交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

※商品通販は終了いたしました

「１９日に品物が届き本日２１日に取付け設置しました。
踏み台調整マットも付いており大変助かりました。

何故そんなに安く購入できるのか多少、不安なくらいでしたが、
きめ細かいフォロ-があり大変満足し助かりました。

今後、一層インタ－ネットでの購入を利用したいと思います。」

INAX和風アタッチメント–シャワートイレCW-K47-INAXコーナーウォールキャビネット
（お客様から写真をご提供いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

※商品通販は終了いたしました

「こんにちは、何度も問い合わせしまして済みませんでした、
的確なアドバイスありがとうございました。
原さんが言われたように、アタッチメントを取り付けられていまして、
問題なく取り付けることが出来ました。
大変助かりました、これからも利用させていただきます。」

（TOTOキッチン用蛇口TKHG33–分岐金具EUDB308–デッキタイプ専用ナット締付工具TZ15Lをご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

※商品通販は終了いたしました

「toto　ウォシュレットで検索して、数軒HPをのぞいてみて、交換できるくんだけ
が自分で取り付ける時の取り付け方法を詳しくのせていらっしゃったので。決め
ました。
メールの問い合わせにも、すぐにお返事をいただけたので、助かりました。
今取り付けてある、ウォシュレット、便器等の型番をお知らせしたら、すぐにそ
の後継機種を教えていただけたので、これでいいのかと不安になることがなく
て、その点もよかったです。」

（TOTOウォシュレット アプリコットシリーズF1をご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

「妹宅が最近便器の取り替え工事をしました。
便器本体の値段が結構高いと聞いたのでまだ差し迫って交換する必要もない我家、
今までどおり馴染みのお店に依頼すると３０万円は軽くこえそうだったので
少しでも安くと思いネットで探しました。やはり妹とネットで工事を依頼した我家では
５万円以上差がでました。正解でした。

今までのリフォーム工事は見積もりや商品の型番を決めるのに日もかかり結構面倒で
した。注文したものが実際対応できるかどうか不安な点もありましたがすべてメール
と電話で綿密に連絡をとって頂き納得解決ずみでしたのでその点は安心できました。
心配だった工事もたったお一人でされたのにもかかわらずごみ一つ残さず、リフォー
ムと思えないくらい奇麗に仕上げて下さいました。スピーディーでスマートに終える
ことができました。」

（トイレの便器交換工事（TOTOネオレストAH1）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。）

※商品通販は終了いたしました

「HPの細部にまで気を使った作りを見ているだけで、安心して買い物が出来ま
した。きっとこの様なアンケートの回答が反映されている証拠でしょう。
御社で売っている品物を買う場合は覗かせてもらいますので、又機会が有り
ましたら宜しくお願いします。

PS・問い合わせ電話の応対はとても分かり易く、親切に的確な回答が頂けました。」

TOTO 便器ピュアレストQR–ウォシュレットアプリコットシリーズF1A–TOTOタオル掛け-TOTO棚付2連紙巻器
（お客様から写真をご提供いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

「この度は大変ありがとうございました。
訪問時間、商品、設置工事について、大変満足して妻は喜んでおりました。
工事担当の伊藤様にも大変丁寧に対応していただき、感謝しております。
会社から帰宅し、完璧に作業終了していると報告を受けております。
築２０年の戸建で、色々と買い換えていますが、今回は久しぶりに満足のいく５つ星です。
今後もリピーターとしてよろしくお願い申し上げます。
とりあえず、御礼まで申し上げます。」

（トイレの便器交換工事（TOTOネオレストRH2）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。）

※商品通販は終了いたしました

「連絡が丁寧で信頼できました。
8月8日に工事が終了して、快適に使用しております。
アンケートのメールが届きまして、
こういう形で顧客の意見を集めること自体、あまり例が無いように思います。
非常に感じが良いと思いました。

尚、どのような事でも不安だった点や、改善点をという事ですので、
今回はショールームやカタログで具体的に知っている完成形の商品を注文し
ましたので簡単でしたが、カスタマイズが必要なキッチンやバスルームと言
う場合はオンラインショッピングでは不安かなあと思いました。」

INAX洗面化粧台ピアラDS 　　TOTO便器ピュアレストMR、ウォシュレットF1A

（お客様から写真をご提供いただきました。また貴重なご意見も頂きまして誠にありがとうございました。）

※商品通販は終了いたしました

「今年2月にキッチンの蛇口の劣化により水漏れがあり、交換できるくんにお
願いしました。日曜大工に行く時間もないし、どうしよう…と探していて見
つけたのが交換できるくんです。とにかくお値段の安さに引き寄せられまし
た!日曜大工とかではこんなに安く購入できないのでは？家のアフターケア
のところで聞いても、業者から取り寄せでそんなに安くはならないと言われ
ました。取り付けもきちんとしていましたし、信頼できたので今回のトイレ
ットペーパーホルダーの購入も迷いませんでした。交換できるくんを知って
いたので良かったです。
たかが、ペーパーホルダーと思いますが、実際壊れてしまうととても不便で
した。ペーパーの穴に割り箸通して箸の端を紐でつるしてしのいでいました
(笑)とにかく、本当に最短で届いたので助かりました。ありがとうございました。」

（TOTO紙巻器YH52をご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

「真夏の暑い中での壁紙張り替え、設置作業と狭いところで大変だっ
たと思いますが、手際よく実施していただきありがとうございまし
た。仕上がりは予想以上で、十分満足できるものでした。適切なタ
イミングでのメールのやりとりも、安心感が得られ感謝していま
す。今後も，水回りなどの改造の際には、利用させていただきたい
と考えています。」

(便器交換工事(TOTOネオレストAH2)をご依頼いただきました。ご利用誠にありがとうございました。)

「先日は大変有り難うございました。
トイレも快適になり毎日とても気持ちよく過ごしております。
また工事当日鈴木さんには以前のトイレから便器に付着した抗水材？まで
落としてもらい余計なお手間を取らせてしまいました。
これからも何かありましたら利用させて頂きます。
又友人にも紹介をしたいと思います。」

（ウォシュレットアプリコットとウォシュレット取付工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。）

※商品通販は終了いたしました

「分岐栓設置を業者に頼もうか悩んでいました。貴社のサイトを見て自分でや
ってみようと決心がつきました。分岐栓の種類も不安でしたが購入前にはっ
きりと把握することができ、動画を見て思っているほど食洗機設置は難しく
ないことがわかり自信がつきました。

納期が迅速で安心しました。代引き手数料がかからないことも他者と比較し
て良かったです。
分岐栓を取り付けるのに、蛇口のキャップがなかなか外れず「外れないも
の？！」と悩んでいたら、取り付けサイトを見ると「ここがポイント！」と
わかりやすく記載されており感激しました！モンキーレンチを使うと外れる
ことがわかり、その後簡単に取り付けることができました。貴社で購入して
本当に良かったです！」

TOTO食洗機用の分岐金具EUDB300E5R

（お客様から写真をご提供いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

※商品通販は終了いたしました

「物足りなさは全く感じない。充実したホームページであり、
品質面及びサービス面で安心出来ると感じました。

価格だけなら他社のほうが若干安い面もあったが、
送料無料等の他のサービスが充実していたため、
トータル的には価格差も無かったです。

それ以上に、見積の速さ・親切なメール及び電話対応など
サービスが充実していたため、交換できるくんに決めました。
また、添付されていたパッキンも使用し、多いに役立ちました。
今後もお願いしようと思っております。」

（お客様から写真をご提供いただきました。）

交換前の水栓　MYM　MS2200　　　　　　

交換後の水栓 TOTO TMHG46C1

（ナット締め付け工具TZ15Lなどもご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

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「型番に（JW)と付いてあるのがどういうことかわからず心配だったが、
電話で問い合わせたところ心配は要らないと丁寧に答えてもらったの
で決断した。
電話での問い合わせへの対応、納品の早さ、素晴らしく感心した。
今後も発展していく会社と思う。頑張ってください。」

（INAXキッチン蛇口JF-2430S（JW）-INAXオールインワン用交換カートリッジ JF-21-T-TOTO蛇口専用締め付け工具TZ15Lをご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

※商品通販は終了いたしました

「最初に御社にメールにて問合せしましたが、対応が親切で
不明な点の解説も適切でした。
あとは、仕様の詳細な確認と、仕様どおりの品物が来ることと、
支払いを代引きで行えば問題ないと思い利用しました。
初心者に親切に対応していただき、大変ありがたかったです。
おかげさまで、２台とも自前でうまく取り付けが出来ました。
ちなみに、TOTOの排水管接続部の据付には、+ドライバー用の取付けネジが
梱包されていましたが、同サイズ（6mm×60）の六角の頭の取付けネジに取
替え、ボックススパナで取付けたほうがしっかり取り付けることができ、
作業も楽でした。」

（TOTO便器ピュアレストEX-ウォシュレットアプリコットシリーズF1A をご購入いただきました。ご利用と貴重なご意見、誠にありがとうございました。）

※商品通販は終了いたしました

「アンケートを利用してお礼申し上げます。
貴社は素晴らしい！有難うございます。

先般ウオシュレットを購入し、自分で取り付ける際、失敗してフレキシブル
管をダメにした件を、アンケートに記載していたところ、この度、交換品を
再送付していただき、大変に感激しております。

しかも１７と２０センチの２本が入れてあり、その気配りに２度感激！
担当は原様になっておりましたが、重ねて、ありがとうございました。
これからも機会があればぜひ利用させて頂きたく、よろしくお願いします。」

（ウォシュレットアプリコットF1をご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

「１０年使っていたＴＯＴＯウォシュレットの「脱臭機能のみ×不具合」で・・・
家電量販店を時々のぞいて探していましたが、（今の便座が大きいタイプ
だったので合うものが近くの量販店にはなかった）
◎便座の色・大きさに合うウォシュレットをＨＰで見つけ注文したわけです。

ネットで注文したら、すぐ（落久保さん）工事予定の連絡がありました。
旅行の予定があったし、その前に工事を済ませたかったので早めて
いただくように無理にお願いしました。いろいろお世話を掛けましたが
感謝しています。工事の担当（舛田さん）は予定の時間ぴったりに来て下さって
びっくり！取り付けも取り外しも手早いし　お見事！素人のつまらない質問にも
嫌がらず丁寧に答えて下さいました。
暑い中の作業でしたが、本当にありがとうございました。」

(TOTOウォシュレットS1（TCF6121R）と取付工事をご依頼頂きました。ご利用誠に有難うございました。）?

※商品通販は終了いたしました

「いくつか検索してでできたが、御社のホームページが壱番見やすかった。
取り替える際どうせだから、もっといいものにしたらいくらいなのかなあと思うものです。
結局壱番安価なものにしたのですが、カタログでいろいろ見て納得して発注できた。

商品が届いてから接続部分で足りないものがあったらどうしようという考えも浮
かびましたが、よく見るとその辺もていねいにフォローされていてすばらしい。

注文のフォームも操作しやすくて、注文すると即確認のメールが来る、そして今
回の場合その日のうちに発送、翌日到着と驚くほどスピードがある、発注するまで
は修理した方がいいかなあ、調子悪いけどもうちょっと我慢できるかなあと、い
ろいろ考えたのですが注文すると、「もしかしたら明日くるんじゃい」と女房、
待ちどうしい物です、そんな気持ちにジャストミートです、今度は風呂場のシャ
ワーを頼む予定です。」

(TOTOウォシュレットSBシリーズ（TCF6221）をご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。)

「ＴＯＴＯウォシュレットにどのような種類があるのかを調べるうちに
貴社のサイトへたどり着きました。

こちらの疑問に対し、ご担当の荻野さんが全て的確に丁寧に
お答えくださいましたので、不安はありませんでした。

また、ネット上での契約にも何の不安もありませんでした。
それだけ、サイトの内容が充実し、又担当の方のフォローが完璧
だったのだと思います。

高価な商品を勧められるとか、注文以外の商品や工事を勧
められるということも無く、とても好感が持てました。」

（トイレの便器交換工事（TOTOピュアレストMR＋ウォシュレットアプリコット）でご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。）

※商品通販は終了いたしました

「１５年前に新築して、シャワー栓が壊れるなんて思ってもいませんでしたが、壊れるんですね・・・。
サーモスタットが全く効かなくなり、半年間ボイラーの温度をいじって温度調節していました。

業者に頼めば、来てもらい機種選定だけで５０００円、それに機種代＋取り付け料。考えただけで何処にも頼めませんでした。
しかも、以前は知らないメーカー製であまりお気に入りではなく（新築にもかかわらず、選ばせてもらえなかった…）

次はぜひTOTO製！と思っていたので、こちらでのカタログ選定・即購入はとても助かりました。

家族で素敵な機種を「あーでもない、こーでもない」と悩みながら選べて、楽しかったです！
注文後すぐに発送していただき、取り付けも、届いてしまえばこっちの物で、夫が３０分で取り付けてくれました。みんな大満足です。

次に心配なのはキッチンの水道栓なのですが、こちらにお願いできると思うと安心です。

またTOTOの素敵な水道栓を選び、お世話になろうと思っております。

その時はまたお願いします。本当に有難う御座いました。」

（TOTO浴室用蛇口TMHG40CRをご購入いただきました。ご利用誠にありがとうございました。）

「この度は色々お世話になりまして有り難うございました。
お陰様で昨日は工事担当者である大隈さんが時間通り午前9時には到着、
とても手早く取替時間は1時間半ほどで無事終了致しました。
母は商品にも工事の対応にも大変満足だったととても喜んでいると申しております。
本当に有り難うございました。また何かの機会に利用させて戴きたいと思います。

母はアパート経営をしておりますので、万一水回りのことで故障が起きた
場合や購入を考える際はぜひまた交換できるくんにお願いしたいと思います。
今後もクライアントの声を大事にして戴き更なるご活躍を期待しております。
有り難うございました。」

（「TOTOピュアレストQR」＋「ウォシュレットSC」でトイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。）