商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-6186

「インターネットでの注文には、多少不安がありました。商品は写真だけ、注文は
メールだけ、請負もメールだけです。ホームページの内容を隅から隅まで読み、
「ここなら大丈夫そうだな」と思い決めました。
分からない事は電話で聞く事も出来ましたので助かりました。
施行例写真も参考になりました。特に施行前の写真は自分の家のものと比べる事
が出来るので、とても助かりました。
工事も終わり快適に使用しています。ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG33）

「築１０年になる自宅マンション、給湯器の交換時もそろそろかなと、
安く買える店はないものかとインターネットで検索。

あるもんです。思ったより割引率が高い。
さて、果たして最安値で選んでいいものか？

何件か見ていくと、「工事代はこれ以上いただきません」のアピールポイントを発見。
それがこちらの「交換できるくん」でした。
初めて施工してもらうお店に、これ以上安心させてもらえる言葉はないわけで。

電話してみました。電話の声から伝わってくる荻野さんの誠実さ。
決めましたとも。

工事日までに一週間あって、キッチン蛇口のグレードアップに迷い、
荻野さんに相談したら、なんと高い方を薦めません。
相談には儲けぬきですね、荻野さんは。（笑）

工事日前日と、当日終了してからの御礼の電話まで、
荻野さんに抜かりはありません。（笑）

そうそう、直接工事を担当してくださった酒井さんも、
とても良い方で、真面目に、そして丁寧に仕事をされる方でした。

驚いたのは、酒井さんがキッチンの蛇口を流しに潜って交換している最中に、
私が不用意に窓を開けてしまったため部屋に風が吹き込んで、
酒井さんの近くにあったリビングのドアがバーンと音を立てて閉まろうとした寸前に
酒井さんが手で止めたことかな？

いや、笑わないでください。（笑）それぐらい気配りしながら仕事されてる
んだと感心したわけです。

そんなわけで、そういうお店を選んだ私の目にも狂いは無かったということで。（笑）

私の周りには、今回の工事結果に注目している同僚たちが数名おりまして、
やはり築１０年ぐらいの輩が多いのです。
もちろん「交換できるくん」をイチオシしておきます。

機会がありましたら、ぜひまたお願いいたします。」

リンナイ-ガス給湯器交換工事と蛇口交換工事
（TOTOキッチン水栓TKHG31PR・浴室水栓TMHG40WR・洗面水栓TLNW36R）をご依頼いただきました。
また、とてもありがたいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
ぜひ同僚の方にもご紹介いただければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「先日、お風呂の蛇口交換をしました。
工事後の写真をお送りします。
当日の工事の方も親切で、１時間ほどで工事が完了しました。
最初のメール＋写真のやり取りで交換可能か否かの判断をして
いただいたのが良かったと思います。お世話になりました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供も頂きまして誠に有難うございました。
(TOTO浴室水栓　TMHG40CR)【工事担当：大隈】

「営業担当の宮原様、施工担当の井上様ともに丁寧に対応してくださり、
不安を感じる要素は全くありませんでした。ウェブ上だけではフロアクッション
の感じがつかめず相談したところ、カタログファイルを送付していただき、
感謝しております。施工も非常に丁寧に行っていただき、仕上がりに満足し
ています。
このたびは大変お世話になりました。また次の機会にも利用させていただき
たいと思います。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：宮原・工事担当：井上】

「丁重な工事、感謝しています。
トイレ取換工事の見積額は新聞チラシ等である程度知っていましたが、我が家は
床がギシギシ音がして床板の張り替えからしなければと考えていたところ、
交換できるくんのホームページを拝見し、おすすめの目玉商品に目がとまり、
会社案内、自分で取り付ける場合の手順（内容が濃い）、取り付け工事も承ります、
各スタッフ等、拝見し自宅からも近く、安心してお願いできると判断し申込をしたと
ころ、工事日決定迄、迅速な対応、工事日当日は朝から強い雨と風、担当の中目様
はかなり早い時間に家の前迄来ていましたが約束の時間まで待機していました。
私の方から９時近く工事の開始を依頼しました。明るい挨拶、事前準備、朝から
夕方迄と覚悟をしていましたが、工事の早さ、床板の撤去後のねだが腐っていな
い事、私への確認依頼、安心しました。
その後の工事の早い進み、想像以上の工事の完了。強い雨風の中、大変だったと
思いますが、工事中の受け答え、工事後の礼儀正しい挨拶、強い若さを感じました。
身内でも友人でも今後、何かありましたらお願いするつもりです。
ありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR＋ウォシュレットSB）【営業担当：後藤・工事担当：中目】

「新しいトイレにも慣れ、快適に過ごしています。
工事まで、日にちがありましたが、こちらの質問など、迅速に対応していただき、
助かりました。 荻野さんの感じも良く、安心して工事に望めました。
工事担当の方も、年配の方でしたが、時間も予定どうり順調に進み、4時頃には
終了していただき対応も、とっても良かったです。
こうして、アフターサービスで、こちらの感想など、うかがっているところも、 感心しました！！！
また、リフォームする際には、交換できるくんを利用したいと思います。
ありがとうございました。」

≫施工写真も掲載させていただきました！

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOネオレストRH0）【営業担当：荻野・工事担当：池田】

「今回はトイレリフォームをしていただきありがとうございました。
直前の工事申請書の送付も迅速に対応していただき感謝しています。
事前の打ち合わせや下見も無し、インターネットのみの依頼は正直不安もあ
りましたが、担当者の阿部さんの対応にとても好感が持てました。
そして工事に来てくださった加茂さんの感じのよさや、手際の良さに終始感動
しました。
よそよりも安価でとても満足しているので、友人にも紹介したいと思っています。
自宅の他のリフォームを検討する際はぜひ貴社でお願いしたいと思っています。
大変満足しております。どうもありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供も頂きまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストMR）【営業担当：阿部・工事担当：加茂】

「その折はお世話様でした。
遠路おいでいただき，また丁寧な作業をしていただき、感謝して
います。
ちょうど１週間，大変快適に使わせていただいています。
便利な機能，エコロジーの面でも，トイレも２０年経つとずいぶ
ん変わるものだと実感しています。
気になるときにはまたご連絡させていただきますので、よろしく
お願いいたします。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOネオレストRH2）【工事担当：舛田】

「最初に見積もりのお問い合わせをお願いしましてから、製品のアドバイス、
正式な申し込み、工事の日程調整、当方の都合による日程変更後の対応、
工事当日にいらして下さった方の迅速かつ丁寧な作業、終了後のご連絡など、
すべてにおいて丁寧で、御担当の方それぞれが気持良い対応をして下さり、
とても印象がよく、信頼感、安心感がありました。
事前に、度々確認のお電話やメールを頂きスタッフの皆様の丁寧な対応も
印象的でした。

ネットでの注文でしたので、商品や色の感じは、他のお店で見たりしなけれ
ばならず、また床のデザインや質感が、画面上では十分に分かりませんの
で、そこが少々難点でしたが、お値段がお得な分、仕方がないものと割り切
れば納得できます。幸いお願いしました床は、想像していたものと実物に相
違がなく、大変満足しております。

狭いトイレで、また古い機種でしたので今まで不便なことがいろいろありまし
たがお陰さまでスッキリ綺麗になり、使い勝手もよく、大変満足しております。
どうも有り難うございました。

将来、水回りのことで何かありました際には、また貴店を利用したいと思い
ます。今回は本当にどうもありがとうございました。」

≫施工事例も掲載させていただいております

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストEX+ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：後藤・工事担当：伊藤】

「この度は、大変お世話になりました。
ネットでの不安もありましたが、営業の阿部様からお電話を頂き、
ご丁寧な対応で、お陰様で納得のいく注文をさせて頂きました。
仕上がりも、大変満足しております。
設置後の商品説明も丁寧にして下さいました。
とても快適に使わせて頂いております。
ありがとうございました。
今後も、ぜひお願いしたいと思います。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストMR+ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：阿部】

「インターネットでの申し込みで多少の不安がありましたが、阿部さんの対応
で一安心。大隈さんの対応、一つ一つ確認しながらの工事に安心しました。
勿論工事結果も満足です。そして大事なのが工事後の清掃ですが、これもき
ちんとやられていて安心感が強くなりました。そしてこのアンケート、アフター
フォローの安心感が増しました。お二人にもよろしくお伝えください。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF2）【営業担当：阿部・工事担当：大隈】

「この度は大変御世話になり、誠にありがとうございました。
今回交換して頂いたキッチン水栓に関しては特に問題も無く快適に使用しております。

急な依頼にもなるべく早くと手配して頂いた営業の稲本様からも水栓種類の再確認を
行って頂きましたので、安心して当日工事の方をお待ちしておりました。

工事を行って頂いた伊藤様も大変に腰が低い方で丁寧な御対応に妻共々
『工事の方だけど営業の方でもあれだけ丁寧な対応をする人は中々いないよね。』
と話をしておりました。
また、取り付け後の御説明も詳しくして頂きましたので『次に頼むときも同じとこでいいよね。』
という話をしております。（水栓とか水回り関連はいつになるかは判りませんが）
また、御願いするときは宜しく御願い致します。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓 TKHG31PR）【営業担当：稲本・工事担当：伊藤】

「この度はいろいろとありがとうございました。
お陰さまで快適に使用させていただいてます。
ネットで工事を依頼するのは初めてでしたので、多少不安がありましたが、
阿部様のアドバイスもあり、終わってみたら意外と簡単で、安くでき、
しかも施工はキチンとやっていただき本当に良かったと思いました。
次の計画もありまたご相談したいと思います。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）  【営業担当：阿部・工事担当：池田】

「親切、かつ丁寧な対応をして頂き大変満足しております。
工事には立ち会えませんでしたが、妻からは、とても親切に対応して頂いた
と聞いております。
又、なにかありましたらぜひとも交換できるくんにお世話になりたい
と思っておりますので、そのときはよろしくお願いします。」

蛇口交換工事をご利用いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG38PJRX）【工事担当：桝田】

「先日はお世話になりました。
お見積りから工事の手配に関しての阿部様の迅速なご対応、また
工事にいらした加茂様も非常に気持ちの良いご対応をいただき
お礼を申し上げたいと思っておりました。
ショッピングを含めインターネットを利用することが多いのですが
メールの返信の早さ・的確さ、お電話でのフォローアップと誠実さの
伝わるご対応で大変満足しました。
お値段（特に工事費用が明確なのが良かったです）と新横浜と比較的
近所の会社だったので半ば気軽にお見積り依頼をしましたが当たり
だったなと思っています。

今回お世話になりましたトイレに関しては
アフターサービスでお世話にならないに越したことはないのですが
今後水回りで何かありましたらぜひまた御社にお願いしたいと思っ
ております。
阿部様と加茂様にどうぞよろしくお伝えください。
ありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご利用いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストMR）【営業担当：阿部・工事担当：加茂】

「この度は陽田様に大変お世話になりました！
こちらの無茶な要望にも快くお応え頂き、おかげさまで
とっても素敵なトイレに変身できました！

工事の担当者様もとても感じの良い親切な方で、
楽しいひとときを過ごすことができました。
水周りが綺麗だと気持ち良いですね。
ピュアレストは本当にお掃除もしやすくて、変えて良かったです！
これから子供のトイレトレーニングなど大変ですが
綺麗なトイレをキープできるよう頑張ります☆」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストMR）【営業担当：陽田・工事担当：石川】

「施工の際は、大変お世話になりました。
当初は、『ウォシュレット』を注文して、自分で取り付けを行う予定でホームページを
検索していましたが、御社のホームページを拝見して、故障した、「ウォシュレット」を
修理するのではなく新しくし、併せてタンクと、便器も、思い切って交換することにして
結果的にとても良かったです。
床クッションフロア張替も、やはり一緒に行うものだと思いました。

ご担当の阿部様には、何度もご連絡をいただき、「工事のお知らせ」の文書もメールで
確認後すぐに、郵送いただきました。
施工ご担当の舛田様にも、当日の到着のご連絡から、金具類もすべて交換して、
床クッションフロア張替時にも臨機応変にご対応いただきました。

見積もりも、メールでＯＫでしたし、価格も、このお値段だったからこそ、一式新調できた
と思います。どうも、有難うございました。
また、何か、有りましたらどうぞよろしくお願い致します。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストEX+ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：阿部・施工担当：桝田】

「大手ホームセンター等との価格の比較、weｂ上での比較検討をした上で一番
リーゾナブルと判断し、貴社にＴＥＬしましたところ、携帯写目メールにて
配管等の状態を見て頂き、こちらの希望条件を満たした適切な助言と設置で
きる機種を教えて頂きました。又床の張り替え工事も含めた合計費用も他店
より安かったのでお願いしました。満足しております。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットS1）【営業担当：阿部】

「デッキタイプの２ハンドルの蛇口を１ハンドルに換えていただきました。
工事の花房さんには、夜遅い時間に来てもらっただけでも申し訳ないのに、
元の水栓がサビついていて、なかなか外れず悪戦苦闘してもらったのは、
本当にごくろうさまでした。
この仕事はプロにしかできないなぁ、工事も頼んで良かったなぁと思いな
がら見させていただきました。
その後、特に問題なく使えています。ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG33）【工事担当：花房】

「和式トイレに設置できるウォシュレットをＷｅｂで探しており、工事、サービス、
値段共に充実しているように見えたので交換できるくんに決めました。
決めたポイントは、Ｗｅｂ検索で一番上に出てきて見つけやすかったですし、
値段も他と比べて非常に安く、過去の工事の現場写真もたくさん載っていたし、
トイレサイズのはかり方ですとか、非常にわかりやすいＨＰなので、安心して
頼めました。問い合わせの電話の対応も感じが良く親切でしたし、Ｗｅｂ申込み
方法も簡単だったので、良かったです。

その後の工事の日時の確認電話や、宗政さんが前の工事が早く終わったそうで、
電話をくださって予定より早く工事を開始できたので、待ち時間が少なくて
良かったです。対応も腰が低くまたお人柄が良い方なのがにじみ出ていまして、
心の優しい専門職人さんという感じを受けました。
こうしてフォローのメールもいただけると安心感が倍増しますし、素晴らしい会社だと
思いました。」

ウォシュレット設置工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOウォシュレットSB）【営業担当：稲本・工事担当：宗政】