交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「下見に来た他社業者は、
養生や工事の清潔さの説明が無く、
こちらから質問すると
『養生無し、便器をそのまま運び出す』という内容で、
さらにトイレの掃除用具を全部倒して帰っていきました。

廊下や玄関に、汚水がぽたぽた溢れたら
嫌だと感じて御社に質問したところ、
『廊下は養生し、古い便器は取り外したら
大きなゴミ袋を広げてすぐ入れる』
という説明に清潔さを感じて依頼しました。
見積もりメールでのレスポンスも早く
説明はわかりやすかったです。

ホームページも商品の説明や
価格の表示がわかりやすいし
過去の事例（お客様の写真など）に信頼を感じました。

当日は、1Fのトイレの便器、壁、床の工事を
施工担当の中目さんに実施していただき、
満足したので、後日2Fのトイレ便器、壁、床もお願いしました。
ありがとうございました。」

施工後のトイレ

トイレのリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
1Fトイレ交換に続き、2Fトイレ交換のご注文もいただき、
重ねてお礼申し上げます。
当社のご案内や対応にご満足いただけましたこと、
担当共々、大変嬉しく思います。
また設備交換ご検討の際にはぜひご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX アステオ）【施工担当：中目】

「何社か見積もりをだしたところ
値段に関しては一番安いわけではありませんでしたが
無料見積もりの返事が早かったのと、
ネットだけでは心配だったので、電話をしたところ、
大変丁寧親切に応対してくださったため依頼しました。

今回は見積もり時に特にメーカー指定をしていなかったのですが、
何点か特徴を挙げて紹介していただけるとありがたかったです。

しかし、質問にはすぐにお返事がいただけて、
ネットで顔が見えない分、丁寧なやりとりで安心感がありました。
次回も値段次第ではお願いしようかと思います。

工事担当者はとても丁寧で、安心感のおけるスタッフでした。
施工する場所に梁が出ていて、
鉄板をカットしなければならなかったのですが
てきぱきと対応してくださって満足です。」

レンジフード交換をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。

お見積もりの際には、十分なご提案ができず
大変申し訳ございませんでした。
今後は、各商品の特徴など、よりお客様に分かりやすく、
ご満足いただけるご案内を心がけ、改善に努めて参ります。

また設備の交換などをお考えの際にはどうかご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(レンジフード/ノーリツ クララ(コンロ連動なし)）【施工担当：中井】

「他社よりも、見積回答が早かったこと、
価格が安くて、内訳も明瞭明快だったことが決め手となり
交換できるくんに交換をお願いしました。

ホームページも取扱い機器の種類・機能・価格、
工事費用等が明瞭明快で分かりやすいです。

見積もりについては、不確定な要素がある中で
安易に機器発注しない姿勢に感銘を受けました。
回答や提案も丁寧かつ的確で、最後まで安心して
工事をお願いすることができました。

おかげさまで工事発注後に
機器が設置できないという最悪の事態を
避けることができ感謝しております。

また、工事担当の方には、
準備から片付けまでとても丁寧に実施して頂けました。
配水管が密接した洗面所の床の貼り替えについても、
ジョイント箇所がわからないくらい
綺麗に仕上げていただき、技術力の高さを感じました。

できる限りこちらの要望に沿った仕様に
仕上げていただき感謝しております。
ありがとうございました。」

リフォーム前

リフォーム後

洗面床リフォーム

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームと洗面所クッションフロアの張替えを
ご依頼いただき、誠に有難うございました。
施工後のお写真もいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の施工、対応についてご満足いただけ、担当一同、大変嬉しく存じます。
今後、ご検討の設備がございましたらぜひご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX アメージュZAシャワートイレ）【施工担当：小山田】

「今回、ビルトインコンロを探していましたが、
交換できるくんは取り扱っている機種が多く、
気に入った商品を購入することができました。
またオーブンを取り外してのキャビネットの取り付けのことも
親切に教えていただきました。

ホームページは、見積もり金額が適切で、
最終金額と差額がないのは良いと思います。

当日の工事については、
訪問時間は打ち合わせ通りでしたし、
工事も敏速・丁寧で取り外し後の
掃除もしていただき、とても満足です。
取り付けて頂いたビルトインコンロは
とても気に入って使用しています。
良い買い物をしました。」

ビルトインコンロの交換を
ご依頼いただき、誠に有難うございました。
お取り付けさせて頂きました商品と、
当社のご対応共にご満足頂け、
「良い買い物をした」というお言葉に
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/ノーリツ ピアットライト）【施工担当：鈴木、佐々】

「給湯器の調子が悪いので早めに、と思い
ネット検索で見つけた交換できるくんに
交換を依頼しました。

「責任施工」という点で
責任感と安心感を感じられました。

当日の工事もスムーズで、
担当者の対応も、感じ良かったです。
大満足でした。」

給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、施工後の写真撮影にもご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工にご満足いただけたこと、スタッフ一同喜ばしく思います。
また住宅設備機器交換でご検討の際にはぜひご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
(給湯器/ノーリツ 壁掛型・エコジョーズ）【施工担当：村山】

「他社と比較したところ、
貴社の方が価格が安く、保証もしっかりしていたので
交換をお願いいたしました。
また、ショールームがあり、リンナイフェアが
開かれていたのも選んだ理由です。

ホームページは商品の説明や、
値段が掲載されているので比較しやすいです。
工事の仕方や、施工したお客様の写真・情報も
掲載されているので、イメージが湧きやすいですね。

何より、作業員の平床さんと岡田さんの2人が
神対応をしてくれました。

当日、諸々の交換作業をする前に、
作業員2人が換気扇から聞こえてくる音を気にしてくれ、
考えられることの説明をしてくれました。
その音に対する原因の一つに、
部屋の排気口の作りにあるかもしれないということで
不快音の消失は半ば諦めていたのですが、
交換作業後に排気口を見てくださり、
原因の一つと考えられるものに対して
応急処置をしてくださいました。
その後から不快音はなくなり、とても快適です。

今後買い替えするときも、
交換できるくんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。」

施工後のレンジフード

浴室暖房乾燥機、ビルトインコンロ、レンジフードの
交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足いただけ、
工事後、快適にお過ごしいただけているとのこと、
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
またのご検討の際にはぜひご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(浴室暖房乾燥機/リンナイ　ガス温水式浴室暖房乾燥機）
(ビルトインコンロ/リンナイ デリシア3V乾電池タイプ）
(レンジフード/リンナイ OGRシリーズ）【施工担当：岡田、平床】

「トイレの交換、壁と床の張替をお願いしました。
御社を選んだのは、対応件数と施工事例が
しっかりしていたためです。

ホームページは施工事例が載っていて
仕上がりの感じが凄く分かりやすかったです。

見積りを担当の牧野さんには、
早急に対応していただけたので、即決出来ました。
交換できるくんが必要な個所については
この辺の写真を撮って下さいと
写真添付付きで指示があり、分かりやすかったです。

老朽化した古いトイレでしたので、
手配スタッフの深沼さんには最短で手配頂き、感謝しています。
施工サンプルで分かりにくい
床のクロス張り替えの色を詳しく聞いた時も、
電話先でサンプル帳を手に、親切に説明してくれました。

工事担当の方は礼儀正しく、
また、何かあれば、と声をかけて頂けました。
前からコンセントの蓋が無くなって、むき出しになっていたので、
工事後、自分で加工しようと思っていたら、
こちらでイイですか、と蓋をしていてくれた気遣い等が
とても嬉しかったです。」

施工後のトイレ

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工、対応ともにご満足いただけましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換の機会がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器）
(ウォシュレット/パナソニック ビューティ・トワレ）【施工担当：新井】

「他社と比較検討しましたが、
他社は、追加の工事料金が当初の見積りより高く、
訪問時間の変更など当日の要望に
多少の強引さがあった為、お断りしました。

交換できるくんの見積訪問が無いのは、
時間が取られないなどの利便性はありましたが、
自宅が同時給排気などの設備になっているかどうか、
管理会社に聞いてもわからず、不安な面もございました。

しかし、事前に写メールを送って確認いただき、
追加工事料金の請求はほぼ100%御座いませんので
ご安心下さいという女性オペレーターさんの言葉と、
親切なご案内が何より信頼出来たので
交換できるくんにお願いすることにしました。

また、ホームページには
工事担当者のプロフィールの紹介もあり、
これも信頼に繋がりました。

見積スタッフの方は、女性ならではの視点から
とても親身にこちらのお話をよく傾聴下さいました。
お電話で見積もりを即答で伺えたので、
商品選択の判断に繋がり、助かりました。
デザインについての質問は、
個人的な意見ではございますがと、
丁寧に語って下さり参考にさせて頂きました。

工事担当の方は
柔かでとても愛想の良い方でした。
工事については、素人なのでよくわかりませんでしたが、
丁寧に作業して頂けたと信じています。
大変お世話になりました。」

施工後のレンジフード

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のことでお困りの際は、当社までお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(レンジフード/リンナイ XGRシリーズ）【施工担当：木川】

「他の会社も検討しましたが、
迅速に見積もりをいただいて
大変気持ちが良かったので、
御社に工事をお願いしました。

注文したい商品の在庫が、
欠品していたようなのですが
手配担当者に、商品が届く日の案内と、
取り付けが可能な日がいつなのか
回答をすぐに頂けました。

工事担当者は予定より早くの訪問で、感じが良かったです。
施工そのものも綺麗で、納得がいくものでした。
また、迅速な対応とキビキビとした作業姿も良かったです。
ぜひほかの商品の施工もお願いしたいと考えています。
その際はよろしくお願いいたします。」

施工後の浴室暖房乾燥機

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の見積やスタッフの対応にご満足いただき
担当共々、大変嬉しく思います。
またの商品のご検討の際には、いつでもご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(浴室暖房乾燥機/三菱電機）【施工担当：吉野】

「沢山ネットで検索したので、
比較した会社は具体的に記憶してませんが、
交換できるくんにした決定打は、
工事費用と、その金額以上とりませんと
明記してあるところで、安心感を感じました。

営業担当者の電話、メールの対応もとても良かったです。
３機種の見積もりをお願いしましたが
相違点や考えられるリスク等を明記してくださり
検討にとても役立ち、冷静に判断することができました。

ホームページについては、
顧客目線で作られていることを十分感じました。
商品や工事に関わる情報が満載で、
とても役立ちますし、技術力と実績がわかります。
価格は曖昧なところがなく明瞭で、
写真つきスタッフの紹介もあるので
とても安心・信用ができる会社だと感じられます。

工事担当者は、礼儀正しく爽やかで好感が持てました。
仕事もとても丁寧で手際が良かったです。
新築時から設置されていた浴室乾燥機の施工ミス
(配線ミスでトイレと浴室の換気モードが逆転していた)も
見つけて下さり対応してくださいました。本当に助かりました。
今まで施工欠陥を使っていたことが悔しいです(泣)。

今まで多くの業者と接してきましたが
いずれも高いものを売りつけようとしたり、
適当だなと感じさせる人たちばかりでした。
そのような業者とは大違い、天と地の差です。
実直な企業努力をしていることを
社員の方、ホームページ等から感じます。
全てにおいて満足できました。」

浴室暖房乾燥機の交換工事をご依頼をいただき
誠にありがとうございました。
沢山のありがたいお言葉をいただき、担当共々大変嬉しく存じます。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
スタッフ一同、一層の努力をしてまいります。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(浴室暖房乾燥機/マックス)【施工担当：足立】

「2～3年前に御社のHPを見て以来、
お願いする際にはこちら、と決めておりました。

機種や色で悩んだとき、
ホームページのスタッフさんのブログが大変参考になりました。
このブログではお手入れや料理のことなども書かれており、
楽しい内容です。
また、購入された方のご意見も参考になりました。

見積もり後、メールや電話では丁寧に対応していただきました。
工事も大変丁寧に作業してくださいました。

東京にはショールームがありますが、関西にはないので、
アチコチの家電量販店で実物を見て回らなくてはなりませんでした。
しかし、色など揃っていなくて選ぶのに苦労しました。
もっとショールームがあればいいなぁ、と思います。」

ビルトインコンロ交換をご依頼いただきまして
誠にありがとうございます。
以前から当社のホームページをご覧いただいており、
今回、当社の施工、対応にもご満足いただけたとのこと、
スタッフ一同大変喜ばしく思います。

ショールームにつきましては、今後の課題と致しまして、
さらにお客様にご満足いただけますよう、
サービスの充実、向上に向け取り組んでまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ デリシア3V乾電池タイプ）
【施工担当：中川和】

「ネットで他社も検索してみましたが、
前回利用していたので安心感もあり、
迷いなく交換できるくんに決めました。

ホームページはじっくり見たら、
価格など本当にいろいろな情報が得られるし、
実際に工事に来て下さる方の
ニコニコした顔写真は安心です！

営業の牧野さまは、
メールで適切なアドバイスをくださり、
その後お電話でもやりとりしましたが
感じの良い方でした。

トイレのクッションフロアの種類が多く迷っていた時に、
すぐ「見本をお送りしましょうか？」と言ってくださり
見本を頂くと、ネットの写真と実際のでは
思っていた感じと違い、助かりました。

当日は工事担当の方が、クッションフロアの
出来上がりのデメリットも詳しく説明して下さり、
納得の上で工事をして頂きました。
結果、無事綺麗に出来上がりました。
ありがとうございました。」

『手前の手を洗う所はもともとのフローリング、
トイレ部分だけクッションフロアに！境目も問題なく出来上がりました。
クッションフロア選びに迷いましたが、あまり違和感なく良かったです。』
（お客様より施工後のお写真とコメントをいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工後のお写真もいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の対応、施工にご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO ネオレストRH）【施工担当：林】

「私は建築設計を営んでおり、
知り合いが多いのですが、
しがらみが出来ますので
家のことは全て関係のない業者に
お願いをしています。

ネットで貴社のページを見て
トイレとウォシュレットの交換をお願い致しました。
営業スタッフの方は、ちょっとした疑問にも
速やかで大変素晴らしい対応してくださり
感謝しております。

設備工事の場合は、建築会社ですと
若干高くつくので、お客さんが直に手配したり
設計者に相談する場合がありますので、
その際はお客さんに貴社を出来るだけ
紹介したいと思います。
大変有り難うございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の対応についてご満足いただけ、
また、お客様にもご紹介いただけるとのこと、
担当共々大変嬉しく思います。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
一層努力していきますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX)
(ウォシュレット/TOTO SBシリーズ)【施工担当：宗政】

「他社と比較しておりましたが、
貴社は電話の一本目から
すごく丁寧な対応だったため、
給湯器の交換をお願いすることに決めました。

他社は訪問してから見積もりをする、
というような対応でした。
私は仕事が抜けられないので
他の会社をと思い、貴社へコンタクトしたのですが
画像だけで素早く見積もりを頂くことができ、
とても助かりました。

また、営業担当の山下さんの対応が
丁寧で分かりやすかったので感謝してます。
これからも頑張ってください。

当日は私は仕事で居なく、母親に立ち会ってもらいました。
工事担当者は、とにかく丁寧な工事だったと感心してました。
ありがとうございました。」

施工後の給湯器

給湯器交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社のご対応にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
スタッフへの温かいお言葉も頂き、今後の励みとなりました。
またご検討の設備がございましたらご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(給湯器/リンナイ　屋外据置型給湯器)【施工担当：水上】

「ネット検索でたまたま見つけたのが
交換できるくんで、
他社とはあまり比べていなかったのですが
迅速丁寧なご対応と、大変理解しやすい内容で
金額等にも満足をしております。

あとは施工者がどうだろうか、
と思っておりましたが
これが「当たり」で一番良く、
満足度１００パーセントの人間性で、
仕事の内容とも素晴らしい好青年でした。
本当に工事内容に大満足です。

製品はどこで買っても一緒ですが、
施工者はいろいろかと思います。
貴社の社員教育のたまものですね。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工後のお写真もいただき、重ねてお礼申し上げます。
また、当社工事担当への温かいお言葉をいただき、
工事につきましても、とてもご満足いただけたとのこと、
担当共々、大変喜ばしく思います。
また設備交換でお困りの際は、当社までお気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX プレアス)【施工担当：平床】

「ビルトイン食洗器の交換をお願いしました。
他社との比較もしましたが、
交換から旧食洗器の廃棄まで含めた料金設定は
交換できるくんが一番わかりやすかったです。
ネット見積もりができるのも魅力で、
操作がわかりやすかったです。

見積もりの際にキッチンの写真を送ったのですが
当日に返信のメールがくるというスピード感が、
予定を組みやすくてよかったです。
設置する現場とよく連携がとれているのだと
安心感もありました。

また、仕事があるため日程の調整がスムーズで助かりました。
メールの内容がわかりやすく丁寧だったので
やり取りが最小限で済み、疑問などもありませんでした。

工事担当はスムーズな作業で、
作業後もゴミなどなく、安心して任せることができました。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の見積やスタッフの対応に
ご満足いただけましたこと担当共々、大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/リンナイ 　ビルトイン食洗機)【施工担当：野沢】

「ネット検索で交換できるくんを知り、
ホームページの商品価格がわかりやすかった為、
洗面台と浴室蛇口の交換をお願いしました。

見積もり担当者は対応が早く、
当日は、工事の担当者が
洗面台、浴室蛇口について
丁寧に説明をしてくれたので、満足しています。
ありがとうございました。」

洗面台、浴室蛇口の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真撮影にもご協力いただき、
ありがとうございました。
今回ご満足いただける対応ができまして
スタッフ一同喜ばしく思います。
またのご検討の際にはぜひご連絡ください。
今後とも、何卒どうぞよろしくお願い致します。
(洗面台/INAX ピアラ）
(蛇口/TOTO 浴室用シャワー水栓）【施工担当：畑山】

「食洗機およびビルトインコンロの
取り換えをしていただきました。

大変丁寧な作業で、
作業時間も3時間の予定でしたが、
半分の1時間半程で終わりました。
作業終了後の操作説明も
丁寧に説明していただき大変満足しています。

見積もり時のメール内容も分かりやすく、
対応も良かったです。

ホームページも分かり易く
施工事例が多い事、
スタッフの顔写真付きの紹介も
安心感を与えて良いと思いました。」

ビルトイン食洗機・ガスコンロ設置工事の
ご依頼をいただき誠にありがとうございます。
ご満足のいただける対応や施工ができましたこと、担当一同嬉しく思います。
また設備交換のご検討の際には、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
(食洗機/パナソニック  ビルトイン食洗機)
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
【施工担当：山田】

「ビルトイン食洗機の最新機種は
大型量販店だと最低ランクでも予算に収まらなかったのに、
交換できるくんは同じ機種が
半額程度の見積もりになっていたため、
予算的に諦めていたエコナビ搭載の食洗機を
購入できると思い、お願いすることにしました。

写真添付で見積もりを出すので
効率がよく早いし、万が一他に工事が発生しても、
追加課金されない安心さがあるので
大満足です。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ご希望のビルトイン食洗機のご提供ができましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また住宅設備機器交換でご検討の際はぜひご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック　ビルトイン食洗機)【施工担当：中川、下村】

「決定打はやはりお値段です。
他社ハウスメーカーの見積もりよりも
交換できるくんの方が安く、半額以下のお見積りでした。
また前提として、今まで交換できるくんに
何回もお願いをしていて、いつも満足していたこともあり
今回も安心してトイレの交換をお願いしました。

また、何回か工事をお願いしていて
いつも思うのですが、スタッフの方が
とても感じがいいのです。
今回はメールだけでしたが、確か電話で
お話ししたこともあるかと思います。
その時も親切で親身でとても安心感がありました。
旧知の職人さんにお願いしているような感じ、
というのでしょうか。
今回も何の心配もなくやりとりを進めることができました。
心配事があって連絡すると
すぐにそれに答えてくださり、
依頼から工事までに、何の不安もありませんでした。

ホームページは、まず一番上の写真で
自分の欲しいもののジャンルを選ぶことができて、
とてもわかりやすいと思います。
これとこれってどう違うのかなと思うと、
ちゃんとその違いについて説明してあるページがあって、
かゆいところに手が届いている感じでしょうか。

当日の工事担当の方も、
一生懸命やってくださいました。
確認することはちゃんと聞いてくださいましたし、
結構時間をかけて丁寧にやってくださったのに、
このお値段でいいのかな、と思ったほど
満足しています。」

施工後のトイレ

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、いつも当社をご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当社の営業スタッフ、工事担当の対応にご満足いただけ、
担当共々、大変嬉しく存じます。
また、設備交換の機会がございましたら、ご気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器)【施工担当：小山田】