした。

設置後の説明も親切で
本当に、こちらにお願いして良かったです。
今は、毎日新しいガスコンロで快適に使用しています。
本当に、ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
当社をお選びいただきましてこちらもお礼申し上げます。
また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　プログレ)【施工担当：澤】

「ウォシュレットと水栓の交換を
交換できるくんにお願いしました。

事前に、マンションの出入り業者と、
取引先の関連会社から見積もりを取りましたが、
蛇口交換なのに、キッチン全体のリフォームをすすめられたり、
サイズの測り間違いなど、どちらも信頼がおけなかったので、
セールス色がなく、以前に利用した際にも
親切だった交換できるくんに決定しました。

お願いした時期がお盆真っ最中だったにもかかわらず、
スピーディーに対応いただけて助かりました。

担当の方は、まさに「職人」という感じの方で、
きちんと仕上げていただき、
こちらの素朴な質問にも、
しっかり丁寧にこたえてくださいました。

作業場所が暑い上に、
かなり狭かったので申し訳なかったです。
そんな中、ありがとうございました。」

ウォシュレットとキッチン蛇口の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
度々当社にご注文いただきこちらもお礼申し上げます。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：山中】

「既存の便器と便座が小さく、
TOTOに問い合わせをしたところ
新しいタイプのものであれば
解決するとのことでした。

そこで、TOTOのショールームに見に行き、
美しいフォルムと
あらかじめ電解除菌水を噴出することにより
便器内に汚れが付着しにくくなるということで、
妻の家事の負担も少なくなるだろうと思い
交換を決意しました。

業者の選定にあたっては、
ネットで様々な検索をした結果、
御社に行き当たりました。
内装も一緒に施工できたりと、
色々な工事をしているようで、
経験も豊富だろうと思ったのと、
値段が他者に比べて安いのが決め手になり
注文しました。

当日は自宅にあったトイレの施工方法を
説明していただき、
すこしトイレ内の補修の必要が発生したのですが
補修後も目立たないようにしていただき
ありがとうございました。

施工後のトイレ

今回はトイレの交換のみでしたが、
事務の対応、現場の対応を見て
信頼のできる業者だなと感じました。
電話をしている最中に他の電話が鳴っている音が聞こえて
とても忙しいのだと思いましたが
一つ一つの対応について
事務的な作業ではなく
丁寧に提案等もしていただけたことに対して
感謝しております。

今後も、自宅内のリフォームをする際は
御社に依頼をしたいと思います。」

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
施工後のお写真撮影にもご協力いただき、
こちらもお礼申し上げます。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ネオレストRH）【施工担当：野田】

「トイレのリフォームにあたり、
リフォーム会社を3社くらい比べました。
決定打はメールの返信対応で、
とても丁寧なご対応をして頂きました。

工事には、親切丁寧かつ爽やかな方が来られて
作業も丁寧にやってくださり、
かつ色々な豆知識も教えてくださいまして
非常に満足です。

やはり、会社がどれだけ頑張っても、
こちらとしては、
来た担当の方が会社の顔であり全てです。
その担当の方が良かったので非常に満足です。

今回は1階のトイレを交換したのですが、
2階は古いままなので、次回2階を変えるタイミングでは
またお願いしたいと思います。」

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応、施工担当にご満足いただけ
スタッフ一同大変嬉しく思います。
2階のトイレ交換の際もぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：山中】

「トイレのリフォームにあたり、
マンションの管理会社と比較して
価格と5年の工事保証が決め手になり注文しました。

ホームページにスタッフの顔写真が
載っているところが良いと思います。

商品決定に当たっては、様々な質問に答えて頂き
クッションフロアとクロスのカットサンプルを
沢山送って頂きましたので、
最適な物を選ぶことが出来ました。

工事は仕事が丁寧で、しかも手際が良かった。
仕上がり状態も綺麗で非常に満足しています。
ありがとうございました。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応並びに施工にご満足いただけ
スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も設備交換の際はぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストMR）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：中目】

「ネットによる見積もりで、他の1社と比較しました。
インターネットの場合、
どれだけ信頼できる業者なのかが一番のポイントとなります。
お客様の声は大変ためになりました。

決め手は、価格が他社と比較して安かったこと。
また、商品に関する質問をさせてもらったところ、
メーカーに問い合わせの上、
きちんと回答をいただけた点。
この電話対応で、信頼感を感じられました。

見積もりでは、
ちょうど新商品への切り替え時期だったらしく、
当方が指定した商品と併せて、
新製品の見積もりも送ってくれました。
結果、新製品を購入することとなりました。

工事は、時間をかけ、
大変丁寧に実施してくれました。
ビルトインのガスコンロだったため、
これまでに一度も掃除ができていない
箇所があったのですが、
クリーナーを使用して、
大変綺麗に掃除をしてくれました。
設置にあっても目分量ではなく、
きちんと採寸した上で設置を行ってくれました。
知識も大変豊富で、安心して工事を任せられました。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
当社をお選びいただきましてこちらもお礼申し上げます。
また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
（ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ）【施工担当：土肥】

「トイレのリフォームと、食洗機の新設をお願いしました。

見積もりの際には細かいリクエストに
丁寧に応じていただき
注文から工事までの間に担当してくださった方は、
説明が分かりやすく、対応が迅速でした。

施工も仕事が早く、
ていねいで気持ちよく対応して下さいました。
壁紙のはりわけをお願いしましたが、
とても綺麗に貼ってくださり大満足です。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームとビルトイン食洗機の新設をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただけスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も設備交換の際はぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/Panasonic　アラウーノ専用手洗いユニット）
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：霧生・木川】

「何ヵ月か前からレンジフードとガスコンロの
リフォームを考えていましたが、
価格が高くて諦めていました。

ところが、ネットで主人が調べてみたところ、
交換できるくんのHPにたどり着き、
家電量販店の見積りより、
10万円以上も安く、驚きました。

見積りも写真を撮って送ればOKとのことで、
見積りの為の来訪がないのも助かりました。

メールのやり取りもスムーズで、
とても対応が早かったです。

当日の工事担当の方もとても感じの良い方で、
丁寧に仕上げて頂きました。
新しいレンジフード&ガスコンロで毎日料理が楽しいです。
ありがとうございました。
また機会がありましたらぜひお願いしたいです！」

ビルトインコンロ、レンジフードの交換工事をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
当社の施工でリフォームを実現していただくことができ、
担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/リンナイ　OGRシリーズ)【施工担当：山口】

「浴室暖房乾燥機の交換を依頼しました。
ホームページがわかり易く、申し込みも簡単でした。

対応全般に企業努力を感じましたし
明瞭会計で安心でしたので
経験豊富な会社なのだと思いました。

工事も親切丁寧、
何より暑い中一生懸命作業をして頂けました。
安心のできる方に来ていただき、
大変満足で感謝しております。

価格とサービスで考えれば、
かなりの努力をしていると思います。
日本の社会構造で、今後生き残って行く企業は
この様な会社だと、同じ社会人として参考になりました。
これからも頑張って下さい。」

施工前の換気扇

施工後の浴室暖房乾燥機

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただけスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も設備交換の際はぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(浴室暖房乾燥機/マックス)【施工担当：足立】

「写真での見積もりでわかるのだろうかと
思いましたが、
クッションフロアの張替えの必要性を教えていただき、
とても助かりました。

写真では、トイレが広く見えたようで、
確認のため、トイレの室内サイズを聞かれたことで
手間がかかるというよりも、
安心感で一杯になりました。

また、近所のリフォーム店など、
新聞広告が入ってきた所と比較しましたが、
御社の方が圧倒的に値段が安かったです。

マンションでしたので、工事施工申請書が必要となり、
写真を送付したのですが、うまく送れなかった時には
FAXで早々に対応していただけました。

工事の際は、暑い中、狭い箇所でのトイレリフォームでしたが、
テキパキと、とても素早いお仕事をしていただきました。
工事当日、マンションのエレベーター点検と重なり、
急がせてしまって、申し訳なかったです。

ネットでトイレリフォーム依頼、写真で見積もり、
連絡もメールのみでしたが
迅速な対応で、
スムーズに進み、とても満足しています。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただけスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も設備交換の際はぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　GGシリーズ）【施工担当：金井】

「ネットでの見積り依頼が
簡単な入力で済んで良かったです。
返信で細かいところを
確認してもらったので安心でした。
返信のタイミングも早く
忙しい私にはとてもありがたかったです。

工事も丁寧な説明と迅速な仕事をして下さり満足です。
確認事項がある時も
その都度細かく確認して頂きました。
お住まいも近くと伺い親近感もわきました。

3ヶ所の工事でそれなりのお金のかかるものでしたので、
ネットのみでの発注をどうしようかと思いましたが
予想以上に満足のいく工事となりました。
価格的にもとてもお安く
巷のリフォーム店では考えられないと思います。
次回の工事もぜひお願いしたいと思いました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ、レンジフード、ビルトイン食洗機の
交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
ご満足のいただける施工ができましてよかったです。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(ビルトインコンロ/パロマ　エスシリーズ)
(レンジフード/リンナイ　OGRシリーズ)
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：渡邉】

「便座の交換をしようとして
ネットで検索してとても迷いました。

そのとき、御社のホームページが非常にわかりやすく、
何が必要で何が必要でないならコレ！と
決めることができました。
このような選択画面を作成でき、
説明ができる御社なら、任せて安心かな？と思い、
選びました。

見積もりまでの時間がとても早かったと思います。
当日来てくださる方のお名前や、
ホームページで写真も見ることができ
営業所も近くにあり安心できました。

工事の方には丁寧に作業していただけました。
便座を外した際、
これまで掃除できなかった部分が相当汚れていましたが、
さりげなくとてもきれいに掃除してくださいました。

明朗会計。即対応。
気持ちよく利用させていただくことができました。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
担当者の対応、施工にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます
(ウォシュレット/INAX　シャワートイレPASSO)【施工担当：山田】

「ガスコンロとレンジフードの交換をお願いしました。
施工の会社を決める際に
ホームページの施工件数、口コミが
とても参考になりました。
このように事例があると安心感を覚えます。

見積もりを作ってもらう時は、
写真でのやりとりだったため、
わからない点を電話でうかがいました。
対応がとても感じよく、
親切でお願いする決め手となりました。

工事日はこちらの希望日の中で
かなり早い日程を組んでいただき
感謝しております。

連絡も素早くいただけて
心配することなく
工事の日を迎えることができました。

当日も、とても丁寧な作業と
わかりやすい説明、
穏やかな対応をしていただき、
始終安心してお任せすることができました。
仕上がり、また使用説明も的確で
大変満足しております。
お願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロ、レンジフード、ビルトイン食洗機の
交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
3ヶ所の工事をご依頼いただき、こちらもお礼申し上げます。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/リンナイ　LGRシリーズ)
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：下村】

「トイレのリフォームをしようと思い、
何社か見積もりを取りました。

家電量販店ではじめに見積もりをとりましたが、
大変対応が遅く、また工事費が高かったのでやめました。
他のネットのお店では本体価格は同等でしたが、
発注から工事までの案内がやや不明で心配がありました。

貴社は本体価格・工事費ともに安価であり、
同じ機種でもカバーの色が選択できたり、
洗剤のおまけがあるなどお得でした。
更に工事担当の顔がわかったり、
工事保証があることなど、
何かと信頼できそうなので依頼しました。

工事をお願いした後、管理担当の方から
電話とメールでご連絡をいただきましたが、
いずれもとても丁寧な言葉遣いと
わかりやすい内容で
初めてネットでこうした工事を発注しましたが、
安心して工事をむかえることが出来ました。

工事担当の方は、大変穏やかで
丁寧な人柄の方でした。
施工の説明や、
完了後の各種案内なども
とても丁寧でわかりやすかったです。

パナソニックの新型アラウーノの特別色
海松色のカバーは我が家のトイレの内装にぴったりの色でした。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
素敵なトイレ空間を実現する施工ができ、
担当一同嬉しく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/パナソニック　新型アラウーノ)【施工担当：小茂田】

「蛇口の工事の際、卓上型の食洗機を使っていることを
言っておらず、二度手間になってしまったのですが
すぐに分岐付きの蛇口で工事を手配して頂きました。

また、他の気になる所の見積りもして頂き、
何でも聞きやすくて良かったです。

ホームページは商品も豊富で
値段も安い物から、いいものまで、色々あるので選び易いです。
蛇口等何処に工事を頼めば良いか分からなかったのですが
色々な設備を扱っているので
これからもお願いしたいと思います。」

キッチン水栓の交換工事をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
引き続いての設備交換のお見積りご依頼も頂き、
こちらもお礼申し上げます。
当社の施工、対応にご満足いただけましたこと、
大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：永窪】