交換できるくん お客様の声
大阪府富田林市｜ビルトインコンロ交換のお客様
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「当初はネットの『価格○○○』等のサイトで最安値で購入し、自分で交換しようと思っていたのですが、ガスの配管工事は免許がないとダメなことが分かり、 色々とサイトを見ていた中で、貴社サイトが一番目につきました。 ホームページの作り方が丁寧で、非常に見易く安心感がありました。当初は近所の業者さんの方が何かと良いかなと思ったのですが、貴社ホームページの『明朗性』に惹かれました。 土曜日の深夜に依頼メールをしたので連絡いただけるのは月曜日かな？と 思っていたのですが、翌日の日曜日の午前中に早速見積りの返信メールをいただきました。その際、工事日として一週間先の日曜日を仮押さえしていただけ、手配の速さにも驚きました。忙しい時期だったので、工事は先になるのではと思っていたので、非常に助かりました。 注文後に工事日程、商品手配担当の佐伯さんからメールをいただき、 マンション駐車場やエントランス オートロック等の打ち合わせもでき、安心しました。 工事当日は、廊下やキッチン床の養生等、しっかりして頂け、梱包材やゴミも全て持って帰られました。 非常に感じが良かったです。 貴社のホームページは非常に見やすいですね。扱っておられる商品情報の精度が高いと思います。データーを最新版へ更新される頻度が多いのでしょうね。また、商品の上代に対する掛け率や、スタッフさんの紹介等、自信がなければなかなか出来る事ではないと思います。 トイレ、お風呂+給湯器等、リフォームは一巡しているのですが、次回入れ替え時はぜひとも利用させていただきたいと思います。」 ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社のホームページや、施工、対応などにご満足いただき、担当一同喜ばしく思います。これからもお客様のご期待にこたえられますよう、一層努力してまいります。また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 |
埼玉県所沢市｜洗面台交換のお客様
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「今年は本件の他に、給湯器とガスレンジの交換もお願いしました。今回もリフォームするのにいろいろ相談したところ、いろいろ丁寧に回答いただいたので、他社見積もりを取ることもなく、御社で決めました。サンプルの手配等、何度も本当に丁寧な対応をしていただきました。 工事担当者の方も礼儀もよく、明るく、進捗状況も都度教えてくれて、よかったと思います。 御社のホームページは、メーカーが異なった商品に関して、機能比較・価格比較が本当にしやすい。 工事事例が多く掲載されており、安心です。 過去には、バス乾燥機、ウォシュレット、水道蛇口の交換もお願いしており、 ホームページ、見積担当、手配担当、工事担当の方、全てに不満を持ったことはありません。 今後も、御社にお願いするつもりです。」
洗面台の交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。施工後のかわいいお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。前回に引き続き、ご注文いただけましたことスタッフ一同大変うれしく思っております。今後また住宅設備でお困りの際は、ぜひ当社へご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。 |
神奈川県川崎市｜ビルトインコンロ交換のお客様
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「一昨年、浴室乾燥機の交換をお願いしました。その時、対応いただいた足立さんの施工がとても丁寧だったので、今回も依頼しました。インターネット上でいろいろな会社が検索できるが、やはり以前施工して内容が良かったことが今回も御社を選んだ一番の理由です。サイトも見やすくて良いと思います。 手配の柴原さん、施工日の調整ありがとうございました。すぐに施工していただき、とても助かりました。 施工は今回も大満足。早川さんは、明るく仕事も丁寧で素晴らしい。またお願いしたいです。どうもありがとうございました。次は、今年の夏位に給湯器の交換をおねがいしたいなぁと思っています。 なかなか頼むことは少ないと思いますが、これからも応援します。水回りやキッチン廻りを検討している職場の仲間や友達にぜひ進めたいと思います。」
ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。いつも当社をご利用いただき、また、ご友人や職場の方などにもおすすめいただけるとのこと、重ねて御礼を申し上げます。今回も当社の対応、施工にご満足いただけましたこと、担当一同、大変嬉しく存じます。次回ご検討の給湯器交換の際にも、ぜひお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。 |
兵庫県西宮市｜ビルトイン食洗機交換のお客様
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「大手ホームセンターの方に見積りに来てもらいましたが、食洗機は希望の物を入れられないといわれました。もし無理に入れたとしても、天板をはずすなど大がかりな工事になりますよ、と言われました。洗面所の蛇口も三栄水栓に直接言わないといけないし、高くつきますよ。との事で、非常に驚きました。交換できるくんにはそれより以前に工事可能と言われていたので、再度確認のうえ、交換できるくんに決めました。 交換できるくんのホームページはリフォームの種類別になっていてとても分かりやすく、クリックすると商品がパッと出てきて見やすかったです。商品の説明も詳しくて有難かったです。費用もはっきり分かりやすく書いてあったので、迷いがありませんでした。 見積りなど、すべてがメールのやり取りと言う事なので、どうかなぁと最初は思いましたが、実際は、とても丁寧で、気持ちよく次何をするべきかもメールで分かりやすく、こちらも迷いがありませんでした。また、お聞きした事について電話を掛けて来て下さって有難かったです。 工事は、4ヵ所もお願いしたので、時間がかかるのも覚悟でしたが、中川さんはとても手際よくやって下さったので、予定時間より随分早く終わり大変助かりました。主人とさすがプロだわ、と驚いていました。終わった後の説明も丁寧にして下さって、有難かったです。」
ビルトイン食洗機、ビルトインコンロ、蛇口の交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。また、施工後のお写真の添付につきましてもご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 |
神奈川県川崎市｜ビルトインコンロ交換のお客様
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「迅速にわかりやすく見積もりを出して下さいました。また追加注文にもかかわらず、再度見積もりを見直して下さいました。全ての見積り、工事日程等のメール連絡に担当の方々の名前がはっきりとしていたので、安心してお任せできたのだと思います。 コンロ、レンジフードの機種選びは私に任されておりましたが、当日私は仕事で立ち合えず、すべて主人に託しておりました。結構細かな主人でも、スタッフさんの手際の良い作業や、わかりやすい説明、こと細かく主人も質問していたようですが全て丁寧に教えて下さり、担当のスタッフさんもお若いのにたいしたものだ！と感心しておりました。 コンロ、フード、蛇口はとても快適に使わせて頂いております。まだまだ洗濯機の蛇口やら、トイレの蛇口など、住まいも20年過ぎればガタが次々に出てきますが、またその際にはぜひ利用させて頂きたいと思っております。貴社にお願いをして本当に良かったと思います。この度はありがとうございました。」 ビルトインコンロとレンジフード、蛇口の交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。当社の見積もり時の対応や工事担当の対応にご満足いただけましたこと、大変うれしく存じます。また、設備機器でお困りの際には些細なことでも構いませんので、ぜひご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。 |
埼玉県富士見市｜トイレ交換のお客様
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「ネット検索で見つけ、価格が一番安かったので工事をお願いすることにしました。 見積り段階で、壁紙や床材など何度も変更をしてしまい御迷惑ばかりおかけしてしまいましたが、常に分かりやすく御丁寧に説明していただきました。担当の佐藤さんには心から感謝しております。手配も間違い無く、直ぐに御連絡いただけました。 施工は吉田さんでした。施工の途中で巾木のアドバイスをいただいたため、後悔する事のない結果となり本当に感謝しております。壁、床、天井、全てとても美しい仕上がりで大満足です。通常のトイレより色々付属品が多く作業も大変そうでしたが、最後まで丁寧に作業をして頂きました。床材や壁紙等色々と迷いましたが希望通りの上品で清潔感のあるトイレになりました。施工の仕上がりもとても美しく大満足です。 携帯でホームページを見ていたので、画面が小さくなってしまうものの、口コミ等も多く、とても分かりやすかったです。また、代官山のショールームにも行きましたが、説明を親切にしていただき、ゆっくりと拝見することができました。」
トイレの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、東京ショールームへも足をお運びいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。当社の対応、施工にご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また住宅設備の交換をお考えの際は、ぜひ当社へご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。 |
東京都大田区｜ビルトイン食洗機交換のお客様
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「今回交換できるくんを選んだ理由は、商品価格が安く、工事価格もコミットされていて安心感があったことと、見積訪問がなかったためです。 工事日が近づくと確認メールがあり、準備作業に役立ちました。工事も大満足です。工事担当の花嶋さんは、礼儀正しく、仕事もてきぱきとこなして、安心感がありました。 今回はビルトイン型の食洗機の交換であったので、ハウスメーカー経由でないと、サイズ等が合わないのではないかと思っていました。ハウスメーカー経由だと、安心感はあるが、コスト的には問題があるので、ネットから注文をするというチャレンジにでました。受注内容の確認や、工事日近くの確認メール等、ネット経由の不安を解消する対応をとっていただき、コスト的にも予算内でおさまり、満足のいく結果になりました。」 ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の見積りシステム、担当者の対応や施工にご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変うれしく存じます。今後も何か住宅設備をご検討の際は、ぜひご連絡いただければと存じます。今後とも、よろしくお願いいたします。 |
東京都大田区｜給湯器交換のお客様
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「他社とも比較しましたが、以前利用した際対応が良かったことと、価格が一番安かったため依頼しました。 ホームページは、施工事例やお客様の声が沢山掲載されているので、安心感があります。見積りは、とても速い回答で、無駄なメールのやりとりもなくスムーズでした。見積りが簡単なので、何度もやりとりをしなくて済むところが助かります。金額もホームページ通りでしたので納得です。 工事は山野さんが担当でした。こちらからは特に申し出ていなかったのですが、先にマンション管理人に声をかけて、駐車スペースの確認などもされていたので手際が良かったです。工事も時間内に終わらせて頂きました。大変満足しております。」
ガス給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、前回に引き続き、当社をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。当社のスタッフの対応にご満足いただき、ご納得のいく価格でご注文いただけましたこと、嬉しく思っております。また何か住宅設備でご検討の際は、ぜひ当社へご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 |
兵庫県伊丹市｜トイレ交換のお客様
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「他社と比較し見積もり金額では他社の方が少し安かったのですが、他社は訪問査定が必要で見積額が変わる可能性もありました。交換できるくんは、以前、給湯器交換で見積額以上はかからず、とても信頼できました。また見積もりの早い回答で、こちらの質問に迅速な回答をしていただいたので、今回も安心して御社に決めました。 マンションの規約で工事申請書が必要であると工事間近に気づき至急書類の提出が必要になったのですが、早急に返信いただき 無事工事着工できました。こちらの確認不足でご迷惑をおかけしましたが迅速な対応で満足しています。 工事は、予定時間より早く仕上げていただき、仕事も丁寧ですごく好感が持てました。 ホームページにはたくさんのリフォーム例が掲載されていてとても参考になりました。 どんなのが人気かよく分かり、参考になりました。」 トイレのリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。前回に引き続き今回も当社をご利用いただけ大変うれしく思っております。これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、一層努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 |
兵庫県三田市｜ウォシュレット通販のお客様
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※商品通販は終了いたしました 「今回はじめて御社を利用しました。 ネットの検索で初めて知り、他社サイトもいくつか見て比較しましたが、納期が早く、ホームページやメールのやり取りも信頼できたので、注文しました。 発送予定日通りに商品が届き良かったです。」
TOTOウォシュレットの通販をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、設置後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。無事にお取付いただけたようで、スタッツ一同、大変嬉しく思っております。 |
埼玉県さいたま市｜ビルトイン食洗機交換のお客様
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「元々施工してもらった工務店に見積りをお願いしたら結構なお値段だったので、ネットで探していたところ「交換できるくん」にたどり着きました。見積りをお願いしたら、同じ機種で5万円程安かったので決めました。 知らないところにお願いするのは少し不安もあったのですが、ホームページには施工例やお客様の声がたくさん載っていて、検討しやすく参考になりました。 見積りをお願いしたら、その日のうちに施工日も含めてご連絡いただけて、安心しました。何事においても対応が早いのがとても良いと思います。 築12年、色んなものがそろそろ限界に近づいて来ているみたいです。その時はまたよろしくお願いいたします。」
ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の対応・施工・価格にご満足いただけましたこと、大変うれしく存じます。今後また住宅設備でお困りの際は、ぜひ当社へご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。 |
東京都葛飾区｜トイレ交換のお客様
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「ネットで交換できるくんを見つけて、他社いくつかと比較して決めました。ホームページに施工事例が沢山載っており、お客様の声の写真にも工事をした方が映っていたので信頼できました。 見積りについては何をどうしたらよいのか分からなかったのですが、担当の大澤さんからその都度メールで教えていただき、返答も早くて助かりました。 工事の手配についても、最初決めていた日程をこちらの都合で変更していただいたり、担当の篠根さんからマンションの管理組合への連絡の事なども教えていただき、大変助かりました。 工事は、担当の吉田さんの仕事が迅速丁寧で、予定時間よりも早く終わらせていただきありがとうございました。工事終了後の商品の使い方も丁寧に分かりやすくて助かりました。 全体として大満足の結果でした。最初はメールでの見積りや連絡に不安があったのですが、実際に行ってみるとこちらの都合の良い時間で出来る事や、わざわざ来ていただかなくても全く問題が無い事が分かり、良かったです。工事も早く丁寧で、設置後の商品の説明も大変助かりました。」
トイレのリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。担当者の対応や施工にご満足いただけたこと、担当一同嬉しく思っております。また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。今後共、何卒よろしくお願いいたします。 |
東京都大田区｜給湯器交換のお客様
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「当初はガス会社に依頼しようと思いましたが、料金的に高いという知人の話もあり、それであれば以前シャワー水栓の交換の際にお世話になった貴社を利用しようと思いました。見積りをして、料金的にも納得いったので、お願いしました。 見積りに際しこちらの撮影した給湯器の写真で不足していた箇所もあり、 その点を含め電話でご丁寧に解説を含め、手ほどきいただいた荒牧さまの対応には大変満足しております。連絡窓口の佐伯さまのメールも分かりやすく大変満足いくものでした。 ありがとうございます。 前回、浴室水栓交換時に担当いただいた土肥さんといい、 今回給湯器工事に対応いただいた鈴木さんもまた感じよく安心して任せられる工事担当者の方で非常に満足しております。」 給湯器の交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。また前回に引き続き当社をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、一層努力して参ります。また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。ご利用ありがとうございました。 |
神奈川県川崎市｜浴室乾燥機交換のお客様
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「浴室乾燥機交換はメーカに直接連絡するしか無いのかなと思っていたのですが、たまたま検索をかけた結果、御社のサービスを見つけて依頼した次第です。現状の写真を添付して見積りを取るというプロセスが、斬新で安心感がありました。 見積り内容をメールでいただいた後、電話で数点確認させていただきましたが、不明点について丁寧に教えていただきました。ネットの情報だけでは顔が見えないため多少不安に思うところもありましたが、対応の良さに安心して、作業を依頼することに決めました。 工事担当の望月さんは、実際の作業も、接客態度もよく、たいへん好感が持てました。手配担当の佐伯さんは、マンション管理組合に提出するリフォーム工事書類について、急な依頼にもかかわらず迅速に対応していただき、ありがとうございました。 サービス全体として、リフォーム工事書類の迅速な対応含め、たいへん丁寧に処理していただいたため満足です。」
浴室乾燥機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の担当者の対応と施工にご満足いただけましたこと、大変うれしく思っております。また設備交換の必要があった際はぜひご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 |
兵庫県芦屋市｜ビルトイン食洗機交換のお客様
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「ネットの検索で数社見積りを取りましたが、交換できるくはホームページが分かりやすかったです。他社では処分費が別途必要だったが、御社では工事費の内訳も明確にしてあり、ホームページに安心感がありました。 当初、使用中の物をレギュラーサイズと思って見積もり依頼しましたが、深型の間違いを教えてくれるとともに、浅型の場合と深型の場合の2種類の見積もりを送ってくれました。感謝です。 工事では無駄な会話がなく、無駄のない仕事に安心感があり、プロ集団の仕事を感じました。ネットでの依頼に不安がありましたが、御社の対応がすべてスムーズで、無駄がなく完璧でした。」 ビルトイン食洗機の設置をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 |
東京都世田谷区｜ビルトインコンロ交換のお客様
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「他社とも比較をしましたが、御社の実績に安心感を感じてお願いしました。 交換工事をしていただいている間、キッチンを離れていたため作業内容に関しては申し上げられませんが、担当の中目様は作業終了までとても速く、説明もきちんとしていただきました。とても親しみやすい方でした。 見積依頼～工事までメールだけでスムーズに済ませることができて、とても助かりました。 工事のあとに食器用洗剤をプレゼントしていただけたのも嬉しかったです。」
ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。商品の選定から工事まで、スムーズに当社をご利用いただけたとのこと、スタッフ一同うれしく思っております。今後も、リフォームのことでお困りの際は、些細なことでも構いませんので、当社までお気軽にご相談ください。何卒宜しくお願い申し上げます。 |
埼玉県ふじみ野市｜ビルトイン食洗機交換のお客様
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「近所のリフォーム会社に見積りをしていただいたら思ったより高額で、機器交換を諦めかけていました。ダメもとでネット見積りもしてみた結果、10万以上も安くなりびっくりしました。 ネット見積りはとても楽で、スタッフの方の返信もスピーディで結果もわかりやすく、良かったです。 ホームページも、とても充実していました。決済では、クレジットカードが使えてとても便利でした。 当日までは不安でしたが、工事担当の小川さんはとても丁寧な仕事ぶりで安心でした。電源の取り方もいろいろ考えてくれて、工事の内容にも大変満足しています。 ビルトイン食洗機の設置をご依頼いただき、誠にありがとうございました。お客様にご安心いただける対応、施工ができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も、リフォームのことでお困りの際は、些細なことでも構いませんので当社までお気軽にご相談ください。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 |
神奈川県鎌倉市｜トイレ交換のお客様
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「事前に現場確認に来られた他企業に、当初は依頼するつもりでした。 ネット検索で見つけた御社に相談したところ、見積り担当の稲富さんは『希望するネオレストにするのなら水圧調査をして確認したほうが良いし、見積もりはそのあとでも可能です』との事でした。 当方は会社に出ており、工事には立ち会えなかったのですが、その時家に居た女房に聞いたところでは、仕事が速く、工事の内容の説明から始まって実際の取り付けの段階ごとの確認、工事後の使い方の説明、こちらからの質問事項に対する答え等、大変判り易く簡潔に答えていただき、大変好印象であったとの事でした。 全体的に、大変に誠実という印象です。高額な商品を無理に売りつける事をせず、こちらの希望の商品より低額でも、顧客の満足を得られる製品とサービスを売るという印象を強く受けました。
トイレのリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。ご期待に沿うトイレのご提案ができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、『御社に任せてよかった』と、あたたかいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。今後の励みにさせて頂きます。また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。ご利用ありがとうございました。(トイレ/TOTO GG、GG-800シリーズ/CES9414）【施工担当：新井】 |
兵庫県西宮市｜ビルトイン食洗機交換のお客様
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「大手家電量販店とホームセンターと比較し、最新機種が安かったことが決め手になりました。 スタッフの竹内さんは、見積もり後の電話の言葉遣いが丁寧で、好感が持てました。ネット注文なので不安でしたが、電話1本でとても安心できました。 工事ではスタッフの阿部さんが時間通りに訪問してくださり、挨拶も丁寧でした。端的に事前説明した上でてきぱきと作業をしてくださり、思ったよりも早く取付完了できたので大満足です。有り難うございました。」 ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。お客様にご安心いただける施工や対応ができましたこと、担当者一同うれしく思っております。また、設備でお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。(ビルトイン食洗機/パナソニック M8シリーズ・ミドルタイプ/NP-45MS8S）【施工担当：阿部雅】 |
埼玉県さいたま市｜給湯器交換のお客様
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「ネットで申込後、すぐに見積りを提示いただき、工事日程の調整もスムーズに実施できました。現地調査がなく、現状の写真送付のみの見積りというのは、依頼者側からしたら便利だと思います。 また、ホームページには多くのユーザー事例が掲載されており、工事のイメージをつかめました。 工事担当は接客態度、言葉遣いも含め、好感を持てました。 実際に工事を行った際、追加工事が必要なことが判明。我が家で使用していた機器が特殊なものだったため、見積り時には予見出来なかったようですが、追加工事の説明、当日の暫定対応を迅速に対応いただき、後日、追加工事を無償で実施していただきました。 以前はトイレの交換も丁寧に実施していただいており、今回の対応についても大変満足です。機会があればまたお願いしたいと考えています。」
給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。お写真の添付につきましてもご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。また、また、お客様にご満足いただける対応、施工ができましたようで、スタッフ一同安心いたしました。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。ご利用いただき、ありがとうございました。(給湯器/リンナイ 壁掛・PS標準設置型/RUF-A2400SAG(A)）【施工担当：根岸】 |
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