交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「今回はじめてインターネットで見て、水道栓をお願いしました。

ところが古い家屋のため、水回りの腐食がすすんでおり、取り付けができな
くて、大変ご迷惑をおかけしました。
困っていましたら、すぐにこうすればできる、と方法を考えてくれて、
タイルをはがして中の栓を取り替えて？くれて、無事に取り付けが終わりました。
たぶん簡単な取り付けなのですぐ終わるはずだったのに、結果として1時間
半くらいかかって、しかも追加工事代もとらないので、本当に感激でした。

保証書もきちんといただきましたし、ネットでは心配でしたが信頼できる安
心な業者さんだと思いますので、今度はトイレの取り替えをお願いしようと
考えています。
おかげさまで快適に使っています。ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKJ30C3R）【工事担当：桝田】

「ウェブサイトで好きな蛇口が選べたのが良かったです。
交換手順等の解説も分かりやすく掲載されていて
商品や工事費の価格も良心的でした。
工事後もタイミングよくアフターサポートのメールが届きました。
この度は安心してお願いすることができました。
また何かありましたら、ご利用させていただきたいと思います。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG31PR）

「どうもありがとうございました。
こんなに安いにはそれなりの代償を覚悟しなくてはいけないのだろうか…と、最初は、
正直少し不安でしたが、問い合わせの電話に始まり、注文、日時の相談、工事当日のご
連絡などなど、全て丁寧な対応をして頂き、また、工事に来て下さった方は迅速で綺麗
なお仕事をして下さいました。新しいトイレは、勿論快適です。感謝しかありません。
何かありましたら、またぜひよろしくお願いします。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットSC）【営業担当：後藤・工事担当：桝田】

「インターネットでの注文なので、正直少し不安に思っていました。
しかし、電話で対応していただいた営業の方も、工事に来ていただいた方
も、とても感じが良く安心感がありました。
2月19日にガス風呂釜を取り替えていただきましたが、その後快適に稼動しております。

今から考えると、ガス風呂釜が不調になってから、だましだまし使っていた
のですが、御社を知っていればもっと早く注文して取り替えればよかったと
思っています。」

リンナイ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

※商品通販は終了いたしました

「率直に申しまして今回の買い物は大変満足をしております。
本音を言わせて頂ければ、やはり『ネットと言うこと』で多少の不安はありました。
でも直接お電話で会話する事ができたことは、そんな不安は一気に吹き飛ん
でしまいました。
更にそれに倍旧するサービス、対応のよさに今は心から良い買い物をしたと
感じております。
値段の安さも当然気に入ったのですが、品物の納入形態は特に御社のサービ
ス精神あふれるもので感動ものでした。
これだと老人でも気軽に買い物ができるという気が致します。
これからも我が家の追加リフォームを検討するに当たって、再度ご相談した
いと思っています。」

TOTO ネオレストRH1 の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【担当営業：大澤】

「新築マンション用にウォシュレットを購入しました。ネットで注文
ということで、サイズや色を自分で調べる必要がありましたが、
御社のwebの情報と手持ちの資料からすぐにわかりました。
電話でのご連絡と当日の施工というながれでしたが、電話の方も
施工の方も非常に礼儀正しく、設置後の説明も丁寧でした。
マンションのオプションよりも安くすみ、大変満足しております。
また機会があれば、ぜひお世話になりたいと思います。

ウォシュレット設置工事（TOTO-アプリコットF1）をご依頼いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：稲本・工事担当：平嶋】

リンナイ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきましたお客様より：

早速営業の方から連絡をいただき、工事日程を決めて工事を行っていただきまして
工事の方も丁寧で、取り扱いの説明もちゃんとしていただきありがとうございました。
ただ、キッチンのリモコンの位置が食器棚をあけた時にちょうど取っ手が
「追いだき」のボタンを押してしまう位置についてしまったのが残念でし
た・・・（ボタンを押さないように気をつけて食器棚は開け閉めしています）。
全体的にはとても満足しています。どうもありがとうございました。」

この度は弊社をご利用くださり、誠に有難うございました。
また給湯器リモコンの件、誠に申し訳ございませんでした。
直ちにリモコン位置の変更工事を行わせていただきますので、
営業担当よりご連絡させていただきます。お手間になり誠に申し訳ございませんが、
補修させていただけますよう宜しくお願い致します。
ご迷惑をお掛けしたことを重ねてお詫び申し上げます。

※商品通販は終了いたしました

「自分で交換作業を行う事を前提に
最初クリアＺかＮＳシリーズかと悩んでおりました。
蛇口や取っ手がメッキ仕様であること
それらが壁面に取り付けられていることで洗い部の奥行きが広く取れること
またレバーの操作がが上下ではなく前後であること
などが優先となりクリアZに決めさせて頂きました。

届いた商品は以前設置してあった物に比べ重さも倍ほど有るようで運ぶ事に
苦労もしましたがそれだけしっかりとした物である事に満足しております。
スイング蛇口も途中どの角度でも止めることも出来ますので使いやすいです

３時間以内でと意気込んでおりましたが思ったよりも時間がかかり４時間ほど
かかってしまいましたが何の問題を残す事も無く自分だけで作業終了する事が出来喜んでおります。
この度は良い買い物をさせて頂きありがとうございました。
使うたびに満足げな自分の顔が鏡に映っております。」

TOTO洗面化粧台クリアＺをご購入いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】

「ネットでの注文は初めてなので不安でしたが、無駄がなく対応の早さに驚き
ました。買い替えや、工事は年数が経てば仕方がないことですが、必要以上
に進められたらと言う不安があり尻込みしていました。これからの安心材料
になりました。」

リンナイ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。【営業担当：阿部】

「今回は丁寧な工事を安価に行っていただき、
誠にありがとうございました。

工事の方も大変親切な方で、床張り替えの後、
洗濯機を元の場所に設置してくださいました。

綺麗に撮れておりませんが、携帯で写した写真を添付いたします。

また、ユニットバスやキッチンのリモデルも将来検討しております。
リモデルの際は、またお願いいたします。」

トイレの便器交換工事（TOTOウォシュレット一体型便器Zシリーズ）と
洗面台の交換工事（TOTOクリアZ）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
【工事担当：宗政】

「とても快適に使っています。もっと早く頼めばよかったと思います。担当の
稲本さんはとても感じがよくわかりやすく対応していただきました。工事を
担当してくれた方も、丁寧に仕上げてもらいよかったです。また何かの時は
お願いしたいです。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：稲本・施工担当：加茂】

「妻に確認したところ、担当していただいた平嶋様は非常に丁寧
かつ親切な仕事をしてくれたとのことです。
阿部様の的確な初期ハンドリング、平嶋様の対応、そして今回
の丁寧なフォローアップに好感しました。
これからもいい仕事をされてください。
まだ1週間なので分かりませんが、施工してくださったトイレ
に不具合があれば連絡をさせていただきますので、そういう場
合には宜しくお願いいたします。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
また、アフターサービスの件もお任せ下さい。何かお気づきな点が出ましたら何なりとお申し付けください。
（TOTO便器ピュアレストEX+ウォシュレットアプリコットF1A）【営業担当：阿部・工事担当：平嶋】

※商品通販は終了いたしました

「土曜日に水栓金具がこわれてしまい、月曜日以降でないと
発注できないと工務店に言われ困っていました。
2：00に注文して翌朝届き本当にありがたかったです。
工務店の見積もりはメーカー品ではない物で56,000円だったに
同じような物で（ＴＯＴＯの品で）半額になり、水道屋さんにすぐ
来てもらえたので工事も完了しました。
とにかく早く安いので大変助かりました。
浴室換気扇（暖房付）もお願いしたいと思っています。

オチクボ様に製品について親切に説明していただいて助かりました。
ありがとうございました。」

TOTOキッチン用蛇口 TKHG32PBR　をご購入いただきましたお客様よりＦＡＸでご感想を頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。【アフターサポート課：落久保】

「給湯器の交換工事をお願いいたしました。
早く、丁寧な応対でこちらの会社さんなら安心とご依頼いたしました。
無理を言いまして、工事の日程も早めにして頂きました。
工事の方もとても丁寧で、「寒いなかお湯が出ずに不自由でしたね。」と
気遣いの言葉も…

次も何かありましたらこちらの会社さんにお願いしたい思っています。
ありがとうございました。」

ノーリツ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。【営業担当：荻野・工事担当：岩崎】

「インターネットでの買物としては
高額なものであっただけに些かの不安もあり
発注までには迷いもありましたが、
工事を終わってみては『満足』の一言です。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真のご提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ネオレストAH1–ワンデーリモデル）

※商品通販は終了いたしました

「ネットで購入となると送料などが注文時の流れの中で
最後の最後まで不明が多くうっとおしく感じていました。
その点、交換できるくんは価格表示がわかりやすく
社員さんの対応も素早く消費者の立場で考えてる会社だなと
感じさせられます。
社員さんのやる気が伝わってくるのでとても好感が持てます。」

TOTO浴室用蛇口 TMS26C をご購入頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。

「先日はリフォーム工事、ありがとうございました。

見積もりの速さと、電話対応の良さに、ネット注文の不安を取り除くことができ
安心して発注をすることが出来ました。
自宅の修繕には、施工業者以外の出入りを避けてきましたが、今回、初めて
利用する事で、出来栄えの信頼性や今後のアフターケアの不安がありましたが、
お話しをするうちにそれが解消されました。
また、何かあったら今後もぜひ利用させていただきたいと思います。

とても快適に使わせていただいています。ありがとうございました。」

施工事例集にも掲載させていただいております！

トイレの便器交換工事（TOTO便器ネオレストRH1）と
蛇口交換工事（TOTOキッチン水栓：TKHG32PBR）をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。【営業担当：荻野】

「当日、工事に来て頂いた大隈さん、インターネットでの注文後迅速に対応し
ていただいた稲本さん、期待以上のお仕事っぷりに感謝しております。
本当にありがとうございました！」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（INAXキッチン水栓JF-L451SX(JW)）【営業担当：稲本・工事担当：大隈】

「工事依頼から工事日までに時間がかかりましたが、それだけ他のお客様から
の依頼が多いということで、信頼されている会社だと思いました。実際に工
事当日は担当の伊藤さんからの事前の到着時間の連絡や、接客態度などすご
く良かったと思います。また、工事までのメールでのやりとりなども担当の
阿部さんの丁寧な対応に感謝しております。今後も依頼したいと思う企業でした。」

蛇口交換工事のご依頼をいただきました。また、工事までお待たせして申し訳ござしませんでした。
ご利用誠に有難うございました。（TOTO単水栓TK605-54RC）【営業担当：阿部・工事担当：伊藤】

※商品通販は終了いたしました

「早速のご配慮ありがとう御座います。
ネット通販と言うと相手の顔が見えないという
不安をともすれば持ちがちですが、本当に
『交換できるくん』にして良かったと感じております。
大澤様の真摯な態度にお顔が目に浮かびます。
交渉中にはずいぶんと失礼な話もしたかと思いますが
どうか老人につきお許しください。

尚、我が家では現在『風呂場』、『洗面所』、『台所』の
リフォームを検討中です。
その節は又色々とお世話になるやも知れませんが
宜しくお願い申し上げます。
先ずは取り急ぎ御礼まで。」

TOTO便器ネオレストCES9764Mを2台ご購入頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。【担当営業：大澤】