交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

※商品通販は終了いたしました

「今まで使用していた洗面所の蛇口が壊れたので、相場はどの位なんだろうか
と思いネットで検索し貴社にたどりついた次第です。

送料、代引き手数料も無料だったので購入を決めました。

購入後にまでメールを頂き感心いたしました。はっきり言って購入したら
はい、それまでというところばかりですからね。またどこかの蛇口等が壊れ
たら貴社を利用したいと思います。」

エレベーターのない5階だったので大変だったと思います。
お手伝いしましょうかと声をかけたのですが、
全部お一人でされて逆に申し訳なく思っています。
使い心地は快適で感謝しております。　有難うございます。
工事の方によろしくお伝えくださいませ。
今後についてですが、アフターサービスをお願いします。
万が一不都合が起きた時、水まわりなので早い対応を希望します。

＜担当者より＞この度は誠にありがとうございました。アフターサービスも弊社が一番得意としている部分ですのでご安心してお任せください。また、今後お使いになられて何かお気づきの点がございましたら、些細な事でも何なりとお申し付けください！今後ともどうぞ末永く宜しくお願い致します。

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「丁寧、迅速に対応いただいた上、注文品を何も考えずに発送するのではなく、
当初の機種が合わないことを知らせていただき、一旦保留にしていただけたこと、
また、見つけた代わりの機種についても、安く対応していただけたことが
うれしく思いました。」

月初にトイレと洗面台の工事をお願いしました。
先日、保証書を送付いただきました。
ありがとうございました。

施工当日は最初、若い方が黙々と作業を進められて
途中から親方風のベテランの方が合流して作業していただきました。
作業自体も丁寧で仕上がりにも満足しております。

最初の荻野様の受注窓口から施工まで気持ちよく買い物をさせていただきました。
遅くなりましたがあらためてお礼申し上げます。

今後も利用させていただくと思います。
これからもよろしくお願いいたします。

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「2器目のウォシュレットを探しておりました。
はたして個人で設置できるものかと不安でしたので検索し貴社のネットに逢いました。設置・施工方法を見てみると素人にでも出来そうなので、早々に注文いたしました。
（施工方法の明解さにに自信がつき、全く一方進行でまっしぐらでした。迷いはありませんでした。）

商品が到着し、早々にマニュアル参考に首っ引きで2時間程度で設置完了いたしました。
それも、ネットの施工指導ガイダンスでの概略納得と設置マニュアルの懇切な丁寧案内で、速間で施工が完了しました。
今は快適なトイレ時間送っておりますが、さらに心地よいスペースにしたいと計画ております。
ありがとうございました。」

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「ウォシュレットのサイトを検索して知りました。
市販されていない大型タイプでメーカーに依頼すると高額で取り替えないで
このまま使うことも考えていましたが、貴社の割引きを見て即注文してしまいました。
工事も１時間３０分ぐらいで出来ましたし、迅速に対応していただき感謝いたします。
また機会がございましたときにもぜひ利用させていただきます。」

今回初めて利用させて頂きました。
既存の洗面台を撤去したところパイプが露出していて設置するのにとても
時間が掛かりました。通常ですとそこで工事がストップと云う所だと思うのですが
何とか工夫をして設置して頂きました。工事をして下さったお二人に感謝しています。

≫施工事例も掲載させていただいております!!

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「TOTO　清水器兼用混合水栓　HI-Gシリーズ　ハンドシャワータイプTKHG38PJXを交換しました。
古い水栓の台座の金具は取り外せましたが、給水管との締め具をはずすのに苦労しましたが、何とかつけられました。
新しい水栓をつける際に、管が硬いため取り回すのにどのようにカーブをつけてもうまく接続できなかったのですが、
その際に、交換できるくんに連絡したところ、的確に丁寧にお答えいただき、延長のフレキ管を接続することで無事自分で設置することができました。」

メール（現場画像添付）と電話での連絡のみで事前の現場調査なしでしたが、
価格と工事時間そしてＨＰの施工事例集とご利用者の意見を拝見して貴社にお願いしました。
1日で作業完了して頂き助かりました。有り難うございました。

＜お客様より施工後の写真をご提供頂きました。誠にありがとうございました！＞

リフォーム前

リフォーム後

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「見やすい・判りやすいホームページでした！！

今回こだわりがあって一体型のトイレで手洗い付が欲しかったので、
自分の望んでいたものが、安心して購入出来て良かったです。
工務店さんも最新式の物が取り付け出来たので、びっくりしていましたし、
予想以上の物が取り付け出来たので大変、満足しております！！
納期など、アフターフォローがしっかりしているので、安心して購入出来た
ことが嬉しかったです！！

これならば、これから新築でお家を考えている友達にも安心して進められる
と思いました。良い商品をありがとうございました！！」

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「予定どおり商品（TOTO　ウォシュレットSC）が
届きましたのでご連絡いたします。

開封して３０分たらずで、簡単に設置ができました。
付属の管と御社のホームページの画像を使用した
設置案内で迷うことなく完了しました。

これからは、家族で「さわやかなトイレタイムになるね」
と話しています。
迅速な送付ありがとうございました。」

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「メールでの案内はとっても良い対応でしたし、
注文してから希望した納期で届きました。
大満足しています。

動画にて取付け方法なども案内されていましたので、
自分で簡単に取付け作業が出来ました。」

＜お客様より施工後の写真をご提供頂きました。誠にありがとうございました！＞

友人宅のトイレ改装後遊びに行った折、私も自宅の水周りの改装を考えてい
ましたので、友人に尋ね貴社を知りました。
営業マンの言葉を信じ工事を発注、いざ工事を始めると内容と工事関係者の
態度が宜しくない事が多々ありますが、貴社は営業マンと私との契約通り、
工事関係者が適切な施工をし又、工事中の態度にも評価できました。
今後は水周りに伴う簡単なリフォーム工事（例えば水周りの床、壁、建具等）も
引き受けて頂きたいです。

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「ウォシュレットを購入したのですが、フレキシブル管や
簡単な工具もついていて大変良かったです。
また、自分での取り付けが不安で悩んでいたのですが
御社のHPを見て安心し、購入・自分での取り付けを決めました。
電話での問い合わせなどの対応も大変満足です。」

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「分水栓の適合が分からず検索エンジンで探していたら交換できるくん
さんの適合検索で説明が分かりやすくみつけられたため選びました。

初めての購入で不安はありましたが、説明をはじめ理解しやすく、
お値段も安く即納期に対応して頂いてとても感謝しています。
今後とも必要になった際は宜しくお願いします。」

昨日トイレのリフォームを無事完了致しました。
時間通りに到着してあっと言う間にきれいに工事が終わりました。

注文した通りの仕上がりで色もとても合っていて、リモコンの位置や使用方法も
丁寧に説明して頂いて早速母が使用してみましたが、使いやすく、シンプルかつ
美しいのでとても気に入りました。

推奨して頂いたように便器をＱＲにしてよかったと思います。
前に使用していた便器のビスの跡が全く見えないからとＥＸからＱＲに変えた方が
良いとアドバイスされなかったら、ビスの穴が見えてしまっていたと思います。
それがきれいにカバーされていてやはりプロの方のアドバイスは大きいと感激して
しまいました。

おまけに床が古くタイルで出来ているから傷つけると大変と思っていましたが、全く
心配なしできれいに掃除をしていって下さったので助かりました。
フォローも大丈夫ですよと言って下さいましたので、高齢の母はとても安心して喜んでいました。

ネットでお願いするのは初めてだったので少し心配でしたが、ホントに頼んで正解でした。
おまけに当初の予算よりぐっと安くできたので助かりました。
現場の伊藤さんはとても親切でした。有難うございました。

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「早々にシールテープを送っていただきありがとうございました。
取付け脚が想像以上に堅くて取り外しに難儀しましたが、無事新しい水栓を
取り付けることができました。
インターネットサイトの解説がとてもわかりやすかったです。
また機会がありましたらよろしくお願いします。」

＜お客様より施工後の写真をご提供頂きました。誠にありがとうございました！＞

複数の他社に見積もり依頼をＷＥＢで行ったのですが、どこもなしのつぶて・・・
１週間経っても何も連絡が無かった業者もあり、再度確認しても結局連絡が無く、全く誠意を感じられませんでした。
それに引き替え御社は、問い合わせについては翌日に必ずお返事をいただけたので、
とても安心して工事をお願いすることができました。
丁寧なメールのご対応いただいた陽田様、本当にありがとうございます。
工事のご対応をいただいた中村様からも、シャワー金具付け替えのメリット
／デメリットについて丁寧にご説明頂き、納得した上で対応をお願いする
ことができました。
御社に工事をお願いして本当に良かったと思っております。
引き続き利用者の立場にたったサービスをご提供しつづけて下さい。

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「安価でお洒落な水栓蛇口を探し、サイトにたどり着きました。

今回は代引きにさせていただきましたが、しっかりした状況での配送でしたので、今後も安心して注文できると思いました。
商品の詳細図も掲載されているので、別の商品との組み合わせも考えやすいのでよろしいですね。

これからも安価でしっかりした商品をどんどん取り扱って欲しいです。」

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「商品の詳細、明解な交換手順、それらの会社サポート、貴社施工の案内など、
具体的で他に比して判りやすかったので決めました。

TOTO TKJ31CF3Rを6/9に注文し、6/10に受領しました。
作業するも、水側の止水栓の位置が低くホース装着不能でしたが
対策の問合せをしたところ延長アダプター利用の指導を受けました。(大澤さん？)
パーツを購入し、組み合わせアダプターを挿入して解決しました。
お蔭様で無事交換終了、良好動作しています。

*受注した *発送、配達予定 *出荷した などの通知は有り難く、細かい配慮に
企業品質が伺えます。(西澤さん、今野さん)

素人筋も多いと思いますので、 このようなサポート万全が肝要と思います。」