交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

※商品通販は終了いたしました

「オプションなどがあって見積もりを依頼しましたが、対応が非常に早く、丁
寧でした。陶器製ということもあり、破損などの心配もしましたが、メーカ
ー直送ではなく丁寧に梱包してあり問題なしでした。施工は自分でしました
が素人でも十分できるものでしたのでその分施工費がかなりういてとても喜
んでいます。次は洗面所とお風呂を考えていますが、またこちらでお願いし
たいです。」

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「１０年間使ったウォッシュレットが壊れて内部から水漏れし、１日も早く交換しなければならず、yahooで検索したところ貴社のペ－ジを見つけました。

価格が安いだけでなく完璧なサ－ビス体制であり、これだけのシステムを確立するまでの過程は大変なものだったかと思います。
緊急を要する場合が多いトイレ製品の買い換えについて（突然壊れる→すぐに換えたいがお金がない→ディスカウントで自力購入しようにも適合機種や付属品についてよくわからない→やむなく工事を依頼すれば時間がかかる→お手上げ）ここまでユ－ザ－の立場を考えてもらえる会社があることに驚きさえ覚えました。

メ－ル上での御対応だけではありますが、迅速丁寧で素晴らしいと思います。
これ以上望むことはありません。今後もこのサ－ビス体制を維持して頂きたいと思います。

本当に助かりました、ありがとうございました。」

夢のようにきれいなトイレになって、家族中でうっとり愛用しています。
どうしてもっと早くしなかったのか、と思います。
音楽も邪魔かと思いましたが楽しんでます。

工事日私は不在でして住みませんでしたが、工事の手際がよかったとのことも聴いていますし、見立てを含め本当にお世話になりありがとうございました。

リフォームは夢を売る仕事ですね。

これからもご活躍くださいね。

どうもありがとうございました。

≫実際の施工例も掲載させて頂いております！

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「以前トイレの交換の際には何度かメールでのやり取りをさせていただき丁寧
な対応をしていただきましたが、今回もレスポンスが早く安心して注文を行
うことができました。
ＤＩＹで施工しようとする場合、何らかの不具合や問題があるため即効で購
入・施工を行いたいと考えるのが妥当かと思います。　PM2:00までに注文す
れば翌日には届く（貴社と同県内）ことは、ＤＩＹを行う我らには強い見方
です。（子供からは尊敬の眼差しも（笑））今後もかわらぬ迅速丁寧なサー
ビスをお願い致します。」

今日、取り付け工事をして頂きました者です。とても丁寧な対応ときれいな仕上がりに家族も喜んでいます。トイレの使い勝手も良く満足しております。それなのにこの低価格には更に満足です。周りにトイレの交換をしたい人がいたら勧めたいと思います。ありがとうございました。

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「早すぎないか？と思わせる程の発送スピードでした。
ど素人の無知な問い合わせにもキチンと答えてくださるし・・・。
悲しいかな滅多に利用させて頂くって事は考えにくいですが、機会があればまた来ます！」

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「前略

注文の品２１日に配達されましたが、何しろ連日の暑さでしたが
今日は暑さも一休み、これ幸いに便座交換作業をしました。
１８年使用した普通便座から、ウオシュレットになって大変快適に
使用しています。ありがとうございました。
また日曜大工のネタをさがしてトライして見たいと思っています、
その節はまたよろしくお願いします。」

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「２０年近く使用したウォシュレットを取り替えるのに、リホーム店に頼むしか
ないと思っていましたが、御社の解りやすいホームページに出会い、これ
なら自分で出来るかもと注文しました。
フレキシブル管などで工夫されており、ほんとうに簡単に自分で取り付け
出来てしまいました。古いのを取り外すのに、少し手間取りましたが、１時
間余りでできました。やったという達成感の上に、経済的にも、時間的にも
節約でき大満足です。ありがとうございました。
これに気をよくして、次回キッチンの混合水栓が痛んだら、自分で取替え
に挑戦してみようかと思っています。
受注メール、納品発送メール等迅速、丁寧でした。今回は利用せずに済
みましたが、解らない所が電話やメールで聞けるのも、安心できます。」

お世話になっております。
早速御連絡ありがとうございます。
明日の到着、了解しました（さすが早いです）。
本日ＡＭは台所の蛇口交換で、中村様に大変お世話になりました。
ほんとうに丁寧な作業で、適時御説明もして下さって、たいへん感謝しております。
水栓の交換方法についても、中村様から丁寧に説明を頂いています。
また次回は、トイレの交換についても相談させて頂きました。
トイレについては、貴社ＨＰにてじっくり検討させて頂き、
あらためて注文を入れさせて頂きます。
以上、中村様にも宜しくお伝えください。
どうぞ宜しくお願いします。

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「日曜大工は苦手で、分岐水栓の取り付けすらしたことな
かった私でも無事取り付けることができました。途中何度
かつまずきましたが電話相談でアドバイスをもらって無事
取替えが完了したときの達成感は最高でした。とっても満
足。洗面台の蛇口も古くなってきているので、機会があれ
ばまた購入したいと思います。ありがとうございました。
（お名前を聞くのを忘れたのですが、電話で２回もアドバイ
スしてくださった男性の方＜本当にありがとうございました＞）」

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「遂に工事が完了致しました。

トイレを先に使用できるようしてくれましたので、工事開始ご一週間ほどで、ウオシュレットを使えるようになり、嬉しい事でした。

完全に工事が終わり、快適な生活となりました。ネオレスト、最高です！。
二人の若いアメリカンの友人がネオレストの機能に驚き、奇跡だ！奇跡だ！と、大喜びで見物、写真とビデオを撮ってアメリカの家族に見せるんだと、カシャカシャ、と沢山撮って帰りました。
ネオレストのような製品は日本にしかないものですから、彼らは自分達がお家を建てる時はこんな風にしたいとまで言っております(^^♪。

リフォーム計画中の友人もいて、おすすめしています。

今回は有り難う御座いました。

また機会が御座いましたら、どうぞ宜しくお願い致します。」

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「質問にもすばやく対応して頂きましたし、注文後もこまめにメールが届いて、
安心して買い物ができました。取り付けも自分で簡単に出来る事を
御社のホームページで知り高い取り付け費がかかりませんでした。感謝しています。」

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「受注確認のメール、配送日確認メール、配送など、迅速で、信頼できる買い物でした。
箱がクッション材に入っていた上、それぞれも小箱入りだったので保存していた小箱と全く同じ小箱だったので安心でした。
代引き無料というのがよかったです。3本買ったので1年は大丈夫ですが、また、来年もお願いする予定です。
水回りで困ったことがあったら、まずは、ここを調べたいと思っています。」

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「本日、商品が無事に到着し、早速、取り付けを
行い、試運転完了しました。

オート洗浄の取り付けが不安でしたが、説明書どおりに
順番に作業を進めて、問題なくできました。

日ごろは掃除なんかしないロータンクの掃除をしたりしながら
の取り付けでしたが、２時間弱で、取り付け完了。
今のところ、問題なく動作しております。

今まで使っていた　ＧＩ ＴＣＦ740　という機種が約10年たち、
水漏れがひどくなっての買い換えでしたが、ホームセンターで
販売されているは、型番もTOTOのHPにも出ていないもので、
なんとなく不安、かといって、業者ではほぼメーカー希望小売価格近い値段だし、
取り付けは自分でできそうだったので、工賃ももったいなく思えて。。。

そんなとき、貴社の通販HPを見つけ、取り付けのサポートを電話や
メールでしてくれるとのことでしたので、万一、分からないところが
あっても安心！と思い、即、購入を決めました。

機種も、最初はGB770くらいにしようと思っていたのですが、
リーズナブルな価格になっていたので、思い切って新機種のアプリコットの
自動洗浄タイプを選択してみました。

再度の操作パネル部分がなくなって、すっきりとした印象で、トイレが
広くなったようです（笑）

この度は、本当にお世話になりました。
とりあえず、お礼まで。」

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「今回始めて利用させて頂きました。
窓口販売とは違い,顔が見えないので不安がありましたが、
注文前の問い合わせのメールにとても丁寧に説明いただき
ました。さらに、自分で取り付けたのですが、途中でわからな
いところも電話で親切に教えていただきとても助かりました。
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。」

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「電話の対応がとても良かった。
取引のスピードさは業界No.1ではないか！！
個人的にはもの凄く満足しています。
欲しいものがすぐに手に入れたいことを
よく理解していただき、さすか交換できるくんと思った。」

数社に見積もりをしてもらいましたが、納得できる価格にならず、
思い切って貴社にお願いしました。インターネットでのリフォーム依頼などしたこともなく、
少しの不安がありましたが、メールでのやり取りもきちんとしており、何より安かった！！
そして、工事に来て頂いた方も優しく丁寧ですばやく、申し分ありませんでした。
珍しい道具に興味津々の子供にもやさしく接してくれて、
昼寝をしてしまった子に配慮して丸のこを使わずのこぎりで対応してくれたと聞き、お礼のメールをしよう！と思った次第です。
見違えるようにきれいになって、家族が続けて入ってもすぐに水が流せて快適です！

また、縁があったら、こちらにお願いすると思います！
ありがとうございました。

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「おかげさまで翌日到着し、内容を確認したところ、製品、付属品、取付工具、保証書、施工・取扱説明書等必要なものは全てそろっておりました。
取付工具、施工店向けの施工説明書が添付されておりましたので、到着当日、1時間半ほどで取付けられました。
10日ほど使用しながら様子を見ておりますが、大丈夫なようですので、遅ればせながらお礼のご挨拶申し上げます。

あまりに低価格であったため、家族からは本当にメーカー製品なのか、信用できるところなのかと疑われましたが、ホームページの構成も多岐にわたりながらわかりやすく、各ページの内容もきめ細かく懇切丁寧であったこと、また、施工方法や取付実例、客からの声など、確かなところで信用できると判断し、注文しました。
また、注文方法も信用でき、対応が極めて迅速であったことも大変好感が持てました。
ホームセンターでも自動洗浄タイプは取り扱ってないとか、また、取扱施工販売店は業者施工必須など、ハードルがありましたが、貴社ではハードルが低く、対応に違いに驚きました。
取付は事前に貴社ホームページの施工例や取付施工説明書PDFファイルを印刷して準備しておりましたが、製品に付属していたためPDFファイルは不要でした。画像つきの施工例は大変わかりやすく助かりました。また、当家のタンクレバーは大洗浄しかないタイプでしたが、それについても自動洗浄の設定方法の記載があったので助かりました。他の通販でここまで親切なところは今のところ見つかりません。

貴社から購入できたことで迅速かつ安価に購入することができました。取付も使用も安心できましたので、これからも貴社を応援していきたいと思います。
今後もご活躍のほどご祈念します。スタッフの皆様にもよろしくお伝えください。
まずはお礼のご挨拶まで。」

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「商品受領しました。有難う御座います。
注文から納品まで、キチンと対応頂き感謝します。
電話対応もしっかりしていて安心して購入出来ました。
商品は、開封して概観（上部）しか確認出来ませんが、破損等は無い様です。
本当に有難う御座いました。
もっと早くに御社のサイトを知っていればよかったと思っております。」

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「22日、TOTO製洗濯機用水栓ピタットくんをインターネット購入した者です。
24日の朝早く到着し無事交換が完了しました。
購入にあたり、事前の電話での仕様照会にも丁寧にご対応いただくとともに、低額で１個という数量にもかかわらず、しっかりとした丁寧な梱包で迅速にご送付いただいたことを厚くお礼申し上げます。
取り替えにあたり本来ならシールテープを準備せなばならぬところ、これまでが添付されており、良心的で細かな気配りを大変ありがたく思った次第です。
そもそも自分での取り替えも貴社ホームページに掲載されている細部に渡る交換要領を見て決意？したものですが、お陰でこれを参考に何ら問題なく完了させることができました。
当初、マンション住まいであるが故、万が一の水漏れを考え専門業者に依頼する予定であったものの、お陰で部品代だけ（それも半額）で済んだばかりか、何よりも久しぶりにオヤジの活躍を家族に見せつけることができました。
今後、貴社ホームページで水回り製品の情報収集を行うとともに、機会があればまたお世話になりたい思いますのでその節はどうぞよろしくお願いいたします。
末筆ながら、貴社の今後ますますのご発展をお祈り申し上げます。」