交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「過去に換気扇・ガスレンジ・水道蛇口を工事して頂きとても安心できたので、今回も貴社に依頼しました。
他のリフォーム会社と比べて、価格が安いこととしつこい勧誘がないことが良いですね。

注文する際は、メールでのやり取りになるので、時間に制限されずにお見積りや質問がし易いです。見積りスタッフの方からは、色々なプランの見積りをいただけて良かったです。また、担当者がお休みの時でも、代理の方の連絡があり安心できました。

ホームページには、色々な事例が掲載されていて、とても参考になります。

当日の工事では猛暑の中、時間通りに作業をしていただきました。
ホームぺージに掲載されているお写真通りの方で、とても感じが良かったです。仕上がりもとても綺麗でした。」

ビフォー

アフター

『みちがえるほど綺麗になりました＾＾』

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレのリフォームをご依頼いただき、誠に有難うございました。
他社と比較されて当社をお選びいただけましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX リフォレ I型）【施工担当：新井】

「現場写真を送ったところ、見積りスタッフの青木さんから、「排水管の形状からは依頼品が施工できない」等の案内がすぐにあり、安心できる対応だと感じました。
トイレの壁紙やクッションフロアの選択方法は、少しわかりにくかったのですが、質問すると丁寧に教えていただけました。
また早めの工事を依頼したところ、お盆前の忙しい中、直近の土曜日に施工いただき、私も立ち会うことができました。

当日の工事は中目さんが担当でした。挨拶から丁寧で、工事進行の流れなども説明いただき、安心いたしました。施工につきましても丁寧で、完了後の機器の説明等も適切でありました。
施工してしていただいた中目さんの対応がすべてだと思いました。次の機会もご指名したいと思います。」

トイレのリフォームをご依頼いただき、誠に有難うございました。
また、当社の見積や工事担当の対応にご満足いただき、担当共々、大変嬉しく思います。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器/YBC-ZA10P+YDT-ZA180EP）
【施工担当：中目】

「夜にネットをみて、見積り依頼をしましたが、翌日には見積りが届いていました。ネットには必要な情報が分かり易く盛り込まれていて、安心して工事をお願いできると思いました。

発注後、その日の内に工事についての連絡をいただきました。メールには詳しく説明が書かれており、また工事担当者の名前と顔を確認できるサイトの案内も添えられており、安心しました。

当日は早川さんが工事担当でした。暑い中、ガス遮断、配電、交換設置をおひとりで作業されご苦労様でした。９時過ぎに到着し、午後２時過ぎまでお昼休みも取らぬまま、終えてくださいました。事前の下見もなかったので、配線が露出しないかどうか気になっていたのですが、すべてが目に見えないように工事していただき、感謝しております。

ネットで検討をしながら、下見もなしに工事を含む発注をするのは、初めての経験でありました。ネットを眺めるのが夜だったこともあり、あまり細かいことを気にしていなかったので、勢いで注文を出してから、本当に大丈夫か、と若干不安になりましたが、必要な連絡がタイミング良く届いたので、不安は払拭されました。
この先、給湯器が寿命を迎える日もそう遠くないと思われ、そのときは御社を第一候補にして検討したいと思います。」

施工前

施工後

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ガスコンロからIHクッキングヒーターの交換をご依頼いただき、誠に有難うございました。
お写真の添付につきましてもご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当社の見積や工事担当の対応にご満足いただき、担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(IHクッキングヒーター/Panasonic『Wシリーズ/W5タイプ』/KZ-W573S）
【施工担当：早川】

「他社のリフォームは、値段は安かったのですが、既設のコンロがTOTOの機種で特殊だと知り、検索したところ、御社のホームページにたどり着きました。
ホームページの施工事例はわかりやすく、大変参考になりました。また、既設の写真を送るだけで見積もりしてくれる手軽さも良いですね。

見積もり時には、担当の方から「75cmのコンロにした方が良い」と言う提案があったのも決め手になりました。実際に、既設のコンロに合わせて大きな鍋が多かったので、75cmの提案は大正解でした。60cmにしていたら狭くて後悔していたと思います。

手配担当の方からは、工事日まで小まめで丁寧なメールいただき、安心感がありました。

当日は工事担当の土肥さんが、暑い中汗だくになりながら黙々と作業してくれてありがたかったです。排気口の目隠しもサービスしてくださり、有り難うございました。
タオルをお忘れになったのはご愛嬌というところでしょうか。
不満などはなく、非常に満足です。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠に有難うございました。
当社のホームページや、施工などにご満足いただき、担当一同喜ばしく思います。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、一層努力していきます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/パロマ『S-series(エスシリーズ)』/PD-600WS-75CK）
【施工担当：土肥】

「ガスコンロとレンジフード、食洗機の工事をお願いしました。

別の業者の見積もりの際に、「食洗機のミドルタイプからディープタイプへの交換はできない」と言われました。
しかし、Panasonicホームページの「買い替え対象機種検索システム」を見る限り交換OKと書いてあり、同じ条件で交換できるくんにお願いしたところ、無事新居に取り付けることができました。

見積りから、現地調査、当日の工事までお世話になりました。」

ビルトインコンロ、レンジフード、ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠に有難うございました。
また、工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も、リフォームのことでお困りの際は、些細なことでも構いませんので、当社までお気軽にご相談ください。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/リンナイ デリシア3V/RHS71W22E4R2D-STW）
(レンジフード/リンナイ『OGRシリーズ』/OGR-REC-AP901R/LS）
(ビルトイン食洗機/パナソニック『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S）
【施工担当：中川、佐々】

「近所の大手ホームセンターに見積もりをお願いしましたが、こちらの欲しいレンジフードに関しての知識に、少し不安がありました。
交換できるくんは、的確に部品等のナンバーを入れ、見積もりを出してくださったので、安心してお願いできました。

見積スタッフの内田さんは、細かくきちんとした説明をしてくれて、対面でなくても、よくわかりました。価格も2万円程安くなり、よかったです。
お支払い方法の変更にも、きちんと対応してくださり、ありがとうございます。

工事担当の小川さんは、きちんとした方でした。他の工事のかたと15分ほど時間が重なり、申し訳ありませんでした。いやなお顔もせず、きちんと仕事をしてくださいました。

良い工事をしていただいたので、また利用させていただきます。」

レンジフードの交換をご依頼いただき、誠に有難うございました。
機器選定など、ご納得のゆくご案内と施工ができ、スタッフ一同喜ばしく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(レンジフード/パナソニック『DWDシリーズ』/FY-60DWD3-S）【施工担当：小川】

「2世帯住宅で住んでいる姉が、以前、食洗器をこちらで購入、工事をして、とても良かったと聞き、こちらに決めました。

事前に、代官山のショールームに行ってきました。実際の機器を見ながら、わかりやすい説明をしていただきました。

ホームページもわかりやすいです。値段もはっきり書いてあって、予算が立てやすかったです。

見積りスタッフの方には、工事前に写真を送って確認してもらえることで、工事当日もスムーズに工事ができたと思います。また、ショールーム訪問や工事の前にもメールでも連絡していただいて、ありがたかったです。

工事の日は暑い日でしたが、迅速に作業をしていただき、対応もとても好感がもてました。何より、皆さんの対応がとても良く、こちらにお任せして良かったと思いました。ありがとうございました。

おかげさまで、新しいキッチンに生まれ変わり、料理するのが楽しい毎日です。
こんなに、気分が変わるものな んですね。

工事が終了した後、姉の食洗器を担当したスタッフの方から、私にも電話をいただきました。丁寧な対応をありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロとレンジフードの同時交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。
当社の施工、対応、商品共にご満足いただけましたことスタッフ一同大変うれしく存じます。
今後、リフォームのことでお困りの際は些細なことでも構いませんので、当社までお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/リンナイ リッセ/RHS31W23L9RSTW)
(レンジフード/リンナイ　OGRシリーズ/OGR-REC-AP601S）【施工担当：森地・徳丸】

「初めは、インターネットのリフォームを決めるのに、不安がありました。
今までは住宅を建てた所で工事を頼んできましたが、料金は高く出来上がりが雑で、塗装工事や浴室と洗面所のリフォー ムの際に、何度も直しを頼むという工事となりました。
今回、トイレのタンクが水漏れしてしまい、IHヒーターも魚焼きグリルを使うと漏電ブレーカーが落ちてしまうので見積もりお願いしたところ、金額が高かった事と、前回のことで信頼も出来ず、ネットでいろいろ調べ、こちらにしました。

決め手となったのは、価格を他と比べて安かった事、ホームページの内容や、工事を施工担当が工事してくれて、保証もついている事などでした。
ホームページにはトイレの工事の流れや工事参考例がたくさん載っていて、自分の家の参考になりました。

見積スタッフの方には、メールと電話でわからない事をすぐに対応して頂けたので、５０代の私でも、安心してスムーズにネットで頼むことが出来ました。

担当の霧生さんはとても丁寧で、工事の途中で手摺の位置を何度も確認して頂いたりと、親身に作業して頂きました。出来上がりもとても満足いくもので、快適に使用させてもらってます。
本来、工事が済んだら何事もなく済む事が普通なんだと、改めて感じさせて頂きました。

工事後、私がパソコンのメールを夏休み中で忙しく見損なっていたのですが、新しく始まった工事費割引キャンペーンの対象になると連絡を頂いていて、慌てて電話連絡させて頂いたにもかかわらず快く対応して頂けました。すぐに手続きのメールを頂き、割引して頂ける事になり、とてもありがたかったいです。金額もお安く、工事も丁寧できれいにして頂けて感謝してます。
とても良心的な会社と出会えて良かったです。

またぜひ頼みたいと思います。ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレのリフォームとIHクッキングヒーターの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただける施工ができましたこと担当共々、大変うれしく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO GG、GG-800シリーズ/CES9314ML）
(ＩＨクッキングヒーター/パナソニックＩＨ/KZ-W163S)【施工担当：霧生】

「初めてのことで、分からないことが沢山ありましたが、見積もりスタッフの方は、メールの問い合わせにも大変親切にお答えしてくださいました。食洗機のあった場所を再度収納スペースとして使えるのかなど、親切に答えてくださって、納得して工事ができたので良かったです。
特に、工事に来る方の顔写真が分かるURLをつけてくれたのが、嬉しかったです。どういう人が来るのか、やはり予め顔が分かると少し安心します。

ホームページは、はっきりと言い切っている価格で分かりやすかったです。
食洗機の種類が色々あるようですが、不思議と迷わないで決めることができました。

工事当日は予め電話で来訪時間を教えてくれたし、工事も三時間の予定だったところ、二時間強で終わりました。
床が傷つかないようにとマットをひいてくれて、工事あとも一通りの説明や、質問がないか聞いてくれ、とっても親切でした！

ネットで工事を頼むのは少し心配があったけれど、とっても親切で、安心価格なので頼んで良かったです。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また、施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様にご安心いただける、施工、対応ができましたこと、担当者一同、大変うれしく存じます。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニックM8シリーズ/NP-45MD8S）【施工担当：山口】

「見積もり担当の稲富さんは、親切丁寧で非常に解かりやすい説明で良いですよ。

手配していただいた渡部さんも、細かく連絡頂き、丁寧で助かりました。

工事当日は約束の時間の10分前には連絡が入り、予定の2時間以内ですべて工事終了しました。非常に丁寧な作業で大満足です。

今後トイレ便器交換や洗面台の交換も考えています。条件があえばぜひ御社で考えたいと思います。」

給湯器の交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。各担当者の対応にご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。
また、設備のご交換の際にはぜひ、ご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器/RUX-A2016W-E）【施工担当：根岸】

「近所のTOTO取扱店と比較して、
見積価格が1／2程度で
安すぎるかと心配でしたが、
知り合いの工務店社長のアドバイスで
貴社に決めました。

ホームページはシンプルで
何に力点を入れているかが分かりやすいですね。
起用されている博多華丸、大吉は信頼感があり、
工事担当の顔写真付きコメントは安心感がありました。

見積もりは写真での現場把握によるもので、
大変合理的で手間が省けました。
また大変詳しく丁寧なメールもいただきました。

工事は丁寧で、最善を尽くしていただけました。
人柄の良さも感じました。

当初の見積額がキャンペーンにより
減額になった旨の連絡を受けました。
随分、公正な経営をされていると思いました。

また、メールでのやり取りなのに
全ての工程が大変スムーズに進みました。
見積もり担当者、スケジュール管理担当者、
当日の工事担当者の連携が
しっかりとれていると感じました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレのリフォームをご依頼いただき
誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もお送りいただき、
重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただける対応ができましたこと
スタッフ一同、心より嬉しく存じます。
今後、リフォームのことでお困りの際は
些細なことでも構いませんので
当社までお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ネオレストRH/CES9878F(TCF9878+CS989BF)）
【施工担当：山口】

「ネットで検索してたまたまみつけました。
決め手は、何より電話での問い合わせした時の
対応がとてもよかったです！！

見積担当の三村さんがでて、
本当に分かりやすく教えていただきました。
その後に機器の写真を送ってほしいと言われ、
送った時に、三村さんがお休みだったようですが
すぐに亀崎さんという方から代理で返信をいただきました。
最近よくあるオペレーターの人が最初に出て、
わかる人に繋がるまで電話をかける度に
何度も何度も繰り返し同じ質問に
答えなければいけないという事もなく、
ここの問い合わせは何回かけても前にした質問や
今の状況などすぐに状況を把握してくれ、
対応してくれました。

電話でのご対応、そして見積りも早く丁寧で、
お休みでも他の方が対応できる会社の仕組みなど
何から何までご対応が素晴らしかったです。
安心して注文することができました。

当初、マンションを作った会社の所で頼もうか悩んでいて、
その前にネットで調べて価格など知っておこう
くらいなつもりで検索して見積りをお願いしました。
正直安いし、ネットで調べたので
どんな会社なのか、どんな対応なのか、
実際にホームページに出ているよりも
結局追加追加で、色々取られて高いのではないかと
半信半疑でした。
でも、お見積りをお願いした結果、
対応も早くて丁寧で分かりやすく、
当日追加になるかもしれないという工事の価格も
しっかり教えていただき、
すぐに注文を決めさせていただきました。

マンションの業者にも
相見積もりするつもりでいましたが、
結局それもせずにこちらで
すぐに決めさせていただきました。

施工もてきぱき進めていただき
何から何まで対応がよく、安心してお願いできました。
ありがとうございました(^-^) 」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
当社の対応について大変有難いお言葉をいただき、
大変嬉しく存じます。
また設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニックM8シリーズ/NP-45MD8S）
【施工担当：小川】

「数社と比較し、他社では
他のリフォームの際に、工事費込みになるはずが
当日別途部品を勧められて、別料金が掛かったことがあり、
中間業社を通すことに不安があったので、貴社にお願いしたいと考えました。

また、他社では一見低価格に思えたのですが、
あれこれ諸費用を含めると金額が上がってしまい、
他と変わらない印象だったので、
明瞭会計の貴社が信用できると感じまし た。

広告に起用されている華丸大吉のファンだったことも
決定打となりました。

ホームページは商品の種類や金額が見やすく、
また金額に含まれない場合、含まれる場合などの
様々なケースも分かりやすく書かれている印象です。

見積もり後は返信が素早く、こちらの不足事項についても
的確にアドバイスいただけました。

また、ガスコンロとトイレをそれぞれ別々の日に
見積もり依頼をしたのですが、
工事日を同日になるよう、こちら側からお願いする前に、
別のスタッフさんに話を通しておいてくださり、
スムーズに工事日を予約でき、大変ありがたかったです。

接客の対応も工事そのものも、とても丁寧で、
安心してお願いできました。」

トイレのリフォームとビルトインコンロの交換を
ご依頼いただき誠にありがとうございます。
他社と比較し当社をお選びいただけましたこと
大変うれしく存じます。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX アメージュZ便器/YBC-ZA10S+DT-ZA150E）
(ビルトインコンロ/リンナイ メタルトップシリーズ/RS31M4H2S-BW）
【施工担当：山口】

「ネット検索で見つけ、
たまたま近所にショールームがあり、訪問したところ
非常に感じがよく、 信頼がおけると思いました。
色々わかりやすくご説明いただき
こちらの希望を良くご理解いただき、
希望の製品を最速でご手配いただくことができました。

また、私が居住しているマンションは、
ガス会社が年末等に割引セールをして下さるのですが、
今回はその時期ではなく、価格的にも貴社の方が魅力的でした。

施工予定日の直前に、
居住マンションのエレベーター点検通知が入り
（直前まで留守にしていたので、気が付かなかった）
色々ご心配、ご迷惑をおかけしてしまいました。
ご手配いただいた青木様には、
最善のご対応をいただき、感謝しております。
結果としては、管理人さんの方で融通を利かせて下さり、
エレベーターも無事使用していただけたのですが、
臨機応変にご対応していただけることがわかり、
安心いたしました。

工事担当の方は非常にテキパキと、
気持ちよく作業をして下さり、作業も早く終わりました。
機器の操作方法も教えていただいたので、
分厚い取扱説明書を開かなくても、
その日すぐに基本の調理をすることができました。
有難うございました。

マンションの友人にも紹介させていただきました。」

ビルトインコンロ、レンジフード、蛇口の
交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ご友人にもご紹介いただけましたこと
併せてお礼申し上げます。
また当社の対応にご満足いただけましたこと
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら
お気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ/
RHS31W22E4RC-STW)
(レンジフード/リンナイ　OGRシリーズ/OGR-REC-AP901SV）
(蛇口/TOTO　GGシリーズ/TKGG32EBS）
【施工担当：木川・佐々】

「できるだけ早めの日程で、
ガスコンロの工事をお願いしました。

依頼を出してから、約30分で
見積のメールが送られてきました。

担当の岩﨑さん、ありがとうございました。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき
誠に有難うございました。
また、工事後の撮影にもご協力頂き、
重ねて御礼申し上げます。
また設備交換のご検討がございましたら、
ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/ノーリツ『ファミ』/
N3WQ6RWASKSI(12A13A)）【施工担当：岡田】

「見積もりをした際、すぐに金額を出してくださり、
目安ができました。
日程もすぐ決まり、どういう人が
来てくださるのかも分かり、安心しました。
対応が早いのが良いですね。

ホームページは、素人にも分かりやすく、
目的のものが探しやすかったです。

工事は、来てくださった早川さんが
経験豊富な方で、一生懸命、体をはって仕事をしてくださり、
時間通りに終わったのでありがたかったです。
また、お陰様でブレーカーの配線も目立たず、
キレイに仕上がっています。
IHヒーターの使い方も教えてくださったので、
その日からすぐに使えました。

当初ネットで大丈夫かなと思いましたが、
全てが迅速に進み、ストレスなしでした。」

IHクッキングヒーターの交換をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
当社の施工、対応にご満足いただけましたこと
心より嬉しく存じます。
また設備交換の際には
お気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(ＩＨクッキングヒーター/パナソニックＩＨ/KZ-W563S)
【施工担当：早川】

「ホームセンター、家電量販店と比べましたが
値段サービス共に、交換できるくんが1番でした。

ホームページには、
ユーザーさんの施工例が沢山載っていたので、
参考にしやすかったです。

交換するクッションフロアの柄を
なかなか決められなかったのですが、
見積スタッフの方は期限最大限まで待ってくださり
家族でじっくり決めることができました。

トイレが故障して困っていたので、
手配スタッフの方が、お盆前の繁忙期にも関わらず
迅速に手配してくださり、とても助かりました。

全てが100点満点で、
職場の同僚や友人、親戚にリフォームする時は
「絶対『交換できるくん』がいいよ！」
って勧めていこうと思います。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレのリフォームをご利用いただき、
誠に有難うございました。
当社の対応について大変有難いお言葉をいただき、
また、ご友人にもおすすめいただけるとのこと、
大変嬉しく存じます。
今後、リフォームのことでお困りの際は
些細なことでも構いませんので
当社までお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/パナソニック NewアラウーノV/
XCH3013WS(CH3010WS+CH323WS+CH301F)）
【施工担当：芝田】

「以前も利用したことがあり良かったので
今回も注文しました。

ホームページには沢山のお客様のコメントや
写真が有ることで、安心出来ました。
また、自分の必要な商品に対して、
スムーズに辿り着けられるように、
工夫してらっしゃると思いました。

見積もりでは、何度も繰り返すやり取りにも
丁寧にお答え頂き、またこちら側の希望を聞きながら
おすすめの商品などの紹介、必要の無い商品の説明等
分かりやすくて良かったと思います。
押し付けられる様な事が無かったので
安心して質問出来ました。

工事担当の方は品物を取りに行くなどで、
出入りが何度か有りましたが、
その度に必ずノックをして入って来て下さるのが、
マ ナーとして良かったと思います。
私の気になる所を掃除しながら
設置して下さった事も有難かったです。
最後は、一般的な使い方や掃除の仕方の他にも
沢山の例を見て来た方だからこそのアドバイス等も頂け
有難かったです。」

ビルトインコンロとレンジフードの同時交換を
ご依頼いただき誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただけましたこと
担当者一同大変うれしく存じます。
またリフォームのことでお困りの際は
些細なことでも構いませんので
当社までお気軽にご相談ください。
ご利用ありがとうございました。
(ビルトインコンロ/リンナイ リッセ/RHS31W23L7RSTW)
(レンジフード/ノーリツ クララ/NFG7S09MSI[L/R]）
【施工担当：小川】

「先日、キッチンの水栓が水漏れしたため、
マンション管理会社の紹介の会社に来てもらいました。
その工事に来た方は「必要な工具を持ってこなかった。
今から同僚に届けてもらう。」とのことで数時間待たされました。

その間に浴室の水栓の温度調節ダイヤルが
回りづらくなっていたのを見てもらうと、
直らないばかりではなく、水が止まらなくなりました。
「新しいものに交換しないともう使えません。」とのこと。
私が責任を追及すると、
「予想が出来なかったので、私どもには瑕疵はありません。」とのこと。
なおも説明を求めると、
「これは上司と相談しての会社の見解です！」ということでした。
古い物なので交換は予想していましたが、
１週間ほど使えない状態に関しての謝罪は
一切ありませんでした。
見積もりを出してもらうと、貴社の倍近い金額でありました。
そこまでにかかった時間はなんと６時間です。

（その後、管理会社に抗議しました。その会社から
事情を説明する電話をするとのことでしたがお断りしました。）

そこで、ネットで検索し、他の業者を探しました。
４社ほど選んで電話でコンタクトをとったところ、
対応に不安を感じました。
貴社のホームページも見ましたが、値段が安すぎる事に
少々不安があったのは事実です。
ところが連絡をとってみると、
電話での受け答えが他社と違って、
非常に丁寧で誠意がありました。
メールでの応対も、思いやり溢れる内容で
信頼出来る会社だと判断いたしました。

当日来ていただいた工事担当の山田さんは、
お人柄も技術も素晴らしく、
浴室の電球まで喜んで交換して下さいました。

８５歳になる母はとても喜んで、
「孫の○に似てイケメンだねぇ。
やっと家のお風呂に入れるようになって嬉しいよ。」
と、とても喜んでいました。
その話を知り合いに話したところ、
「家でも頼みたいので名刺をコピーさせて！」とも言われました。

私は飲食業を営んでおりますが、
利益第一の風潮がある殺伐としたこの時代に、
こうした会社があることが非常に勉強になりました。

応対をして下さった高橋(萌)さん、山田さん。
本当に有難うございました。

お陰さまで母は今頃、
幸せな気持ちで湯船に浸かっていると思います。

大変お世話になりました。」

蛇口の交換をいただき、誠に有難うございました。
当社の対応、施工ともにご満足いただけ、
ご友人にもおすすめいただいているとのこと、
大変うれしく存じます。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、
有難うございます。今後の励みにさせて頂きます。
また設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO 浴室用水栓 ファミリーシリーズ/TMF47E1R）
【施工担当：山田】

「蛇口の交換をしようと思い
他社で見積もりを取りましたが、
あまりの高さにびっくりして、
ホームページで調べ、御社を知りました。

交換できるくんのホームぺージは見やすく、
わかりやすくて良かったです。

見積もりはしていませんが、
対応いただいた手配スタッフの方は
とても親切で好感が持てました。

工事では、作業が迅速でびっくりでした。

マンションも15年を超えて、
いろいろな交換が必要になってきましたので、
お気に入りに登録をさせていただきました。」

蛇口の交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社をお選びいただけましたこと
スタッフ一同大変うれしく存じます。
また設備交換のご検討がございましたら、
ぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
(蛇口/TOTO『GGシリーズ』/TKGG32EBS）
【施工担当：野沢】