交換できるくん お客様の声
東京都新宿区｜ビルトインガスコンロ通販のお客様
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※商品通販は終了いたしました 「大学時代の先輩からご紹介を賜り、今回初めてガスコンロの購入で利用させていただきました。 初めに驚いたのは、良心的な価格。 見積りスタッフの方の電話応対の言葉遣いや返信メールの内容を拝見し、誠実で信頼感のある企業さんだなぁ・・・と、安堵いたしました。 手配スタッフの方は、注文から搬入までごくわずかな日数しかなかったにもかかわらず、気持ち良くご対応いただき、大変感謝しております。 おかげさまで無事に設置も完了し、ガスコンロに火がついた瞬間、嬉しくて思わず拍手してしまいました。 私も機会がありましたらぜひ、友人知人に薦めたいと思います。個人的にもお願いする機会がありましたら、その節はどうぞ宜しくお願い申し上げます。 末筆ながら、貴社益々のご発展を謹んでお祈り申し上げます。この度は誠にありがとうございました。」 ノーリツのビルトインコンロの通販をご利用いただき、ありがとうございました。ご購入いただきましたビルトインコンロも、無事お取り付けいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。また、ご友人にもおすすめいただけるとのあたたかいお言葉もいただき、今後の励みとなりました。またご検討の際にはぜひご連絡ください。これからもお客様のご期待にこたえられますよう、一層努力していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。(ビルトインコンロ/ノーリツ ファミ/N3WQ7RWASKSI） |
北海道札幌市｜IHクッキングヒーター交換工事のお客様
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「今回、IHクッキングヒーターが壊れたため、メーカーに問い合わせたところ、仕事中で電話に出られないのにしつこく修理に関する電話がかかって来るので嫌気がさしていました。しかも仕事の合間にこちらから電話をしても、メーカーの問い合わせ先って電話がなかなか繋がらない。
ネット検索でたまたま見つけましたが、仕事をしているので、ネットのみで見積もりができるのは大変助かりました。
見積もりしたからと、しつこく営業の電話がかかってくることもなく、また、こちら側からのメールや電話には迅速に対応してくださり、とても信頼できました。 注文前にあらかじめ工事日程を調整してほしくて、担当の市川さんに電話をしたところお休みだったのですが、代わりに鈴木さんが希望の日程を調整し、すぐに工事日程の予約してくださいました。注文後も引き継いで市川さんが確認の連絡をしてくださり、対応が迅速で確実でした。 ネット見積りとはいえ、メールでの連絡もすぐに来ますし、不安なことや早急に聞きたいことは電話もあり、休日も営業していて電話がすぐに通じるので安心できました。
工事に来ていただいた下村さんも、大変丁寧なお仕事ぶりでした。 また機会がありましたら利用したいと思います。」 ビルトインIHクッキングヒーターの交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。また、工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。 |
埼玉県桶川市｜IHクッキングヒーター交換のお客様
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「ホームページの商品の選択から、値段設定、購入、工事までの段取りがわかりやすくて、工事をお願いしてみようかな、という気持ちになりました。 担当者の方には、事前に工事のご連絡を頂けたばかりか、当日自宅前からもお電話があり、安心できました。IHクッキングヒーターの交換でしたので、古いものを外した際の汚れなどを掃除したいと思っておりましたら、雑巾や洗剤など持参されていて、手際よく綺麗にしてくださいました。訪問から終了まで、段取りよく思ったほど時間もかからず、丁寧に対応してくださってありがとうございました。 10年も経ちますと家電や設備もあちこちガタがくるものです。
（施工後のIHクッキングヒーター） ビルトインIHクッキングヒーターの交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。当社の対応、施工にご満足いただけましたこと、担当共々、大変嬉しく思います。また設備ご交換の際にはお気軽にご連絡下さい。 |
東京都調布市｜浴室乾燥機交換のお客様
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「当初、マンション管理会社へ依頼を検討していましたが、下見の費用を請求するといわれたので、一旦保留としていました。 見積りスタッフの稲富様は、電話でのご対応が良く、迅速に処理して頂きました。ご不在時は、別の担当者にきちんと引継ぎもされており、満足しています。 当日の工事では担当の平床様が、作業も製品説明等も、非常に丁寧なご対応を頂きました。工事時間も正確で、大変満足しています。 全般的に大変良かったです。特に工事の際は、本当に良い品質・サービスのご提供を頂きました。 浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。工事担当へ温かいお言葉をいただけ、今後の励みとなります。また、設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。 |
埼玉県さいたま市｜トイレ交換のお客様
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「見積もりスタッフの方には、メールで丁寧に対応していだたきました。不明点なども解消され、安心して任せられました。 うちは階段の下にトイレを設置してあって、壁（天井）が階段状になっているのですが、余った壁紙で階段状のところも張り替えていただきました。そのような気遣いやサービスがとても好印象でした。ありがとうございました。 今回、ネットで検索するとすぐに交換できるくんが出てきて、お客様の声を参考にさせていただき、決断しました。2年前、食洗器の交換で見積もりまで取っていたのですが、結局、地元の工務店に頼みました。こんなことなら、食洗器もやってもらえばよかったと後悔しました（笑） 次はガス給湯器が交換時期になってきているので、時期が来たらお願いしようと思います。」
トイレのリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。また住宅設備でご検討の際は、ぜひご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 |
東京都世田谷区｜給湯器交換のお客様
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「見積もり依頼後、2時間ほどでお見積もりが届いたので、びっくりしました。その後、別の給湯器での再度見積もり依頼にも、即対応頂きました。大変迅速で、電話とメールでのご連絡など丁寧にご対応頂きました。 また、当日の工事担当者も、明るく感じの良い方で、使い方の説明なども丁寧で、分かり易かったです。 今回初めて利用させていただきましたが、商品も探しやすく、見積もり依頼も簡単にできました。
（施工前の給湯器） 給湯器の交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。他社と比較し、当社をお選びいただけましたこと大変うれしく存じます。またご検討の設備がございましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願いいたします。 |
埼玉県川口市｜ビルトインガスコンロ交換のお客様
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「ホームページにいろいろな施工事例のパターンが掲示されていて、本当に分かりやすかったです！レンジフードとコンロの素材やカラーで、キッチンの雰囲気が変わるのは想像できますが、実際のイメージはやはり見てみないとわからないので、非常に参考になりました！ 見積もり依頼後の返事は、とても早くて（ネット口コミにもありましたが）、驚きでした。 そしてちょっとわからないところをお電話で質問したのですが、その時対応して下さった女性の方も本当に優しく、適切なご対応で感心しました。 社員様の接遇教育もしっかりされている会社なんだと確信致しました。（人材も素晴らしいのでしょうけれど） また、ちょうどご担当者がお休みだったらしいのですが、替わりの方からのメールも早くて丁寧で、とてもとても素晴らしかったです！ 工事担当者は丁寧に作業して下さいました。 饒舌な方ではないと思いますが、説明はきちんとしていて、対応もとても穏やかで 安心してお任せしました。 次回何か工事をプランニングする時にもこちらにしようと思います。 ビルトインコンロの交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。当社の対応、施工にご満足いただけ、また、担当者へも温かいお言葉をいただけ、スタッフ一同大変うれしく存じます。また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。何卒どうぞよろしくお願いいたします。 |
神奈川県横浜市｜ビルトイン食洗機交換のお客様
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「見積もり依頼後のメールレスポンスが早く、説明が丁寧でした。 工事担当者も感じがよく、手際が良かったです。また適宜説明もしていただけたので、安心しておまかせできました。 初めは下見がないことに不安を感じましたが、設置出来なければ無料であるという点が、利用しようと思う一押しになりました。
ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。当社の対応、施工にご満足いただけましたこと、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願いいたします。 |
千葉県市川市｜トイレ交換のお客様
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「御社にした決め手は、工事日程等の対応がスムーズで、また、スタッフさんが親身に受け答えてくださいました。 お値段がお安かったし、コマーシャルでもやっているので安心してお任せ出来ると思いました。 実は、他社さんでメールのやりとりをしておりましたが、 事務のスタッフさんが少ないのか解答に時間がかかりました。 やっと回答が来たかと思ったら工事日程が随分先でした。トイレのお水が流れず、出来るだけ早目の工事を、と考えておりましたので、他の業者を検討しようとネットを検索しておりましたら、御社のホームページが目に入りました。 6月に給湯器を交換した時は、業者選びに失敗しました。見積りに来た時点で断れば良かったのですが、せっかく来て頂いたのに申し訳ないと言う気持ちになり、気乗りしないままお願いしてしまいました。 当日の工事は、立ち会わなかったので詳しいことはわかりませんが、私が帰宅するなり、主人が『畑山さんで良かったよ。 早く見てごらん。きれいに出来ているよ。』と言っておりました。 メールとお電話のご対応に誠意があってどんな質問にも快く答えて下さり、『交換できるくん』に決めて良かったと言う思いで、工事着工まで安心してお任せ出来ました。 ２階のトイレ交換の時は迷わず『交換できるくん』にお願いします。 トイレの交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。施工、対応共にご満足いただけ、また担当スタッフへも温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。2階のトイレご交換の際にはぜひご連絡ください。お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。 |
愛知県岡崎市｜蛇口交換のお客様
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「水栓から水漏れがあり、交換することにしました。交換できるくんはインターネットの検索で知りました。 担当スタッフさんとのメールのやり取りですが、分かりやすくて、連絡もとても早く、良い印象を持ちました。 当日の工事担当さんは、感じの良い人で説明も丁寧にしていただき、時間も思ったより速かったです。仕上がりも、満足しています。質問にも分かりやすく答えていただきました。 最初は、あまりの値段の安さに不安もありましたが、お願いをして良かったです。こちらの都合で、工事の日程があわず少し待ちましたが、総体的には満足しています。 蛇口の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社にご注文いただけましたこと、大変うれしく存じます。また住宅設備でご検討の際は、ぜひご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 |
東京都杉並区｜給湯器交換のお客様
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「3連休中(土日月)の日曜午前に、ホームページから見積り依頼したところ、1時間以内に担当の江上さんから、見積りと確認点の連絡を頂きました。その返信を月曜(祝日)にしたところ、同じく江上さんから即日返信を頂き、注文を出すことができました。 ネット検索で出てきた他の企業にも、見積もり依頼をしておりましたが、そちらでは連休明けの火曜午前に見積りの連絡を頂いたので、交換できるくんの連休中の迅速な対応が決め手となりました。 ネット情報で知った企業だったので、最初は不安もありましたが、とても迅速な対応だったので、ここなら信頼できそうだと思うことが出来ました。 給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただける対応ができましたこと、担当者一同、大変うれしく思います。また、住宅設備で交換をご検討の際は、些細なことでも構いませんので、当社までお気軽にご相談ください。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 |
愛知県小牧市｜ビルトインガスコンロ交換のお客様
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「ビルトインコンロ、レンジフード、トイレの3点をお願いしました。 トイレの換気扇も交換しようとして見てもらったら、わざわざお風呂場の天井から見ていただき、結果、大掛かりな工事が必要ということがわかり、交換を断念しました。状態を見ていただき、有り難うございました。 交換後、ガスコンロは、以前のとスイッチの位置が違ったので最初は戸惑いましたが、1週間経って何とか慣れてきました。 ココット、ダッチオーブンでまだ料理はしていませんが、今度作ってみたいと思います。 ビルトインコンロ、レンジフード、トイレの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。交換させていただきました商品も快適にご使用いただけ、スタッフ一同安心しております。またリフォームのことでお困りの際は些細なことでも構いませんので、当社までお気軽にご相談ください。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 |
神奈川県川崎市｜トイレ交換のお客様
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「大型量販店数社と比較しましたが、価格が圧倒的に安かったため、御社に決めました。ネットのお店は不安がありましたが、知人に御社でガスコンロを取り替えた方がおり、心配いらない会社と聞いて決めることができました。 どのトイレにするか、かなり迷い、色々と質問させていただいたり、見積もり変更をお願いしたりしましたが、すぐにお返事をいただくことができて助かりました。クッションフロア見切り材の色を、実物をみて決めたいという希望にも対応していただき、ありがとうございました。 工事については、トイレ内に洗面所があり、クッションフロアを貼る面に凸凹が色々あり、大変ではないかと心配しましたが、とても綺麗・丁寧に貼っていただき、大変満足しました。
トイレのリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。他社と比較されて当社をお選びいただけましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。また設備の交換などをお考えの際にはぜひご相談ください。何卒どうぞよろしくお願い致します。 |
愛知県名古屋市｜換気扇交換のお客様
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「他社に取替作業の概算見積もりをお願いしましたが、換気扇周りを写真撮影して見せて説明したにも関わらず、現場を確認しないと見積もりが出せないと言われました。 東海地区は作業が混み合っているため、工事が１ケ月以上先になるとの事でしたが、手配スタッフの江利川様よりご連絡いただき、交換作業日の前倒ししていただきました。 当日の工事では、換気扇を丁寧に交換して頂きました。また、換気扇の取り付け確認の際、浴室の天井裏を見ていただいた時に、浴室換気扇のダクトが外れていたのを発見していただき、ついでに補修までしていただきました。普段見ないところだったので助かりました。」
換気扇のリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。当社の対応にご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。また住宅設備でご検討の際は、ぜひご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 |
神奈川県横浜市｜ビルトイン食洗機交換のお客様
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「大型電気店と比較しましたが、御社のほうが安心できると思いました。 見積もり担当の方は丁寧で分かりやすい文面で対応していただき、見積りを作成するにあたり必要な写真についても、すぐに理解することができました。 手配担当の方も、迅速丁寧に対応していただき、とても満足しています。初めに購入を希望していた食洗器が、キッチンの配管の都合で取り付けられませんでしたが、すぐに別の製品を提案していただき、再工事の日程も迅速に手配していただけました。 当日の工事は、担当の方が丁寧で、対応も良く、安心してお任せすることができました。 各ご担当者さんの連携が取れていて、工事完了まで迅速にご対応いただけて、大変満足しています。洗面台の交換も検討していますので、その際はまた御社にお願いすると思います。」 ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。ご安心いただける対応ができましたこと、担当者一同大変うれしく存じます。洗面台ご交換の際には、ご遠慮なくぜひご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。 |
東京都中野区｜カップボード設置のお客様
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「メーカーショールームで施工部署を紹介され、電話でやり取りして工事見積を依頼しましたが、その後、音沙汰なしでした。 必要な連絡事項をこまめにいただくなど、見積もり依頼から施工完了まで、スムーズでストレスなしに進みました。 当日は、工事担当の齋藤さんと矢島さんの挨拶や会話等の応対が、きちんとしていて好感が持てました。施工に関しても、とても丁寧にしていただけました。また、現場の状況に合わせたちょっとした提案をしていただき助かりました。
（施工後のカップボード） カップボード設置をご依頼いただき誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変うれしく存じます。今後、リフォームのことでお困りの際は些細なことでも構いませんので、当社までお気軽にご相談ください。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 |
福岡県福岡市｜トイレリフォームのお客様
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「初め、他社にトイレの水がチョロチョロ漏れるし、20年経つので交換してほしいと見積もりを依頼したのですが、『タンク内の黒いボールを交換するだけで大丈夫です。』と、回答があった後、何も連絡がありませんでした。 それから、交換できるくんに同じ様にメールしたら、すぐに見積もりを送っていただいて、しかも丁寧な対応だったので主人と相談して、こちらにお願いしました。 見積り担当者には、メール内容についてしっかり対応して頂きました。こちらが聞きたいと思っていたことも、こちらから聞く前にメールに書いてあったので、すごいなぁと思いました。 また、ホームページも分かりやすかったです。利用者のご意見もたくさん記載されていたので、どのようにリフォームや交換しているか分かって、いい会社なんだろうなと思いました。 工事担当者はとても対応がよく、14時約束でしたが、早めに来ていたらしく、駐車場でお待ちいただいてしまいました。 今回のトイレ交換をこちらの会社にお任せして大満足です。 この度はありがとうございました。」
(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS230BM+SH233BA）(ウォシュレット/Panasonic ビューティ・トワレ/CH931SWS） |
神奈川県横浜市｜トイレリフォームのお客様
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「交換できるくんは、ネット検索で偶然見つけました。地元の工務店と比較しましたが、追加料金が発生しない点で安心でき、こちらを選びました。 見積もり担当者は、メールでのやり取りが大変スムーズで、分かりやすい見積もりでよかったです。 工事担当者の中目さんは、手際の良さと、仕上がりの良さに満足しております。 お世話になりました。」
トイレのリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。他社と比較されて当社をお選びいただけましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。また設備の交換などをお考えの際にはぜひご相談ください。何卒どうぞよろしくお願い致します。 |
愛知県名古屋市｜ビルトインガスオーブン交換のお客様
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「半年前に、他社にガスコンロを設置して貰ったので、コンビネーションレンジも、そこにしようかなと思っていたのですが、対応があまり良く無くて、迷っていた時に貴社のホームページを見つけました。 工事当日はコンビネーションレンジが重いので、大丈夫かな・・・と、思っていましたが、テキパキと短時間で設置をしていただき、感謝しています。 設置後、順調にお料理をしています。ありがとうございました。」 ビルトインオーブンの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。新しい商品がお料理の際に活躍しているようで、担当一同、大変嬉しく思います。今後も住宅設備交換でご検討の際にはぜひご連絡ください。ご利用ありがとうございました。 |
埼玉県さいたま市｜ビルトインガスコンロ交換のお客様
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「メーカー指定業者と比較しましたが、先方は見積もりだけで1週間かかり、費用も10万円以上開きがありました。 『ネットなんかで大丈夫か？』と言っていた主人も、納得出来る詳細な見積もりでした。施工例も送っていただいたので、イメージしやすく、不安な点（型落ちではないか、追加ですごくかかったりしないか、綺麗に出来るのか、など）も解決しました。 今回は、大変満足しております。
ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。お客様にご納得いただけるご案内ができましたこと、担当者一同、大変うれしく思っております。またリフォームのことでお困りの際は些細なことでも構いませんので、当社までお気軽にご相談ください。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 |
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