交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

※商品通販は終了いたしました

「交換できるくん 大澤様
＞水栓金具に部品が残っているように思います。
真鍮製のワッシャーとゴムパッキンが残っていました。
ご指導により、あるはずだと思ったからこそ道具でコジルようにして取れました。
水栓はかなり古いので、無いという先入観念では判かりませんでした。
再連絡を頂いてから、しばらく、別用で取付け作業が出来ず、今朝再開して、
おかげ様で取り付けることが出来、食器洗乾機の試運転が出来ました。
近くのホームセンターで買っていれば、お手上げだったことだろうと
貴店に注文してよかったと思っています。
ありがとうございました。」

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「納品が早く、頑丈丁寧な梱包で商品問題なし、初回ピュアレストQR、
２回目サティスアスティオAR6、購入、設置し快適に使用しています。
初回の時、部品を破損しメールしたら即対処して頂き本当に助かりました。
今野様。西澤様。大変有難うございました。
２回目は当初考えていなかったですが交換できるくんスタッフの方の親切丁寧な対応により購入しました。」

交換できるくん　御中

本日は取り付け工事をして頂きありがとうございました。
古い建物なのでとても苦労されていて
申し訳ない気持ちになりました。
そして、やっぱり工事をお願いして良かったと思いました。

宜しくお願い致します。

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＜お客様より施工後の写真を頂きました。誠にありがとうございました！＞

「交換できるくん
今回、ＴＯＴＯ製の浴室用水栓を購入し、取り付けました。

＜取り付け前＞

ＭＹＭ製の水栓を使っていました。

＜交換中＞

我が家の水配管は壁より手前まで延長されており、化粧板でナットを用いて取り付ける方式でした。
また、本体取り付けナットを外すための工具がなく、近くのＤＩＹ店にモンキーレンチを急遽購入しました。

＜取り付け後＞

数度のトライ＆エラーの後に取り付けることができました。
新しい水栓は収まりも良く、クールで使いやすいです。」

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「依頼通り、TOTO暖房便座をお届けいただき有難うございました。

到着後、説明書を熟読し、工事大成功でした。
古い分はマンションで２０年使ったもので、はずせるか心配でしたが、なんとか同送
の器具ではずし、新品もうまく取り付けられ、早速スイッチONで、快適です。

工夫された説明がHPで紹介され、お安い料金で、主婦でもうまくつけられるお品に
出会え、感激しています。有難うございました。

師走間近となり、ご多忙のことと存じますが、皆様のご健康とご活躍をお祈り申し上
げます。」

※商品通販は終了いたしました

「10分ぐらいで取り付け完了、取り付け説明　商品の説明も解りやすかったで
す。対応も非常に早く　商品が　届く前に安心しました。今回　同じような
蛇口が　壊れてしまい、即日出荷をしていただき助かりました。」

いつもお世話になっております。工事は中村さんの方で、
（予想通り・・）丁寧、的確に対応して頂き、どうもありがとうございました。

念入りに水漏れの確認をして頂いた上で、
もう１日様子を見るように言われていたのですが、
まったく問題なく、お陰様で快適な使用をさせて頂いております。

以上、今回もどうもありがとうございました。
お忙しい中、皆さんの前向きに的確かつ丁寧な対応、
素早いレスポンスには、職種違えど、お客様満足について
とても学ぶところがありました。

また何かありましたら相談させてください。
どうぞ宜しくお願いします。

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「色々探していましたが、満足がいかない業者しかなく困っていたところ、
改めてyahoo!の検索で御社の存在を知りました。

商品もイメージ通りで、サービス工具が大変使いやすかったです。
こちらへのメールに必ず担当者が記載されていることで、
責任所在が明確にされている事にも好印象を持ちました。

大変好印象を持ちましたので、
次回のシャワー水栓購入の際もぜひに利用させて戴きたいと思います。」

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「他社製品購入では、問合せメールを提出しても的外れな回答や、相手にされない等の対応でしたが、
貴社担当におかれましては丁寧なご対応に感謝します。

更に、値段が安い上に、丁寧な問合せの回答と、工事内容がホームページにてわかり易く説明されていること。
さらに工事の標準単価を提示していたのが、貴社から購入した理由です。他社では明確な提示が少ないです。

自分で設置する際にも丁寧に説明頂き有難うございました。イメージ以上に取付がうまくいきました。」

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「お世話になります。
連絡が遅くなりましたが、注文した洗面化粧台、指定の日に配達していただきました。
無事、設置も終え、とてもいい買い物をしたと満足しています。（＾－＾）
いろいろお手数おかけしました。
また、水栓を注文する予定なので、そのときはまたよろしくお願いしますね。
ありがとうございました。」

ご連絡遅くなりましたが、先週末に蛇口を取り替えていただきました。
手早く終了し、工事に来ていただいた方も感じの良い方でした。
また浄水用のカートリッジの購入時にはお世話になると思います。
ありがとうございました。

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「交換できるくん御中
本日午前中に商品が無事到着しました。
取替えを自分でやるのは少々不安でしたが、ホームページの説明どおり
行ったところ無事取り付けることができました。
今回は迅速かつ丁寧な対応有難うございました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します」

２０日にアプリコットを設置していただきました。
当日、大隈さんには、手際よくまた丁寧に仕事をしていただいた上、
機器や操作についても分かり易く説明していただき大変感謝しています。
現在、快適にトイレを使っています。
大隈さんに、当方の感謝の念お伝えおき下さい。
御社の益々のご繁栄を祈念しています。

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「ご連絡いただきまして、ありがとうございました。
先日 水栓が届き、本日 無事に水栓の取り付け作業を行いました。
その後 問題なく食器洗浄機が使用できることを確認致しました。
製品に同梱されていた説明書で十分に作業を
進めることができました。
ありがとうございました。

またの機会にもぜひ 御社を利用させていただきます。
その時はよろしくお願いします。

以上、よろしくお願い致します。」

トイレＴＯＴＯのＺシリーズ　Ｚ４・Ｚ５でお世話になりました。
迅速、丁寧、親切で且つ格安のリフォーム有り難うございました。

インターネットを利用しての買い物は初めてで不安でしたが、原店長様の適切なる対
応と優れたＨＰですぐ不安は消えました。
ＩＴ化の新たな素晴らしい一面を体験できました。有り難うございました。

本日３歳の孫娘が参りましたが、オートによる開閉、洗浄、フレグランス、サウンド
リモコン等が気に入り、しばらく喜こんで遊んでおりました。

また、ＨＰの施工例を参考にクロスも選びましたが、出来上がりには大変満足致して
おります。１ＦのＺ５の写真を添付いたします。

申し遅れましたが、当日は大隈さんにお世話になりました。
明るいスポーツマンで礼儀正しく、てきぱきとした作業態度はバツグンでした。
よろしくお伝え下さい。

知人にも宣伝したいです。
貴社の益々のご発展、皆様のご多幸ご健勝を心より祈念申し上げます。

＜お客様より施工後の写真を頂きました。誠にありがとうございました！＞

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「オプションなどがあって見積もりを依頼しましたが、対応が非常に早く、丁
寧でした。陶器製ということもあり、破損などの心配もしましたが、メーカ
ー直送ではなく丁寧に梱包してあり問題なしでした。施工は自分でしました
が素人でも十分できるものでしたのでその分施工費がかなりういてとても喜
んでいます。次は洗面所とお風呂を考えていますが、またこちらでお願いし
たいです。」

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「１０年間使ったウォッシュレットが壊れて内部から水漏れし、１日も早く交換しなければならず、yahooで検索したところ貴社のペ－ジを見つけました。

価格が安いだけでなく完璧なサ－ビス体制であり、これだけのシステムを確立するまでの過程は大変なものだったかと思います。
緊急を要する場合が多いトイレ製品の買い換えについて（突然壊れる→すぐに換えたいがお金がない→ディスカウントで自力購入しようにも適合機種や付属品についてよくわからない→やむなく工事を依頼すれば時間がかかる→お手上げ）ここまでユ－ザ－の立場を考えてもらえる会社があることに驚きさえ覚えました。

メ－ル上での御対応だけではありますが、迅速丁寧で素晴らしいと思います。
これ以上望むことはありません。今後もこのサ－ビス体制を維持して頂きたいと思います。

本当に助かりました、ありがとうございました。」

夢のようにきれいなトイレになって、家族中でうっとり愛用しています。
どうしてもっと早くしなかったのか、と思います。
音楽も邪魔かと思いましたが楽しんでます。

工事日私は不在でして住みませんでしたが、工事の手際がよかったとのことも聴いていますし、見立てを含め本当にお世話になりありがとうございました。

リフォームは夢を売る仕事ですね。

これからもご活躍くださいね。

どうもありがとうございました。

≫実際の施工例も掲載させて頂いております！

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「以前トイレの交換の際には何度かメールでのやり取りをさせていただき丁寧
な対応をしていただきましたが、今回もレスポンスが早く安心して注文を行
うことができました。
ＤＩＹで施工しようとする場合、何らかの不具合や問題があるため即効で購
入・施工を行いたいと考えるのが妥当かと思います。　PM2:00までに注文す
れば翌日には届く（貴社と同県内）ことは、ＤＩＹを行う我らには強い見方
です。（子供からは尊敬の眼差しも（笑））今後もかわらぬ迅速丁寧なサー
ビスをお願い致します。」

今日、取り付け工事をして頂きました者です。とても丁寧な対応ときれいな仕上がりに家族も喜んでいます。トイレの使い勝手も良く満足しております。それなのにこの低価格には更に満足です。周りにトイレの交換をしたい人がいたら勧めたいと思います。ありがとうございました。