検索用 | 交換できるくんお客様の声NO-7702

※商品通販は終了いたしました

「スタッフの応対が良かったです。
水栓金具の、取付などの、作業が大変でしたが　説明を聞いて
取付け作業ができましたね。
又、商品値段や品番は窓口の人（大澤様）に親切に対応
してもらっています。これからもよろしくお願いします。」

※商品通販は終了いたしました

「注文から５日後に着。　事前に販売部横山氏へメール２回、電話一回問い
合わせし、何とかDIYで完成。　家族も感謝です。
便器は”２０年前のINAX、便座・タンク外しは３０分で終了。
便器は固定用木ネジと、排水フランジ固定用のTボルトが便器穴貫通型、
錆びてナットが回らない。（今現在は無い型式）
マシンレンチ、ワイヤブラシ、潤滑剤を購入、９０分掛かり。

　新便器は、排水芯カット抜き５５０MM・塩ビ接着剤塗布、施工型紙を横に
置き、新Tボルトで固定した。　タンク給水用の同梱止水栓は、床上７３０
MM高さ。　旧給水管に継ぎ足しで見映え悪いが、１２０分掛かり。

　新便器は、便器位置は同じだが、タンクは２０MM壁に近寄った。
DIY中上級者以上と自称の自分は、事前学習+問い合わせへ５時間、
作業４時間、　総計約１０時間程でした。

　丁寧な回答、納得価格で、リフォームエコエコ実感中です。
大変有り難う御座いました。」

INAX アメージュV便器 GBC-340SU+GDT-V180HU　INAX 普通便座 CF-39AT の通販をご利用いただきました。
DIYお疲れ様でした！ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「お世話になっております。
返信が遅くなり申し訳ございません。

商品は確かに受け取っております。
丁寧に、時間指定通りにお届けいただき感謝しております。

連絡等も迅速かつ丁寧にしていただいたので安心できました。

取り付けにつきましては、こちらの事情で、時間を要します。
何も問題はないことを祈って取り付けできるのを私自身心待ちにしております。

このように丁寧にメールでお知らせいただくと安心できます。
ありがとうございます。

また機会がございましたらよろしくお願いいたします。」

※商品通販は終了いたしました

「交換、取り付け工事を専門業者に依頼しましたところ、商品は間違いなく
ＴＯＴＯの混合栓で品質は保証できること、また、値段は破格の安さと驚いて
いました。正直、初めての利用で少し不安があったのですが、毎日、快適なバ
スタイムが送ることができ感謝しております。
商品も信頼でき、取り付け工賃を含めても大変安い買い物ができました。
ありがとうございました。

ぜひ東北でもっとコマーシャルしてください。」

≪お客様より施工後の写真を頂きました。誠にありがとうございました。≫

※商品通販は終了いたしました

「初めてインターネットで高額商品を購入するのに少し戸惑いがありました。
実は交換できるくんの前に、他のネット通販店で購入しようとしたのですが、
安いだけで対応が不親切で信頼もできず、諦めようと思いました。
交換できるくんも同様ならネットでの購入は止めようと思っていたのですが、
大澤さんの丁寧な対応に不安はすべて消失し、信頼して注文することが出来ました。
ありがとうございました。」

便器・水洗タンク・便座全てセットで購入しましたが、色も機能も全て気に
入っています。お陰で水量も半分に抑えられ、トイレ室内もすっきりしました。

申込みまで親切に案内頂いた荻野様、工事を行って頂いた伊藤様、お二人と
も本当に感じが良く、提案内容も大変良心的でした。次に何か必要があった
ときには、必ず御社にお願いしようと思います。

≪お客様より施工後の写真をいただきました。誠にありがとうございました。≫
（便器・タンク）TOTOピュアレストQR　CS60BM+SH61BA＃SC1
（ウォシュレット）TOTOアプリコットF2‐TCF4321＃SC1　

※商品通販は終了いたしました

「蛇口元の水漏れが急にひどくなり救急で水道工事の方に来てもらいましたが、
今付いている蛇口の型が古く、すぐに修理は出来ませんでした。新品の蛇口の
値段を聞いたらシャワー付きのホースタイプはとても高い事が分かり、ネット
で安い物が無いか探していたところ貴社のホームページを見つけました。
本当は工事も一緒にお願いしたのですが直ぐの日時が予約がいっぱいだった為、
残念ながら部品の購入のみになってしまいましたが、
施行工事もどこよりも安いので次回はぜひお願いしたいものです。

≪お客様より施工前・施工後の写真をメールで頂きました≫
担当より：工事のご予約ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
施工体制も順次拡張しておりますので、次回はぜひ工事も当店をご利用くださいますようお願いします。
ご利用誠にありがとうございました。」

施工前の写真

施工後の写真

今回いろいろ検索をしましたが、全般的に水周りの出張修理は想像以上に費用
が掛かることがわかりました。その中で、貴社は納得のいく料金体系で、対応
もスムーズにしていただきました。水周り全般で同様のサービスを利用する際
には、また貴社にご依頼したいと考えております。
貴社のサイトを拝見して、商品のみ購入するDIYの顧客向けに取り付け方法を
丁寧に説明している点も他社と比較しても評価が高いと思いました。

只今、無事に工事が終わりました。
予定より早めに来て戴けました。
工事担当の大隈さんもとても一生懸命作業して下さり、
問題なく、気持ち良く使用できそうです。
とても信頼のおける業者さんだと関心しました。

他のリフォーム業者さんにも、一応伺ってみましたが、
こちらほどリーズナブルには工事できないそうです。

友人にも紹介していきますね。
どうもありがとうございました。

この度は、お世話になりましてありがとうございました。
施工の後、特段気づいた事もありません。快調です！
電話で相談させていただいた際、とても丁寧に説明いただき、
安心してお願いすることができました。
施工ご担当の方も、テキパキと作業を進めていただき、
とても気持ち良かったです。
また、機会がありましたら、よろしくお願いします。

築１６年目の公団の分譲住宅に住んでいます。このたび洗面所の水栓から水漏
れがするようになり、近所の水道工事屋さんに来てもらったところ、同じ器具
はすでにモデルチェンジして販売していないとのこと。そして他の器具の取付
けをすすめられました。途方にくれてネットで検索して交換できるくんにたどり
つきました。

取付け工事をお願いするため、電話をしたところ、とても気持ちよく丁寧に応
対してくださり、交換できるくんに工事をお願いしようと思いました。
さらに工事していただく止水栓の写真をメールで送ったところ、迅速に回答く
ださり更に安心感が高まりました。
こういう一つ一つのやりとりが信頼度に反映しますね。
自分自身の仕事を省みるきっかけになりました。
当日の取付け工事に来てくださった方も大変丁寧で仕事が速く感服いたしました。

≪お客様より施工後の写真をいただきました。誠にありがとうございました。≫

こんにちは。
工事完了しました。
工事担当の末田さんが大変感じの良い方で仕事もてきぱいとスムーズにしてもらいました。
ネットで注文は当初不安もありましたが、原さんの電話対応＆価格に魅力を感じて
発注しましたが出来上がりも納得です。
コンセントも私の思いどうりに移動してもらいスッキリしました。
何かありましたら今後とも宜しくお願いします。
ありがとうございました。

便器とウォシュレット、またクロスもＰＣで見て想像していたとおりの色と柄で
きれいに貼っていただき、最後に初めてつけるウォシュレットの説明もわかりやすく
していただき、快調に作動しております、ありがとうございました。
温風もでて、北側の寒いトイレが暖かくなり引越し後の腰痛も大分楽になりそうです。
「２階のトイレも　付けたいね」と　主人が言っており、今考え中ですので、その時には
またよろしくお願いします。

yahooの検索エンジンを使用し、表示されたサイトを多数見ました。
特にTOTOのサイトやその製品を扱っている業者を参照しました。
その中でも御社のサイトは実例などの写真が多く、担当者の写真が載ってい
て誠実な印象を受けました。

はじめは穴の位置などが合うかとの心配がありましたが、メールで写真など
も送り何回かのメールのやり取りを行い十分な説明を頂いたので安心して依
頼できました。

実際も、コンパクトのため以前に比べトイレの空間が広く感じられるよう
になりました。水を流すときの音も小さく、時間が短いこともとても気に入り
ました。妻が一番望んでいた汚れにくく掃除がしやすい点も十分満たされてい
ます。説明通り、希望通りの満足したものであり、誠実な工事ぶりにも感謝し
ています。

≪お客様より施工後の写真をいただきました。誠にありがとうございました。≫

※商品通販は終了いたしました

「発注の際、念のため既存の便器に合うかどうか確認をお願いしておりましたら、
すぐにOKのご返事も頂き安心致しました。
また商品到着後、既存の便座を外すことができず（もともと取付けにあまり自信が
なかったのであっさりあきらめて設備屋さんに来てもらうつもりで）、とりあえず
商品到着の連絡とその旨をメールでお送りしておりましたら、すぐにお電話を頂き
取り外し方のアドバイスを頂きました。すると簡単に取り外しも出来、その後の
取り付けも女性の私でもなんとか無事に終えることができました
（翌日ちょっと肩と腕が凝ってましたが、笑！）。
ばっちり快適に使用しています。交換できるくんの西澤さん、有難うございました。」

※商品通販は終了いたしました

「とても迅速で丁寧な対応で、安いし大満足です(^O^)/
注文した次の日の午前中に届きました♪

今までは、お湯と水の蛇口が別々で、一度水を止めたら、また最初から温度を調節する…の繰り返しが大変だったので、シングルレバー混合栓に変える事にしました。

何件かあたりましたが、交換できるくんの対応が、一番素早くて、丁寧で、安くて、とても気持ち良く利用出来ましたので、ぜひひと言お礼を言いたくてメールさせていただきました^^

今回はキッチン用水栓の
壁付タイプ
取替え用シングルレバー混合栓
ＴＯＴＯ ＴＫＧ３０Ｕ１ＲＸ
を買ったのですが、何とか自分で取り付けが出来、とても便利になりました♪

自分で取り付けた当初、ひたすら冷水の方にレバーをひねって
「お湯が出ないお湯が出ない」
と慌てていましたが、この製品の場合、お湯を出したかったら、給湯栓と逆の方向(右)にレバーを倒すとお湯が
出るんですね…

バカな間違いをしてしまいました^^;

何はともあれ、これからは、いちいち水を出す度に温度を調節しなくて良いから大助かりです。
本当にありがとうございました♪」

※商品通販は終了いたしました

「販売部の西澤さんの助言により、素人の私でもリモデルトイレの設置工事が完
璧に出来ました。感謝しています。機会があったら知人にも紹介したいと思っ
ています。本当は床がタイルなので応用と機転が無いと出来ないところです。
その他にも貴社は情報を公開しており信頼できるところと思いました。」

ネットで申し込むのが全く初めてでしたので最初はかなり不安で、躊躇しま
した。しかし、荻野さんのメール返信の丁寧さ、迅速さ、誠実さにまず安心
し、お電話での対応もとても信頼出来るものだったので、それからは安心し
て、工事をお願いすることが出来ました。当日の加茂さんもとても感じの良
い方で丁寧に工事をしてくださいました。
本当に注文から工事完了まで、全く安心して気持ちよく終了ができて本当に
良かったです。

私はお店に行く時、例えば旅行会社で旅行を申し込む時等も、担当者の対応に
重点をおきます。それはメール、電話、対面と全てにおいて相手の立場に立っ
て対応しているか、相手が何を求めているか的確にアドバイスしてくれている
か、プロとして自信を持って仕事をしているか等、かなり厳しく!?チェックを
入れています(笑)。

担当者が素晴らしいと、何度もそのお店を利用したくなります。
荻野さんも加茂さんもとても感じの良い方でしたし、お店そのものも信頼のお
けるお店だと思いました。
どうもありがとうございました。また、機会がありましたら、ぜひ利用させて
いただきたいと思いました。

ＴＯＴＯの新聞チラシを見て、もう少し安く購入できる所が無いか探して、貴社にたどり着きました。

思っている以上に安く取り付けることが出来たと思います。

また、床の張替えもお願いしたのですが、施工担当者の方が、非常に小回りを利かせてくれました。

≪お客様より施工後の写真をいただきました。誠にありがとうございました。≫

お世話になります。

本日、蛇口取り付けていただきました。
丁寧に迅速にしていただき、ありがとうございました。
新しい蛇口も大満足です。

たてつけが悪かった扉まで直していただき
感謝しております。
ご担当の方に宜しくお伝えくださいませ。

また、水廻りの用事がありましたら
宜しくお願いいたします。