検索用 | 交換できるくんお客様の声NO-1309

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交換できるくんでは、当社をご利用いただいたお客様にアンケートを実施しております。
工事担当についてのお客様アンケート結果
お客様満足度100%を達成するために、さらなるサービス改善に努めております。これからもたくさんのご意見ご要望をお聞かせください。
当社へ寄せられたお客様の声の一部ご紹介させていただきます。
皆さま、誠にありがとうございます。
※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
10,130件掲載中!
千葉県山武郡/K様 TOTOウォシュレットTCF6220#SC1 
 2008/03/22

※商品通販は終了いたしました

「昨日の12時前に注文して、本日12時前到着とは、
こちら千葉県といえどもあまりに速すぎて
御社のシステムの完璧さに感心しました。
荷姿もしっかりしていて部品等の欠品も無かったです。
また次回があったらお願いします。」



埼玉県川口市/YN様 洗面台蛇口交換等 
 2008/03/22

二回目の利用でしたので、安心してお願いすることができました。
しっかりとした工事をほかの会社に比べて安くやっていただけるのはとても嬉しいです。
料金がはっきりしているのが大いに気に入っています。

また、工事に来ていただいた方はどちらの場合も感じがよく、
使用方法などきちんと説明してくださって信頼できると思いました。
また、メールで質問をしたときに対応してくださった方も迅速で
親切な対応をしてくださりありがたかったです。



継続利用して頂いている法人Y様より
 2008/03/22

※商品通販は終了いたしました

「御社は対応も丁寧で素早く、非常に助かっています。
以前、こちらのミスで商品到着後にも関わらず、品物のカラー変更などにも丁寧に対応していただき、ネット通販という相手の見えない取引の不安さも感じられず、安心して買い物が出来ます。」



兵庫県赤石市/M様 INAX水栓SF-B420SXBV+取付工具類  
 2008/03/14

※商品通販は終了いたしました

「それぞれの担当の方々が、商品出荷まで確実に
そしてタイムリーに対応して下さり感謝しています。
商品もカタログで想像していたよりも立派でした。

通販は良く利用しますが、御社の対応は今までで一番良かった。
大変満足です。」



神奈川県横浜市/N様 トイレリフォームのご依頼 
 2008/03/14

商品紹介の分かりやすさと、商品価格、工事価格等が明確に
表示されており安心できたため注文できました。

結果も、電話での分かりやすくご親切な対応、
工事担当者の迅速で丁寧な作業、に接し
信頼の置ける業者様と感謝しております。

お蔭さまで、見違えるようなトイレに生まれ変わりました。
現在の、高いレベルのサービスを維持される事を希望します。



島根県邑智郡/ゆめはな8223様 TOTOウォシュレットS2-TCF6131R 
 2008/03/11

※商品通販は終了いたしました

「当初、メーカーのサイトをあれこれ検索したり建材屋のパンフレット参考にしましたが、
ウオッシュレットの交換改修を希望の為予算はどの位なのかな?
を知りたくて検索していたところ御社の”お客様の声””施工事例集”に出会い、
本気で皆さんの取り付け方のノウハウを知る事が出来、自分も思い切って自分で取り付けしてみよう!
って決断に至り、何度か問い合わせしましたところ、
早速に丁寧な返事を頂いたりしてすっかり安心して御社に製品の注文をいたしました。
我が家にとっては高価品の買い物なので本当に信頼できるお店選びしたかったのです。
おかげ様で仕様書を見ながら到着した早速に取り付けに挑戦して無事にうまく交換完了です。

10年近くたつとすっかりいいデザインで仕様スタイルもずっとスマートで申し分なく
えらんでよかったと満足しています。

親切丁寧な対応に感謝いたしています。これからも良品廉価の商品販売に、
又 御社のご発展をお祈りいたします。有難うございました。」



神奈川県座間市/T様 浴室蛇口交換TMJ40C3R 
 2008/03/05

これだけ安いのでほかにはないでしょう.満足です.
施工取り付けもお願いしましたが、来る迄正直不安でした.水廻りの業者さんであま
りいいうわさは聞いてませんからね.でも御社の場合は全然思っているような事はなく
施工者の方、とても親切で好感が持てました。
仕事は完璧、スピーディー、お話もお上手(直接関係ないですが)満足しております.
またお願いすると思いますのでよろしくお願いします.



東京都武蔵野市/Y様 TOTOレストパル・ネオレスト 
 2008/03/01

昨夜はおつかれさまでした。

トイレを拝見しました。
すばらしいですね。
妻も感激しておりました。
子供も喜んでいます。

時間とコストをかけた甲斐がありました。

タオル掛けも
さきほど御社ホームページで
注文しました。

再三にわたる
見積もり。
丁寧な対応。
ほんとうにありがとうございました。

今後ともお世話になります。
まずはお礼まで。

eau-125.jpg
新しくなったトイレの前で記念写真を撮影させていただきました。お嬢様にも喜んで頂けました。

≫実際の施工例も掲載させて頂いております!



東京都杉並区/O様 TOTO単水栓 
 2008/03/01

この度は大変お世話になりまして、
ありがとうございました。

工事ご担当の方もとても感じの良い方で、
今回交換できるくんにお願いしましたこと、
良かったなぁと主人とも話しております。

またお世話になることもあるかと存じます。
その際は、どうぞよろしくお願い申し上げます。

今回、急なお願いにもかかわらず早急にご対応
くださいましたこと、心より感謝申し上げます。



神奈川県横浜市/T様 ハイドロミラー他 
 2008/03/01

※商品通販は終了いたしました

「電話での対応が良く、会社全体としての信頼感が生じたから貴社に依頼した次第です。素人の私の質問に対して、気持ちよく接し、また、折り返し調べた結果と対案まで
ご指導いただき有り難く存じております。
大変気持ちよく買い物ができまして、満足しております。有り難うございました。」



東京都稲城市/H様 INAXトイレ『pita』
 2008/02/26

当方は、自宅兼マンションで『女性専用サロン』を営んでおります。
その為、お客様がお使い戴くトイレと自宅のトイレが一緒になってしまうコ
トをかなり懸念しておりました。(主人も使用するのでお掃除の不便さ等…)

そこでこの度、営業の陽田さんに相談したところ、『イナックスのピタ』を
おすすめして頂き、購入しました。
今までと比べて、『トイレが広く』『明るくなった』感じが致します。
また、何よりも『お掃除が楽チン♪』なのは助かります。

お陰様でお客様にもかなり好評で、大・大・大満足しております♪

また、一番感じたのは、商談の際に営業さんが闇雲に高いものを薦めるので
はなく、お客様に合ったモノを紹介して下さると言う誠実な所にとても惹か
れました。このような営業をされるのでしたら、
他の知人にも『交換できるくん』さんを紹介できると思いました。

この度はありがとうございました。

≫施工写真も掲載させていただいております!



兵庫県神戸市/O様 TOTOキッチン蛇口TKHG32PB 
 2008/02/26

※商品通販は終了いたしました

「色々探しましたが、一番見やすく、わかりやすかったので依頼しました。

当初、工務店の監督には”業者にまかせた方がいい”と言われましたが、
貴社の”写真でわかる取り付け手順”を見たら自分でも出来そうな気がしたのと、
そこの工務店では納期もかかる上、値段も高かったため、貴社を利用しました。

自分で取り替えた蛇口はイメ-ジ以上にカッコ良かったし、嬉しいもので
す。愛着がわきますね。 メ-ルでの連絡も非常に早く、好感が持てました。」



東京都八王子/E様 TOTOシャワー水栓 
 2008/02/23

※商品通販は終了いたしました

「ホームセンターで探しましたが、デッキタイプがなく、検索しました。
最初注文し、寸法不安になり、一度キャンセルさせて頂きました。
(ネット販売と言うこともあり、慣れていないのかもしれませんが、
キャンセル対応がきき安心しました。)

担当、西澤様に寸法やり取りをして頂き真摯な対応をして頂き
好感をもちました。また、再度の注文にも、すばやく対応して頂き、
納期も知らせていただいた通りに届きました。
ありがとうございます。早々取り付け工事を行いました。
素人ながら短時間で完了しました。またの利用の時はよろしくお願いします。」



東京都調布市/KA様 洗面台コンビネーション水栓 
 2008/02/23

近所のホームセンターで考えていたが、製品がどのようなものか分らず、
たまたまパソコンでメーカーを調べ始めると貴社のことが出ていて、
値段が安く初めは半信半疑なくらいでしたが、施行例、会社のスタッフ等みて納得して依頼しました。
担当営業の荻野さん、テキパキと連絡され尚且つ言葉使いも丁寧で感じも良く安心感を持てました。
説明内容も金額も分り易く納得し易かっです。

結果は良かったと家内と満足しています、困っている人がいたら紹介したいです。
メーカーの保証もあるのに、貴社からも保証書が発行され益々信頼感を持ちました。
担当工事の大隈さんも何かありましたら何時でも御連絡下さいと言って帰られました。
益々のご発展を期待します。



神奈川県中群/T様 分岐水栓 
 2008/02/20

※商品通販は終了いたしました

「こんにちは。 お世話様で御座います。

今日早々に、代品が到着し無事適合いたしました。
動作も確認致しましたので、ご報告申し上げます。(o・・o)/

今度駄目なら、蛇口ごと・・なんて考えてもおりましたが
それにも及ばず、嬉しい限りです。

蛇口ごとゆるくなってしまったので、これから締めなければと
ちょっと、σ(^_^;)アセアセ… ですが。。。

この度は、気持ちの良いお取引をありがとう御座いました。
また、機会が御座いましたなら、宜しくお願い致します♪

では では。」



東京都豊島区/O様 TOTO浴室蛇口TMHG40C 
 2008/02/18

低価格をアピールしたサイトだったので、
実際の施工など大丈夫なのか不安がありましたが、
サイトに事例の紹介などがあったので依頼してみました。

実際に施工に来ていただいてみると、
非常に人当たりの良い方で、気持ちよく施工をお願いすることが出来ました。
納得のいく作業をしてもらえ、いろいろと親切に教えて下さったのが良かったです。

水栓交換を切っ掛けとして
「リフォーム」を勧めるような事も一切なく、
誠実な営業姿勢も感じられて良かったです。



北海道苫小牧市/Y様 施主支給レビュー 
 2008/02/18

※商品通販は終了いたしました

「住宅メーカーとの設備検討にあたりTOTOショールムに出掛け気に入った商品の見積額を見た瞬間落胆していました。
そんな時、インターネットで検索したところ「交換できるくん」のアドレスが表示され、御社を知りました。なんと!ネオレストが安い!予算通りに済むのでは!という期待の反面、インターネットを通して商品購入経験がなく、非常に悩みました。しかし、半信半疑で読んだお客様レビューがきっかけで商品発注に至りました。

御社とのやり取りの大半はメールでしたが、見積結果はもちろん、疑問に対しての適切なアドバイスに対して感謝しております。

今後、知人が新築またトイレ買い替えの話があった場合、自身をもって御社を紹介したいと思っています。
この度は、誠にありがとうございました。」

<お客様より施工後の写真をいただきました。誠にありがとうございました!>

ネオレストの写真
<お客様より> 1Fに取り付けたお気に入りのハイブリットタイプです。

ピュアレストEX+アプリコットの写真
<お客様より> 2Fに取り付けたアプリコットです。

また、この他に、納期についての貴重なご意見を頂きました。一部誤解を招いたこと、お詫び申し上げます。
十分に協議し、可能な限りお客様にご満足いただける仕組みづくりを目指してまります。
この度は、様々なご協力をいただき誠にありがとうございました。

<以下商品を納品させていただきました>
TOTOネオレストAH1
TOTOレストルームドレッサースリムタイプG
TOTOピュアレストEX便器
TOTOウォシュレットアプリコット
TOTO棚付二連紙巻器
TOTOハンドグリップ
TOTOフロア収納



千葉県市川市/K.D.様 TOTO洗面台NSシリーズ+キッチン・浴室蛇口交換 
 2008/02/16

自分で設置する顧客のために、御社のサイト内で様々な取り付け工事の説明
が掲載されていたので、大変安心できました。
オンラインでのオーダーの仕方、専用の見積もり画面なども大変わかりやす
く、料金形態もわかりやすいもので対面販売ではありませんがとても安心感
を持って購入することができました。

また、他のサイトも比較してみましたが、購入、施工までに関しては圧倒的な
信頼感だと思います。
今後、トラブルが発生したときのアフターケアも問題なければ、極めて満足
度の高い取引業者であると思います。



兵庫県朝来市/KAZU様 TOTOキッチン蛇口+工具 
 2008/02/16

※商品通販は終了いたしました

「本日、無事施工完了しました。何といっても、ホームページのデザインと操作性で引きつけられました。
次に、取り付け説明がとても参考になりました。
さらに、専用工具(TZ15L)工具の教示と(パッキンの同梱サービスに感激しました。
これまでにも、自分でウォシュレットの取り付けや配水管の修理などしてきましたが、
今回の交換作業で水回りにさらに自信がつきました!」



東京都町田市/S様 ワンダービートシャワーヘッド 
 2008/02/06

※商品通販は終了いたしました

「この度はいろいろとありがとうございます。
見積りをいただだき、あらためて部品を分解し、
「調圧弁本体」ピンホールを確認いたしました。
今回、ネット見積書にまず驚きました。
また、売るだけのネット会社が多いなか、実際の工事をされ、こんな小さなアフターまで。
貴社から購入できたことにあらためて感謝いたします。」