検索用 | 交換できるくんお客様の声NO-29397

「水漏れによる大至急の交換でした。

夕方時間外にメールで注文して、
翌翌日に来て頂きました。

大変満足しております。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

キッチン水栓の交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足頂けまして、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)

「以前使っていたガスコンロの
火力が弱くなってきていました。
丁度ガス会社が点検に来たときに、
だいぶ年数が経っていて劣化しているので、
そろそろ交換ですかね、とも言われていました。

施工前のガスコンロ

母親が高齢なので、安全第一と考えて
ガスコンロからIHに交換することにしました。

パナソニックのショールームに行って、
商品のメーカー希望小売価格は見てきましたが、
交換できるくん以外の会社には相見積りはとりませんでした。

交換できるくんに注文を決めた理由は
いくつかあります。

まず、施工例が多かったので、ホームページ上で見る限り、
IH工事に手馴れていると感じました。

また、電気工事の免許を持った人がいるとページに書いてありました。
他社のホームページには、
そのようなことは書いてなかったので確認できませんでしたが、
交換できるくんのホームページには記載されていたので、
電気工事が得意な印象を受け、安心しました。

それから、価格が安かったことも決め手になりました。
営業の方の対応が早くて合理的で、
商品の価格を抑えている努力が、その対応からよく伝わりました。

ただ、見積りを依頼する際に、
デジカメで撮った写真をパソコンから送ろうと思ったら、
画素数の制限があって送ることができなかったことには
苦労しました。

工事担当の田中さんには、とてもよくしていただきました。
最初田中さん1人で来ると聞いていたのですが、
時間が空いたということで、もう1人別の方も来てくれたので、
ものすごく早く工事が終わり、助かりました。

施工後のIHクッキングヒーター

IHは、思っていたよりも火力が強いので、
火加減の調節がちょっと難しいです。
ガスだったら何分くらいだったと思っていたものが、
すぐに火が通ってしまうので、うっかりしていると焦げてしまいます。

お手入れ面は、ごとくがないのでさっと天板を拭くことができ、快適です。
タイマー機能もついているし、
グリルの温度設定もできるので、お料理するのも楽になりました。
いい商品だと思います。
母も楽しんで使っています。

今回はお世話になり、ありがとうございました。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの新規設置工事をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
工事担当の技術力や、営業スタッフの対応について
ご評価いただき、ご注文いただく決め手となったとお伺いし、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
新しいIHクッキングヒーターも
楽しみながらお使いいただけているとのことで、
今後もたくさん活用していただければ幸いです。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(ＩＨクッキングヒーター/パナソニックＩＨ)【施工担当：田中・小杉】

「メールで見積もりから価格もその場でわかり、
すぐに工事の日も決まりました。

スピードに大満足です。
普通は下見、見積もり、契約に日にちを要します。

クレジットカードも使えて便利でした。」

（お客様より施工後お写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もお送りいただき重ねて御礼申し上げます。
当社の対応にご満足頂けまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：山中】

「最初、ホームページから見積もり依頼したところ
2日目も返事がないので催促の電話をして
やっと見積もりが来たところが第一印象として悪かったです。

しかし、それ以後の対応は
工事も手慣れた方が来られたので満足しています。

また、最上位機種のガスレンジが
手の届く価格で取り付けられたので大満足しています。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。）

ガスコンロとレンジフードの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
お見積りのご連絡が遅れ、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、今後の改善に努めてまいります。
これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(ビルトインガスコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/リンナイ　KLRシリーズ)【施工担当：木川】

「設置後、快適に使用しています。

納得の価格、そして私が御社に決めた一番の理由は、
見積書の中にあった
「交換できるくんのこだわり」の一文です。

～当社ではインターネットという
直接お客様にお会いしない形式だからこそ
お客様にご満足して頂くことが
信用を築く最大要因と考え営業しております。
その為、当社ではお見積り価格以外
追加費用は頂いておりません。～

この部分に感銘を受け注文しました。
この言葉通り、追加料金等は一切請求されず。
気持ちよく工事が終わりま した。

※他社の見積書には、
追加料金発生の可能性あり、と書かれていました。
いろいろお世話になりました。」

給湯器の交換をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足頂き、商品も快適にご使用頂けているようで、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(給湯器/リンナイ　PS設置型給湯器)【施工担当：澤】

※商品通販は終了いたしました

「TOTOトイレのオプション品や新商品情報について
問い合わせさせていただきましたが、
わかりやすい対応で、商品決定に役立ちました。

ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。）

TOTOのネオレストAH1の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
交換後のお写真も頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「洗面台水栓を購入しましたが、
古い洗面台に付けられるかどうか電話で確認したところ
親切に対応していただきました。

無事に自分で取り付けることができました。

日曜大工で貴店を利用する方も多いと思いますので、
今後も電話などの質問に親切に対応してもらいたいと思います。」

TOTOの洗面用蛇口の通販をご利用いただきました。
無事に取り付けができたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もサービスの向上に努めてまいります。
どうぞ宜しくお願い致します。

「リンナイビルトインコンロリッセと
換気扇の工事をお願いしました。

営業の方には何度かお電話で相談して
見積もりを作り直していただいて決めることができました。

ネットで不安もありましたが、
電話でお話ししているうちに決めることができました。
ありがとうございました。

当日は朝会社の女性から確認のお電話をいただき
また、その後予定時間前に担当者から
近くに待機していたのか
伺ってもよいかとお電話がありました。

施工工事は迅速できびきびと、
またガスコンロを外した後、
丁寧に掃除までしていただいてから
取り付けが始まりました。

工事は4時間くらいと聞いていたのですが、
みるみる進み、見とれるほどでした。

説明も入れても2時間半ぐらいで終了し
テキパキかたずけて
ごみ一つ残さず仕上げてくださいました。
本当にありがとうございました。

今はお料理を作るのがとても楽しみです。

営業、施工その他携わった交換できるくんのスタッフの皆様、
本当にありがとうございました。」

施工後のレンジフード

施工後のコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロとレンジフードの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
ガスまわりの快適な暮らしをお楽しみいただければ幸いです。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ）(レンジフード/リンナイ　XGRシリーズ)
【施工担当：木川】

「NET検索での初めての利用で、
少々不安もあったのですが、
会社情報や工事履歴等を確認し依頼しました。

最初にTELにでた営業？スタッフの対応も良く、
安心できました。

また、実際に工事にあたったスタッフも
非常に手際よく仕事の馴れや正確性で信頼できました。

NETで送った現状写真情報等も
工事担当にきちんと伝達されており
事前の準備がきちんと行われており、
工事に支障がありませんでした。

コスト的にも今までの工事会社（大手の契約店）と比べて
同じ製品で半額に近いほど安く、
貴社にお願いして本当に良かったと
今は大満足しています。」

給湯器の交換をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
これからもお客様により満足して頂けますよう努力してまいりますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ　壁掛型給湯器)

「直接ショールームにうかがい見積をお願いしました。
営業スタッフの方が敏速かつ的確に対応して下さり、注文に至りました。

工事担当の方々も親切丁寧、敏速で仕上がりも満足しました。

リフォームに際し不安な点も多かったですが、
交換できるくんにご依頼し、全て解決できたように思います。
今回お願いしてよかったです。」

（お客様より施工後の写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォーム２ヶ所と洗面台の交換をご依頼頂き、ありがとうございました。
また、ショールームへご来店いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたらぜひお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　サティス）(トイレ/INAX　アメージュZシャワートイレ)
(洗面台/INAX　ピアラ)【施工担当：中目・霧生】

※商品通販は終了いたしました

「初めて利用させていただき、
品物が届くまでは
半信半疑なところが正直な気持ちでしたが、
品物を受け取ってみて(稼働させてみて)
満足のいく品物だったので
とても良いお店だな～と感謝しつつも、
また欲しいものがあった時には、
ぜひお世話に成りたいなと思っています。

この度は、お取引ありがとうございました。」

キッチンの蛇口の通販をご利用いただきました。
商品にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「本日無事に工事を終了して頂きました。
ご担当の佐藤さんには、最初から最後までテキパキと
しかも丁寧な作業して頂いた上、色々とご説明もして頂きました。
大満足です。
前田さんにも色々ご手配頂いたことと思います。

貴社にお願いして本当に良かったと思うことしきりです。
また何かありましたら貴社にぜひお願いしたいと思います。
その節には宜しくお願い致します。

強いて言えば養生のための敷物がやや汚れていた様に思います。
使い捨てが一番良いのでしょうが、それが難しいなら
作業ごとに洗濯したものを使って頂けるとより安心だと思います。

いずれにせよ今回は色々お世話になり感謝申し上げる次第です。」

トイレリフォームをご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当社スタッフへ温かいお言葉を頂き、大変うれしく存じます。
養生の汚れについて、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、サービス向上に努めてまいりますので
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　三角タンク式トイレ)

「13年使ったコンロが着火しにくくなりました。
完全に点かなくなってしまっては困るので、取り替えることにしました。

施工前のコンロ

息子とガス会社のショールームへ行き、コンロを見ました。
はじめは、ガス会社で見積もりをとって、
工事までお願いしようと思っていましたが、
息子がネットでも色々調べてみようということで、
検索して、交換できるくんを見つけました。

施工後のコンロ
(オプションの全面ごとくを取り付けた状態です。)

以前使っていたコンロは全面ごとくで、
お鍋をスライドさせてごとくの上においておくことができるので、
便利で良く使っていました。

新しいコンロは、天板の全面にごとくがないので、
天板に直接鍋を置いてしまうと
割れてしまう可能性があると思いました。
それに、子供たちにも、
「お母さんの使い方だと全面ゴトクにしないとだめだね」と
言われていたので、
オプションで全面ごとくを購入することにしました。

最初は見栄えがすっきりしないかもと思っていましたが、
やっぱりつけてよかったです。
鍋をどこにでも置けるので使いやすいです。

掃除をする時も真ん中を持ち上げれば簡単に外せるし、
掃除もラクにできます。

どのコンロを注文しようか選んでいる時、
最初は、安価な商品でいいかなと考えていました。
ですが、営業担当の戸口さんに、
色々と機能の説明をしてもらい
せっかく交換するのであれば
使い勝手の良い機能がたくさんついている
グレードの高いコンロにしようと思い、この機種に決めました。
的確なアドバイスを、本当にありがとうございました。

今のコンロは自動的に火が消えるので安心です。
以前グリルで焼き物をしていて、
出来上がった料理だけ取り出して
火を消すのを忘れてしまい、
少ししてから「何かニオイがするね」と
気づいたことがありました。

友達に聞くと、IHにした方が火が出ないから
安全だよとも言われましたが、
IHでも商品によっては天板が熱くなり、
やけどしたりすることもあると聞き、
それであれば、安全装置もきちんとついているし、
使い慣れたガスコンロのほうがいいかなと思いました。

営業担当の戸口さんは、
ほんとうに親切にメールのやり取りをして頂き、信頼できました。

工事担当の方も本当に感じの良い方で、
また何か工事頼むわねなんて、その場で言ってしまいました！
工事もしっかりやっていただき、説明も丁寧にして頂きました。

実は給湯器もコンロと同じく13年ほど使っていて、
最近音が大きくなってきているのが気になっています。
ガス会社さんに見てもらって、問題ないと言われましたが、
様子を見て、交換するときには、ぜひご連絡させて頂きます！」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

この度は、ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。
お取り付けさせて頂きましたガスコンロ、当社のご対応共にご満足頂け、
また、担当スタッフへの温かいお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
また設備の交換のご検討の際はお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　スタイリッシュブリンクデュオ）

「来ていただいたスタッフの方が
とても丁寧な方で安心しました。

小さい子供がいるのですが、
子供にも優しく接していただいて、
子供も喜んでおりました。

コンロも使いやすくなり満足しています。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後の写真をいただきました。
ありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)【施工担当：小茂田】

「貴社を初めて利用したのは
数年前にトイレをウォシュレットに替えた時で、
その際の対応が良かったので
「以降の工事や取り換えなどは交換できるくんに頼もう」と決めていました。

その後、給湯器が故障した時も依頼し、
今回はキッチンの蛇口を買い替えました。

そもそも価格を抑えて消費者のことを考えている
貴社の考えが気に入っており、
また見積もりや対応、施工も問題なく満足しています。

今のマンションがもうすぐ15年経ち、
次回は浴室・洗面台の全面リフォームを考えているので、
その際はまたお願いすることになるかと思います。
その際はまたよろしくお願いします。

低価格に抑えた料金設定はとても財布に優しいのですが、
何度も利用する人のための「リピーター特別価格」
「取り付け費無料サービス」などがあれば、
競合との比較をすることなく気軽に頼みやすくなると思っています。」

TOTOのキッチン蛇口の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
いつも当社をご利用いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
また貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様のご意見を参考に、サービス向上に努めて参りたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：小山田】

※商品通販は終了いたしました

「この度は大変お世話になりました。ありがとうございます。

注文してから確認のメールが届いて
それに対して ”確かに注文しました”旨のお返事メールを書くのが
ちょっとだけ面倒に感じました。

メールを送った後にはすぐに取付予定日の確認のお電話を頂き、
迅速に対応して下さったのでとても助かりました。

食洗機の取付が完了して１週間が経ち、とても満足しています。

食器の他に鍋やボウルなどの調理器具も一度に洗えるので
後片付けがあっという間に終わります。

たくさん入るフロントオープンタイプにしてよかったです。
（今までは小さめの据置型を使用していたので、
鍋や調理器具は手洗いしていました。）

交換できるくんは￥15,000以上買うと送料が無料になる点と
クレジットカード決済ができる点もよかったです。

ネットで買って大丈夫かと心配されましたが、
交換できるくんはショールームもあるし
施工例もたくさん紹介していたので注文しました。　」

ビルトイン食洗機の通販をご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にご使用頂けているようで、大変嬉しく思います。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「ウォシュレットが一時的に壊れてしまいました。
その後直ったのですが、
もう10年使ったので、古くなってきたかなと思い、
トイレごと交換することにしました。

施工前のトイレ

ネットで検索して、交換できるくん以外にも
もう1ヶ所別の会社のホームページを見ました。

トイレが、セットプライスで安くなっていたことが決め手となり、
交換できるくんに注文することにしました。

また、交換できるくんのショールームが
自宅から近かったこともあり、行ってみました。
実際に商品を見ることができ、
直接担当の方とお話もできたのでよかったです。

自宅のトイレには手洗いカウンターがついているので、
手洗いがついていない、
GGとネオレスト、どちらにするかで悩みました。

ショールームでお話を聞いているときは
ほぼネオレストにしようと決めていました。
ですが、ネオレストには、
自動開閉機能など、特に必要ないと感じた機能もついていたので、
それなら必要な機能だけ搭載された、
価格もお手ごろなGG1にしようと決めました。

洗浄量も、GGとネオレストでほとんど変わらないし、
シルエットも、ネオレストと同じように
手洗いがなくすっきりとしているので、
GG1で十分だと思いました。

施工後のトイレ

ショールームで、
クッションフロアの張替えを提案してもらいました。
既存のトイレの跡が残ることもあるし、
10年使ったので、張り替えておこうかなと思いました。

ショールームにあった、サンプル帳で柄を決めました。
トイレの壁紙や、手洗い器がベージュ系なので、
色をそれに合わせて、柄なしでという条件で探しました。

ショールームで対応してくれた稲冨さんには、
聞きたいことも聞けて、
焦ることなく、ゆっくり質問できましたので、
とてもよかったです。

工事に来てくれた畑山さんも、とてもよかったです。
手際がいいですし、
説明が必要なところは、
きちんとしていただいた上で、作業をしてくれました。

ありがとうございました。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきありがとうございました。
当社のご対応にご満足頂け、
また、担当スタッフへの温かいお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
また設備の交換のご検討の際はお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　GGシリーズ）【施工担当：畑山】

「交換できるくんには
２，３年前（？）にキッチンの蛇口交換をお願いし、
そのときの対応（営業さん、工事担当さんとも）が
非常によかったことと、価格も大変良心的だったため、
今回お風呂の蛇口もお願いさせていただきました。

期待にたがわず、工事担当の方はとても感じがよく、
最後に汚れている部分（工事のために取り外した部分の裏側）の
交換できるくんの責任範囲ではないところまで、
「洗っちゃっていいですか？」などと聞いてくださり 、
お言葉に甘えさせていただきました。

お電話でやりとりをした営業の方は、
こちらから質問しないと少し足りないかな？という感じで、
写真を送ったあともこちらから連絡するまで連絡がないなど
若干足りない印象でしたが、
工事担当の方の対応と価格で、
全般的に見れば満足度高いお買い物でした。

また水周りでなにかあれば、
真っ先に相談させていただこうと思います。」

浴室蛇口の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
営業担当のご対応が足りない点について、大変申し訳ございませんでした。
これまで以上にお客様により満足して頂けますよう努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO　浴室用シャワー水栓）

※商品通販は終了いたしました

「アパマン大家として、
空き部屋の改修を毎回しています。

トイレの交換に今回も交換できるくんから購入しました。

ホームページの商品選択方法が分かりやすい事や、
電話での応対が迅速で安心感があります。

次に交換する時にも注文をする事でしょう。」

（施工後）

（写真はお客様です。お写真を頂き、誠にありがとうございました。）

TOTOの三角タンク式トイレと普通便座の通販をご利用いただきました。
二度目のご利用、誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

「思ったより安価で施工していただき、ありがとうございます。
出来上がりもきれいで、大変満足しています。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

洗面台の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(洗面台/TOTO　Vシリーズ）【施工担当：新井・宗政】