裕美岩崎 | 交換できるくんお客様の声NO-25410

「ネットでの取引ということで、
価格がかなり抑えられているのは、
大変ありがたい。

ただ、今回トイレの床の張り替えもお願いしたが、
ネットで見た感じと実際が違ったので、
もしできるなら2つくらいを選び、
当日どちらにするかといった サービスも
付け加えていただけると嬉しい。
（その場合、値段が少々上がるということになっても
いいのではないかと思う）」

トイレリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
また床張替えについて、貴重なご意見ありがとうございます。
費用の件も含め、今後検討させて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　レストパル)【施工担当：新井】

「実は、今回、御社にトイレと台所の蛇口をお願いし、
他社に洗面台をお願いしたのですが、
設置後の説明や確認事項が明らかに御社の方が
素晴らしかったです。

今後、また、お願いする事があるかもしれませんが、
その節はよろしくお願いします。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

トイレリフォームと蛇口の交換工事をご依頼頂き、
誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR、INAXキッチンワンホール蛇口）【施工担当：深井】

「メールでは営業より当日訪問時間の
連絡がある旨の連絡があったので待っていましたが、
当日訪問時間の連絡がなく、 直接訪問がありました。
少し慌ててしまいました。

施工担当の方は、 きちんとした方でしたので安心して
お任せできました。
たいへん暑い中、 きれいに仕上げてくださりありがとうございました。」

ガスコンロ、レンジフードの交換工事をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
ご訪問前の事前連絡がなかった点、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このような事がない様、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

「ネットでリフォームをお願いするのは不安だったのですが、
電話した時の最初の感じが良かったこと、
工事担当の紹介があること、
などなど、不安要素は払拭されました。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
ありがたいお言葉をいただき、担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：霧生】

「総合的には大満足です。

我が家がおせわになり
大満足だったので、
親戚の家も紹介させていただきました。

電話での対応も親切、
メールの返答も敏速、
わからない事も丁寧に教えてくださり、
また工事担当もとても感じ良く、
信頼できました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO ピュアレストQR)【施工担当：山中】

「この度は大変お世話になりありがとうございました。

仕上がり大満足です！
私が注文した巾木以外にも数点お持ちいただき、
アドバイスして頂いた商品を取り付けてみたら、
そちらの方が断然ステキになりました。
巾木一本でこんなにイメージが変わるのかと驚きました。

また複雑な柄物の壁紙も、切り替えがどこか全くわからず
とても綺麗に貼っていただきました。
作業が手早く丁寧で、説明もわかりやすかったです。
今は、家の中で一番好きな空間がトイレです。
また機会があればお願いしたいと思います。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、お礼申し上げます。
快適にトイレをご利用いただけているとのこと、
担当共々大変うれしく思います。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（INAXアステオ　リトイレ）【施工担当：林】

「価格、対応の迅速さ、担当者の対応の良さから
依頼させていただくことを決めました。

当日は、到着前に事前に連絡もいただけて
ばたばたせずにすみました。
作業をスムーズに進めていただけたことも好感触ですが、
なにより特殊な対応（ディズポーザーの電源の再配置）についても
利用する側の利便性を考えてとても良い対応をしていただけて
大変満足しています。
次回も何かあればぜひお願いしたいと思います。
ちなみに食器洗い担当の主人は、食洗機に大変満足しています。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。
「食洗機取り付け後の状態です。
キッチンの他の引き出しと色は合わせていませんが、
違和感なく使えています。」

ビルトイン食器洗い乾燥機交換のご利用、
誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もいただきましてありがとうございます。
また設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
（パナソニック　ビルトイン食洗機 M6シリーズ）【施工：早川】

「ネットで見つけて利用させていただきました。
ネット画面は見やすく、種類も豊富だったので、
比較検討しやすかったです。

正直ネットのみでの発注は不安もあったのですが、
営業担当の方の対応がとても迅速かつ丁寧だったのと、
施工担当の方もとてもきっちりした方で
作業もスピーディなのに丁寧に施工してくれました。
思った以上に満足しています。

次回ももちろん、 知り合いにも自信を持っておすすめしたいと思います。
トイレを交換してから、とても気持ち良く使っています。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
また、当社の施工・対応にご満足いただけまして
担当共々、大変うれしく思います。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので どうぞよろしくお願い致します。
（TOTO　ピュアレストEX/TOTO　アプリコット）【施工担当：中川】

「洗面台の交換をおねがいしましたが、
いくつかの会社に見積依頼をお願いして
最初にメールを頂けた会社が交換できるくんです。
お問い合わせ対応もとても速かったです。

実は最初値段の関係で、別業者に依頼したものの
業者側の手配ミスのオンパレードで
このまま任せておけないと慌てて契約を解除し、
交換できるくんに再度ご連絡をしました。
やはり初動がしっかりしている会社は違うなと思いました。

設置作業に関しても興味があったので、
施工作業の一部始終を拝見していました。

担当していただいた野田さんのムダのない
段取りときっちりした作業を拝見して、
プロに任せて正解だったと感じました。
そういう意味では設置費用はぜんぜん高くないと感じます。
お願いして本当に良かったです。
次もお願いしたいと思いました。 どうもありがとうございました。」

洗面台の交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（INAX洗面台 エルシィ）【施工担当：野田】

「忙しい時期の施工ありがとうございました。
おかげさまで快適な家事ができ、家内も喜んでます。
次は水回りでお世話になりたいと思います。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

ビルトインコンロ、レンジフードの交換を
ご依頼いただきありがとうございました。
また、お写真もいただきまして、こちらもお礼申し上げます。
その後使い勝手はいかがでしょうか。
今後ともよろしくお願いいたします。
(ハーマン　 レボアプレミアム、ハーマン　レンジフード)【施工担当：保土田】

「当初は浴室の蛇口の交換工事のみ考えていたのですが、
工事担当の方の対応が大変良かったので、
この機会にトイレのリフォームと
台所の蛇口の交換工事もお願いしました。
結果は大変満足のゆくものでした。

工事をネットで頼むのは初めてで 正直不安も有りましたが、
思い切ってリフォームして良かったと思います。
価格も良心的ですし、 工事担当の技術も高いと思います。
交換できるくんを リフォームを検討中の
家族にも紹介する予定です。」

蛇口交換工事とトイレリフォームをご依頼いただき
誠にありがとうございます。
また、当社の施工・対応にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく思います。
今後ともサービス向上に努めてまいりますので
よろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストMR/TOTO　暖房便座/TOTO　キッチンワンホール蛇口）
【施工担当：林】

「先日は、トイレリフォーム（便器・壁紙・床・天井）お世話になりました。

インターネット申し込み・現地見積り無しと言う事で
多少不安がありましたが、
数回のメールでの回答等がとても素早い対応でした。

最初はスタッフの方が１人でビックリしましたが、
施工も手早く丁寧で我が家のトイレ使用の事を考えて頂き、
昼食も取らず早く完了させるため頑張ってくれて、
大変助かりました。

我が家の場合、ペーパーホルダー・タオル掛けは
後日自分で付けましたが、
取付位置等アドバイス・助言を頂き感謝してます。

仕事に対して完璧を目指している強い意識を感じました、
仕上がりがとても綺麗で大満足です。

交換できるくんにお願いして正解でした。」


お客様より施工後のお写真をいただきました

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。
施工後のお写真もお送りいただき、お礼申し上げます。
あたたかいお言葉をいただきまして、担当共々大変うれしく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(INAX　アメージュシャワートイレ)【施工担当：林】

「先日はトイレリフォームとガスコンロの交換
ありがとうございました
お陰様でとても快適になりました

初めはネットで注文することに少し不安もありましたが
料金も明確で、営業の方からの見積りや問い合わせのメール対応も
迅速でとても安心できました

トイレは、なかなか奥まで手が届かず汚れていたのに
嫌な顔もせずとても丁寧に施工してくださいました

以前とは見違えるほど綺麗で明るく、掃除もしやすくなって大満足です

ガスコンロもあっという間に交換でき、使い方も丁寧に説明して頂きました
色々な機能がたくさんあるんですね・・・最近のコンロは賢い！
台所に立つのが楽しくなりました

また機会があればぜひお願いしたいと思います
本当にありがとうございました」

トイレリフォームとビルトインコンロの交換を
ご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
その後使い勝手はいかがでしょうか。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO ネオレストRH0、ハーマン　レボアプレミアム)【施工担当：新井】

「はじめての利用でしたので、 色々と不安がありました。
商品実物をみていない、
見積金額通りなのか、
工事当日までの対応、
当日の作業員の応対などなど。

不安は全て無く、大変満足のいくものでした。
当日訪問のスタッフの写真を事前に送っていたたける事などは、
とても安心できて良いサービスだと思います。
次のリフォームの機会にも、 ぜひまた利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。」

ガスコンロの交換をご利用いただきありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ ベリエ）【施工担当：宮下】

「和式トイレから洋式トイレへのリフォームを希望していたのですが、
他社ではレスポンスも遅く、相談をしてもそっけない対応をされておりました。

ネットでたまたま交換できるくんを見つけて
相談させていただきましたが、
最初のお見積りからすごくスピーディーで、
価格も良心的でよかったです。

また、何度もメールで相談にも乗っていただいたり、
お話しも聞いていただけたので、
当日は安心してお任せできました。

原さん、霧生さん、本当にありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。
当社の対応・施工にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
その後使い勝手はいかがでしょうか。
今後ともよろしくお願いいたします。
(TOTO隅付洋式便器セット、TOTOウォシュレットSB)【施工担当：霧生】

「トイレが故障してしまって大変不便を感じており、
早急に交換を希望しておりましたが、
消費税増税前の駆け込み需要で品薄という状況でした。

にもかかわらず、営業の方が親身になって
最短で発注、納品、設置手配をしていただき、
本当に助かりました。

一緒にフローリングも交換していただきましたが、
仕事も丁寧で大変満足しております。
洗面所、キッチンもいずれリフォームを考えておりますが、
交換できるくんにぜひともお願いしたいと思っております。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：百歩】

「このたびは施工して下さり誠にありがとうございました。
面倒な依頼にも関わらず、誠実に迅速に対応して下さり
それが御社に注文する決め手となりました。

値引き率が大きいのにもかかわらず、
丁寧に質問や疑問に答えて下さり、
不安は一つもなく、納得した大満足の買い物ができました。

また、施工に来て下さったスタッフの方たちの
言葉遣いはとても気持ち良いものでした。
テキパキと取り付けて下さり、
また、傾斜したキッチンにも関わらず丁寧に対応して下さいました。
お陰さまで毎日楽しく使っております。
今後住宅機器で入用になりましたら御社に注文いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。」

ガスコンロとオーブン交換のご注文をいただき
誠にありがとうございます。
ガスまわりの快適な暮らしをぜひお楽しみください。
また設備交換をご検討されるようでしたら、ぜひご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
（ノーリツ　スタイリッシュブリンクデュオ・オーブン）【施工担当：宮下・佐滝】

「こんばんは。
先日はお世話になりありがとうございました。
柔軟な対応していただき、感謝です。
また、何かありました時はよろしくお願いいたします。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
また、施工後のお写真もいただきありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（パナソニック　アラウーノV）【施工担当：加茂】

「今回はトイレの交換をして頂きまして
ありがとうございました。

前回のキッチンの蛇口の交換をしていただきました時も
とても迅速で親切な対応でしたので
今回もお願いいたしました。

最初は知り合いの方から
家のリフォームの会社を紹介して頂きましたが
見積もりが高く施工日もかなり遅くなる ということで
お断りいたしました。

そこは実際に家のトイレを見て
トイレの交換と床材の張り替え
（汚れとか施工の穴が出てしまうかもしれないので）
を勧められましたが、

御社はメールでの内容と添付した写真を見て、
『床材は張り替えなくても大丈夫でしょう』ということでした。
本当に大丈夫かな？と施工当日まで心配していましたが、
本当に全然大丈夫で、
床のお掃除もしっかりやって頂き綺麗に施工していただきました。

リモコンの位置の穴もちょうど隠れて
クロスも替えなくて良く完璧な仕上がりでした。
お値段も安くやって頂き感謝しています。

また何かありましたらその時も御社に
依頼しようと思います。 ありがとうございました。

この度はトイレリフォームをご依頼いただき
誠にありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、
担当共々大変うれしく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（INAX　一体型便器レジオ）【施工担当：加茂・佐滝】

「対面しないでのお取引に
少々尻込みする気持ちも有りましたが・・・

営業スタッフの高橋様が的確な対応と、
メールだけではなく電話も使いながら
こちらの状況を理解してくれました。

無理に営業することなく
わたくし共の 検討状況を静かに待ち
問いかけには的確な回答をくれ
結論が出るまでせかされることなく過ごしてくれました。

メールと電話との対応の中にも信頼関係が出来ました。
結果、満足の行く工事依頼ができました。

サンゲツの限られた商品以外でも
対応してもらえたら（その場合はプラス料金でも）
もっと良かったかと思いました。
有難うございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
また、ご指摘のお言葉もいただきまして、申し訳ございません。
今後もサービスの向上に努めてまいりますのでよろしくお願い致します。
（TOTO　ピュアレストQR/TOTO アプリコット）【施工担当：加茂】