検索用 | 交換できるくんお客様の声NO-47087

「御社を選んだ理由は、まず第一に、
トイレ本体（サティスＧ６）の販売価格は
他リフォーム会社と同額でしたが、
床のリノリウム（クッション材）を
無料で施工するキャンペーンをしておられたので、
トータルで最安だったからです。

二つ目に、現地調査が一度も無いのは不安でしたが
メールのやりとりに必要な、
デジカメ写真の指示を出されたので、
これなら現地調査が無くても
大丈夫だろうと判断できたからです。

三つ目に、疑問な点を電話で問い合わせたとき、
担当の女性がたいへん丁寧に
わかりやすく説明してくれたからです。

ホームページは、とてもわかりやすく
使いやすいと思います。
各メーカートイレの仕様や
グレードによる違いなどが一目で比較できたので、
選定するのが楽でした。

見積り担当の大澤さんとは、
直接お会いしてはいませんでしたが、
メールのやりとりで判断する限り、
言葉遣いが丁寧で、説明が簡潔明瞭だったと思います。

工事当日は、金井さんが担当で、
最初に、たいへん感じのよい挨拶をされました。
そして、昼食休憩も取らずに一気に仕事をしてくださいました。
床材の張り替えも丁寧で、仕上がりがすばらしいと思いました。
また、完成後にリモコンの使い方もわかりやすく説明してくださいました。
ありがとうございました。」

トイレのリフォームを
ご依頼をいただき、誠に有難うございました。
ご期待に沿うトイレのご提案ができましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も設備でお困りの際には
お気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX サティス Gタイプ G6グレード/YBC-G20S+DV-G216）
【施工担当：金井】

「他社に比べて安価で、
ホームページは検索しやすく
各ページも見やすかったです。

見積もり時には、電話にて
色々なパターンで価格を
比較させていただきました。
わかりやすい説明もいただきました。

工事は、短時間で
きれいな仕上がりにしてくださったので
満足です。

安心してお任せできたので、
また利用させていただきたいと思っています。」

「綺麗に設置していただきました。」
（お客様より施工後のお写真とコメントをいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレのリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、
重ねてお礼申し上げます。
他社と比較し当社をお選びいただけましたこと
スタッフ一同、心より嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら
お気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO GG、GG-800シリーズ/CES9334L）
【施工担当：金井】

「一括見積りで紹介いただいたリフォーム会社へ
見積り依頼をお願いしたのに、
結局見積もりが上がらず、大変困ってしまい、
交換できるくんへお願いする事になりました。

御社はメールでのやり取りでしたが
対応が早く、気遣いを感じられることが決め手でした。
ありがとうございます。

工事担当の方が汗だくになりながら
工事をしていましたので、
厄介な工事だったかと思います。
嫌な顔もせず、かえって此方に気をつかいながら
作業をして下さり、感謝しております。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

換気扇の交換工事をご利用いただき、
誠に有難うございました。
施工後のお写真もいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の対応にご満足いただけ、
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討がございましたら、
ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(換気扇/天井埋込換気扇/TK-210）【施工担当：下村】

「以前にも交換できるくんを
利用して良かったので
今回も機器交換をお願いしました。

ホームページには、
機種・価格が具体的に表示されており、
それ以上の支払いがないというのは安心ですね。

見積スタッフの方は、
電話対応、及び説明ともに
不愉快なこともなく、満足です。

当日の工事では、
対応、説明すべて、新設・丁寧に
工事していただき
ありがとうございました。」

IHクッキングヒーター、蛇口の交換を
ご依頼をいただき、誠に有難うございました。
また、工事後の撮影のご協力と、
度々のご依頼、重ねてお礼申し上げます。
当社の対応について
大変ありがたいお言葉をいただき、
担当一同、大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら、
お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(IHクッキングヒーター/三菱電機 G318Mシリーズ/CS-G318MS）
(蛇口/TOTO『GGシリーズ』/TKGG32EBS）【施工担当：下村】

「他社では価格が９万円と言われ、
あまりにも高いと思い、
御社に見積もって頂いたところ
非常にリーズナブルで、対応も丁寧、
きっちりしていたので、こちらに決めました。

見積もりから工事まで、
わかりやすく丁寧に対応していただきました。
こちらの状況に合わせて商品を紹介してくれて
説明もきちんとしていただき、
納得して商品を決めることができました。

工事の際には、非常に説明もわかりやすく丁寧で
世間話にも付き合ってくれ、印象が良かったです。

全体的に、丁寧で分かりやすく、満足しています。
次回何かあったときは依頼したいですし、
知り合いにもおすすめしたいです。」

蛇口の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
当社にご依頼をいただけましたこと、
スタッフ一同、喜ばしく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO キッチン用水栓 GGシリーズ/TKGG31EB）
【施工担当：金井】

「知り合いに紹介され、
ビルトイン食洗機の交換をお願いしました。

見積り担当の方は、
迅速に対応してくださり、
メールのやりとりはスピード感がありながらも
マメにしていただきました。

手配担当の方は、
前もって駐車場に関する打ち合わせを
しっかりしていただけたので、
当日安心して受け入れられました。

また、工事担当の方も、
現場で駐車場などを事前にチェックしていただいており、
スムーズに工事に入ってくださりました。
設置後の使用方法の説明も、
使い手が高齢者ということもあり、
丁寧にしていただけました。

予算内の金額で収まり、
機種、工事ともに大変満足しています。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
当社の対応、施工ともにご満足いただけましたこと
大変うれしく存じます。
また設備の交換などをお考えの際にはぜひご相談ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニックM8シリーズ/NP-45MS8S）
【施工担当：佐藤】

「ネットで工事をお願いするのは初めてで、
少し不安がありました。
価格も、検討していた他の会社より
割引き率が少なかったのですが、
会社が都内にあり、ＴＯＴＯリモデルクラブ会員で
尚且つ、カード決済が可能な事で信頼感があったことで、
貴社に決めました。

工事は野田さんが担当してくださいました。
素人の質問にも気軽に答えてくれたり
工事を見ていても迷惑がらず
（職人さんの仕事を見るのが好きです。)
経験豊富な方で、安心して工事をお願い出来ました。
ありがとうございました。」

トイレのリフォームをご依頼をいただき
誠に有難うございました。
『安心して工事をお願いできた』とお言葉を頂き、
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
一層努力していきます。
また設備交換のご検討がございましたら、
ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO ネオレストRH1/
CES9768PX(TCF9768+CS989BPX)）【施工担当：野田】

「当初、3パターンほど見積もりを依頼し確認した所、
条件が合わなかった商品がありましたが、
類似製品を提案していただき
良かったと思います。
また、わかりやすい説明でした。

ホームページはわかりやすかったです。
ただ、事前にショールームに商品を見に行っていたので
すぐに商品の選定ができましたが、
ネットだけだと迷ったと思います。
（写真だけだと操作盤の位置や機能・質感など、
わかりにくい部分もありますので）

また、トイレの広さを計ったり、便座の型番を調べたりと、
少し自分で調べる必要もありましたが、
ある程度理解したうえで依頼した方が良いと思いました。

便器の型番のシールがなかったため、
排水の位置がわからないなど不明な部分もありましたが、
わかりやすいメール対応をしていただいたので、
困ることはありませんでした。

工事当日は時間通りの訪問。
テキパキとした説明、設置など
感じの良い対応で大変良かったです。

明朗会計でお値打ち、工事なども問題なく、
依頼して良かったと思います。」

トイレとウォシュレットの交換をご利用いただき、
誠に有難うございました。
当社の対応、施工、価格、共にご満足いただけましたこと
大変うれしく存します。
またリフォームのことでお困りの際は
些細なことでも構いませんので
当社までお気軽にご相談ください。
ご利用ありがとうございました。
(トイレ/INAX アメージュZ便器/YBC-ZA10S+DT-ZA150E）
(ウォシュレット/INAX KA21グレード/CW-KA21）
【施工担当：石山】

「ネットでたまたま、
交換できるくんを見つけたのですが
電話の応対や、メールでの返信等が
スピーディーで、大変親切でした。
見積り担当の市川さんは
丁寧に対応してくれて、
ベテランの感じがしました。

事前に、施工担当者についての連絡があり、
ホームページでは、顔写真もあり
わかりやすくて安心しました。

また施工担当者の金井さんも
親切で、大変気に入りました。
お話をしている内に、
しっかりした会社と感じました。」

IHクッキングヒーター交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の施工、対応にご満足いただけ、
担当共々、大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら、
お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ＩＨクッキングヒーター/三菱ＩＨ/CS-G318M)【施工担当：金井】

「最初は『パナソニック アラウーノ』の手洗い付きで
見積りをお願いしてましたが、
ターントラップ方式なので、マンションの場合
まれに下水の臭いがすることを教えていただき、
INAXに変更させていただきました。
メーカーの欠点を、取り付ける前に
教えてもらえたのは良かったです。

工事に関わる注意点も
細かく指示いただき、スムーズに準備できました。

また、ホームページは
メーカーごとの特徴やおすすめ商品などが
紹介されているので、選びやすかったです。

当日の工事は、手際よくしていただき、
壁のクロスが浮いているところも補修していただきました。
丁寧な工事をしていただき本当に良かったです。

見積から工事までスムーズな対応で、安心しました。
ネットでの対応なので不安もありましたが、
安く工事もできて大変満足です。」

『INAXアメージュ便器、
シャワートイレKB21袖リモコンタイプを設置し、
床も貼り替えました。
便器もフチレスでお手入れしやすく、
トイレ全体も明るくなり
とても気持ち良く使用しています。』

（お客様より施工後のお写真とコメントをいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレとウォシュレットの交換をご依頼をいただき、
誠に有難うございました。
施工後のお写真もいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の施工、対応ともにご満足いただけましたこと、
スタッフ一同、大変喜ばしく思います。
またご検討の設備がございましたら
お気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/INAX アメージュZ便器/YBC-ZA10S+YDT-ZA180E）
(ウォシュレット/INAX KB21グレード/CW-KB21）
【施工担当：阿部(雅)】

「以前も交換できるくんを利用していたので
今回も蛇口の交換をお願いしました。

見積りスタッフの佐藤さんからは
迅速な連絡をいただき、
手配スタッフの深沼さんも
工事日程の連絡がスムーズでした。

工事担当の藤井さんは
事前訪問連絡がきちんとあり、
靴下もきれいで職人という感じに
好感が持てました。
古い水栓蛇口の悪くなっている部分についても
説明いただきました。
説明書を見れば交換は出来るようですか、
工具とか水漏れ、水量調節などから
専門家に任せた方が安心です。
ありがとうございました。」

蛇口の交換をご依頼をいただき
誠に有難うございました。
また、いつも当社をご利用いただき、
重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工、対応ともにご満足いただけましたこと、
スタッフ一同、大変喜ばしく思います。
また設備交換のご検討がございましたら、
ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(蛇口/TOTO キッチン用水栓 GGシリーズ/TKGG31EB）
【施工担当：藤井】

「システムキッチンのガス器具すべての
交換をお願いしました。

ガスコンロは「ピアット」で
見積もりをお願いしたのですが、
商品がリニューアルをするということで、
旧モデルと新モデルの
それぞれの見積りを作成いただきました。

また、担当の鈴木さんがお休みの際も
代わりに亀崎さんがガス会社に連絡してくださり
細やかにご対応いただきました。

ありがとうございました。」

ビルトインコンロとレンジフードの交換を
ご依頼をいただき、誠に有難うございました。
また、工事後の撮影にもご協力頂き、
重ねて御礼申し上げます。
当社にご依頼をいただけましたこと、
スタッフ一同、喜ばしく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ ピアット/N3S08PWASKSTES）
(レンジフード/ノーリツ クララ(コンロ連動あり)/NP-45MD8S）
【施工担当：岡田、佐々】

「いつか、食洗機を設置したいと思い、ここ何年か、
ネットでビルトイン食器洗い乾燥機を検索していました。
もし、本当に購入するなら、
某会社に頼もうと、ほぼ決めていました。
今回、いよいよ注文する事に決め、
念のために、大型家電店舗や、
ネットで頼める会社など、数々検討しましたが
交換できるくんというネーミングが可愛かったからか
何故か貴社が気になり、見積もり依頼をしました。

また、ホームページを読み
信用できそうな気がしたのと、
見積もりを出してからのメールの対応、
疑問点の電話対応も丁寧で納得ができ
安心材料となったので、今回の購入となりました。

見積もり担当の市川さんには
希望商品と推奨商品の見積もり、
希望したけれど設置が出来ない商品の理由など
とてもわかりやすく提示してもらえました。

工事当日は暑い中、一生懸命に作業してくださり、
手際よく、綺麗に仕上げていただいて
満足しています。

今は、毎日快適に食洗機を使用しています。
貴社にお願いして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼をいただき、
誠に有難うございました。
ご期待に沿う食洗機のご提案ができましたこと、
設置させていただきました商品も
快適にご使用いただいているとのこと
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニックM8シリーズ/NP-45MD8S）
【施工担当：瀬尾】

「同じマンションのお友達が、
食洗機をこちらで交換して良かったという話を聞き、
検討していました。
同時期に、学生時代からの親友もこちらで
トイレのリフォームをしたという話を聞き、
まわりの信頼できる方が、二人も
「交換できるくん」でリフォームしたことで
間違いない！と思い、依頼することに決めました。

初めは、今まで使っていたフロントオープンの
見積りをお願いしました。
しかし、スライドオープンの商品も気になり、
お電話したところ、見積り担当の三村さんが
詳しく、丁寧に説明してくださり、
両方の見積りを再度送ってくださいました。
その結果、スライドオープンに決めました。
メールではわからない事を直接お話しして、
納得してお願いすることができました。
ありがとうございました。

工事担当の木川さんは、とても丁寧かつ
テキパキしたお仕事ぶりで、感動しました。
挨拶も爽やかで、信頼できると思いました。
大変満足しています。
当日は台風接近のため、
お天気が悪い中、本当にありがとうございました。

次は換気扇とガスコンロの交換を
考えております。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換をご依頼をいただき、
誠に有難うございました。
お写真の添付につきましてもご協力いただきまして、
重ねて御礼申し上げます。
ご期待に沿う食洗機のご提案ができましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
換気扇やガスコンロ交換の機会がございましたら
ぜひご連絡ください。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
一層努力していきますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニックM8シリーズ/NP-45MD8S）
【施工担当：木川】

「北海道で出来るのか不安でしたが、
何度もメールを下さり、
写真の不足分を補ってくれて、
工事が出来る事になりました。

数社に相見積りとして、自宅にきてもらいましたが、
交換できるくんは、メールで即答してもらえたことに、
びっくりでした。

他社は、工事が出来ないという返答であったり、
高額な商品なのに、
これからバージョンが変わることを
伏せていたりしていました。
住宅メーカーは大規模なリフォームしか関心がないので、
今回考えさせられました。

結果、交換できるくんの方が良かったので
こちらに決めました。

当初ネット注文からの工事は不安でしたが、
事前に案内メールが来ましたし、
当日の工事もスムーズに進みました。
担当者は、時間のかかる工事を休み無く頑張ってくれ、
対応は良く、質問にも答えていただきました。

ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロとレンジフードの
同時交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、
重ねてお礼申し上げます。
数社の中から、当社をお選びいただけましたこと
スタッフ一同、大変うれしく存じます。
また、設備でご検討がございましたら、
お気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ デリシア3V乾電池タイプ/
RHS32W22E3RC-STW）
(レンジフード/リンナイ OGRシリーズ/
OGR-REC-AP751SV）【施工担当：下村】

「他社と比較した際、トータルコストの安さ、
工事費に廃棄費用、駐車場代などが含まれており
追加コストが不要だったことが決定打となりました。

ホームページは非常にわかりやすく
施工実績も説明してあり安心感がありました。

また、サイズ感に不安があったため、
メールと電話をしましたが、
見積り担当の方に
迅速な対応をして頂きました。

当日の工事は到着時間も予定通りで、
作業も速く、キッチンの既存不備も
併せて対処して頂き満足です。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事を
ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工後のお写真もお送りいただき、
重ねてお礼申し上げます。
当社の施工、対応にご満足いただけ、
担当共々、大変喜ばしく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニック　M8シリーズ/NP-45MD8S）
【施工担当：永窪】

「ネットで検索して、電話でお尋ねしましたが、
担当者(近藤様)が非常にご対応が好感でしたので、
お世話になることにしました。

こちらの写真で判断して
下さったこともありがたかったです。

工事のできばえも丁寧で、
以前のノーリツよりも今度のリンナイ給湯器に変えてから、
お湯の出る量が多いことを痛感して、
たいへん満足しています。

しかも注文して翌日に
工事していただけたのはありがたかったです。」

給湯器の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
当社の対応、施工、商品、
共にご満足いただけましたこと
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またのご検討の際にはぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(給湯器/リンナイ　壁掛・PS標準設置型/RUF-A1615SAW(A)）
【施工担当：中尾】

「御社のことは、ネットの検索で見つけました。
価格も安く、ホームページもわかりやすかったです。

実はもう1社見積もりをとっていましたが、
御社の営業担当の方が親切で、
施工までの待ち期間が最短だったことが決定打になり、
御社に工事をお願いすることにしました。

工事の滑川さんには、
もともと立て付けが悪い建物であり、
毎回何らかの問題が生じるのですが、
今回上手に施工して下さり感謝しています。
暑い中、本当にありがとうございました。

この猛暑の続く中で
台所の換気扇の故障には大変困っておりましたが、
マンション管理会社指定の施工会社では
お盆休みを挟んで２ヶ月以上も待っていただく…
と、連絡を受けて困惑していました。

そんな折、１週間後にあっさりと
工事日程を組んでいただけて本当に感謝しています。
どうか皆様によろしくお伝え下さい。」

（お客様より施工前・施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

レンジフードの交換工事を
ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工前後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(レンジフード/ノーリツ S20シリーズ/NFG6S20MSIR）【施工担当：滑川】

「事前の見積もりで伺っていた
『工事当日は追加料金が発生しない』という通りで
とても安心してお願い出来ました。

いわゆる『ぼったくり』の無い会社で
信頼してお任せすることが出来ました。

スピーディに見積もりを出して頂き、
料金もお安くて安心出来ました。

工事は大変親切・丁寧にして下さいました。
訪問前にお電話頂けた点、
予定より早く工事が終わった点も助かりました。
有難うございました！」

トイレのリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
当社の対応、施工ともにご満足いただけましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討がございましたら、
ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/パナソニック NewアラウーノV/XCH3013WST）
【施工担当：中川(和)】

「数社、比較検討をしましたが、
今回は、食洗機の交換設置を、
より早期に実施して頂けるとのことが大きなポイントでした。

また、Webページに設置の例が沢山出ていて、
前面のパネルは、特に取り付けなくても、
違和感なく、そのまま使えるのが分かったこと、
また、古い食洗機を引き取って頂けるというのもポイントでした。

設置工事も手際よく、
スピーディ、そしてきっちり行って頂けました。
旧製品の取り外し時にも、
その部分の床もすっきりときれいにして頂け、
設置工事も申し分ないです。

また、製品の説明も的確です。
挨拶を含め、家の出入りなども気遣いが感じられました。
製品そのものも良く、満足していますが、
やはり、何といっても交換工事が重要です。

このようなしっかりした方に行って頂けると
とても安心感があり、次も何かあれば、リピートしたいと思います。
過去に別の会社で、風呂の給湯器の工事があまりにもひどかったので、
今回は、それとは対照的にとても好印象でした。

ホームページも全体に見やすく、
情報にたどり着きやすく、とても良いです。
それと、やはり設置例が沢山あるのは、とても参考になります。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事を
ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変喜ばしく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニック　M8シリーズ/NP-45MD8S）
【施工担当：山田(博)】